Zásady ochrany osobních údajů

Vítejte na webu RedmineKit („my“, „náš“ nebo „nás“).

RedmineKit poskytuje komerční softwarové produkty a související služby, včetně pluginů a motivů pro Redmine, softwaru ke stažení, licenčních možností a technické podpory.

Respektujeme Vaše soukromí a zavazujeme se chránit Vaše osobní údaje. Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, uchováváme, zpřístupňujeme a chráníme informace, když navštívíte https://redminekit.com, zakoupíte naše produkty, vytvoříte si účet nebo nás kontaktujete.

Používáním našeho webu potvrzujete, že jste si tyto Zásady ochrany osobních údajů přečetli. Pokud platné právní předpisy vyžadují pro určité činnosti zpracování souhlas, získáme jej samostatně.

V závislosti na tom, jak náš web používáte, můžeme shromažďovat následující kategorie informací.

2.1 Osobní a kontaktní údaje

Když si zaregistrujete účet, zadáte objednávku nebo nás kontaktujete, můžeme shromažďovat:

• Jméno.
• E-mailovou adresu.
• Název firmy nebo organizace, pokud jej uvedete.
• Fakturační adresu a zemi, je-li to vyžadováno.
• Informace, které uvedete v žádostech o podporu nebo jiné komunikaci.

Shromažďujeme pouze informace přiměřeně nezbytné pro daný účel.

2.2 Údaje o objednávkách a nákupech

Když zakoupíte produkt, můžeme shromažďovat a uchovávat:

• Číslo objednávky a datum nákupu.
• Název a verzi produktu.
• Zvolený typ licence, například pro jeden server nebo pro více serverů.
• Částku a měnu nákupu.
• Stav platby a referenční číslo transakce.
• Fakturační údaje a příslušné daňové informace.
• Licenční oprávnění a historii stahování, je-li to relevantní.

2.3 Platební údaje

RedmineKit používá ke zpracování plateb PayPal tam, kde je nabízena platba přes PayPal.

Platby jsou zpracovávány prostřednictvím PayPal a řídí se vlastními zásadami ochrany osobních údajů a příslušnými podmínkami společnosti PayPal.

Od PayPal můžeme obdržet informace, jako je Vaše jméno, e-mailová adresa, identifikátor transakce, stav platby a další údaje o transakci, které nám jsou zpřístupněny.

Na serverech RedmineKit záměrně neshromažďujeme ani neuchováváme celé číslo Vaší platební karty ani heslo k Vašemu účtu PayPal.

Další informace o tom, jak PayPal nakládá s osobními údaji, naleznete v zásadách ochrany osobních údajů na oficiálním webu PayPal.

2.4 Údaje o účtu a technické údaje

Při používání našeho webu můžeme v závislosti na jeho konfiguraci shromažďovat určité technické informace, včetně:

• IP adresy a základních informací o připojení.
• Typu prohlížeče a operačního systému.
• Navštívených stránek a interakce s funkcemi webu.
• Přihlášení a aktivity na účtu.
• Bezpečnostních záznamů (logů) a hlášení chyb.

Tyto informace mohou být použity k zajištění funkčnosti webu, ochraně účtů, prošetřování chyb a předcházení podvodné činnosti.

2.5 Aktivace licence a ověření serveru

Pokud produkt RedmineKit využívá online aktivaci licence nebo ověření serveru, můžeme zpracovávat informace potřebné k ověření zakoupené licence a povoleného počtu serverů.

V závislosti na produktu a jeho implementaci mohou tyto informace zahrnovat:

• Licenční klíč nebo identifikátor licence.
• Název a verzi produktu.
• Referenci nákupu nebo oprávnění.
• Počet aktivovaných instancí serveru.
• Časová razítka aktivace a stav ověření.
• Doménu serveru nebo identifikátor instance, pokud to produkt vyžaduje.
• Technické informace potřebné k řešení problémů s aktivací.

Příslušné informace shromažďované jednotlivými produkty popíšeme, bude-li to vhodné, v jejich dokumentaci nebo v oznámení o ověřování licence.

Prostřednictvím ověřování licence nemáme v úmyslu shromažďovat obsah projektů zákazníků, popisy úkolů, přílohy, hesla ani jiná data aplikace Redmine, ledaže to vyžaduje konkrétní funkce a toto shromažďování je samostatně oznámeno.

Zákazníci by si měli před povolením online aktivace prostudovat dokumentaci k jednotlivým produktům.

Pokud produkt online ověřování licence nevyužívá, tento oddíl neznamená, že jsou takové údaje shromažďovány.

