Privacybeleid

Welkom bij RedmineKit (‘wij’, ‘ons’ of ‘onze’).

RedmineKit levert commerciële softwareproducten en aanverwante diensten, waaronder Redmine-plugins, thema’s, softwaredownloads, licentieopties en technische ondersteuning.

Wij respecteren uw privacy en zetten ons in voor de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid wordt uitgelegd hoe wij gegevens verzamelen, gebruiken, bewaren, verstrekken en beschermen wanneer u https://redminekit.com bezoekt, onze producten koopt, een account aanmaakt of contact met ons opneemt.

Door onze website te gebruiken, bevestigt u dat u dit privacybeleid hebt gelezen. Voor zover het toepasselijke recht toestemming vereist voor bepaalde verwerkingsactiviteiten, vragen wij die toestemming afzonderlijk.

Afhankelijk van de wijze waarop u onze website gebruikt, kunnen wij de volgende categorieën gegevens verzamelen.

2.1 Persoons- en contactgegevens

Wanneer u een account registreert, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:

• Naam.
• E-mailadres.
• Naam van het bedrijf of de organisatie, indien opgegeven.
• Factuuradres en land, voor zover vereist.
• Informatie die u opneemt in ondersteuningsverzoeken of andere communicatie.

Wij verzamelen uitsluitend de gegevens die redelijkerwijs noodzakelijk zijn voor het desbetreffende doel.

2.2 Bestel- en aankoopgegevens

Wanneer u een product koopt, kunnen wij de volgende gegevens verzamelen en bijhouden:

• Bestelnummer en aankoopdatum.
• Productnaam en versie.
• Gekozen licentietype, zoals voor één server of voor meerdere servers.
• Aankoopbedrag en valuta.
• Betalingsstatus en transactiereferentie.
• Factuurgegevens en toepasselijke belastinggegevens.
• Licentierechten en downloadgeschiedenis, voor zover van toepassing.

2.3 Betalingsgegevens

RedmineKit gebruikt PayPal voor de verwerking van betalingen waar afrekenen via PayPal wordt aangeboden.

Betalingen worden verwerkt via PayPal en zijn onderworpen aan het eigen privacybeleid van PayPal en de toepasselijke voorwaarden.

Wij kunnen van PayPal gegevens ontvangen, zoals uw naam, uw e-mailadres, het transactiekenmerk, de betalingsstatus en andere transactiegegevens die aan ons ter beschikking worden gesteld.

Wij verzamelen of bewaren uw volledige betaalkaartnummer of het wachtwoord van uw PayPal-account niet opzettelijk op servers van RedmineKit.

Voor meer informatie over de wijze waarop PayPal met persoonsgegevens omgaat, verwijzen wij u naar het privacybeleid op de officiële website van PayPal.

2.4 Account- en technische gegevens

Wanneer u onze website gebruikt, kunnen wij, afhankelijk van de configuratie van de website, bepaalde technische gegevens verzamelen, waaronder:

• IP-adres en basisgegevens over de verbinding.
• Browsertype en besturingssysteem.
• Bezochte pagina’s en interactie met functies van de website.
• Inlog- en accountactiviteit.
• Beveiligingslogboeken en foutrapporten.

Deze gegevens kunnen worden gebruikt om de werking van de website in stand te houden, accounts te beschermen, fouten te onderzoeken en frauduleuze activiteiten te voorkomen.

2.5 Licentieactivering en servervalidatie

Indien een product van RedmineKit gebruikmaakt van online licentieactivering of servervalidatie, kunnen wij gegevens verwerken die nodig zijn om de aangeschafte licentie en het daarbij toegestane aantal servers te verifiëren.

Afhankelijk van het product en de implementatie ervan kunnen deze gegevens het volgende omvatten:

• Licentiesleutel of licentiekenmerk.
• Productnaam en versie.
• Aankoop- of rechtenreferentie.
• Aantal geactiveerde serverinstanties.
• Tijdstempels van activering en validatiestatus.
• Serverdomein of instantiekenmerk, indien het product dit vereist.
• Technische gegevens die nodig zijn om activeringsproblemen op te lossen.

