Általános szerződési feltételek

Üdvözöljük a RedmineKitnél („RedmineKit”, „mi”, „minket” vagy „miénk”).

Jelen Általános szerződési feltételek a https://redminekit.com oldalhoz való hozzáférésre és annak használatára vonatkoznak, ideértve a weboldalunkon kínált Redmine-bővítmények, -témák, szoftvertermékek, dokumentáció és kapcsolódó szolgáltatások megvásárlását, letöltését és használatát.

Weboldalunk elérésével, fiók létrehozásával, rendelés leadásával vagy termék megvásárlásával Ön elfogadja jelen Általános szerződési feltételeket és a termékre vonatkozó licencfeltételeket.

Ha nem fogadja el ezeket a feltételeket, kérjük, ne használja weboldalunkat, és ne vásárolja meg termékeinket.

A RedmineKit a Redmine bővítésére, testreszabására vagy fejlesztésére szolgáló szoftvertermékeket és kapcsolódó szolgáltatásokat kínál, többek között:

• Redmine-bővítmények.
• Redmine-témák és a felhasználói felület továbbfejlesztései.
• Szoftverfrissítések és karbantartási kiadások, ha kínálunk ilyet.
• Műszaki dokumentáció és telepítési útmutatás.
• Műszaki támogatás, ha az ár tartalmazza, vagy külön megvásárolták.
• Licenclehetőségek egyszerveres és többszerveres telepítéshez.

A termékleírások, funkciók, kompatibilitási információk, árak és a benne foglalt jogosultságok az adott termékoldalon jelennek meg.

Észszerű erőfeszítést teszünk a termékinformációk pontosságáért. A funkciók, a kompatibilitás és az elérhetőség azonban a termékverziótól és az Ön műszaki környezetétől függően eltérhet.

Az ügyfeleknek vásárlás előtt át kell tekinteniük az adott termékleírást és követelményeket.

Az adásvételi szerződés megkötéséhez az alkalmazandó jog szerint szükséges cselekvőképességgel kell rendelkeznie.

Fiók létrehozásakor vagy rendelés leadásakor vállalja, hogy pontos és teljes adatokat ad meg, és fiókadatait naprakészen tartja.

Ön felel fiókja hozzáférési adatainak bizalmas kezeléséért és a fiókján keresztül végzett tevékenységekért, kivéve, ha az alkalmazandó jog másként rendelkezik.

Kérjük, haladéktalanul értesítsen minket, ha fiókjához való jogosulatlan hozzáférést gyanít.

Az árak, pénznemek, adók és vonatkozó díjak a vásárlási folyamat során jelennek meg.

A RedmineKit a PayPalt használja a fizetések feldolgozására, ahol PayPal-fizetés elérhető. A fizetésekre a PayPal vonatkozó feltételei és szabályzatai érvényesek.

A fizetési megoldástól függően a rendszer átirányíthatja a PayPalra, vagy egy elérhető PayPal-fizetési felületet használhat.

A rendelés akkor tekintendő kifizetettnek, amikor a fizetési szolgáltató visszaigazolja a sikeres fizetést, és a RedmineKit ellenőrizte a tranzakciót.

A termék kézbesítését elhalaszthatjuk vagy visszatarthatjuk, amíg a fizetés függőben van, elutasították, visszavonták, vagy észszerűen csalárdnak gyanítható.

Az ügyfelek nem használhatnak lopott fizetési adatokat, nem követhetnek el fizetési csalást, és nem kezdeményezhetnek szándékosan jogosulatlan tranzakciókat.

Sikertelen fizetés esetén előfordulhat, hogy meg kell ismételnie a tranzakciót, vagy a fizetéskor kínált másik fizetési módot kell választania.

Ha a termékoldal kifejezetten másként nem rendelkezik, a RedmineKit termékeit egyszeri vásárlásként, nem pedig ismétlődő előfizetésként értékesítjük.

Az egyszeri vásárlás a fizetéskor meghatározott termékre és jogosultságokra terjed ki.

