Privatlivspolitik

Velkommen til RedmineKit (»vi«, »vores« eller »os«).

RedmineKit leverer kommercielle softwareprodukter og tilknyttede tjenester, herunder Redmine-plugins, temaer, softwaredownloads, licensmuligheder og teknisk support.

Vi respekterer dit privatliv og lægger vægt på at beskytte dine personoplysninger. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer, videregiver og beskytter oplysninger, når du besøger https://redminekit.com, køber vores produkter, opretter en konto eller kontakter os.

Ved at bruge vores websted bekræfter du, at du har læst denne privatlivspolitik. Hvis gældende lov kræver samtykke til bestemte behandlingsaktiviteter, indhenter vi dette samtykke særskilt.

Vi kan indsamle følgende kategorier af oplysninger, afhængigt af hvordan du bruger vores websted.

2.1 Person- og kontaktoplysninger

Når du opretter en konto, afgiver en ordre eller kontakter os, kan vi indsamle:

• Navn.
• E-mailadresse.
• Virksomhedens eller organisationens navn, hvis det oplyses.
• Faktureringsadresse og land, hvor det er påkrævet.
• Oplysninger, som du angiver i supporthenvendelser eller anden kommunikation.

Vi indsamler kun de oplysninger, der med rimelighed er nødvendige til det pågældende formål.

2.2 Ordre- og købsoplysninger

Når du køber et produkt, kan vi indsamle og opbevare:

• Ordrenummer og købsdato.
• Produktnavn og version.
• Valgt licenstype, f.eks. én server eller flere servere.
• Købsbeløb og valuta.
• Betalingsstatus og transaktionsreference.
• Fakturaoplysninger og relevante skatte- og afgiftsoplysninger.
• Licensrettigheder og downloadhistorik, hvor det er relevant.

2.3 Betalingsoplysninger

RedmineKit bruger PayPal til at behandle betalinger, hvor betaling via PayPal tilbydes.

Betalinger behandles via PayPal og er underlagt PayPals egen privatlivspolitik og gældende vilkår.

Vi kan modtage oplysninger fra PayPal, f.eks. dit navn, din e-mailadresse, transaktions-id, betalingsstatus og andre transaktionsoplysninger, som stilles til rådighed for os.

Vi indsamler eller opbevarer ikke bevidst dit fulde betalingskortnummer eller adgangskoden til din PayPal-konto på RedmineKits servere.

Yderligere oplysninger om PayPals håndtering af personoplysninger findes i privatlivspolitikken på PayPals officielle websted.

2.4 Konto- og tekniske oplysninger

Når du bruger vores websted, kan vi, afhængigt af webstedets konfiguration, indsamle visse tekniske oplysninger, herunder:

• IP-adresse og grundlæggende forbindelsesoplysninger.
• Browsertype og styresystem.
• Besøgte sider og interaktion med webstedets funktioner.
• Login- og kontoaktivitet.
• Sikkerhedslogge og fejlrapporter.

Disse oplysninger kan bruges til at opretholde webstedets funktionalitet, beskytte konti, undersøge fejl og forebygge svigagtig aktivitet.

2.5 Licensaktivering og servervalidering

Hvis et RedmineKit-produkt anvender online licensaktivering eller servervalidering, kan vi behandle de oplysninger, der er nødvendige for at kontrollere den købte licens og det antal servere, den tillader.

Afhængigt af produktet og dets implementering kan disse oplysninger omfatte:

• Licensnøgle eller licens-id.
• Produktnavn og version.
• Købs- eller rettighedsreference.
• Antal aktiverede serverinstanser.
• Tidsstempler for aktivering og valideringsstatus.
• Serverdomæne eller instans-id, hvis produktet kræver det.
• Tekniske oplysninger, der er nødvendige for at fejlsøge aktiveringsproblemer.

Vi dokumenterer, hvilke oplysninger det enkelte produkt indsamler, i produktets dokumentation eller i en meddelelse om licensvalidering, hvor det er relevant.

Vi har ikke til hensigt gennem licensvalidering at indsamle kunders projektindhold, sagsbeskrivelser, vedhæftede filer, adgangskoder eller andre data i Redmine-applikationen, medmindre en bestemt funktion kræver det, og indsamlingen oplyses særskilt.

Kunder bør gennemgå dokumentationen for hvert produkt, inden de slår onlineaktivering til.

Hvis et produkt ikke anvender online licensvalidering, indebærer dette afsnit ikke, at sådanne data indsamles.

Vi kan bruge personoplysninger til følgende formål:

• At behandle ordrer og bekræfte betalinger.
• At levere købte softwaredownloads og licensrettigheder.
• At administrere tildelingen af licenser til én server og til flere servere.
• At sende ordrebekræftelser, fakturaer og nødvendige meddelelser vedrørende købet.
• At besvare kundehenvendelser og anmodninger om teknisk support.
• At opretholde og forbedre webstedets funktionalitet.
• At forebygge svig, uautoriseret adgang og misbrug af vores tjenester.
• At føre forretnings-, regnskabs- og skattemæssige optegnelser.
• At overholde gældende retlige forpligtelser.
• At sende produktnyheder eller markedsføringsmeddelelser, hvor loven tillader det, og, hvor det er påkrævet, med dit samtykke.

