Условия использования

Добро пожаловать в RedmineKit («RedmineKit», «мы», «нас» или «наш»).

Настоящие Условия использования регулируют ваш доступ к https://redminekit.com и его использование, включая покупку, загрузку и использование плагинов и тем для Redmine, программных продуктов, документации и сопутствующих услуг, предлагаемых на нашем сайте.

Заходя на наш сайт, создавая учётную запись, оформляя заказ или приобретая продукт, вы соглашаетесь с настоящими Условиями использования и применимыми условиями лицензии на продукт.

Если вы не согласны с настоящими условиями, пожалуйста, не используйте наш сайт и не приобретайте наши продукты.

RedmineKit предлагает программные продукты и сопутствующие услуги, предназначенные для расширения, настройки или улучшения Redmine, в том числе:

• Плагины Redmine.
• Темы Redmine и улучшения пользовательского интерфейса.
• Обновления программного обеспечения и корректирующие выпуски, если они предлагаются.
• Техническую документацию и инструкции по установке.
• Техническую поддержку, если она включена или приобретена отдельно.
• Варианты лицензий для развёртывания на одном и на нескольких серверах.

Описания продуктов, функции, сведения о совместимости, цены и включённые права указаны на страницах соответствующих продуктов.

Мы прилагаем разумные усилия, чтобы информация о продуктах была точной. Однако функции, совместимость и доступность могут различаться в зависимости от версии продукта и вашей технической среды.

Перед покупкой клиентам следует ознакомиться с описанием и требованиями соответствующего продукта.

Вы должны обладать дееспособностью, необходимой по применимому законодательству для заключения договора купли-продажи.

Создавая учётную запись или оформляя заказ, вы обязуетесь предоставлять точную и полную информацию и поддерживать актуальность соответствующих данных учётной записи.

Вы несёте ответственность за сохранение конфиденциальности учётных данных и за действия, совершаемые через вашу учётную запись, если применимое законодательство не предусматривает иное.

Пожалуйста, незамедлительно сообщите нам, если подозреваете несанкционированный доступ к своей учётной записи.

Цены, валюты, налоги и применимые сборы отображаются в процессе покупки.

RedmineKit использует PayPal для обработки платежей, если доступна оплата через PayPal. Платежи регулируются применимыми условиями и политиками PayPal.

В зависимости от порядка оформления заказа вы можете быть перенаправлены в PayPal или воспользоваться доступным интерфейсом оплаты PayPal.

Заказ считается оплаченным, когда платёжный провайдер подтверждает успешный платёж и RedmineKit проверила транзакцию.

Мы можем задержать или приостановить поставку продукта, пока платёж находится в обработке, отклонён, отозван или обоснованно подозревается в мошенничестве.

Клиенты не вправе использовать украденные платёжные данные, совершать мошенничество с платежами или намеренно инициировать несанкционированные транзакции.

Если платёж не прошёл, возможно, потребуется повторить транзакцию или воспользоваться другим способом оплаты, предложенным при оформлении заказа.

Если на странице продукта прямо не указано иное, продукты RedmineKit продаются как разовые покупки, а не как регулярные подписки.

Разовая покупка распространяется на продукт и права, указанные при оформлении заказа.

Если не указано иное:

• Для продолжения использования приобретённой версии регулярная оплата подписки не требуется.
• Приобретённая версия может использоваться бессрочно в соответствии с её применимой лицензией.
• Будущие основные версии, повышения уровня, корректирующие выпуски и техническая поддержка предоставляются в соответствии с применимой политикой продукта.
• Разработка на заказ, услуги по установке и постоянное сопровождение не включены, если это прямо не указано.

Разовая покупка не даёт автоматически права на все будущие выпуски продукта или услуги.

RedmineKit может предлагать различные варианты лицензий в зависимости от числа экземпляров серверов, на которых продукт может быть установлен и использован.

Вариант лицензии, выбранный при оформлении заказа, определяет применимый коммерческий лимит серверов с учётом применимой лицензии на продукт.