Eltérő rendelkezés hiányában:

• A megvásárolt verzió további használatához nincs szükség ismétlődő előfizetési díjra.
• A megvásárolt verzió határozatlan ideig használható, az alkalmazandó licenc szerint.
• A jövőbeli főverziókat, licencbővítéseket, karbantartási kiadásokat és a műszaki támogatást a vonatkozó termékszabályzat szerint biztosítjuk.
• Az egyedi fejlesztés, a telepítési szolgáltatások és a folyamatos karbantartás – kifejezett eltérő rendelkezés hiányában – nem részei a vásárlásnak.

Az egyszeri vásárlás nem jogosít automatikusan minden jövőbeli termékkiadásra vagy szolgáltatásra.

A RedmineKit különböző licenclehetőségeket kínálhat aszerint, hogy hány szerverpéldányon telepíthető és használható egy termék.

A fizetéskor kiválasztott licenclehetőség határozza meg az alkalmazandó kereskedelmi szerverkeretet, a termékre vonatkozó licenc figyelembevételével.

6.1 Egyszerveres licenc

Az egyszerveres licenc a megvásárolt kereskedelmi jogosultságot egy szerverpéldányra biztosítja, az adott termékoldalon meghatározottak szerint.

Ez a lehetőség az egyetlen Redmine-szerverkörnyezetet üzemeltető ügyfeleknek szól.

A további szervertelepítésekre az alkalmazandó terméklicenc és a közzétett szerverszámítási szabályok vonatkoznak.

6.2 Többszerveres licenc

A többszerveres licenc a vásárló ügyfél vagy szervezet által üzemeltetett korlátlan számú szerverpéldányon történő telepítést teszi lehetővé.

Erre a lehetőségre nem vonatkozik szerverkorlát.

Újabb szerverek hozzáadásához nincs szükség licencbővítésre vagy további jogosultságra.

6.3 A szerverek számítása

Az adott termékoldal vagy a mellékelt licencdokumentáció ismerteti, hogyan számítjuk a szerverpéldányokat.

A közzétett szabályoktól függően az érintett környezetek lehetnek fizikai szerverek, virtuális gépek, felhőpéldányok vagy különálló hosztolt telepítések.

A fejlesztői, staging-, teszt-, katasztrófa-helyreállítási, migrációs, konténeres és fürtözött környezetek megítélése az adott termék dokumentált szabályai szerint történik.

Az összetett infrastruktúrával rendelkező ügyfelek vásárlás előtt forduljanak a RedmineKithez.

6.4 Szervezet és licenckiosztás

A kereskedelmi licencjogosultságok a rendelésben megjelölt vásárló ügyfélnek vagy szervezetnek szólnak.

A licenc átruházására vagy átcsoportosítására vonatkozó korlátozások csak az alkalmazandó terméklicenc és a kógens jogszabályok által megengedett mértékben érvényesek.

E szakasz egyetlen rendelkezése sem írja felül az alkalmazandó nyílt forráskódú licenc által biztosított jogokat.

Az egyes megvásárolt termékek használatára a termékre vonatkozó licenc és az azzal jogilag összhangban lévő esetleges további feltételek irányadók.

Ön vállalja, hogy nem:

• használja weboldalunkat csalásra vagy jogellenes tevékenységre.
• kísérel meg jogosulatlanul hozzáférni weboldalunkhoz, fiókjainkhoz vagy rendszereinkhez.
• zavarja weboldalunk biztonságát vagy elérhetőségét.
• küld kártékony kódot, és nem kísérli meg infrastruktúránk kompromittálását.
• ad meg valótlan adatokat személyazonosságáról vagy fizetési adatairól.
• kerüli meg a weboldalunkat vagy az ügyfélfiókokat védő érvényes biztonsági intézkedéseket.

Ha egy terméket nyílt forráskódú licenc alapján terjesztünk, a megengedett használatot, módosítást és továbbterjesztést az a licenc szabályozza. Jelen Általános szerződési feltételek nem tiltják az alkalmazandó licenc által megengedett tevékenységeket.