2.6 Poptávky vývoje na zakázku

Když nám pošlete poptávku vývoje na zakázku, shromažďujeme údaje, které zadáte do formuláře:

• Jméno, pracovní e-mailovou adresu a případně název firmy.
• Typ požadavku, verzi Redmine, odhadovaný rozpočet a preferovaný harmonogram.
• Váš popis požadavků a všechny soubory, které přiložíte.
• Stránku pluginu, ze které jste poptávku odeslali, web, který Vás k nám odkázal (pouze jeho doménu), a případné kampaňové značky v adrese stránky.
• Datum a čas Vaší poptávky a Vašeho souhlasu a Vaši IP adresu, abychom formulář chránili před zneužitím.

Tyto údaje používáme pouze k posouzení Vaší poptávky, ke kontaktování Vás v její souvislosti a k přípravě nabídky. Nepoužíváme je k marketingu ani je nesdílíme se třetími stranami, s výjimkou poskytovatelů hostingu a e-mailových služeb popsaných v oddílu 6.

Osobní údaje můžeme používat k těmto účelům:

• Ke zpracování objednávek a potvrzování plateb.
• K poskytování zakoupeného softwaru ke stažení a licenčních oprávnění.
• Ke správě přidělení licencí pro jeden server a pro více serverů.
• K zasílání potvrzení objednávek, faktur a nezbytných zpráv souvisejících s nákupem.
• K odpovídání na dotazy zákazníků a žádosti o technickou podporu.
• K posuzování poptávek vývoje na zakázku a přípravě nabídek, odhadů nákladů a harmonogramů.
• K udržování a zlepšování funkčnosti webu.
• K předcházení podvodům, neoprávněnému přístupu a zneužívání našich služeb.
• K vedení obchodních, účetních a daňových záznamů.
• K plnění příslušných právních povinností.
• K zasílání oznámení o produktech nebo marketingových sdělení, pokud to právní předpisy dovolují, a je-li to vyžadováno, s Vaším souhlasem.

Osobní údaje nepoužíváme k účelům neslučitelným s účely popsanými v těchto zásadách bez odpovídajícího právního základu nebo jiných kroků vyžadovaných platnými právními předpisy.

Pokud platné předpisy na ochranu osobních údajů vyžadují pro zpracování právní základ, můžeme se opírat o jeden nebo více z následujících:

• Smlouva: K dokončení nákupů, dodání produktů, správě licencí a poskytování požadované podpory.
• Kroky před uzavřením smlouvy: K posouzení poptávky vývoje na zakázku, kterou nám zašlete, a k přípravě nabídky na Vaši žádost.
• Právní povinnosti: K plnění účetních, daňových a dalších zákonných požadavků.
• Oprávněné zájmy: K zabezpečení našeho webu, předcházení podvodům, vedení záznamů a zlepšování našich služeb, pokud nad těmito zájmy nepřevažují příslušná práva jednotlivců.
• Souhlas: U činností, pro které je souhlas vyžadován zákonem, například u některých marketingových sdělení nebo u cookies, které nejsou nezbytné.

Pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete jej v souladu s platnými právními předpisy odvolat.

RedmineKit může používat cookies a podobné technologie k provozu svého webu a k zajištění lepšího uživatelského zážitku.

Tyto technologie mohou být používány pro:

• Základní funkčnost webu.
• Přihlášení k účtu a správu relací.
• Funkce nákupního košíku a pokladny.
• Zabezpečení webu.
• Analytiku a měření výkonu, jsou-li zapnuty.
• Zapamatování uživatelských předvoleb, je-li to podporováno.

Pokud to vyžadují právní předpisy, získáme před použitím cookies nebo podobných technologií, které nejsou nezbytné, souhlas.

Google Analytics. Google Analytics používáme k tomu, abychom porozuměli, jak návštěvníci web používají, například které stránky si prohlížejí a které stránky pluginů vedou k poptávkám. Tento nástroj ukládá cookies a odesílá informace o používání společnosti Google, proto se spustí až poté, co v liště cookies kliknete na Přijmout. Do té doby, a také pokud kliknete na Odmítnout, se Google Analytics nenačte, neukládají se žádné analytické cookies a společnosti Google nejsou odesílány žádné informace o používání.

Vaše volba se ukládá ve Vašem prohlížeči, takže se lišta nezobrazuje na každé stránce, a po 12 měsících se Vás zeptáme znovu. Svou volbu můžete kdykoli změnit pomocí odkazu Nastavení cookies v zápatí každé stránky.

