Obchodní podmínky

Vítejte na webu RedmineKit („RedmineKit“, „my“, „nás“ nebo „náš“).

Tyto obchodní podmínky upravují Váš přístup na web https://redminekit.com a jeho používání, včetně nákupu, stažení a používání pluginů pro Redmine, motivů, softwarových produktů, dokumentace a souvisejících služeb nabízených prostřednictvím našeho webu.

Přístupem na náš web, vytvořením účtu, zadáním objednávky nebo zakoupením produktu vyjadřujete souhlas s těmito obchodními podmínkami a s příslušnými licenčními podmínkami produktu.

Pokud s těmito podmínkami nesouhlasíte, náš web prosím nepoužívejte a naše produkty nekupujte.

RedmineKit nabízí softwarové produkty a související služby určené k rozšíření, přizpůsobení nebo vylepšení Redmine, včetně:

• pluginů pro Redmine;
• motivů pro Redmine a vylepšení uživatelského rozhraní;
• aktualizací softwaru a opravných verzí, jsou-li nabízeny;
• technické dokumentace a pokynů k instalaci;
• technické podpory, je-li zahrnuta nebo samostatně zakoupena;
• licenčních možností pro nasazení na jednom serveru a na více serverech.

Popisy produktů, funkce, informace o kompatibilitě, ceny a zahrnuté nároky jsou uvedeny na příslušných produktových stránkách.

Vynakládáme přiměřené úsilí, aby informace o produktech byly přesné. Funkce, kompatibilita a dostupnost se však mohou lišit podle verze produktu a Vašeho technického prostředí.

Zákazníci by se měli před nákupem seznámit s popisem a požadavky příslušného produktu.

Musíte mít svéprávnost vyžadovanou platnými právními předpisy k uzavření kupní smlouvy.

Při vytváření účtu nebo zadávání objednávky se zavazujete uvádět přesné a úplné údaje a udržovat příslušné údaje svého účtu aktuální.

Odpovídáte za zachování důvěrnosti přihlašovacích údajů ke svému účtu a za činnosti prováděné prostřednictvím Vašeho účtu, nestanoví-li platné právní předpisy jinak.

Máte-li podezření na neoprávněný přístup ke svému účtu, neprodleně nás prosím informujte.

Ceny, měny, daně a příslušné poplatky se zobrazují v průběhu nákupního procesu.

RedmineKit zpracovává platby prostřednictvím služby PayPal tam, kde je platba přes PayPal k dispozici. Platby podléhají příslušným podmínkám a zásadám služby PayPal.

V závislosti na způsobu dokončení objednávky můžete být přesměrováni na PayPal nebo můžete použít dostupné platební rozhraní PayPal.

Objednávka se považuje za zaplacenou, jakmile poskytovatel platebních služeb potvrdí úspěšnou platbu a RedmineKit transakci ověří.

Dodání produktu můžeme odložit nebo pozdržet, pokud platba čeká na vyřízení, byla zamítnuta, stornována nebo existuje důvodné podezření, že je podvodná.

Zákazníci nesmějí používat odcizené platební údaje, dopouštět se platebních podvodů ani úmyslně iniciovat neautorizované transakce.

Pokud platba selže, může být nutné transakci zopakovat nebo použít jiný platební způsob nabízený při dokončení objednávky.

Pokud produktová stránka výslovně neuvádí jinak, prodávají se produkty RedmineKit jako jednorázové nákupy, nikoli jako opakovaná předplatná.

Jednorázový nákup zahrnuje produkt a nároky uvedené při dokončení objednávky.

Není-li uvedeno jinak:

• Pro další používání zakoupené verze není nutná žádná opakovaná platba předplatného.
• Zakoupenou verzi lze používat časově neomezeně, s výhradou její příslušné licence.
• Budoucí hlavní verze, upgrady, opravné verze a technická podpora se poskytují podle příslušných zásad produktu.
• Vývoj na míru, instalační služby a průběžná údržba nejsou zahrnuty, není-li to výslovně uvedeno.

Jednorázový nákup Vás automaticky neopravňuje ke všem budoucím verzím produktu nebo službám.

RedmineKit může nabízet různé licenční možnosti podle počtu instancí serverů, na které lze produkt nainstalovat a na kterých jej lze používat.

