Vilkår og betingelser

Velkommen til RedmineKit (»RedmineKit«, »vi«, »os« eller »vores«).

Disse vilkår og betingelser regulerer din adgang til og brug af https://redminekit.com, herunder køb, download og brug af plugins og temaer til Redmine, softwareprodukter, dokumentation og tilhørende ydelser, der udbydes via vores websted.

Ved at besøge vores websted, oprette en konto, afgive en ordre eller købe et produkt accepterer du disse vilkår og betingelser og de gældende licensvilkår for produktet.

Hvis du ikke kan acceptere disse vilkår, beder vi dig om ikke at bruge vores websted eller købe vores produkter.

RedmineKit udbyder softwareprodukter og tilhørende ydelser, der er udviklet til at udvide, tilpasse eller forbedre Redmine, herunder:

• Plugins til Redmine.
• Temaer og forbedringer af brugergrænsefladen til Redmine.
• Softwareopdateringer og vedligeholdelsesudgivelser, når sådanne tilbydes.
• Teknisk dokumentation og installationsvejledning.
• Teknisk support, når den er inkluderet eller købes særskilt.
• Licensmuligheder til udrulning på én server eller på flere servere.

Produktbeskrivelser, funktioner, oplysninger om kompatibilitet, priser og de rettigheder, der er omfattet, fremgår af de relevante produktsider.

Vi gør en rimelig indsats for at sikre, at produktoplysningerne er korrekte. Funktioner, kompatibilitet og tilgængelighed kan dog variere afhængigt af produktversionen og dit tekniske miljø.

Kunden bør gennemgå den relevante produktbeskrivelse og de relevante krav før køb.

Du skal have den retlige handleevne, der efter gældende lov kræves for at indgå en købsaftale.

Når du opretter en konto eller afgiver en ordre, forpligter du dig til at give korrekte og fuldstændige oplysninger og til at holde de relevante kontooplysninger opdaterede.

Du er ansvarlig for at holde dine loginoplysninger fortrolige og for de aktiviteter, der foretages via din konto, medmindre andet følger af gældende lov.

Giv os venligst straks besked, hvis du har mistanke om uautoriseret adgang til din konto.

Priser, valutaer, skatter og afgifter samt gældende gebyrer vises under købsprocessen.

RedmineKit bruger PayPal til at behandle betalinger, hvor betaling via PayPal er tilgængelig. Betalinger er underlagt PayPals gældende vilkår og politikker.

Afhængigt af hvordan betalingen er sat op, kan du blive omdirigeret til PayPal eller bruge en tilgængelig betalingsgrænseflade fra PayPal.

En ordre anses for betalt, når betalingsudbyderen bekræfter, at betalingen er gennemført, og RedmineKit har verificeret transaktionen.

Vi kan udsætte eller tilbageholde leveringen af et produkt, så længe en betaling afventer behandling, er afvist, er tilbageført eller med rimelighed mistænkes for at være svigagtig.

Kunden må ikke bruge stjålne betalingsoplysninger, begå betalingssvig eller forsætligt iværksætte uautoriserede transaktioner.

Hvis en betaling mislykkes, kan det være nødvendigt at gentage transaktionen eller bruge en anden betalingsmetode, der tilbydes ved betalingen.

Medmindre andet udtrykkeligt fremgår af en produktside, sælges RedmineKits produkter som engangskøb og ikke som løbende abonnementer.

Et engangskøb omfatter det produkt og de rettigheder, der er angivet ved betalingen.

Medmindre andet er angivet, gælder følgende:

• Der kræves ingen løbende abonnementsbetaling for fortsat at bruge den købte version.
• Den købte version må bruges uden tidsbegrænsning, med forbehold for den licens, der gælder for den.
• Fremtidige hovedversioner, opgraderinger, vedligeholdelsesudgivelser og teknisk support leveres i overensstemmelse med den politik, der gælder for produktet.
• Specialudvikling, installationsydelser og løbende vedligeholdelse er ikke omfattet, medmindre det udtrykkeligt er angivet.

Et engangskøb giver dig ikke automatisk ret til enhver fremtidig produktudgivelse eller ydelse.

RedmineKit kan tilbyde forskellige licensmuligheder afhængigt af, hvor mange serverinstanser et produkt må installeres og bruges på.