Nezávisle na tom náš vlastní server bez použití cookies uchovává základní záznamy o návštěvách, jako je zobrazená stránka, jazyk, země a IP adresa, aby byl web bezpečný a funkční.

Cookies můžete spravovat v nastavení svého prohlížeče. Zakázání některých cookies může ovlivnit funkčnost webu, včetně přihlášení nebo dokončení objednávky.

Vaše osobní údaje neprodáváme třetím stranám.

Je-li to nezbytné, můžeme příslušné informace sdílet s následujícími kategoriemi poskytovatelů služeb nebo příjemců:

6.1 Poskytovatelé plateb

PayPal zpracovává platby a může zpracovávat osobní údaje v souladu se svými vlastními zásadami ochrany osobních údajů.

6.2 Poskytovatelé hostingu a infrastruktury

Naši poskytovatelé hostingu, serverů, úložišť, e-mailu a zabezpečení mohou zpracovávat informace naším jménem za účelem provozu a ochrany webu.

6.3 Poskytovatelé e-mailových služeb a zákaznické podpory

E-mailové služby nebo služby podpory můžeme používat k zasílání potvrzení o nákupu, odpovídání na dotazy a poskytování technické pomoci.

6.4 Odborní poradci a orgány veřejné moci

Informace můžeme zpřístupnit účetním, právním poradcům, regulačním orgánům, soudům nebo orgánům činným v trestním řízení, pokud to vyžadují právní předpisy nebo pokud je to přiměřeně nezbytné k určení, výkonu nebo obhajobě právních nároků.

6.5 Převody podniku

Pokud RedmineKit projde fúzí, akvizicí, restrukturalizací nebo prodejem příslušného obchodního majetku, mohou být informace předány v rámci této transakce, a to v souladu s příslušnými požadavky na ochranu osobních údajů.

Od poskytovatelů služeb se očekává, že budou s osobními údaji nakládat v souladu se svými příslušnými povinnostmi a ujednáními, jimiž se jejich služby řídí.

RedmineKit a jeho poskytovatelé služeb mohou působit v různých zemích. Osobní údaje proto mohou být zpracovávány nebo uchovávány mimo zemi Vašeho bydliště.

Pokud platné právní předpisy vyžadují pro mezinárodní předávání záruky, učiníme vhodné kroky ke splnění těchto požadavků.

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu přiměřeně nezbytnou pro účely popsané v těchto Zásadách ochrany osobních údajů, včetně vyřizování objednávek, poskytování podpory, vedení licenčních záznamů, řešení sporů a plnění právních povinností.

Doba uchovávání se může lišit podle typu informací:

• Údaje o účtu: Po dobu, kdy je Váš účet aktivní, a je-li to nezbytné, po přiměřenou dobu poté.
• Objednávkové a finanční záznamy: Po dobu stanovenou příslušnými účetními a daňovými předpisy.
• Licenční záznamy: Po dobu nezbytnou ke správě zakoupených oprávnění, předcházení podvodům a řešení licenčních sporů.
• Komunikace s podporou: Po dobu přiměřeně nezbytnou k vyřízení požadavků a vedení příslušné historie podpory.
• Poptávky vývoje na zakázku: 12 měsíců od poslední aktivity u poptávky; poté jsou poptávka, naše poznámky k ní a všechny Vámi přiložené soubory automaticky smazány. Pokud poptávka vede k objednávce, záznamy o této objednávce se uchovávají jako objednávkové a finanční záznamy.
• Bezpečnostní záznamy (logy): Po omezenou dobu odpovídající potřebám zabezpečení, řešení problémů a zákonným požadavkům.

Jakmile informace již nejsou potřeba, smažeme je nebo je anonymizujeme, je-li to rozumně proveditelné, s výhradou příslušných právních povinností.

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, zpřístupněním, změnou, ztrátou nebo zničením.

Tato opatření mohou zahrnovat řízení přístupu, zabezpečená připojení, postupy zabezpečení serverů, zálohování a omezený přístup k informacím o zákaznících.

Žádný způsob přenosu nebo elektronického uchovávání však není zcela bezpečný. Absolutní bezpečnost nemůžeme zaručit.

Zákazníci odpovídají za zabezpečení svých účtů, používání silných hesel a za to, že nás upozorní, pokud mají podezření na neoprávněný přístup.