6.1 Лицензия на один сервер

Лицензия на один сервер предоставляет приобретённое коммерческое право для одного экземпляра сервера, как указано на странице соответствующего продукта.

Этот вариант предназначен для клиентов, использующих одну серверную среду Redmine.

Установки на дополнительных серверах регулируются применимой лицензией на продукт и опубликованными правилами подсчёта серверов.

6.2 Лицензия на несколько серверов

Лицензия на несколько серверов разрешает установку на неограниченном числе экземпляров серверов, эксплуатируемых клиентом или организацией, совершившими покупку.

Для этого варианта ограничение по числу серверов не применяется.

Для добавления серверов не требуется повышение уровня лицензии или дополнительные права.

6.3 Подсчёт серверов

Порядок подсчёта экземпляров серверов разъясняется на странице соответствующего продукта или в прилагаемой лицензионной документации.

В зависимости от опубликованных правил к учитываемым средам могут относиться физические серверы, виртуальные машины, облачные экземпляры или отдельные размещённые установки.

Среды разработки, промежуточные (staging), тестовые среды, среды аварийного восстановления, миграции, контейнерные и кластерные среды рассматриваются в соответствии с задокументированными правилами конкретного продукта.

Клиентам со сложной инфраструктурой следует связаться с RedmineKit до покупки.

6.4 Организация и распределение лицензий

Коммерческие лицензионные права предназначены для клиента или организации, совершивших покупку и указанных в заказе.

Любые ограничения на передачу или перераспределение лицензии применяются лишь в той мере, в какой это допускается применимой лицензией на продукт и императивными нормами права.

Ничто в настоящем разделе не отменяет прав, предоставленных применимой лицензией с открытым исходным кодом.

Использование каждого приобретённого продукта регулируется его применимой лицензией и любыми дополнительными условиями, юридически согласующимися с этой лицензией.

Вы обязуетесь не:

• Использовать наш сайт для мошенничества или незаконной деятельности.
• Пытаться получить несанкционированный доступ к нашему сайту, учётным записям или системам.
• Нарушать безопасность или доступность сайта.
• Передавать вредоносный код или пытаться скомпрометировать нашу инфраструктуру.
• Предоставлять ложные сведения о своей личности или платёжных данных.
• Обходить действующие меры безопасности, защищающие наш сайт или учётные записи клиентов.

Если продукт распространяется по лицензии с открытым исходным кодом, допустимое использование, изменение и распространение регулируются этой лицензией. Настоящие Условия использования не запрещают действия, разрешённые применимой лицензией.

Продукты RedmineKit предназначены для использования с Redmine и могут включать программное обеспечение третьих лиц или взаимодействовать с ним.

Redmine и некоторые компоненты могут распространяться по лицензии GNU General Public License (GPL) или иным лицензиям с открытым исходным кодом.

Необходимо соблюдать применимые файлы лицензий, уведомления об авторском праве, требования об указании авторства и обязательства в отношении исходного кода каждого продукта.

Если продукт или компонент подпадает под лицензию с открытым исходным кодом, соответствующие права и обязанности регулируются этой лицензией. Ничто в настоящих условиях не направлено на ограничение прав, которые не могут быть законно ограничены по этой лицензии.

Программное обеспечение третьих лиц по-прежнему регулируется собственными применимыми условиями лицензии.

Если прямо не указано иное, RedmineKit является независимым поставщиком и не связана с официальным проектом Redmine, не одобрена и не спонсируется им.

После успешной проверки платежа RedmineKit предоставит приобретённый продукт способом поставки, указанным при оформлении заказа или в подтверждении заказа.

Поставка может осуществляться в виде загружаемого архива, через раздел загрузок в учётной записи или иным поддерживаемым способом.

Клиенты несут ответственность за:

• Загрузку и надёжное хранение приобретённого программного обеспечения.
• Ознакомление с инструкциями по установке и требованиями совместимости.
• Создание надлежащих резервных копий перед установкой или обновлением.
• Установку и настройку продукта в подходящей среде.