Waar passend leggen wij de relevante gegevens die door elk product worden verzameld vast in de documentatie van dat product of in de kennisgeving over licentievalidatie.

Wij zijn niet voornemens via licentievalidatie projectinhoud van klanten, issuebeschrijvingen, bijlagen, wachtwoorden of andere applicatiegegevens uit Redmine te verzamelen, tenzij een specifieke functie dit vereist en de verzameling afzonderlijk wordt bekendgemaakt.

Klanten dienen de documentatie van elk product te raadplegen voordat zij online activering inschakelen.

Indien een product geen gebruikmaakt van online licentievalidatie, houdt dit artikel niet in dat dergelijke gegevens worden verzameld.

Wij kunnen persoonsgegevens gebruiken voor de volgende doeleinden:

• Om bestellingen te verwerken en betalingen te bevestigen.
• Om aangeschafte softwaredownloads en licentierechten te leveren.
• Om de toewijzing van licenties voor één server en voor meerdere servers te beheren.
• Om orderbevestigingen, facturen en essentiële berichten in verband met een aankoop te verzenden.
• Om vragen van klanten en verzoeken om technische ondersteuning te beantwoorden.
• Om de werking van de website in stand te houden en te verbeteren.
• Om fraude, onbevoegde toegang en misbruik van onze diensten te voorkomen.
• Om een bedrijfs-, boekhoudkundige en fiscale administratie bij te houden.
• Om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen.
• Om productaankondigingen of marketingcommunicatie te verzenden, voor zover wettelijk toegestaan en, waar vereist, met uw toestemming.

Wij gebruiken persoonsgegevens niet voor doeleinden die onverenigbaar zijn met de in dit beleid beschreven doeleinden zonder een passende rechtsgrond of andere stappen die het toepasselijke recht vereist.

Voor zover de toepasselijke privacywetgeving een rechtsgrond voor de verwerking vereist, kunnen wij ons beroepen op een of meer van de volgende gronden:

• Overeenkomst: Om aankopen af te wikkelen, producten te leveren, licenties te beheren en de gevraagde ondersteuning te verlenen.
• Wettelijke verplichtingen: Om te voldoen aan boekhoudkundige, fiscale en andere wettelijke vereisten.
• Gerechtvaardigde belangen: Om onze website te beveiligen, fraude te voorkomen, een administratie bij te houden en onze diensten te verbeteren, voor zover deze belangen niet zwaarder wegen dan de toepasselijke rechten van betrokkenen.
• Toestemming: Voor activiteiten waarvoor toestemming wettelijk vereist is, zoals bepaalde marketingcommunicatie of niet-essentiële cookies.

Voor zover de verwerking op toestemming berust, kunt u die toestemming intrekken, met inachtneming van het toepasselijke recht.

RedmineKit kan cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken om zijn website te laten functioneren en een betere gebruikerservaring te bieden.

Deze technologieën kunnen worden gebruikt voor:

• Essentiële functies van de website.
• Inloggen op het account en sessiebeheer.
• Winkelwagen- en afrekenfuncties.
• Beveiliging van de website.
• Analyse en prestatiemeting, indien ingeschakeld.
• Het onthouden van gebruikersvoorkeuren, voor zover ondersteund.

Voor zover wettelijk vereist, vragen wij toestemming voordat wij niet-essentiële cookies of vergelijkbare technologieën gebruiken.

U kunt cookies beheren via de instellingen van uw browser. Het uitschakelen van bepaalde cookies kan gevolgen hebben voor de werking van de website, waaronder het inloggen of het afrekenen.

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.

Waar nodig kunnen wij relevante gegevens delen met de volgende categorieën dienstverleners of ontvangers:

6.1 Betalingsdienstverleners

PayPal verwerkt betalingen en kan persoonsgegevens verwerken overeenkomstig zijn eigen privacybeleid.