A RedmineKit termékei a Redmine-nal való használatra készültek, és tartalmazhatnak harmadik féltől származó szoftvereket, illetve együttműködhetnek ilyenekkel.

A Redmine és egyes összetevők a GNU General Public License (GPL) vagy más nyílt forráskódú licencek alapján terjeszthetők.

Az egyes termékekre vonatkozó licencfájlokat, szerzői jogi közleményeket, a szerző feltüntetésére vonatkozó előírásokat és a forráskóddal kapcsolatos kötelezettségeket tiszteletben kell tartani.

Ha egy termékre vagy összetevőre nyílt forráskódú licenc vonatkozik, a vonatkozó jogokat és kötelezettségeket az a licenc szabályozza. Jelen feltételek egyetlen rendelkezése sem kívánja korlátozni azokat a jogokat, amelyek az adott licenc alapján jogszerűen nem korlátozhatók.

A harmadik féltől származó szoftverekre továbbra is a saját licencfeltételeik vonatkoznak.

Kifejezett eltérő nyilatkozat hiányában a RedmineKit független szolgáltató, nem áll kapcsolatban a hivatalos Redmine projekttel, és a Redmine projekt nem hagyta jóvá és nem szponzorálja.

A fizetés sikeres ellenőrzését követően a RedmineKit a fizetéskor vagy a rendelés-visszaigazolásban megadott kézbesítési módon elérhetővé teszi a megvásárolt terméket.

A kézbesítés történhet letölthető archívumként, a fiók letöltési területén vagy más támogatott módon.

Az ügyfelek felelősek:

• a megvásárolt szoftver letöltéséért és biztonságos tárolásáért.
• a telepítési útmutató és a kompatibilitási követelmények áttekintéséért.
• a megfelelő biztonsági mentések elkészítéséért telepítés vagy frissítés előtt.
• a termék megfelelő környezetben történő telepítéséért és beállításáért.

Letöltési vagy kézbesítési probléma esetén írjon nekünk a contact@redminekit.com címre.

A letöltések elérhetőségére és megőrzésére a termékre közzétett szabályzat és az alkalmazandó jog vonatkozik. Javasoljuk, hogy minden megvásárolt kiadásról őrizzen meg egy biztonságos másolatot.

A szoftverfrissítéseket, karbantartási kiadásokat és főverzió-váltásokat az adott termékoldalon feltüntetett szabályzat szerint biztosítjuk.

A RedmineKit nem garantálja a kompatibilitást minden Redmine-verzióval, Ruby-verzióval, adatbázissal, operációs rendszerrel, szerverbeállítással vagy harmadik féltől származó bővítménnyel.

Frissítés telepítése előtt az ügyfeleknek át kell tekinteniük a kiadási megjegyzéseket és a kompatibilitási követelményeket.

Javasoljuk, hogy a frissítéseket nem éles környezetben tesztelje, mielőtt élő Redmine-telepítésre telepítené őket.

Ha egy terméket frissítenek vagy módosítanak, a szoftverre és a hozzá kapcsolódó jogokra továbbra is az alkalmazandó licenc vonatkozik.

A műszaki támogatást az adott termékoldalon vagy a vásárlási visszaigazolásban feltüntetett terjedelemben és időtartamban biztosítjuk.

Kifejezett eltérő rendelkezés hiányában a termék megvásárlása nem foglalja magában automatikusan a következőket:

• Egyedi funkciók fejlesztése.
• Telepítési vagy migrációs szolgáltatások.
• Szerveradminisztráció.
• Nem kapcsolódó, harmadik féltől származó szoftverek hibaelhárítása.
• Garantált válasz- vagy megoldási idők.
• Folyamatos karbantartás vagy tanácsadás.

Támogatás kérésekor az ügyfeleknek elegendő műszaki információt kell megadniuk ahhoz, hogy kivizsgálhassuk a problémát.

Ne küldjön jelszavakat, bankkártyaadatokat, bizalmas éles adatokat vagy olyan személyes adatokat, amelyek a támogatási kérés megoldásához nem szükségesek.