Если у вас возникла проблема с загрузкой или поставкой, напишите нам на contact@redminekit.com.

Доступность загрузок и срок их хранения определяются опубликованной политикой продукта и применимым законодательством. Рекомендуем хранить надёжную копию каждого приобретённого выпуска.

Обновления программного обеспечения, корректирующие выпуски и переходы на новые основные версии предоставляются в соответствии с политикой, указанной на странице соответствующего продукта.

RedmineKit не гарантирует совместимость с любой версией Redmine, версией Ruby, базой данных, операционной системой, конфигурацией сервера или сторонним плагином.

Перед установкой обновления клиентам следует ознакомиться с примечаниями к выпуску и требованиями совместимости.

Рекомендуем тестировать обновления в непроизводственной среде перед их развёртыванием в рабочей установке Redmine.

Если продукт обновлён или изменён, программное обеспечение и связанные с ним права по-прежнему регулируются его применимой лицензией.

Техническая поддержка предоставляется в объёме и на срок, указанные на странице соответствующего продукта или в подтверждении покупки.

Если это прямо не включено, покупка продукта не включает автоматически:

• Разработку функций на заказ.
• Услуги по установке или миграции.
• Администрирование серверов.
• Устранение проблем в не связанном с продуктом стороннем программном обеспечении.
• Гарантированные сроки ответа или решения.
• Постоянное сопровождение или консультирование.

Обращаясь в поддержку, клиенты должны предоставить достаточно технической информации, чтобы мы могли изучить проблему.

Не отправляйте пароли, реквизиты платёжных карт, конфиденциальные производственные данные или персональные данные, которые не нужны для решения запроса в поддержку.

Запросы на возврат средств регулируются Политикой возврата средств RedmineKit, размещённой на нашем сайте.

Наша опубликованная политика возврата средств предусматривает срок подачи запроса на возврат в пять рабочих дней с учётом условий её применения, применимых условий продукта и применимого законодательства.

Перед покупкой клиентам следует ознакомиться с Политикой возврата средств.

Ничто в настоящих Условиях использования не отменяет прав на возврат средств, отказ от договора или иных прав потребителей, которые не могут быть законно исключены.

По вопросам возврата средств пишите на contact@redminekit.com.

RedmineKit сохраняет за собой права на свои товарные знаки, фирменный стиль, содержимое сайта и иные материалы в той мере, в какой ей принадлежат соответствующие права.

Интеллектуальная собственность третьих лиц остаётся собственностью соответствующих правообладателей.

Уведомления об авторском праве, указания авторства и иные уведомления должны сохраняться, если этого требует применимая лицензия.

Покупка продукта не передаёт клиенту право собственности на интеллектуальную собственность. Клиент получает права использования и иные права, предоставленные применимой лицензией на продукт.

Настоящий раздел не ограничивает права на использование, изменение или распространение программного обеспечения, предоставленные применимой лицензией с открытым исходным кодом.

Мы прилагаем разумные усилия для обеспечения доступности и безопасности нашего сайта и сервисов покупки.

Однако мы не гарантируем бесперебойный доступ, безошибочную работу или постоянную доступность каждой функции сайта.

Доступ может время от времени прерываться из-за технического обслуживания, проблем с инфраструктурой, инцидентов безопасности, сбоев сервисов третьих лиц или обстоятельств, не зависящих от нас в разумных пределах.

Мы можем принимать разумные меры для защиты нашего сайта, клиентов и систем от злоупотреблений, мошенничества или угроз безопасности с учётом применимого законодательства.

В пределах, допускаемых применимым законодательством и соответствующей лицензией на продукт, продукты и услуги сайта предоставляются на условиях «как есть» и «по мере доступности».

Мы не гарантируем, что:

• Каждый продукт будет отвечать всем индивидуальным бизнес-требованиям.
• Каждый продукт будет работать со всеми сторонними плагинами или доработками.
• Установка или обновления пройдут без ошибок.
• Каждый обнаруженный дефект может быть устранён в определённый срок.
• Наш сайт всегда будет доступен без перебоев.

