Adatvédelmi tájékoztató

Üdvözöljük a RedmineKitnél („mi”, „miénk” vagy „minket”).

A RedmineKit kereskedelmi szoftvertermékeket és kapcsolódó szolgáltatásokat nyújt, többek között Redmine-bővítményeket, -témákat, szoftverletöltéseket, licenclehetőségeket és műszaki támogatást.

Tiszteletben tartjuk magánszféráját, és elkötelezettek vagyunk személyes adatai védelme mellett. Ez az adatvédelmi tájékoztató ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk, adjuk át és védjük az adatokat, amikor Ön meglátogatja a https://redminekit.com oldalt, megvásárolja termékeinket, fiókot hoz létre vagy kapcsolatba lép velünk.

Weboldalunk használatával Ön tudomásul veszi, hogy elolvasta ezt az adatvédelmi tájékoztatót. Ha az alkalmazandó jog bizonyos adatkezelési tevékenységekhez hozzájárulást ír elő, azt külön kérjük be.

Attól függően, hogy Ön hogyan használja weboldalunkat, az alábbi adatkategóriákat gyűjthetjük.

2.1 Személyes és kapcsolattartási adatok

Fiók regisztrálásakor, rendelés leadásakor vagy kapcsolatfelvételkor a következőket gyűjthetjük:

• Név.
• E-mail-cím.
• Vállalkozás vagy szervezet neve, ha megadja.
• Számlázási cím és ország, ha szükséges.
• A támogatási kérésekben vagy egyéb üzenetekben megadott információk.

Csak az adott célhoz észszerűen szükséges adatokat gyűjtjük.

2.2 Rendelési és vásárlási adatok

Termék vásárlásakor a következőket gyűjthetjük és tarthatjuk nyilván:

• Rendelésszám és vásárlási dátum.
• Terméknév és verzió.
• A választott licenctípus, például egyszerveres vagy többszerveres.
• Vásárlási összeg és pénznem.
• Fizetési állapot és tranzakcióazonosító.
• Számlaadatok és a vonatkozó adóinformációk.
• Licencjogosultság és letöltési előzmények, adott esetben.

2.3 Fizetési adatok

A RedmineKit a PayPalt használja a fizetések feldolgozására, ahol PayPal-fizetés elérhető.

A fizetések feldolgozása a PayPalon keresztül történik, és a PayPal saját adatvédelmi szabályzata és vonatkozó feltételei alá tartozik.

A PayPaltól kaphatunk adatokat, például az Ön nevét, e-mail-címét, a tranzakcióazonosítót, a fizetési állapotot és a számunkra elérhetővé tett egyéb tranzakciós adatokat.

Szándékosan nem gyűjtjük és nem tároljuk a RedmineKit szerverein az Ön teljes bankkártyaszámát vagy PayPal-fiókjának jelszavát.

A személyes adatok PayPal általi kezeléséről a PayPal hivatalos weboldalán található adatvédelmi szabályzatban tájékozódhat.

2.4 Fiók- és műszaki adatok

Weboldalunk használatakor a weboldal beállításaitól függően bizonyos műszaki adatokat gyűjthetünk, többek között:

• IP-cím és alapvető kapcsolati adatok.
• Böngésző típusa és operációs rendszer.
• Megtekintett oldalak és a weboldal funkcióinak használata.
• Bejelentkezési és fióktevékenység.
• Biztonsági naplók és hibajelentések.

Ezeket az adatokat a weboldal működésének fenntartására, a fiókok védelmére, a hibák kivizsgálására és a csalárd tevékenységek megelőzésére használhatjuk.

2.5 Licencaktiválás és szerverellenőrzés

Ha egy RedmineKit-termék online licencaktiválást vagy szerverellenőrzést használ, kezelhetjük a megvásárolt licenc és az engedélyezett szerverszám ellenőrzéséhez szükséges adatokat.