Den licensmulighed, der vælges ved betalingen, bestemmer det gældende kommercielle antal tilladte servere, med forbehold for den licens, der gælder for produktet.

6.1 Licens til én server

En licens til én server giver den købte kommercielle rettighed til én serverinstans som angivet på den relevante produktside.

Denne mulighed er beregnet til kunder, der driver et enkelt Redmine-servermiljø.

Installation på yderligere servere er underlagt den gældende produktlicens og de offentliggjorte regler for optælling af servere.

6.2 Licens til flere servere

En licens til flere servere giver ret til installation på et ubegrænset antal serverinstanser, der drives af den kunde eller organisation, som har foretaget købet.

Der gælder ingen servergrænse for denne mulighed.

Det kræver hverken en opgradering eller en yderligere rettighed at tilføje servere.

6.3 Optælling af servere

Det fremgår af den relevante produktside eller af den medfølgende licensdokumentation, hvordan serverinstanser tælles.

Afhængigt af de offentliggjorte regler kan de relevante miljøer omfatte fysiske servere, virtuelle maskiner, cloudinstanser eller særskilte hostede installationer.

Miljøer til udvikling, staging, test, katastrofegendannelse og migrering samt container- og klyngemiljøer behandles efter de regler, der er dokumenteret for det enkelte produkt.

Kunder med en kompleks infrastruktur bør kontakte RedmineKit før køb.

6.4 Organisation og tildeling af licenser

Kommercielle licensrettigheder er beregnet til den kunde eller organisation, der har foretaget købet, og som er angivet i ordren.

Eventuelle begrænsninger i adgangen til at overdrage eller omfordele en licens gælder kun, i det omfang den gældende produktlicens og ufravigelig lovgivning tillader det.

Intet i dette afsnit tilsidesætter rettigheder, der er givet i henhold til en gældende open source-licens.

Din brug af hvert købt produkt er reguleret af den produktlicens, der gælder for det, og af eventuelle yderligere vilkår, der retligt er forenelige med denne licens.

Du forpligter dig til ikke at:

• Bruge vores websted til svig eller ulovlige aktiviteter.
• Forsøge at skaffe dig uautoriseret adgang til vores websted, konti eller systemer.
• Forstyrre webstedets sikkerhed eller tilgængelighed.
• Indsende skadelig kode eller forsøge at kompromittere vores infrastruktur.
• Give urigtige oplysninger om din identitet eller dine betalingsoplysninger.
• Omgå gyldige sikkerhedsforanstaltninger, der beskytter vores websted eller kundekonti.

Når et produkt distribueres under en open source-licens, er det denne licens, der regulerer den tilladte brug, ændring og videredistribution. Disse vilkår og betingelser forbyder ikke aktiviteter, som den gældende licens tillader.

RedmineKits produkter er udviklet til brug sammen med Redmine og kan indeholde eller interagere med tredjepartssoftware.

Redmine og visse komponenter kan være distribueret under GNU General Public License (GPL) eller andre open source-licenser.

De licensfiler, ophavsretsmeddelelser, krav om kreditering og kildekodeforpligtelser, der gælder for hvert produkt, skal respekteres.

Når et produkt eller en komponent er underlagt en open source-licens, er det denne licens, der regulerer de pågældende rettigheder og forpligtelser. Intet i disse vilkår har til formål at begrænse rettigheder, som ikke lovligt kan begrænses efter denne licens.

Tredjepartssoftware er fortsat underlagt sine egne gældende licensvilkår.

Medmindre andet udtrykkeligt er angivet, er RedmineKit en uafhængig udbyder og er ikke tilknyttet, godkendt af eller sponsoreret af det officielle Redmine-projekt.

Når betalingen er verificeret, stiller RedmineKit det købte produkt til rådighed via den leveringsmetode, der er angivet ved betalingen eller i ordrebekræftelsen.

Leveringen kan ske som et arkiv til download, via et downloadområde på kontoen eller ved en anden understøttet leveringsmetode.

Kunden er ansvarlig for at:

• Downloade den købte software og opbevare den sikkert.
• Gennemgå installationsvejledningen og kompatibilitetskravene.
• Opretholde passende sikkerhedskopier før installation eller opgradering.
• Installere og konfigurere produktet i et egnet miljø.

