Integritetspolicy

Välkommen till RedmineKit (”vi”, ”vår” eller ”oss”).

RedmineKit tillhandahåller kommersiella programvaruprodukter och tillhörande tjänster, däribland Redmine-plugin, teman, nedladdning av programvara, licensalternativ och teknisk support.

Vi respekterar din integritet och värnar om skyddet av dina personuppgifter. Den här integritetspolicyn förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar, lämnar ut och skyddar uppgifter när du besöker https://redminekit.com, köper våra produkter, skapar ett konto eller kontaktar oss.

Genom att använda vår webbplats bekräftar du att du har läst den här integritetspolicyn. Om tillämplig lag kräver samtycke för viss behandling inhämtar vi det samtycket separat.

Vi kan samla in följande kategorier av uppgifter, beroende på hur du använder vår webbplats.

2.1 Person- och kontaktuppgifter

När du registrerar ett konto, lägger en beställning eller kontaktar oss kan vi samla in:

• Namn.
• E-postadress.
• Företagets eller organisationens namn, om det anges.
• Faktureringsadress och land, där det krävs.
• Uppgifter som du lämnar i supportärenden eller annan kommunikation.

Vi samlar endast in de uppgifter som rimligen är nödvändiga för det aktuella ändamålet.

2.2 Order- och köpuppgifter

När du köper en produkt kan vi samla in och bevara:

• Ordernummer och köpdatum.
• Produktnamn och version.
• Vald licenstyp, till exempel en server eller flera servrar.
• Köpbelopp och valuta.
• Betalningsstatus och transaktionsreferens.
• Fakturauppgifter och tillämpliga skatteuppgifter.
• Licensrättigheter och nedladdningshistorik, i förekommande fall.

2.3 Betalningsuppgifter

RedmineKit använder PayPal för att behandla betalningar där betalning via PayPal erbjuds.

Betalningar behandlas via PayPal och omfattas av PayPals egen integritetspolicy och tillämpliga villkor.

Vi kan få uppgifter från PayPal, såsom ditt namn, din e-postadress, transaktionsidentifierare, betalningsstatus och andra transaktionsuppgifter som görs tillgängliga för oss.

Vi samlar inte avsiktligt in och lagrar inte ditt fullständiga betalkortsnummer eller lösenordet till ditt PayPal-konto på RedmineKits servrar.

Mer information om hur PayPal hanterar personuppgifter finns i integritetspolicyn på PayPals officiella webbplats.

2.4 Konto- och tekniska uppgifter

När du använder vår webbplats kan vi, beroende på webbplatsens konfiguration, samla in vissa tekniska uppgifter, däribland:

• IP-adress och grundläggande anslutningsuppgifter.
• Webbläsartyp och operativsystem.
• Besökta sidor och interaktion med webbplatsens funktioner.
• Inloggnings- och kontoaktivitet.
• Säkerhetsloggar och felrapporter.

Dessa uppgifter kan användas för att upprätthålla webbplatsens funktion, skydda konton, utreda fel och förebygga bedräglig verksamhet.

2.5 Licensaktivering och servervalidering

Om en RedmineKit-produkt använder licensaktivering eller servervalidering online kan vi behandla de uppgifter som behövs för att kontrollera den köpta licensen och det antal servrar som den tillåter.

Beroende på produkten och hur den är implementerad kan dessa uppgifter omfatta:

• Licensnyckel eller licensidentifierare.
• Produktnamn och version.
• Köp- eller rättighetsreferens.
• Antal aktiverade serverinstanser.
• Tidsstämplar för aktivering och valideringsstatus.
• Serverdomän eller instansidentifierare, om produkten kräver det.
• Tekniska uppgifter som behövs för att felsöka aktiveringsproblem.

Vi dokumenterar vilka uppgifter som respektive produkt samlar in i produktens dokumentation eller i ett meddelande om licensvalidering, där det är lämpligt.

Vi har inte för avsikt att genom licensvalidering samla in kunders projektinnehåll, ärendebeskrivningar, bilagor, lösenord eller andra data i Redmine-applikationen, såvida inte en viss funktion kräver det och insamlingen anges särskilt.

Kunder bör läsa dokumentationen för varje produkt innan de aktiverar onlineaktivering.

Om en produkt inte använder licensvalidering online innebär detta avsnitt inte att sådana uppgifter samlas in.

Vi kan använda personuppgifter för följande ändamål:

• För att behandla beställningar och bekräfta betalningar.
• För att tillhandahålla köpta programvarunedladdningar och licensrättigheter.
• För att hantera tilldelningen av licenser för en server och för flera servrar.
• För att skicka orderbekräftelser, fakturor och nödvändiga meddelanden som rör köpet.
• För att besvara kundförfrågningar och ärenden om teknisk support.
• För att upprätthålla och förbättra webbplatsens funktion.
• För att förhindra bedrägeri, obehörig åtkomst och missbruk av våra tjänster.
• För att föra affärs-, bokförings- och skatteunderlag.
• För att fullgöra tillämpliga rättsliga förpliktelser.
• För att skicka produktnyheter eller marknadsföringsmeddelanden där lagen tillåter det och, där så krävs, med ditt samtycke.

