隱私權政策

歡迎使用 RedmineKit（以下稱「我們」或「本公司」）。

RedmineKit 提供商業軟體產品及相關服務，包括 Redmine 外掛、佈景主題、軟體下載、授權方案及技術支援。

我們尊重您的隱私，並致力保護您的個人資料。本隱私權政策說明當您造訪 https://redminekit.com、購買我們的產品、建立帳號或與我們聯繫時，我們如何蒐集、使用、儲存、揭露及保護相關資料。

您使用本網站，即表示您已閱讀本隱私權政策。如適用法律要求特定處理活動須取得同意，我們將另行取得您的同意。

視您使用本網站的方式而定，我們可能蒐集下列類別的資料。

2.1 個人及聯絡資料

當您註冊帳號、下訂單或與我們聯繫時，我們可能蒐集：

• 姓名。
• 電子郵件地址。
• 公司或組織名稱（如有提供）。
• 帳單地址及國家（如有必要）。
• 您於支援請求或其他通訊中所提供的資料。

我們僅蒐集為達成相關目的所合理必要之資料。

2.2 訂單及購買資料

當您購買產品時，我們可能蒐集並保存：

• 訂單編號及購買日期。
• 產品名稱及版本。
• 所選授權類型，例如單一伺服器或多伺服器授權。
• 購買金額及幣別。
• 付款狀態及交易參考編號。
• 發票明細及適用之稅務資料。
• 授權權益及下載紀錄（如適用）。

2.3 付款資料

於提供 PayPal 結帳的情況下，RedmineKit 使用 PayPal 處理付款。

付款係透過 PayPal 處理，並受 PayPal 本身之隱私權政策及適用條款規範。

我們可能自 PayPal 取得資料，例如您的姓名、電子郵件地址、交易識別碼、付款狀態，以及 PayPal 提供予我們的其他交易明細。

我們不會刻意於 RedmineKit 伺服器上蒐集或儲存您完整的支付卡號或 PayPal 帳戶密碼。

有關 PayPal 如何處理個人資料，請參閱 PayPal 官方網站上的隱私權政策。

2.4 帳號及技術資料

當您使用本網站時，視網站設定而定，我們可能蒐集特定技術資料，包括：

• IP 位址及基本連線資訊。
• 瀏覽器類型及作業系統。
• 造訪的頁面及與網站功能的互動情形。
• 登入及帳號活動。
• 安全性日誌及錯誤報告。

此類資料可能用於維持網站功能、保護帳號、調查錯誤及防範詐欺活動。

2.5 授權啟用及伺服器驗證

如 RedmineKit 產品使用線上授權啟用或伺服器驗證，我們可能處理驗證所購授權及其允許之伺服器數量所需的資料。

視產品及其實作方式而定，此類資料可能包括：

• 授權金鑰或授權識別碼。
• 產品名稱及版本。
• 購買或權益參考編號。
• 已啟用的伺服器執行個體數量。
• 啟用時間戳記及驗證狀態。
• 伺服器網域或執行個體識別碼（如產品有此需要）。
• 排除啟用問題所需的技術資料。

我們將視情況於各產品的文件或授權驗證聲明中，載明該產品所蒐集的相關資料。

除非特定功能有所需要且已另行揭露，我們無意透過授權驗證蒐集客戶的專案內容、議題描述、附件、密碼或其他 Redmine 應用程式資料。

客戶於開啟線上啟用功能前，應先詳閱各產品的文件。

如產品未使用線上授權驗證，本節並不表示會蒐集此類資料。

2.6 客製化開發洽詢

當您送出客製化開發洽詢時，我們會蒐集您於表單中填寫的資料：

• 姓名、公司電子郵件地址，以及公司名稱（如有提供）。
• 需求類型、Redmine 版本、預估預算及期望時程。
• 您對需求的描述及您附加的任何檔案。
• 您送出洽詢時所在的外掛頁面、引導您前來的網站（僅限其網域），以及頁面網址中的任何行銷活動標記。
• 您送出洽詢及表示同意的日期與時間，以及您的 IP 位址，用以防止表單遭濫用。