A visszatérítési kérelmekre a weboldalunkon elérhető RedmineKit Visszatérítési szabályzat vonatkozik.

Közzétett visszatérítési szabályzatunk öt munkanapos határidőt biztosít a visszatérítés kérésére, a benne foglalt jogosultsági feltételek, a vonatkozó termékfeltételek és az alkalmazandó jog szerint.

Az ügyfeleknek vásárlás előtt át kell tekinteniük a Visszatérítési szabályzatot.

Jelen Általános szerződési feltételek egyetlen rendelkezése sem szünteti meg azokat a visszatérítési, elállási vagy fogyasztói jogokat, amelyek jogszerűen nem zárhatók ki.

Visszatérítéssel kapcsolatos kérdésekkel írjon a contact@redminekit.com címre.

A RedmineKit megtartja védjegyei, arculata, weboldal-tartalma és egyéb anyagai tulajdonjogát, amennyiben a vonatkozó jogok őt illetik.

A harmadik felek szellemi tulajdona a megfelelő tulajdonosaik tulajdonában marad.

A szerzői jogi közleményeket, a szerzőre vonatkozó feltüntetéseket és egyéb közleményeket meg kell őrizni, ha az alkalmazandó licenc ezt előírja.

A termék megvásárlása nem ruházza át a szellemi tulajdonjogot az ügyfélre. Az ügyfél ehelyett az alkalmazandó terméklicenc által biztosított használati és egyéb jogokat kapja meg.

Ez a szakasz nem korlátozza a szoftver használatára, módosítására vagy továbbterjesztésére vonatkozó, alkalmazandó nyílt forráskódú licenc által biztosított jogokat.

Észszerű erőfeszítést teszünk weboldalunk és vásárlási szolgáltatásaink elérhetőségéért és biztonságáért.

Nem garantáljuk azonban a megszakítás nélküli hozzáférést, a hibamentes működést, sem a weboldal minden funkciójának állandó elérhetőségét.

A hozzáférés időnként megszakadhat karbantartás, infrastruktúra-problémák, biztonsági incidensek, harmadik féltől származó szolgáltatások kiesése vagy észszerű befolyásunkon kívül eső körülmények miatt.

Az alkalmazandó jog keretei között észszerű intézkedéseket tehetünk weboldalunk, ügyfeleink és rendszereink visszaélésekkel, csalással vagy biztonsági fenyegetésekkel szembeni védelmére.

Az alkalmazandó jog és a vonatkozó terméklicenc által megengedett mértékben a termékeket és a weboldal szolgáltatásait „jelenlegi állapotukban” és „rendelkezésre állásuk szerint” biztosítjuk.

Nem garantáljuk, hogy:

• minden termék megfelel minden egyedi üzleti igénynek.
• minden termék együttműködik az összes harmadik féltől származó bővítménnyel vagy testreszabással.
• a telepítés vagy a frissítések hibamentesek lesznek.
• minden bejelentett hiba megoldható egy meghatározott határidőn belül.
• weboldalunk mindig megszakítás nélkül elérhető lesz.

E szakasz semmilyen rendelkezése nem zárja ki azokat a szavatossági jogokat, törvényes jótállásokat vagy fogyasztói jogokat, amelyek jogszerűen nem zárhatók ki.

Az alkalmazandó jog által megengedett legteljesebb mértékben a RedmineKit nem felel a termékeink vagy weboldalunk használatából vagy használhatatlanságából eredő közvetett, járulékos, különleges vagy következményes károkért.

Ilyen kár lehet többek között az elmaradt haszon, az üzletmenet megszakadása, az elmaradt üzleti lehetőség vagy az adatvesztés, amennyiben a kizárást jogszabály megengedi.

Az ügyfelek felelősek a megfelelő biztonsági mentésekért, Redmine-telepítéseik védelméért, valamint a szoftver éles üzembe helyezés előtti teszteléséért.

Jelen feltételek egyetlen rendelkezése sem zárja ki és nem korlátozza a felelősséget, ha az ilyen kizárást vagy korlátozást jogszabály tiltja.