A terméktől és annak megvalósításától függően ezek az adatok a következők lehetnek:

• Licenckulcs vagy licencazonosító.
• Terméknév és verzió.
• Vásárlási vagy jogosultsági hivatkozás.
• Az aktivált szerverpéldányok száma.
• Aktiválási időbélyegek és ellenőrzési állapot.
• A szerver domainje vagy példányazonosítója, ha a termék megköveteli.
• Az aktiválási problémák elhárításához szükséges műszaki adatok.

Az egyes termékek által gyűjtött adatokat adott esetben a termék dokumentációjában vagy licencellenőrzési tájékoztatójában ismertetjük.

A licencellenőrzés során nem kívánunk ügyféladatokat – projekttartalmat, feladatleírásokat, mellékleteket, jelszavakat vagy egyéb Redmine-alkalmazásadatokat – gyűjteni, kivéve, ha egy konkrét funkció ezt igényli, és a gyűjtést külön ismertetjük.

Az ügyfeleknek az online aktiválás bekapcsolása előtt át kell tekinteniük az adott termék dokumentációját.

Ha egy termék nem használ online licencellenőrzést, ez a szakasz nem jelenti azt, hogy ilyen adatokat gyűjtünk.

2.6 Egyedi fejlesztési megkeresések

Egyedi fejlesztési megkeresés küldésekor az űrlapon megadott adatokat gyűjtjük:

• Név, céges e-mail-cím és – ha megadja – cégnév.
• A kérés típusa, Redmine-verzió, becsült költségkeret és kívánt ütemezés.
• Az igények Ön által megadott leírása és a csatolt fájlok.
• A bővítményoldal, ahonnan a megkeresést küldte, a hivatkozó weboldal (csak annak domainje) és az oldalcímben szereplő kampánycímkék.
• A megkeresés és a hozzájárulás dátuma és időpontja, valamint az Ön IP-címe az űrlap visszaélések elleni védelme érdekében.

Ezeket az adatokat kizárólag a megkeresés áttekintésére, az azzal kapcsolatos kapcsolatfelvételre és ajánlat készítésére használjuk. Nem használjuk őket marketingcélokra, és nem adjuk át harmadik félnek, kivéve a 6. szakaszban ismertetett tárhely- és e-mail-szolgáltatókat.

A személyes adatokat a következő célokra használhatjuk:

• Rendelések feldolgozása és fizetések visszaigazolása.
• A megvásárolt szoftverletöltések és licencjogosultságok biztosítása.
• Az egyszerveres és többszerveres licenckiosztások kezelése.
• Rendelés-visszaigazolások, számlák és a vásárlással kapcsolatos alapvető üzenetek küldése.
• Válaszadás az ügyfelek megkereséseire és műszaki támogatási kéréseire.
• Egyedi fejlesztési megkeresések áttekintése, valamint ajánlatok, költségbecslések és ütemtervek készítése.
• A weboldal működésének fenntartása és fejlesztése.
• A csalás, a jogosulatlan hozzáférés és szolgáltatásaink visszaéléses használatának megelőzése.
• Üzleti, számviteli és adózási nyilvántartások vezetése.
• Az alkalmazandó jogi kötelezettségek teljesítése.
• Termékbejelentések vagy marketingüzenetek küldése, ha a jog megengedi, és ha szükséges, az Ön hozzájárulásával.

A személyes adatokat megfelelő jogalap vagy az alkalmazandó jog által előírt egyéb lépések nélkül nem használjuk az e tájékoztatóban leírt célokkal összeegyeztethetetlen célokra.

Ha az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok jogalapot írnak elő az adatkezeléshez, a következők közül egyre vagy többre támaszkodhatunk:

• Szerződés: Vásárlások teljesítése, termékek kézbesítése, licencek kezelése és a kért támogatás nyújtása.
• Szerződéskötést megelőző lépések: Az Ön által küldött egyedi fejlesztési megkeresés áttekintése és ajánlat készítése az Ön kérésére.
• Jogi kötelezettségek: A számviteli, adózási és egyéb jogi követelmények teljesítése.
• Jogos érdekek: Weboldalunk biztonsága, a csalás megelőzése, nyilvántartások vezetése és szolgáltatásaink fejlesztése, ha ezekkel az érdekekkel szemben nem élveznek elsőbbséget az érintettek alkalmazandó jogai.
• Hozzájárulás: Olyan tevékenységekhez, amelyekhez jogszabály hozzájárulást ír elő, például bizonyos marketingüzenetekhez vagy nem alapvető cookie-khoz.

Ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul, hozzájárulását az alkalmazandó jog szerint visszavonhatja.

A RedmineKit cookie-kat és hasonló technológiákat használhat weboldala működtetéséhez és a jobb felhasználói élmény biztosításához.

Ezeket a technológiákat a következőkre használhatjuk:

• A weboldal alapvető működése.
• Fiókba való bejelentkezés és munkamenet-kezelés.
• Kosár és fizetési folyamat.
• A weboldal biztonsága.
• Analitika és teljesítménymérés, ha be van kapcsolva.
• A felhasználói beállítások megjegyzése, ahol támogatott.

Ha jogszabály előírja, a nem alapvető cookie-k vagy hasonló technológiák használata előtt hozzájárulást kérünk.

Google Analytics. A Google Analyticset arra használjuk, hogy megértsük, hogyan használják a látogatók a weboldalt, például mely oldalakat tekintik meg, és mely bővítményoldalakról érkeznek megkeresések. Cookie-kat helyez el és használati adatokat küld a Google-nak, ezért csak azután fut, hogy Ön a cookie-sávon az Elfogadom gombra kattintott. Addig, illetve ha az Elutasítom gombra kattint, a Google Analytics nem töltődik be, nem kerülnek beállításra analitikai cookie-k, és nem küldünk használati adatokat a Google-nak.

Választását a böngészője tárolja, így a sáv nem jelenik meg minden oldalon, és 12 hónap elteltével újra megkérdezzük. Választását bármikor módosíthatja minden oldal alján a Cookie-beállítások hivatkozással.

Ettől függetlenül saját szerverünk cookie-k nélkül alapvető látogatási adatokat rögzít – például a megtekintett oldalt, a nyelvet, az országot és az IP-címet –, hogy a weboldal biztonságos és működőképes maradjon.

A cookie-kat böngészője beállításaiban kezelheti. Bizonyos cookie-k letiltása befolyásolhatja a weboldal működését, például a bejelentkezést vagy a fizetést.

Személyes adatait nem adjuk el harmadik feleknek.

Szükség esetén a vonatkozó adatokat megoszthatjuk a szolgáltatók vagy címzettek alábbi kategóriáival:

6.1 Fizetési szolgáltatók

A PayPal dolgozza fel a fizetéseket, és saját adatvédelmi szabályzata szerint kezelhet személyes adatokat.

6.2 Tárhely- és infrastruktúra-szolgáltatók

Tárhely-, szerver-, adattárolási, e-mail- és biztonsági szolgáltatóink a nevünkben kezelhetnek adatokat a weboldal működtetése és védelme érdekében.

6.3 E-mail- és ügyfélszolgálati szolgáltatók

E-mail- vagy támogatási szolgáltatásokat használhatunk vásárlási visszaigazolások küldésére, megkeresések megválaszolására és műszaki segítségnyújtásra.

6.4 Szakmai tanácsadók és hatóságok

Adatokat adhatunk át könyvelőknek, jogi tanácsadóknak, felügyeleti szerveknek, bíróságoknak vagy bűnüldöző hatóságoknak, ha jogszabály előírja, vagy ha ez jogi igények megállapításához, érvényesítéséhez vagy védelméhez észszerűen szükséges.

6.5 Üzleti átruházások

Ha a RedmineKit egyesülésen, felvásárláson, átszervezésen vagy a vonatkozó üzleti eszközök értékesítésén megy keresztül, az adatok az ügylet részeként átruházásra kerülhetnek, az alkalmazandó adatvédelmi követelmények szerint.

A szolgáltatóktól elvárjuk, hogy a személyes adatokat a rájuk vonatkozó kötelezettségek és a szolgáltatásaikat szabályozó megállapodások szerint kezeljék.