Vi bruger ikke personoplysninger til formål, der er uforenelige med de formål, der er beskrevet i denne politik, uden et passende retsgrundlag eller uden at tage andre skridt, som gældende lov kræver.

Hvor gældende databeskyttelseslovgivning kræver et retsgrundlag for behandlingen, kan vi støtte os på et eller flere af følgende:

• Kontrakt: For at gennemføre køb, levere produkter, administrere licenser og yde den support, der anmodes om.
• Retlige forpligtelser: For at overholde regnskabs- og skattemæssige krav samt andre lovkrav.
• Legitime interesser: For at sikre vores websted, forebygge svig, føre optegnelser og forbedre vores tjenester, hvor disse interesser ikke går forud for den enkeltes gældende rettigheder.
• Samtykke: Til aktiviteter, hvor samtykke er lovpligtigt, f.eks. visse former for markedsføringskommunikation eller ikke-nødvendige cookies.

Du kan trække dit samtykke tilbage, når behandlingen er baseret på samtykke, i overensstemmelse med gældende lov.

RedmineKit kan bruge cookies og lignende teknologier til at drive webstedet og give en bedre brugeroplevelse.

Disse teknologier kan bruges til:

• Nødvendig webstedsfunktionalitet.
• Login på konto og sessionsstyring.
• Indkøbskurv og betalingsforløb.
• Webstedets sikkerhed.
• Analyse og måling af ydeevne, hvis det er aktiveret.
• At huske brugerens præferencer, hvor det understøttes.

Hvor loven kræver det, indhenter vi samtykke, inden vi bruger ikke-nødvendige cookies eller lignende teknologier.

Du kan administrere cookies i din browsers indstillinger. Hvis du deaktiverer visse cookies, kan det påvirke webstedets funktionalitet, herunder login og betaling.

Vi sælger ikke dine personoplysninger til tredjeparter.

Vi kan, hvor det er nødvendigt, dele relevante oplysninger med følgende kategorier af tjenesteudbydere eller modtagere:

6.1 Betalingsudbydere

PayPal behandler betalinger og kan behandle personoplysninger i overensstemmelse med sin egen privatlivspolitik.

6.2 Hosting- og infrastrukturudbydere

Vores udbydere af hosting, servere, lagring, e-mail og sikkerhed kan behandle oplysninger på vores vegne for at drive og beskytte webstedet.

6.3 Udbydere af e-mail og kundesupport

Vi kan bruge e-mail- eller supporttjenester til at sende købsbekræftelser, besvare henvendelser og yde teknisk bistand.

6.4 Professionelle rådgivere og myndigheder

Vi kan videregive oplysninger til revisorer, juridiske rådgivere, tilsynsmyndigheder, domstole eller retshåndhævende myndigheder, når det kræves ved lov eller med rimelighed er nødvendigt, for at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares.

6.5 Virksomhedsoverdragelser

Hvis RedmineKit indgår i en fusion, et opkøb, en omstrukturering eller et salg af relevante forretningsaktiver, kan oplysninger blive overført som led i transaktionen, med forbehold for gældende databeskyttelseskrav.

Tjenesteudbydere forventes at håndtere personoplysninger i overensstemmelse med deres gældende forpligtelser og de aftaler, der regulerer deres tjenester.

RedmineKit og dets tjenesteudbydere kan have aktiviteter i forskellige lande. Personoplysninger kan derfor blive behandlet eller opbevaret uden for det land, hvor du har bopæl.

Hvor gældende lov kræver garantier for internationale overførsler, tager vi passende skridt til at opfylde disse krav.

Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det med rimelighed er nødvendigt til de formål, der er beskrevet i denne privatlivspolitik, herunder for at gennemføre ordrer, yde support, føre licensoptegnelser, løse tvister og opfylde retlige forpligtelser.

Opbevaringsperioden kan variere afhængigt af typen af oplysninger:

• Kontooplysninger: Så længe din konto er aktiv og i en rimelig periode derefter, hvor det er nødvendigt.
• Ordre- og regnskabsmateriale: I den periode, der kræves efter gældende regnskabs- og skattelovgivning.
• Licensoptegnelser: Så længe det er nødvendigt for at administrere købte rettigheder, forebygge svig og løse licenstvister.
• Supportkommunikation: Så længe det med rimelighed er nødvendigt for at løse henvendelser og bevare relevant supporthistorik.
• Sikkerhedslogge: I en begrænset periode, der er passende af hensyn til sikkerhed, fejlsøgning og lovkrav.

Når oplysningerne ikke længere er nødvendige, sletter vi dem eller anonymiserer dem, hvor det med rimelighed er praktisk muligt, med forbehold for gældende retlige forpligtelser.

Vi træffer rimelige tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte personoplysninger mod uautoriseret adgang, videregivelse, ændring, tab eller tilintetgørelse.