我們僅將這些資料用於審閱您的洽詢、就該洽詢與您聯繫及準備提案。除第 6 節所述的主機代管及電子郵件服務供應商外，我們不會將其用於行銷，亦不會分享予第三方。

我們可能將個人資料用於下列目的：

• 處理訂單及確認付款。
• 提供所購軟體的下載及授權權益。
• 管理單一伺服器及多伺服器授權的分配。
• 寄送訂單確認、發票及與購買相關的必要訊息。
• 回覆客戶洽詢及技術支援請求。
• 審閱客製化開發洽詢，並準備提案、費用估算及時程。
• 維護及改善網站功能。
• 防範詐欺、未經授權之存取及服務遭濫用。
• 保存營業、會計及稅務紀錄。
• 遵守適用之法律義務。
• 於法律允許之範圍內，並於必要時經您同意後，寄送產品公告或行銷訊息。

未具適當法律依據或未採取適用法律要求之其他措施前，我們不會將個人資料用於與本政策所述目的不相容之目的。

如適用之隱私法規要求處理須具備法律依據，我們可能依據下列一項或多項：

• 契約：完成購買、交付產品、管理授權及提供您所請求的支援。
• 締約前措施：應您的要求，審閱您寄送給我們的客製化開發洽詢並準備提案。
• 法律義務：遵守會計、稅務及其他法律要求。
• 正當利益：在不凌駕於適用之個人權利的前提下，維護網站安全、防範詐欺、保存紀錄及改善服務。
• 同意：用於依法須取得同意的活動，例如特定行銷訊息或非必要 Cookie。

如處理係基於您的同意，您得依適用法律撤回同意。

RedmineKit 可能使用 Cookie 及類似技術以運作本網站，並提供更佳的使用者體驗。

這些技術可能用於：

• 網站必要功能。
• 帳號登入及工作階段管理。
• 購物車及結帳功能。
• 網站安全。
• 分析及效能衡量（如已啟用）。
• 記住使用者偏好設定（如有支援）。

如法律有所要求，我們將於使用非必要 Cookie 或類似技術前取得您的同意。

Google Analytics。我們使用 Google Analytics 了解訪客如何使用本網站，例如哪些頁面被瀏覽、哪些外掛頁面帶來洽詢。它會設定 Cookie 並將使用資訊傳送給 Google，因此僅在您於 Cookie 橫幅上點選接受後才會執行。在此之前，以及您點選拒絕時，不會載入 Google Analytics，不會設定任何分析用 Cookie，也不會將任何使用資訊傳送給 Google。

您的選擇會儲存在您的瀏覽器中，因此橫幅不會在每個頁面出現，我們會在 12 個月後再次詢問。您可隨時透過每個頁面底部的 Cookie 設定連結變更您的選擇。

此外，我們自己的伺服器會在不使用 Cookie 的情況下保存基本的造訪紀錄，例如瀏覽的頁面、語言、國家及 IP 位址，以維持網站安全與正常運作。

您可透過瀏覽器設定管理 Cookie。停用特定 Cookie 可能影響網站功能，包括登入或結帳。

我們不會將您的個人資料出售給第三方。

於必要時，我們可能與下列類別的服務供應商或接收者分享相關資料：

6.1 金流服務供應商

PayPal 負責處理付款，並可能依其本身的隱私權政策處理個人資料。

6.2 主機代管及基礎架構供應商

我們的主機代管、伺服器、儲存、電子郵件及資安服務供應商，可能代表我們處理資料，以運作及保護本網站。

6.3 電子郵件及客戶支援服務供應商

我們可能使用電子郵件或支援服務，寄送購買確認、回覆洽詢及提供技術協助。

6.4 專業顧問及主管機關

於法律要求或為建立、行使或防禦法律上請求而合理必要時，我們可能向會計師、法律顧問、監管機關、法院或執法機關揭露資料。

6.5 營業移轉

如 RedmineKit 進行合併、收購、重組或出售相關營業資產，資料可能於該交易中一併移轉，惟須遵守適用之隱私規定。

服務供應商應依其適用之義務及規範其服務之相關安排處理個人資料。

RedmineKit 及其服務供應商可能於不同國家營運。因此，個人資料可能於您居住國以外之地區處理或儲存。

如適用法律要求國際傳輸須具備保護措施，我們將採取適當措施以符合該等要求。

我們僅於本隱私權政策所述目的之合理必要期間內保存個人資料，包括履行訂單、提供支援、保存授權紀錄、解決爭議及履行法律義務。

保存期間可能因資料類型而異：

• 帳號資料：於您的帳號維持有效期間，以及其後必要之合理期間。
• 訂單及財務紀錄：依適用之會計及稅務法規所要求之期間。
• 授權紀錄：於管理所購權益、防範詐欺及解決授權爭議所必要之期間。
• 支援通訊：於解決請求及保存相關支援紀錄所合理必要之期間。
• 客製化開發洽詢：自該洽詢最後一次活動起 12 個月，屆滿後該洽詢、我們對其所作的備註及您附加的任何檔案將自動刪除。如洽詢促成訂單，該訂單的紀錄將作為訂單及財務紀錄保存。
• 安全性日誌：於符合安全、問題排除及法律要求之有限期間內保存。