Vi använder inte personuppgifter för ändamål som är oförenliga med de ändamål som beskrivs i den här policyn utan en lämplig rättslig grund eller utan att vidta andra åtgärder som krävs enligt tillämplig lag.

Där tillämplig dataskyddslagstiftning kräver en rättslig grund för behandlingen kan vi stödja oss på en eller flera av följande:

• Avtal: För att genomföra köp, leverera produkter, hantera licenser och ge den support som begärs.
• Rättsliga förpliktelser: För att uppfylla bokförings- och skatterättsliga krav samt andra rättsliga krav.
• Berättigade intressen: För att skydda vår webbplats, förhindra bedrägeri, föra register och förbättra våra tjänster, där dessa intressen inte väger tyngre än den enskildes tillämpliga rättigheter.
• Samtycke: För aktiviteter där samtycke krävs enligt lag, till exempel viss marknadsföringskommunikation eller icke nödvändiga cookies.

Du kan återkalla ditt samtycke när behandlingen grundar sig på samtycke, i enlighet med tillämplig lag.

RedmineKit kan använda cookies och liknande tekniker för att driva webbplatsen och ge en bättre användarupplevelse.

Dessa tekniker kan användas för:

• Nödvändiga webbplatsfunktioner.
• Inloggning på konto och sessionshantering.
• Varukorgs- och kassafunktioner.
• Webbplatsens säkerhet.
• Analys och prestandamätning, om det är aktiverat.
• Att komma ihåg användarens inställningar, där det stöds.

Där lagen kräver det inhämtar vi samtycke innan vi använder icke nödvändiga cookies eller liknande tekniker.

Du kan hantera cookies i webbläsarens inställningar. Om du inaktiverar vissa cookies kan det påverka webbplatsens funktion, däribland inloggning och kassa.

Vi säljer inte dina personuppgifter till tredje part.

Vi kan vid behov dela relevanta uppgifter med följande kategorier av tjänsteleverantörer eller mottagare:

6.1 Betalningsleverantörer

PayPal behandlar betalningar och kan behandla personuppgifter i enlighet med sin egen integritetspolicy.

6.2 Leverantörer av hosting och infrastruktur

Våra leverantörer av hosting, servrar, lagring, e-post och säkerhet kan behandla uppgifter för vår räkning för att driva och skydda webbplatsen.

6.3 Leverantörer av e-post och kundsupport

Vi kan använda e-post- eller supporttjänster för att skicka köpbekräftelser, besvara förfrågningar och ge teknisk hjälp.

6.4 Professionella rådgivare och myndigheter

Vi kan lämna ut uppgifter till revisorer och redovisningskonsulter, juridiska rådgivare, tillsynsmyndigheter, domstolar eller brottsbekämpande myndigheter när det krävs enligt lag eller rimligen är nödvändigt för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.

6.5 Verksamhetsöverlåtelser

Om RedmineKit blir föremål för en fusion, ett förvärv, en omstrukturering eller en försäljning av relevanta tillgångar i verksamheten kan uppgifter överföras som en del av transaktionen, med förbehåll för tillämpliga dataskyddskrav.

Tjänsteleverantörer förväntas hantera personuppgifter i enlighet med sina tillämpliga skyldigheter och de överenskommelser som gäller för deras tjänster.

RedmineKit och dess tjänsteleverantörer kan bedriva verksamhet i olika länder. Det innebär att personuppgifter kan behandlas eller lagras utanför det land där du är bosatt.

Där tillämplig lag kräver skyddsåtgärder för internationella överföringar vidtar vi lämpliga åtgärder för att uppfylla dessa krav.

Vi sparar personuppgifter endast så länge som det rimligen är nödvändigt för de ändamål som beskrivs i den här integritetspolicyn, däribland för att fullgöra beställningar, ge support, föra licensregister, lösa tvister och uppfylla rättsliga förpliktelser.

Lagringstiden kan variera beroende på typen av uppgifter:

• Kontouppgifter: Så länge ditt konto är aktivt och under en rimlig tid därefter, om det är nödvändigt.
• Order- och bokföringsunderlag: Under den tid som krävs enligt tillämplig bokförings- och skattelagstiftning.
• Licensuppgifter: Så länge som det är nödvändigt för att hantera köpta rättigheter, förhindra bedrägeri och lösa licenstvister.
• Supportkommunikation: Så länge som det rimligen är nödvändigt för att lösa ärenden och bevara relevant supporthistorik.
• Säkerhetsloggar: Under en begränsad tid som är lämplig med hänsyn till säkerhet, felsökning och rättsliga krav.

När uppgifterna inte längre behövs raderar vi dem eller anonymiserar dem där det är rimligen genomförbart, med förbehåll för tillämpliga rättsliga förpliktelser.