Ничто в настоящем разделе не исключает гарантий, установленных законом гарантий или прав потребителей, которые не могут быть исключены по закону.

В максимальной степени, допускаемой применимым законодательством, RedmineKit не несёт ответственности за косвенные, случайные, особые или последующие убытки, возникшие в результате использования наших продуктов или сайта либо невозможности их использования.

К таким убыткам могут относиться упущенная выгода, перерывы в деятельности, утрата деловых возможностей или потеря данных — в той мере, в какой такое исключение допускается законом.

Клиенты несут ответственность за создание надлежащих резервных копий, защиту своих установок Redmine и тестирование программного обеспечения перед развёртыванием в производственной среде.

Ничто в настоящих условиях не исключает и не ограничивает ответственность в случаях, когда такое исключение или ограничение запрещено законом.

Использование RedmineKit также регулируется нашей Политикой конфиденциальности, в которой объясняется, как мы собираем, используем, храним и раскрываем персональные данные.

Мы можем обрабатывать соответствующую информацию для выполнения заказов, поставки программного обеспечения, управления лицензиями, оказания поддержки, обеспечения безопасности и выполнения правовых обязательств.

К обработке платежей могут привлекаться PayPal и иные поставщики услуг, указанные в нашей Политике конфиденциальности.

Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности, прежде чем предоставлять персональные данные через сайт.

Мы можем ограничить доступ к учётным записям на сайте, загрузкам или связанным коммерческим услугам, если это обоснованно необходимо для противодействия мошенничеству, угрозам безопасности, несанкционированному доступу или существенному нарушению применимых договорных условий.

Когда это уместно, мы направим уведомление и предоставим возможность урегулировать ситуацию с учётом требований законодательства и срочности обстоятельств.

Любое ограничение применяется в соответствии с применимым законодательством и не отменяет прав, сохраняющихся за клиентом по применимой лицензии с открытым исходным кодом.

Мы можем время от времени обновлять наши продукты, функции сайта, цены и настоящие Условия использования.

Действующая редакция настоящих условий публикуется на этой странице с новой датой вступления в силу.

Изменения не отменяют задним числом права, уже предоставленные по применимой лицензии с открытым исходным кодом, или обязательные правовые гарантии.

Если этого требует закон, мы надлежащим образом уведомим о существенных изменениях.

Настоящие Условия использования регулируются применимым законодательством.

Применимое право и подсудность в отношении конкретной сделки определяются применимым соглашением и соответствующими требованиями законодательства.

Ничто в настоящем разделе не ограничивает обязательные права в области защиты прав потребителей или иные права, распространяющиеся на клиента.

Если у вас возникли претензии по поводу покупки или продукта, рекомендуем сначала связаться с нами, чтобы мы могли попытаться урегулировать вопрос в досудебном порядке.

Если какое-либо положение настоящих Условий использования будет признано недействительным, незаконным или не подлежащим исполнению, остальные положения продолжают действовать в пределах, допускаемых законом.

Любое недействительное положение толкуется или ограничивается лишь в той мере, в какой это необходимо для соответствия применимому законодательству.

Настоящие Условия использования вместе с применимой лицензией на продукт, условиями конкретного продукта, Политикой возврата средств и Политикой конфиденциальности образуют договорную основу использования RedmineKit с учётом применимого законодательства.

При противоречии между документами применимая лицензия на продукт регулирует права, которые она прямо предоставляет в отношении соответствующего программного обеспечения, а императивные требования законодательства имеют приоритет над противоречащими им договорными положениями.

Если у вас есть вопросы о настоящих Условиях использования, покупках, лицензиях, возврате средств или технической поддержке, свяжитесь с нами.

RedmineKit

• Сайт: https://redminekit.com
• Эл. почта: contact@redminekit.com
• Страница контактов: https://redminekit.com/contact