Licenční možnost zvolená při dokončení objednávky určuje příslušný komerční počet serverů, s výhradou příslušné licence k produktu.

6.1 Licence pro jeden server

Licence pro jeden server poskytuje zakoupený komerční nárok pro jednu instanci serveru, jak je uvedeno na příslušné produktové stránce.

Tato možnost je určena zákazníkům, kteří provozují jedno serverové prostředí Redmine.

Instalace na další servery podléhají příslušné licenci k produktu a zveřejněným pravidlům pro počítání serverů.

6.2 Licence pro více serverů

Licence pro více serverů opravňuje k instalaci na neomezeném počtu instancí serverů provozovaných zákazníkem nebo organizací, která nákup provedla.

Pro tuto možnost neplatí žádný limit serverů.

Přidání serverů nevyžaduje upgrade ani další nárok.

6.3 Počítání serverů

Způsob počítání instancí serverů je vysvětlen na příslušné produktové stránce nebo v přiložené licenční dokumentaci.

V závislosti na zveřejněných pravidlech mohou příslušná prostředí zahrnovat fyzické servery, virtuální stroje, cloudové instance nebo samostatné hostované instalace.

Vývojová, stagingová, testovací, migrační, kontejnerová a clusterová prostředí i prostředí pro obnovu po havárii se posuzují podle zdokumentovaných pravidel konkrétního produktu.

Zákazníci se složitou infrastrukturou by měli před nákupem kontaktovat RedmineKit.

6.4 Organizace a přidělení licence

Komerční licenční nároky jsou určeny pro zákazníka nebo organizaci, která nákup provedla a je uvedena v objednávce.

Případná omezení převodu nebo přerozdělení licence platí pouze v rozsahu povoleném příslušnou licencí k produktu a kogentními právními předpisy.

Žádné ustanovení tohoto oddílu nemá přednost před právy udělenými příslušnou open-source licencí.

Používání každého zakoupeného produktu se řídí jeho příslušnou licencí k produktu a případnými dalšími podmínkami, které jsou s touto licencí v právním souladu.

Zavazujete se, že nebudete:

• používat náš web k podvodné nebo protiprávní činnosti;
• pokoušet se získat neoprávněný přístup k našemu webu, účtům nebo systémům;
• narušovat zabezpečení nebo dostupnost webu;
• nahrávat škodlivý kód ani se pokoušet kompromitovat naši infrastrukturu;
• uvádět nepravdivé údaje o své totožnosti nebo platební údaje;
• obcházet platná bezpečnostní opatření chránící náš web nebo zákaznické účty.

Je-li produkt distribuován pod open-source licencí, řídí se povolené užívání, úpravy a další šíření touto licencí. Tyto obchodní podmínky nezakazují činnosti, které příslušná licence umožňuje.

Produkty RedmineKit jsou určeny pro použití s Redmine a mohou obsahovat software třetích stran nebo s ním spolupracovat.

Redmine a některé komponenty mohou být distribuovány pod licencí GNU General Public License (GPL) nebo jinými open-source licencemi.

Je nutné respektovat příslušné licenční soubory, upozornění na autorská práva, požadavky na uvedení autorství a povinnosti týkající se zdrojového kódu každého produktu.

Podléhá-li produkt nebo komponenta open-source licenci, řídí se příslušná práva a povinnosti touto licencí. Žádné ustanovení těchto podmínek nemá za cíl omezit práva, která podle této licence nelze zákonně omezit.

Software třetích stran nadále podléhá svým vlastním příslušným licenčním podmínkám.

Není-li výslovně uvedeno jinak, je RedmineKit nezávislým poskytovatelem a není s oficiálním projektem Redmine spojen ani jím podporován či sponzorován.

Po úspěšném ověření platby RedmineKit zpřístupní zakoupený produkt způsobem dodání uvedeným při dokončení objednávky nebo v potvrzení objednávky.

Dodání může mít podobu archivu ke stažení, sekce pro stahování v účtu nebo jiného podporovaného způsobu dodání.

Zákazníci odpovídají za:

• stažení a bezpečné uložení zakoupeného softwaru;
• seznámení se s pokyny k instalaci a požadavky na kompatibilitu;
• pořízení odpovídajících záloh před instalací nebo upgradem;
• instalaci a konfiguraci produktu ve vhodném prostředí.