Hvis du oplever et problem med download eller levering, kan du kontakte os på contact@redminekit.com.

Hvor længe downloads er tilgængelige og opbevares, afhænger af den politik, der er offentliggjort for produktet, og af gældende lov. Vi anbefaler, at du gemmer en sikker kopi af enhver købt udgivelse.

Softwareopdateringer, vedligeholdelsesudgivelser og opgraderinger til nye hovedversioner leveres i overensstemmelse med den politik, der er angivet på den relevante produktside.

RedmineKit garanterer ikke kompatibilitet med enhver Redmine-version, Ruby-version, database, ethvert operativsystem, enhver serverkonfiguration eller ethvert plugin fra tredjepart.

Inden en opdatering installeres, bør kunden gennemgå udgivelsesnoterne og kompatibilitetskravene.

Vi anbefaler, at opdateringer testes i et miljø, der ikke er et produktionsmiljø, inden de udrulles på en Redmine-installation i drift.

Hvis et produkt opdateres eller ændres, er softwaren og de rettigheder, der er knyttet til den, fortsat reguleret af den licens, der gælder for produktet.

Teknisk support leveres i det omfang og i den periode, der er angivet på den relevante produktside eller i købsbekræftelsen.

Medmindre det udtrykkeligt er inkluderet, omfatter et produktkøb ikke automatisk:

• Specialudvikling af funktioner.
• Installations- eller migreringsydelser.
• Serveradministration.
• Fejlfinding i uvedkommende tredjepartssoftware.
• Garanterede svartider eller løsningstider.
• Løbende vedligeholdelse eller rådgivning.

Ved anmodning om support bør kunden give tilstrækkelige tekniske oplysninger til, at vi kan undersøge problemet.

Send ikke adgangskoder, betalingskortoplysninger, fortrolige produktionsdata eller personoplysninger, som ikke er nødvendige for at løse en supportanmodning.

Anmodninger om refusion er reguleret af RedmineKits refusionspolitik, som er tilgængelig på vores websted.

Vores offentliggjorte refusionspolitik giver en frist på fem arbejdsdage til at anmode om refusion, med forbehold for politikkens betingelser for ret til refusion, de gældende produktvilkår og gældende lov.

Kunden bør gennemgå refusionspolitikken før køb.

Intet i disse vilkår og betingelser ophæver nogen ret til refusion eller annullering eller nogen forbrugerrettigheder, som ikke lovligt kan udelukkes.

Henvendelser om refusion kan sendes til contact@redminekit.com.

RedmineKit bevarer ejendomsretten til sine varemærker, sin branding, webstedets indhold og andet materiale, i det omfang RedmineKit har de relevante rettigheder.

Tredjeparters immaterielle rettigheder forbliver de respektive indehaveres ejendom.

Ophavsretsmeddelelser, krediteringer og andre meddelelser skal bevares, når den gældende licens kræver det.

Købet af et produkt overdrager ikke ejendomsretten til immaterielle rettigheder til kunden. Kunden får i stedet den brugsret og de øvrige rettigheder, der er givet i henhold til den gældende produktlicens.

Dette afsnit begrænser ikke den ret til at bruge, ændre eller videredistribuere software, der er givet i henhold til en gældende open source-licens.

Vi gør en rimelig indsats for at holde vores websted og købstjenester tilgængelige og sikre.

Vi garanterer dog ikke uafbrudt adgang, fejlfri drift eller permanent tilgængelighed af enhver funktion på webstedet.

Adgangen kan lejlighedsvis blive afbrudt på grund af vedligeholdelse, infrastrukturproblemer, sikkerhedshændelser, nedbrud hos tredjepartstjenester eller omstændigheder uden for vores rimelige kontrol.

Vi kan træffe rimelige foranstaltninger for at beskytte vores websted, kunder og systemer mod misbrug, svig eller sikkerhedstrusler, med forbehold for gældende lov.

I det omfang gældende lov og den relevante produktlicens tillader det, leveres produkterne og webstedets tjenester »som de er« og »som de forefindes«.

Vi garanterer ikke, at:

• Ethvert produkt opfylder ethvert individuelt forretningsbehov.
• Ethvert produkt fungerer sammen med alle plugins eller tilpasninger fra tredjepart.
• Installation eller opdateringer er fri for fejl.
• Enhver indberettet fejl kan afhjælpes inden for en bestemt tidsfrist.
• Vores websted altid er tilgængeligt uden afbrydelser.