A RedmineKit és szolgáltatói különböző országokban működhetnek. Ennek következtében a személyes adatok kezelése vagy tárolása az Ön lakóhelye szerinti országon kívül is történhet.

Ha az alkalmazandó jog garanciákat ír elő a nemzetközi adattovábbításhoz, megtesszük a megfelelő lépéseket e követelmények teljesítésére.

A személyes adatokat csak addig őrizzük meg, ameddig az e tájékoztatóban leírt célokhoz észszerűen szükséges, ideértve a rendelések teljesítését, a támogatás nyújtását, a licencnyilvántartások vezetését, a viták rendezését és a jogi kötelezettségek teljesítését.

A megőrzési idő az adatok típusától függően eltérhet:

• Fiókadatok: Amíg fiókja aktív, és szükség esetén azt követően észszerű ideig.
• Rendelési és pénzügyi nyilvántartások: Az alkalmazandó számviteli és adójogszabályok által előírt ideig.
• Licencnyilvántartások: Ameddig a megvásárolt jogosultságok kezeléséhez, a csalás megelőzéséhez és a licencelési viták rendezéséhez szükséges.
• Támogatási levelezés: Ameddig a kérések megoldásához és a vonatkozó támogatási előzmények megőrzéséhez észszerűen szükséges.
• Egyedi fejlesztési megkeresések: A megkeresésen végzett utolsó tevékenységtől számított 12 hónapig, ezt követően a megkeresést, az ahhoz fűzött jegyzeteinket és a csatolt fájlokat automatikusan töröljük. Ha a megkeresésből rendelés lesz, a rendelés nyilvántartásait rendelési és pénzügyi nyilvántartásként őrizzük meg.
• Biztonsági naplók: A biztonsági, hibaelhárítási és jogi követelményeknek megfelelő korlátozott ideig.

Ha az adatokra már nincs szükség, észszerűen megvalósítható módon töröljük vagy anonimizáljuk őket, az alkalmazandó jogi kötelezettségek figyelembevételével.

Észszerű technikai és szervezési intézkedéseket teszünk a személyes adatok jogosulatlan hozzáféréssel, közléssel, módosítással, elvesztéssel vagy megsemmisítéssel szembeni védelme érdekében.

Ezek az intézkedések lehetnek hozzáférés-szabályozás, biztonságos kapcsolatok, szerverbiztonsági gyakorlatok, biztonsági mentések és az ügyféladatokhoz való korlátozott hozzáférés.

Ugyanakkor egyetlen adatátviteli vagy elektronikus tárolási módszer sem teljesen biztonságos. Abszolút biztonságot nem tudunk garantálni.

Az ügyfelek felelősek fiókjaik biztonságáért, erős jelszavak használatáért, és azért, hogy értesítsenek minket, ha jogosulatlan hozzáférést gyanítanak.

Tartózkodási helyétől és az alkalmazandó jogtól függően Ön jogosult lehet:

• Hozzáférést kérni az Önről általunk tárolt személyes adatokhoz.
• A pontatlan vagy hiányos adatok helyesbítését kérni.
• Személyes adatai törlését kérni, ha jogszabály megengedi.
• Bizonyos adatkezelési tevékenységek korlátozását kérni.
• Tiltakozni bizonyos adatkezelés ellen, ideértve az adott közvetlen üzletszerzést is.
• Visszavonni hozzájárulását, ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul.
• Bizonyos adatok másolatát hordozható formátumban kérni.
• Panaszt tenni az illetékes adatvédelmi hatóságnál.

Ezekre a jogokra az alkalmazandó jogi feltételek és kivételek vonatkoznak. Például bizonyos tranzakciós nyilvántartásokat jogi kötelezettségeink teljesítése érdekében meg kell őriznünk.

Adatvédelmi joga gyakorlásához lépjen kapcsolatba velünk a Kapcsolat szakaszban megadott elérhetőségeken.

Ha egy egyedi fejlesztési megkeresést korábban szeretne töröltetni, írjon a contact@redminekit.com címre a hivatkozási számával (például CE-2026-7KQ4M9), és töröljük.

Válaszadás előtt észszerű információkat kérhetünk személyazonossága ellenőrzéséhez.