Pokud narazíte na problém se stažením nebo dodáním, kontaktujte nás na adrese contact@redminekit.com.

Dostupnost a doba uchování souborů ke stažení se řídí zveřejněnými zásadami produktu a platnými právními předpisy. Doporučujeme uchovávat bezpečnou kopii každé zakoupené verze.

Aktualizace softwaru, opravné verze a upgrady na hlavní verze se poskytují podle zásad uvedených na příslušné produktové stránce.

RedmineKit nezaručuje kompatibilitu s každou verzí Redmine, verzí Ruby, databází, operačním systémem, konfigurací serveru nebo pluginem třetí strany.

Před instalací aktualizace by se zákazníci měli seznámit s poznámkami k vydání a požadavky na kompatibilitu.

Doporučujeme aktualizace před nasazením do živé instalace Redmine otestovat v neprodukčním prostředí.

Je-li produkt aktualizován nebo upraven, řídí se software a s ním spojená práva i nadále jeho příslušnou licencí.

Technická podpora se poskytuje v rozsahu a po dobu uvedenou na příslušné produktové stránce nebo v potvrzení nákupu.

Není-li to výslovně zahrnuto, nákup produktu automaticky nezahrnuje:

• vývoj funkcí na míru;
• instalační nebo migrační služby;
• správu serveru;
• řešení problémů s nesouvisejícím softwarem třetích stran;
• garantované doby odezvy nebo vyřešení;
• průběžnou údržbu nebo konzultace.

Při žádosti o podporu by zákazníci měli poskytnout dostatek technických informací, které nám pomohou problém prošetřit.

Neposílejte hesla, údaje o platebních kartách, důvěrná produkční data ani osobní údaje, které nejsou k vyřešení požadavku na podporu nezbytné.

Žádosti o vrácení peněz se řídí zásadami vrácení peněz RedmineKit, které jsou k dispozici na našem webu.

Naše zveřejněné zásady vrácení peněz stanoví lhůtu pěti pracovních dnů pro podání žádosti o vrácení peněz, za podmínek způsobilosti v nich uvedených a s výhradou příslušných podmínek produktu a platných právních předpisů.

Zákazníci by se měli se zásadami vrácení peněz seznámit před nákupem.

Žádné ustanovení těchto obchodních podmínek neodnímá práva na vrácení peněz, zrušení ani práva spotřebitele, která nelze zákonně vyloučit.

S dotazy k vrácení peněz se obracejte na contact@redminekit.com.

RedmineKit si ponechává vlastnictví svých ochranných známek, prvků značky, obsahu webu a dalších materiálů v rozsahu, v jakém mu příslušná práva náležejí.

Duševní vlastnictví třetích stran zůstává majetkem jeho příslušných vlastníků.

Upozornění na autorská práva, údaje o autorství a další upozornění musí být zachována, pokud to příslušná licence vyžaduje.

Nákupem produktu nepřechází na zákazníka vlastnictví duševního vlastnictví. Zákazník namísto toho získává užívací a další práva udělená příslušnou licencí k produktu.

Tento oddíl neomezuje práva software používat, upravovat nebo dále šířit, která uděluje příslušná open-source licence.

Vynakládáme přiměřené úsilí, aby byl náš web a nákupní služby dostupné a zabezpečené.

Nezaručujeme však nepřerušený přístup, bezchybný provoz ani trvalou dostupnost všech funkcí webu.

Přístup může být příležitostně přerušen z důvodu údržby, problémů s infrastrukturou, bezpečnostních incidentů, výpadků služeb třetích stran nebo okolností mimo naši přiměřenou kontrolu.

Můžeme přijmout přiměřená opatření k ochraně našeho webu, zákazníků a systémů před zneužitím, podvody nebo bezpečnostními hrozbami, s výhradou platných právních předpisů.

V rozsahu povoleném platnými právními předpisy a příslušnou licencí k produktu se produkty a služby webu poskytují „tak, jak jsou“ a „podle dostupnosti“.

Nezaručujeme, že:

• každý produkt splní každý individuální obchodní požadavek;
• každý produkt bude fungovat se všemi pluginy nebo úpravami třetích stran;
• instalace nebo aktualizace proběhnou bez chyb;
• každou nahlášenou vadu bude možné vyřešit v určité lhůtě;
• náš web bude vždy dostupný bez přerušení.