6.2 Hosting- en infrastructuuraanbieders

Onze aanbieders van hosting, servers, opslag, e-mail en beveiliging kunnen namens ons gegevens verwerken om de website te laten functioneren en te beschermen.

6.3 Aanbieders van e-mail- en klantenservicediensten

Wij kunnen e-mail- of ondersteuningsdiensten gebruiken om aankoopbevestigingen te verzenden, vragen te beantwoorden en technische bijstand te verlenen.

6.4 Professionele adviseurs en autoriteiten

Wij kunnen gegevens verstrekken aan accountants, juridisch adviseurs, toezichthouders, rechterlijke instanties of rechtshandhavingsinstanties wanneer dit wettelijk verplicht is of redelijkerwijs noodzakelijk is voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen.

6.5 Bedrijfsoverdrachten

Indien RedmineKit betrokken raakt bij een fusie, overname, herstructurering of verkoop van relevante bedrijfsactiva, kunnen gegevens als onderdeel van die transactie worden overgedragen, met inachtneming van de toepasselijke privacyvereisten.

Van dienstverleners wordt verwacht dat zij persoonsgegevens behandelen overeenkomstig de op hen toepasselijke verplichtingen en de afspraken die voor hun diensten gelden.

RedmineKit en zijn dienstverleners kunnen in verschillende landen actief zijn. Als gevolg daarvan kunnen persoonsgegevens worden verwerkt of opgeslagen buiten het land waar u woont.

Voor zover het toepasselijke recht waarborgen voor internationale doorgifte vereist, nemen wij passende maatregelen om aan die vereisten te voldoen.

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan redelijkerwijs noodzakelijk is voor de in dit privacybeleid beschreven doeleinden, waaronder het uitvoeren van bestellingen, het verlenen van ondersteuning, het bijhouden van de licentieadministratie, het beslechten van geschillen en het nakomen van wettelijke verplichtingen.

De bewaartermijnen kunnen verschillen afhankelijk van het soort gegevens:

• Accountgegevens: Zolang uw account actief is en, waar nodig, gedurende een redelijke periode daarna.
• Bestel- en financiële gegevens: Gedurende de termijn die de toepasselijke boekhoudkundige en fiscale wetgeving voorschrijft.
• Licentieadministratie: Zolang als nodig is om aangeschafte rechten te beheren, fraude te voorkomen en licentiegeschillen te beslechten.
• Communicatie over ondersteuning: Zolang als redelijkerwijs nodig is om verzoeken af te handelen en de relevante ondersteuningsgeschiedenis te bewaren.
• Beveiligingslogboeken: Gedurende een beperkte periode die past bij de vereisten op het gebied van beveiliging en probleemoplossing en bij de wettelijke vereisten.

Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, verwijderen of anonimiseren wij deze voor zover dat redelijkerwijs uitvoerbaar is, met inachtneming van de toepasselijke wettelijke verplichtingen.

Wij nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang, openbaarmaking, wijziging, verlies of vernietiging.

Deze maatregelen kunnen bestaan uit toegangscontroles, beveiligde verbindingen, praktijken voor serverbeveiliging, back-ups en beperkte toegang tot klantgegevens.

Geen enkele methode van verzending of elektronische opslag is echter volledig veilig. Wij kunnen geen absolute veiligheid garanderen.

Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor de beveiliging van hun account, voor het gebruik van sterke wachtwoorden en voor het informeren van ons wanneer zij onbevoegde toegang vermoeden.

Afhankelijk van uw locatie en het toepasselijke recht kunt u het recht hebben om:

• Te verzoeken om inzage in de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
• Te verzoeken om rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens.
• Te verzoeken om verwijdering van persoonsgegevens, voor zover wettelijk toegestaan.
• Te verzoeken om beperking van bepaalde verwerkingsactiviteiten.
• Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen, waaronder direct marketing, voor zover van toepassing.
• Toestemming in te trekken, voor zover de verwerking op toestemming berust.
• Te verzoeken om een kopie van bepaalde gegevens in een overdraagbaar formaat.
• Een klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit.