Az alkalmazandó jog által megengedett esetekben tájékoztatást küldhetünk termékekről, frissítésekről vagy akciókról.

Ha szükséges, a marketingüzenetek küldése előtt hozzájárulását kérjük.

A marketing e-mailben található hivatkozással leiratkozhat, vagy kapcsolatba léphet velünk, és kérheti, hogy töröljük a marketingüzenetek címzettjei közül.

Ha leiratkozik a marketingüzenetekről, továbbra is küldhetünk Önnek a vásárlásaival, licenceivel, fiókja biztonságával vagy támogatási kéréseivel kapcsolatos alapvető üzeneteket.

A RedmineKit üzleti szoftvereket kínáló weboldal, amely Redmine-hoz kapcsolódó termékeket vásárló vagy használó magánszemélyeknek és szervezeteknek szól.

Szolgáltatásaink nem gyermekeknek szólnak, és tudatosan nem gyűjtünk gyermekektől személyes adatokat, ha ez sértené az alkalmazandó jogot.

Ha úgy véli, hogy egy gyermek nem megfelelő módon adott meg nekünk személyes adatokat, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk, hogy megvizsgálhassuk az ügyet és megtehessük a szükséges lépéseket.

Weboldalunk harmadik felek weboldalaira mutató hivatkozásokat tartalmazhat, például a PayPalra és külső szoftverdokumentációkra.

Harmadik felek weboldalainak adatkezelési gyakorlatát nem befolyásoljuk. Ha meglátogatja ezeket az oldalakat, azok adatvédelmi szabályzatai és feltételei vonatkozhatnak Önre.

Javasoljuk, hogy személyes adatok megadása előtt olvassa el a vonatkozó szabályzatokat.

A RedmineKit bővítményei és témái a Redmine funkcióinak bővítésére vagy testreszabására szolgálnak.

Ha az adott termék dokumentációja kifejezetten másként nem rendelkezik, egy bővítmény vagy téma megvásárlása vagy telepítése nem jelenti automatikusan, hogy a RedmineKit hozzáfér a Redmine-telepítésében tárolt adatokhoz.

Ha egy termék licencaktiválás, frissítések, telemetria vagy más online funkciók miatt kommunikál a RedmineKit szervereivel, a vonatkozó adatgyűjtést és annak célját a termék dokumentációja vagy a vonatkozó tájékoztató ismerteti.

A Redmine-telepítéseket üzemeltető ügyfelek maguk felelnek a saját felhasználói tájékoztatóikért, jogosultságaikért, biztonsági beállításaikért és a Redmine-környezetükben gyűjtött adatokkal kapcsolatos megfelelési kötelezettségeikért.

Ezt az adatvédelmi tájékoztatót időről időre módosíthatjuk, hogy tükrözze szolgáltatásaink, a technológia, a jogi követelmények vagy adatkezelési gyakorlatunk változásait.

A módosított tájékoztatót ezen az oldalon tesszük közzé, frissített hatálybalépési dátummal.

Ha az alkalmazandó jog előírja, az ezt igénylő lényeges változások bevezetése előtt további értesítést adunk vagy hozzájárulást kérünk.

Ha kérdése van ezzel az adatvédelmi tájékoztatóval, adatkezelési gyakorlatunkkal vagy adatvédelmi jogaival kapcsolatban, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi elérhetőségeken.

RedmineKit

• Weboldal: https://redminekit.com
• E-mail: contact@redminekit.com
• Kapcsolati oldal: https://redminekit.com/contact

Kapcsolatba léphet velünk, ha hozzáférést kér személyes adataihoz, pontatlan adatok helyesbítését vagy – ha jogszabály megengedi – adatai törlését kéri, vagy ha kérdése van az adatai gyűjtésével és kezelésével kapcsolatban.

Az adatvédelemmel kapcsolatos kérelmeket az alkalmazandó jog szerint bíráljuk el és válaszoljuk meg.

Kérjük, e-mailjében ne adjon meg jelszavakat, teljes bankkártyaadatokat vagy más különösen érzékeny információt.