A RedmineKit használatára Adatvédelmi tájékoztatónk is vonatkozik, amely ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk és adjuk át a személyes adatokat.

A vonatkozó adatokat rendelések teljesítéséhez, szoftver kézbesítéséhez, licencek kezeléséhez, támogatás nyújtásához, a biztonság fenntartásához és jogi kötelezettségeink teljesítéséhez kezelhetjük.

A fizetések feldolgozásában részt vehet a PayPal és az Adatvédelmi tájékoztatónkban megnevezett más szolgáltatók.

Kérjük, olvassa el Adatvédelmi tájékoztatónkat, mielőtt személyes adatokat ad meg a weboldalon.

Korlátozhatjuk a weboldal fiókjaihoz, a letöltésekhez vagy a kapcsolódó kereskedelmi szolgáltatásokhoz való hozzáférést, ha ez észszerűen szükséges csalás, biztonsági fenyegetések, jogosulatlan hozzáférés vagy az alkalmazandó szerződéses feltételek lényeges megszegése kezeléséhez.

Adott esetben – a jogi követelmények és a körülmények sürgősségének figyelembevételével – értesítést küldünk, és lehetőséget adunk a probléma rendezésére.

A korlátozásokat az alkalmazandó joggal összhangban alkalmazzuk, és azok nem vonják vissza azokat a jogokat, amelyek az ügyfelet egy alkalmazandó nyílt forráskódú licenc alapján továbbra is megilletik.

Termékeinket, weboldalunk funkcióit, árainkat és jelen Általános szerződési feltételeket időről időre módosíthatjuk.

A feltételek hatályos változatát ezen az oldalon tesszük közzé, frissített hatálybalépési dátummal.

A módosítások nem vonják el visszamenőleg az alkalmazandó nyílt forráskódú licenc alapján már biztosított jogokat vagy a kötelező jogi védelmeket.

Ha jogszabály előírja, a lényeges változásokról megfelelő értesítést adunk.

Jelen Általános szerződési feltételekre az alkalmazandó jog az irányadó.

Az adott ügyletre alkalmazandó jogot és joghatóságot a vonatkozó megállapodás és a releváns jogi követelmények határozzák meg.

E szakasz egyetlen rendelkezése sem korlátozza az ügyfelet megillető kötelező fogyasztóvédelmi vagy egyéb jogokat.

Ha egy vásárlással vagy termékkel kapcsolatban problémája merül fel, javasoljuk, hogy először forduljon hozzánk, hogy megkísérelhessük a kérdést peren kívül rendezni.

Ha jelen Általános szerződési feltételek bármely rendelkezése érvénytelennek, jogellenesnek vagy végrehajthatatlannak bizonyul, a többi rendelkezés a jogszabályok által megengedett mértékben továbbra is hatályos marad.

Az érvénytelen rendelkezést csak az alkalmazandó jognak való megfeleléshez szükséges mértékben kell értelmezni vagy korlátozni.

Jelen Általános szerződési feltételek az alkalmazandó terméklicenccel, a termékspecifikus feltételekkel, a Visszatérítési szabályzattal és az Adatvédelmi tájékoztatóval együtt alkotják a RedmineKit használatára vonatkozó szerződéses keretet, az alkalmazandó jog szerint.

Ha az egyes dokumentumok ellentmondanak egymásnak, az érintett szoftver tekintetében az általa kifejezetten biztosított jogokra az alkalmazandó terméklicenc az irányadó, a kötelező jogi előírások pedig elsőbbséget élveznek az ellentétes szerződéses rendelkezésekkel szemben.

Ha kérdése van jelen Általános szerződési feltételekkel, vásárlásokkal, licencekkel, visszatérítésekkel vagy műszaki támogatással kapcsolatban, lépjen kapcsolatba velünk.

RedmineKit

• Weboldal: https://redminekit.com
• E-mail: contact@redminekit.com
• Kapcsolati oldal: https://redminekit.com/contact