當資料不再需要時，在合理可行之範圍內，我們將予以刪除或匿名化，惟須遵守適用之法律義務。

我們採取合理的技術及組織措施，保護個人資料免遭未經授權之存取、揭露、竄改、遺失或毀損。

這些措施可能包括存取控制、安全連線、伺服器安全作業、備份，以及對客戶資料的存取限制。

然而，任何傳輸或電子儲存方式皆無法做到完全安全。我們無法保證絕對的安全。

客戶應自行負責維護其帳號安全、使用高強度密碼，並於懷疑遭未經授權存取時通知我們。

視您所在地區及適用法律而定，您可能享有下列權利：

• 請求查閱我們所保有的您的個人資料。
• 請求更正不正確或不完整的資料。
• 於法律允許時，請求刪除個人資料。
• 請求限制特定處理活動。
• 對特定處理（包括適用之直接行銷）提出異議。
• 如處理係基於同意，撤回同意。
• 請求以可攜式格式提供特定資料的副本。
• 向適當的個人資料保護主管機關提出申訴。

上述權利受適用之法律條件及例外規定限制。例如，我們可能須保存特定交易紀錄以履行法律義務。

如欲行使隱私權利，請依「聯絡我們」一節所列方式與我們聯繫。

如希望提前刪除客製化開發洽詢，請寄送電子郵件至 contact@redminekit.com，並附上其參考編號（例如 CE-2026-7KQ4M9），我們將予以刪除。

我們可能於回覆前要求您提供合理資料以驗證您的身分。

於適用法律允許之範圍內，我們可能寄送有關產品、更新或促銷活動的資訊。

如有必要，我們將於寄送行銷訊息前取得您的同意。

您可使用行銷電子郵件中的連結取消訂閱，或與我們聯繫要求停止接收行銷訊息。

即使您選擇不接收行銷訊息，我們仍可能繼續寄送與您的購買、授權、帳號安全或支援請求相關的必要訊息。

RedmineKit 為商業軟體網站，對象為購買或使用 Redmine 相關產品的個人及組織。

我們的服務並非以兒童為對象，且於違反適用法律之情形下，我們不會在知情的情況下蒐集兒童的個人資料。

如您認為有兒童不當地向我們提供個人資料，請與我們聯繫，以便我們審查並採取適當行動。

本網站可能包含第三方網站的連結，包括 PayPal 及外部軟體文件。

我們無法控制第三方網站的隱私作法。當您造訪這些網站時，可能適用其隱私權政策及條款。

我們建議您在提供個人資料前，先詳閱相關政策。

RedmineKit 外掛及佈景主題旨在擴充或客製 Redmine 功能。

除特定產品文件中明確說明外，購買或安裝外掛或佈景主題，並不當然表示 RedmineKit 可存取您 Redmine 安裝中所儲存的資料。

如產品為授權啟用、更新、遙測或其他線上功能而與 RedmineKit 伺服器通訊，相關資料蒐集及其目的將於產品文件或適用聲明中說明。

營運 Redmine 安裝的客戶，對於透過其 Redmine 環境所蒐集之資料，仍應自行負責其使用者告知、權限、安全設定及法遵義務。

我們可能不定期更新本隱私權政策，以反映我們的服務、技術、法律要求或資料處理作法之變更。

修訂後的政策將公布於本頁面，並載明更新後的生效日期。

如適用法律有所要求，對於須另行通知或取得同意之重大變更，我們將於實施前提供額外通知或取得同意。

如您對本隱私權政策、我們的資料處理作法或您的隱私權利有任何疑問，請依下列方式與我們聯繫。

RedmineKit

• Website: https://redminekit.com
• 電子郵件：contact@redminekit.com
• 聯絡頁面：https://redminekit.com/contact

您可與我們聯繫，請求查閱您的個人資料、更正不正確的資料、於法律允許時請求刪除，或詢問您的資料如何被蒐集及處理。

我們將依適用法律審查並回覆與隱私相關的請求。

請勿於電子郵件中提供密碼、完整的支付卡資料或其他高度敏感資訊。