Disse foranstaltninger kan omfatte adgangskontrol, sikre forbindelser, praksis for serversikkerhed, sikkerhedskopiering og begrænset adgang til kundeoplysninger.

Ingen metode til overførsel eller elektronisk lagring er dog fuldstændig sikker. Vi kan ikke garantere absolut sikkerhed.

Kunder er ansvarlige for at opretholde sikkerheden for deres konti, bruge stærke adgangskoder og give os besked, hvis de har mistanke om uautoriseret adgang.

Afhængigt af hvor du befinder dig, og af gældende lov kan du have ret til at:

• Anmode om indsigt i de personoplysninger, vi har om dig.
• Anmode om berigtigelse af urigtige eller ufuldstændige oplysninger.
• Anmode om sletning af personoplysninger, hvor loven tillader det.
• Anmode om begrænsning af visse behandlingsaktiviteter.
• Gøre indsigelse mod visse former for behandling, herunder direkte markedsføring, hvor det er relevant.
• Trække dit samtykke tilbage, når behandlingen er baseret på samtykke.
• Anmode om en kopi af visse oplysninger i et overførbart format.
• Indgive en klage til den kompetente databeskyttelsesmyndighed.

Disse rettigheder gælder med de betingelser og undtagelser, der følger af loven. Vi kan f.eks. være nødt til at opbevare visse transaktionsoplysninger for at opfylde retlige forpligtelser.

Hvis du vil udøve en rettighed vedrørende dine personoplysninger, bedes du kontakte os via oplysningerne i afsnittet Kontakt os.

Vi kan anmode om rimelige oplysninger for at bekræfte din identitet, inden vi svarer.

Vi kan sende oplysninger om produkter, opdateringer eller tilbud, hvor gældende lov tillader det.

Hvor det er påkrævet, indhenter vi dit samtykke, inden vi sender markedsføringskommunikation.

Du kan afmelde dig via linket i en markedsføringsmail eller kontakte os og anmode om ikke længere at modtage markedsføringskommunikation.

Selv om du fravælger markedsføring, kan vi fortsat sende nødvendige meddelelser vedrørende dine køb, dine licenser, din kontos sikkerhed eller dine supporthenvendelser.

RedmineKit er et websted med software til erhvervsbrug, som er beregnet til personer og organisationer, der køber eller bruger Redmine-relaterede produkter.

Vores tjenester er ikke rettet mod børn, og vi indsamler ikke bevidst børns personoplysninger, hvor det ville være i strid med gældende lov.

Hvis du mener, at et barn uretmæssigt har givet os personoplysninger, bedes du kontakte os, så vi kan undersøge sagen og træffe passende foranstaltninger.

Vores websted kan indeholde links til tredjeparters websteder, herunder PayPal og ekstern softwaredokumentation.

Vi har ingen kontrol over, hvordan tredjeparters websteder håndterer personoplysninger. Når du besøger disse websteder, kan deres privatlivspolitikker og vilkår finde anvendelse.

Vi opfordrer dig til at gennemgå de relevante politikker, inden du afgiver personoplysninger.

RedmineKits plugins og temaer er udviklet til at udvide eller tilpasse funktionaliteten i Redmine.

Medmindre andet udtrykkeligt fremgår af dokumentationen for et bestemt produkt, betyder køb eller installation af et plugin eller tema ikke automatisk, at RedmineKit har adgang til de data, der er lagret i din Redmine-installation.

Hvis et produkt kommunikerer med RedmineKits servere med henblik på licensaktivering, opdateringer, telemetri eller andre onlinefunktioner, beskrives den pågældende dataindsamling og dens formål i produktdokumentationen eller i en relevant meddelelse.

Kunder, der driver Redmine-installationer, er fortsat selv ansvarlige for deres egne meddelelser til brugere, tilladelser, sikkerhedsindstillinger og forpligtelser til at overholde gældende regler for oplysninger, der indsamles gennem deres Redmine-miljøer.

Vi kan fra tid til anden opdatere denne privatlivspolitik for at afspejle ændringer i vores tjenester, teknologien, lovkrav eller vores håndtering af oplysninger.

Den reviderede politik offentliggøres på denne side med en opdateret ikrafttrædelsesdato.

Hvor gældende lov kræver det, giver vi yderligere meddelelse eller indhenter samtykke, inden vi gennemfører væsentlige ændringer, der kræver det.

Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik, vores håndtering af oplysninger eller dine rettigheder, bedes du kontakte os via oplysningerne nedenfor.

RedmineKit

• Websted: https://redminekit.com
• E-mail: contact@redminekit.com
• Kontaktside: https://redminekit.com/contact

Du kan kontakte os for at anmode om indsigt i dine personoplysninger, få urigtige oplysninger berigtiget, anmode om sletning, hvor loven tillader det, eller stille spørgsmål om, hvordan dine oplysninger indsamles og behandles.

Vi gennemgår og besvarer anmodninger vedrørende personoplysninger i overensstemmelse med gældende lov.

Undlad venligst at medtage adgangskoder, fuldstændige betalingskortoplysninger eller andre meget følsomme oplysninger i din e-mail.