Vi vidtar rimliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, obehörigt röjande, ändring, förlust eller förstöring.

Dessa åtgärder kan omfatta åtkomstkontroller, säkra anslutningar, rutiner för serversäkerhet, säkerhetskopiering och begränsad åtkomst till kunduppgifter.

Ingen metod för överföring eller elektronisk lagring är dock helt säker. Vi kan inte garantera absolut säkerhet.

Kunder ansvarar för att hålla sina konton säkra, använda starka lösenord och meddela oss om de misstänker obehörig åtkomst.

Beroende på var du befinner dig och på tillämplig lag kan du ha rätt att:

• Begära tillgång till de personuppgifter vi har om dig.
• Begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
• Begära radering av personuppgifter där lagen tillåter det.
• Begära begränsning av viss behandling.
• Invända mot viss behandling, däribland direktmarknadsföring i tillämpliga fall.
• Återkalla ditt samtycke när behandlingen grundar sig på samtycke.
• Begära en kopia av vissa uppgifter i ett portabelt format.
• Lämna in klagomål till behörig dataskyddsmyndighet.

Dessa rättigheter gäller med de villkor och undantag som följer av lag. Vi kan till exempel behöva spara vissa transaktionsuppgifter för att uppfylla rättsliga förpliktelser.

Om du vill utöva en rättighet som rör dina personuppgifter kan du kontakta oss via uppgifterna i avsnittet Kontakta oss.

Vi kan begära rimliga uppgifter för att kontrollera din identitet innan vi svarar.

Vi kan skicka information om produkter, uppdateringar eller erbjudanden där tillämplig lag tillåter det.

Där det krävs inhämtar vi ditt samtycke innan vi skickar marknadsföringskommunikation.

Du kan avregistrera dig via länken i ett marknadsföringsmejl eller kontakta oss och begära att inte längre få marknadsföringskommunikation.

Även om du avböjer marknadsföring kan vi fortsätta att skicka nödvändiga meddelanden som rör dina köp, dina licenser, ditt kontos säkerhet eller dina supportärenden.

RedmineKit är en webbplats för programvara för företag, avsedd för personer och organisationer som köper eller använder Redmine-relaterade produkter.

Våra tjänster riktar sig inte till barn, och vi samlar inte medvetet in barns personuppgifter när det skulle strida mot tillämplig lag.

Om du anser att ett barn på ett otillbörligt sätt har lämnat personuppgifter till oss ber vi dig kontakta oss så att vi kan granska saken och vidta lämpliga åtgärder.

Vår webbplats kan innehålla länkar till tredje parts webbplatser, däribland PayPal och extern programvarudokumentation.

Vi har ingen kontroll över hur tredje parts webbplatser hanterar personuppgifter. När du besöker dessa webbplatser kan deras integritetspolicyer och villkor gälla.

Vi uppmanar dig att läsa de relevanta policyerna innan du lämnar personuppgifter.

RedmineKits plugin och teman är utformade för att utöka eller anpassa funktionerna i Redmine.

Om inte annat uttryckligen anges i dokumentationen för en viss produkt innebär köp eller installation av ett plugin eller tema inte automatiskt att RedmineKit har åtkomst till de data som lagras i din Redmine-installation.

Om en produkt kommunicerar med RedmineKits servrar för licensaktivering, uppdateringar, telemetri eller andra onlinefunktioner beskrivs den aktuella datainsamlingen och dess ändamål i produktdokumentationen eller i ett tillämpligt meddelande.

Kunder som driver Redmine-installationer ansvarar fortsatt för sin egen information till användare, sina behörigheter och säkerhetsinställningar samt sina skyldigheter att följa gällande regler i fråga om uppgifter som samlas in genom deras Redmine-miljöer.

Vi kan komma att uppdatera den här integritetspolicyn från tid till annan för att återspegla ändringar i våra tjänster, tekniken, rättsliga krav eller vår hantering av uppgifter.

Den reviderade policyn publiceras på den här sidan med ett uppdaterat ikraftträdandedatum.

Där tillämplig lag kräver det lämnar vi ytterligare information eller inhämtar samtycke innan vi genomför väsentliga ändringar som kräver det.

Om du har frågor om den här integritetspolicyn, vår hantering av uppgifter eller dina rättigheter kan du kontakta oss via uppgifterna nedan.

RedmineKit

• Webbplats: https://redminekit.com
• E-post: contact@redminekit.com
• Kontaktsida: https://redminekit.com/contact

Du kan kontakta oss för att begära tillgång till dina personuppgifter, få felaktiga uppgifter rättade, begära radering där lagen tillåter det eller ställa frågor om hur dina uppgifter samlas in och behandlas.

Vi granskar och besvarar förfrågningar som rör personuppgifter i enlighet med tillämplig lag.

Ta inte med lösenord, fullständiga betalkortsuppgifter eller andra mycket känsliga uppgifter i ditt mejl.