Intet i dette afsnit udelukker garantier, lovbestemte garantier eller forbrugerrettigheder, som ikke lovligt kan udelukkes.

I det videst mulige omfang, som gældende lov tillader, er RedmineKit ikke ansvarlig for indirekte tab, hændelige tab, særlige tab eller følgetab, der opstår som følge af brugen af vores produkter eller vores websted eller af, at de ikke kan bruges.

Sådanne tab kan omfatte tabt fortjeneste, driftsafbrydelse, tab af forretningsmuligheder eller tab af data, i det omfang udelukkelsen er lovlig.

Kunden er ansvarlig for at opretholde passende sikkerhedskopier, beskytte sine Redmine-installationer og teste softwaren, inden den sættes i produktion.

Intet i disse vilkår udelukker eller begrænser ansvar, når en sådan udelukkelse eller begrænsning er forbudt ved lov.

Din brug af RedmineKit er også underlagt vores privatlivspolitik, som forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og videregiver personoplysninger.

Vi kan behandle relevante oplysninger for at gennemføre ordrer, levere software, administrere licenser, yde support, opretholde sikkerheden og opfylde retlige forpligtelser.

Betalingsbehandlingen kan involvere PayPal og andre tjenesteudbydere, der er angivet i vores privatlivspolitik.

Læs venligst vores privatlivspolitik, inden du afgiver personoplysninger via webstedet.

Vi kan begrænse adgangen til konti på webstedet, downloads eller tilhørende kommercielle ydelser, når det med rimelighed er nødvendigt for at imødegå svig, sikkerhedstrusler, uautoriseret adgang eller en væsentlig misligholdelse af de gældende aftalevilkår.

Når det er hensigtsmæssigt, giver vi et varsel og mulighed for at løse problemet, med forbehold for lovkrav og for, hvor meget omstændighederne haster.

Enhver begrænsning anvendes i overensstemmelse med gældende lov og tilbagekalder ikke de rettigheder, som kunden bevarer efter en gældende open source-licens.

Vi kan fra tid til anden opdatere vores produkter, webstedets funktioner, vores priser og disse vilkår og betingelser.

Den aktuelle version af disse vilkår offentliggøres på denne side med en ændret ikrafttrædelsesdato.

Ændringer ophæver ikke med tilbagevirkende kraft rettigheder, der allerede er givet i henhold til en gældende open source-licens, eller ufravigelig retsbeskyttelse.

Når loven kræver det, giver vi et passende varsel om væsentlige ændringer.

Disse vilkår og betingelser er underlagt gældende lov.

Lovvalget og værnetinget for en bestemt transaktion fastlægges af den gældende aftale og de relevante lovkrav.

Intet i dette afsnit begrænser ufravigelig forbrugerbeskyttelse eller andre rettigheder, der gælder for en kunde.

Hvis du har en indsigelse vedrørende et køb eller et produkt, opfordrer vi dig til først at kontakte os, så vi kan forsøge at løse sagen i mindelighed.

Hvis en bestemmelse i disse vilkår og betingelser findes at være ugyldig, ulovlig eller uden retskraft, gælder de øvrige bestemmelser fortsat, i det omfang loven tillader det.

En ugyldig bestemmelse fortolkes eller begrænses kun i det omfang, det er nødvendigt for at overholde gældende lov.

Disse vilkår og betingelser udgør sammen med den gældende produktlicens, de produktspecifikke vilkår, refusionspolitikken og privatlivspolitikken det relevante aftalegrundlag for din brug af RedmineKit, med forbehold for gældende lov.

Hvis der er uoverensstemmelse mellem forskellige dokumenter, er det den gældende produktlicens, der regulerer de rettigheder, som den udtrykkeligt giver til den omfattede software, og ufravigelige lovkrav har forrang for aftalebestemmelser, der er uforenelige med dem.

Hvis du har spørgsmål til disse vilkår og betingelser, køb, licenser, refusion eller teknisk support, er du velkommen til at kontakte os.

RedmineKit

• Websted: https://redminekit.com
• E-mail: contact@redminekit.com
• Kontaktside: https://redminekit.com/contact