Deze rechten zijn onderworpen aan de toepasselijke wettelijke voorwaarden en uitzonderingen. Zo kan het bijvoorbeeld nodig zijn dat wij bepaalde transactiegegevens bewaren om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

Om een privacyrecht uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de gegevens in het artikel ‘Contact’.

Wij kunnen om redelijke informatie vragen om uw identiteit te verifiëren voordat wij reageren.

Wij kunnen informatie over producten, updates of acties verzenden, voor zover het toepasselijke recht dit toestaat.

Waar vereist, vragen wij uw toestemming voordat wij marketingcommunicatie verzenden.

U kunt zich afmelden via de link in een marketingmail of contact met ons opnemen om te verzoeken dat u geen marketingcommunicatie meer ontvangt.

Ook als u zich voor marketing afmeldt, kunnen wij essentiële berichten blijven verzenden die betrekking hebben op uw aankopen, licenties, de beveiliging van uw account of uw ondersteuningsverzoeken.

RedmineKit is een website voor zakelijke software, bedoeld voor personen en organisaties die Redmine-gerelateerde producten kopen of gebruiken.

Onze diensten zijn niet gericht op kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen wanneer dit in strijd zou zijn met het toepasselijke recht.

Indien u van mening bent dat een kind op ongepaste wijze persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, verzoeken wij u contact met ons op te nemen, zodat wij de kwestie kunnen beoordelen en passende maatregelen kunnen nemen.

Onze website kan links bevatten naar websites van derden, waaronder PayPal en externe softwaredocumentatie.

Wij hebben geen zeggenschap over de privacypraktijken van websites van derden. Wanneer u die websites bezoekt, kunnen hun privacybeleid en voorwaarden van toepassing zijn.

Wij raden u aan het desbetreffende beleid te raadplegen voordat u persoonsgegevens verstrekt.

De plugins en thema’s van RedmineKit zijn ontworpen om de functionaliteit van Redmine uit te breiden of aan te passen.

Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld in de documentatie van een bepaald product, betekent de aankoop of installatie van een plugin of thema niet automatisch dat RedmineKit toegang heeft tot de gegevens die in uw Redmine-installatie zijn opgeslagen.

Indien een product met servers van RedmineKit communiceert voor licentieactivering, updates, telemetrie of andere online functies, worden de desbetreffende gegevensverzameling en het doel ervan beschreven in de productdocumentatie of in de toepasselijke kennisgeving.

Klanten die Redmine-installaties beheren, blijven zelf verantwoordelijk voor hun eigen kennisgevingen aan gebruikers, machtigingen, beveiligingsinstellingen en nalevingsverplichtingen met betrekking tot gegevens die via hun Redmine-omgevingen worden verzameld.

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken naar aanleiding van wijzigingen in onze diensten, de technologie, de wettelijke vereisten of onze gegevenspraktijken.

Het herziene beleid wordt op deze pagina gepubliceerd met een bijgewerkte ingangsdatum.

Voor zover het toepasselijke recht dit vereist, stellen wij u aanvullend in kennis of vragen wij toestemming voordat wij wezenlijke wijzigingen doorvoeren waarvoor dit nodig is.

Indien u vragen hebt over dit privacybeleid, onze gegevenspraktijken of uw privacyrechten, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande gegevens.

RedmineKit

• Website: https://redminekit.com
• E-mail: contact@redminekit.com
• Contactpagina: https://redminekit.com/contact

U kunt contact met ons opnemen om te verzoeken om inzage in uw persoonsgegevens, onjuiste gegevens te laten rectificeren, te verzoeken om verwijdering voor zover wettelijk toegestaan, of vragen te stellen over de wijze waarop uw gegevens worden verzameld en verwerkt.

Wij beoordelen en beantwoorden privacygerelateerde verzoeken overeenkomstig het toepasselijke recht.

Wij verzoeken u geen wachtwoorden, volledige betaalkaartgegevens of andere zeer gevoelige informatie in uw e-mail op te nemen.