Žádné ustanovení tohoto oddílu nevylučuje záruky, zákonná práva z vadného plnění ani práva spotřebitele, která nelze podle práva vyloučit.

V maximálním rozsahu povoleném platnými právními předpisy neodpovídá RedmineKit za nepřímé, nahodilé, zvláštní ani následné škody vzniklé v souvislosti s používáním našich produktů nebo webu nebo s nemožností je používat.

Takové škody mohou zahrnovat ušlý zisk, přerušení provozu, ztrátu obchodních příležitostí nebo ztrátu dat, a to v rozsahu, v jakém je takové vyloučení právně přípustné.

Zákazníci odpovídají za pořizování odpovídajících záloh, ochranu svých instalací Redmine a testování softwaru před nasazením do produkce.

Žádné ustanovení těchto podmínek nevylučuje ani neomezuje odpovědnost tam, kde je takové vyloučení nebo omezení zakázáno zákonem.

Vaše používání RedmineKit se řídí také našimi zásadami ochrany osobních údajů, které vysvětlují, jak osobní údaje shromažďujeme, používáme, uchováváme a zpřístupňujeme.

Příslušné údaje můžeme zpracovávat za účelem vyřízení objednávek, dodání softwaru, správy licencí, poskytování podpory, zajištění bezpečnosti a plnění právních povinností.

Na zpracování plateb se může podílet PayPal a další poskytovatelé služeb uvedení v našich zásadách ochrany osobních údajů.

Než prostřednictvím webu poskytnete osobní údaje, přečtěte si prosím naše zásady ochrany osobních údajů.

Přístup k účtům na webu, stahování nebo souvisejícím komerčním službám můžeme omezit, je-li to důvodně nutné k řešení podvodu, bezpečnostních hrozeb, neoprávněného přístupu nebo podstatného porušení příslušných smluvních podmínek.

Bude-li to vhodné, upozorníme Vás a poskytneme Vám příležitost problém vyřešit, s ohledem na právní požadavky a naléhavost okolností.

Jakékoli omezení bude uplatněno v souladu s platnými právními předpisy a neodejme práva, která zákazníkovi zůstávají podle příslušné open-source licence.

Naše produkty, funkce webu, ceny a tyto obchodní podmínky můžeme čas od času aktualizovat.

Aktuální znění těchto podmínek bude zveřejněno na této stránce s novým datem účinnosti.

Změny zpětně neodejmou práva již udělená podle příslušné open-source licence ani kogentní právní ochranu.

Vyžadují-li to právní předpisy, o podstatných změnách Vás odpovídajícím způsobem informujeme.

Tyto obchodní podmínky se řídí platnými právními předpisy.

Rozhodné právo a příslušnost soudů pro konkrétní transakci se určí podle příslušné smlouvy a relevantních právních požadavků.

Žádné ustanovení tohoto oddílu neomezuje kogentní ochranu spotřebitele ani jiná práva, která zákazníkovi náležejí.

Máte-li výhrady k nákupu nebo produktu, doporučujeme Vám nás nejprve kontaktovat, abychom se mohli pokusit problém vyřešit smírně.

Bude-li kterékoli ustanovení těchto obchodních podmínek shledáno neplatným, protiprávním nebo nevymahatelným, zbývající ustanovení zůstávají v platnosti v rozsahu povoleném zákonem.

Neplatné ustanovení bude vykládáno nebo omezeno pouze v rozsahu nezbytném pro soulad s platnými právními předpisy.

Tyto obchodní podmínky spolu s příslušnou licencí k produktu, podmínkami specifickými pro produkt, zásadami vrácení peněz a zásadami ochrany osobních údajů tvoří příslušný smluvní rámec pro Vaše používání RedmineKit, s výhradou platných právních předpisů.

Jsou-li jednotlivé dokumenty ve vzájemném rozporu, řídí se práva, která příslušná licence k produktu výslovně uděluje k dotčenému softwaru, touto licencí a kogentní právní požadavky mají přednost před nesouladnými smluvními ustanoveními.

Máte-li dotazy k těmto obchodním podmínkám, nákupům, licencím, vrácení peněz nebo technické podpoře, kontaktujte nás prosím.

RedmineKit

• Web: https://redminekit.com
• E-mail: contact@redminekit.com
• Kontaktní stránka: https://redminekit.com/contact