V závislosti na místě Vašeho pobytu a platných právních předpisech můžete mít právo:

• Požádat o přístup k osobním údajům, které o Vás uchováváme.
• Požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
• Požádat o výmaz osobních údajů, pokud to právní předpisy dovolují.
• Požádat o omezení určitých činností zpracování.
• Vznést námitku proti určitému zpracování, včetně příslušného přímého marketingu.
• Odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu.
• Požádat o kopii určitých údajů ve strojově čitelném (přenositelném) formátu.
• Podat stížnost u příslušného dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů.

Tato práva podléhají příslušným zákonným podmínkám a výjimkám. Některé záznamy o transakcích můžeme být například povinni uchovávat ke splnění právních povinností.

Chcete-li uplatnit některé ze svých práv, kontaktujte nás prosím prostřednictvím údajů uvedených v oddílu Kontaktujte nás.

Chcete-li, aby byla poptávka vývoje na zakázku smazána dříve, napište na contact@redminekit.com s jejím referenčním číslem (například CE-2026-7KQ4M9) a my ji smažeme.

Před odpovědí můžeme požádat o přiměřené informace k ověření Vaší totožnosti.

Pokud to platné právní předpisy dovolují, můžeme Vám zasílat informace o produktech, aktualizacích nebo akčních nabídkách.

Je-li to vyžadováno, získáme před zasíláním marketingových sdělení Váš souhlas.

Odběr můžete zrušit pomocí odkazu uvedeného v marketingovém e-mailu nebo nás můžete kontaktovat s žádostí o vyřazení z marketingové komunikace.

I když se z marketingu odhlásíte, můžeme Vám nadále zasílat nezbytné zprávy týkající se Vašich nákupů, licencí, zabezpečení účtu nebo žádostí o podporu.

RedmineKit je web s firemním softwarem určený jednotlivcům a organizacím, kteří nakupují nebo používají produkty související s Redmine.

Naše služby nejsou určeny dětem a vědomě neshromažďujeme osobní údaje dětí, pokud by to bylo v rozporu s platnými právními předpisy.

Pokud se domníváte, že nám dítě nevhodně poskytlo osobní údaje, kontaktujte nás prosím, abychom mohli věc prověřit a přijmout odpovídající opatření.

Náš web může obsahovat odkazy na weby třetích stran, včetně PayPal a externí dokumentace k softwaru.

Postupy ochrany soukromí na webech třetích stran nemáme pod kontrolou. Při návštěvě těchto webů se na Vás mohou vztahovat jejich zásady ochrany osobních údajů a podmínky.

Doporučujeme Vám, abyste si příslušné zásady prostudovali dříve, než poskytnete osobní údaje.

Pluginy a motivy RedmineKit jsou navrženy k rozšíření nebo přizpůsobení funkcí Redmine.

Není-li v dokumentaci ke konkrétnímu produktu výslovně uvedeno jinak, nákup ani instalace pluginu či motivu automaticky neznamená, že RedmineKit má přístup k datům uloženým ve Vaší instalaci Redmine.

Pokud produkt komunikuje se servery RedmineKit kvůli aktivaci licence, aktualizacím, telemetrii nebo jiným online funkcím, bude příslušné shromažďování údajů a jeho účel popsán v dokumentaci k produktu nebo v příslušném oznámení.

Zákazníci, kteří provozují instalace Redmine, nadále odpovídají za vlastní informování uživatelů, oprávnění, nastavení zabezpečení a plnění povinností týkajících se informací shromažďovaných prostřednictvím jejich prostředí Redmine.

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, aby odrážely změny našich služeb, technologií, právních požadavků nebo postupů při nakládání s údaji.

Upravené zásady budou zveřejněny na této stránce s aktualizovaným datem účinnosti.

Pokud to vyžadují platné právní předpisy, poskytneme před zavedením podstatných změn, které to vyžadují, dodatečné oznámení nebo získáme souhlas.

Máte-li dotazy k těmto Zásadám ochrany osobních údajů, k našim postupům při nakládání s údaji nebo k Vašim právům na ochranu soukromí, kontaktujte nás prosím prostřednictvím níže uvedených údajů.

RedmineKit

• Web: https://redminekit.com
• E-mail: contact@redminekit.com
• Kontaktní stránka: https://redminekit.com/contact

Můžete nás kontaktovat s žádostí o přístup k Vašim osobním údajům, opravu nepřesných údajů, výmaz, pokud to právní předpisy dovolují, nebo s dotazy, jak jsou Vaše informace shromažďovány a zpracovávány.

Žádosti týkající se ochrany osobních údajů posoudíme a vyřídíme v souladu s platnými právními předpisy.

Do e-mailu prosím neuvádějte hesla, úplné údaje o platební kartě ani jiné vysoce citlivé informace.