服務條款

歡迎使用 RedmineKit（以下稱「RedmineKit」、「我們」或「本公司」）。

本服務條款規範您對 https://redminekit.com 的存取與使用，包括購買、下載及使用透過本網站提供的 Redmine 外掛、佈景主題、軟體產品、文件及相關服務。

當您存取本網站、建立帳號、下單或購買產品時，即表示您同意本服務條款及適用的產品授權條款。

若您不同意本條款，請勿使用本網站或購買我們的產品。

RedmineKit 提供用於擴充、客製或改善 Redmine 的軟體產品及相關服務，包括：

• Redmine 外掛。
• Redmine 佈景主題及使用者介面強化功能。
• 軟體更新及維護版本（如有提供）。
• 技術文件及安裝指引。
• 技術支援（如已包含或另行購買）。
• 適用於單一伺服器及多伺服器部署的授權方案。

產品說明、功能、相容性資訊、價格及所含權益，均顯示於相關產品頁面。

我們會盡合理努力確保產品資訊正確。然而，功能、相容性及可用性可能因產品版本及您的技術環境而有所不同。

客戶應於購買前詳閱相關產品說明及需求。

您必須具備適用法律所要求之締結買賣契約的行為能力。

於建立帳號或下單時，您同意提供正確且完整的資訊，並隨時更新相關帳號資料。

您應負責妥善保管帳號登入憑證之機密性，並對透過您帳號所進行的活動負責，但適用法律另有規定者除外。

若您懷疑帳號遭未經授權存取，請立即通知我們。

價格、幣別、稅金及相關費用會於購買流程中顯示。

在可使用 PayPal 結帳的情況下，RedmineKit 透過 PayPal 處理付款。付款須遵守 PayPal 適用的條款與政策。

視結帳安排而定，您可能會被導向 PayPal，或使用可用的 PayPal 結帳介面。

於付款服務提供者確認付款成功且 RedmineKit 已驗證該筆交易後，訂單即視為已付款。

若付款處於待處理、遭拒絕、遭撤銷，或經合理懷疑涉及詐欺，我們得延遲或暫停交付產品。

客戶不得使用盜用的付款資訊、從事付款詐欺，或故意發起未經授權的交易。

若付款失敗，您可能需要重新進行交易，或改用結帳時提供的其他付款方式。

除產品頁面另有明確說明外，RedmineKit 產品均以一次性購買方式銷售，而非定期訂閱。

一次性購買涵蓋結帳時所載明的產品及權益。

除另有說明外：

• 繼續使用所購買的版本無須支付定期訂閱費用。
• 所購買的版本可無限期使用，惟須遵守其適用的授權。
• 未來的主要版本、升級、維護版本及技術支援，依適用的產品政策提供。
• 除另有明確說明外，不包含客製化開發、安裝服務及持續性維護。

一次性購買並不當然使您有權取得未來所有產品版本或服務。

RedmineKit 得依產品可安裝及使用的伺服器執行個體數量，提供不同的授權方案。

結帳時所選擇的授權方案決定適用的商業伺服器額度，惟須遵守該產品適用的授權。

6.1 單一伺服器授權

單一伺服器授權依相關產品頁面所載，提供一個伺服器執行個體的商業使用權益。

此方案適用於僅運作單一 Redmine 伺服器環境的客戶。

額外的伺服器安裝須遵守適用的產品授權及已公布的伺服器計算規則。

6.2 多伺服器授權

多伺服器授權允許在購買客戶或組織所運作的不限數量伺服器執行個體上安裝。

此方案不設伺服器數量上限。

新增伺服器無須升級或取得額外權益。

6.3 伺服器計算方式

伺服器執行個體的計算方式，將於適用的產品頁面或隨附的授權文件中說明。

依已公布的規則，相關環境可能包括實體伺服器、虛擬機器、雲端執行個體或個別的託管安裝。

開發、預備、測試、災難復原、遷移、容器及叢集環境，將依各產品文件所載規則處理。

基礎架構較複雜的客戶，應於購買前與 RedmineKit 聯絡。

6.4 組織與授權分配

商業授權權益供訂單中所載明的購買客戶或組織使用。

任何關於授權轉讓或重新分配的限制，僅在適用的產品授權及強制性法律所允許的範圍內適用。

本節任何內容均不凌駕於適用的開放原始碼授權所授予的權利。

您對每項所購產品的使用，受其適用的產品授權，以及在法律上與該授權一致的任何附加條款所規範。

您同意不得：

• 利用本網站從事詐欺或違法活動。
• 企圖未經授權存取本網站、帳號或系統。
• 干擾本網站的安全性或可用性。
• 提交惡意程式碼或企圖危害我們的基礎架構。
• 虛偽陳述您的身分或付款資訊。
• 規避保護本網站或客戶帳號的有效安全措施。

若產品依開放原始碼授權散布，其允許的使用、修改及再散布均受該授權規範。本服務條款不禁止適用授權所允許的行為。

RedmineKit 產品專為搭配 Redmine 使用而設計，並可能包含第三方軟體或與其互動。

Redmine 及部分元件可能依 GNU 通用公共授權條款（GPL）或其他開放原始碼授權散布。

您必須遵守每項產品適用的授權檔案、著作權聲明、姓名標示要求及原始碼相關義務。

若產品或元件受開放原始碼授權規範，相關權利與義務即由該授權規範。本條款無意限制依該授權在法律上不得限制的權利。

第三方軟體仍受其各自適用的授權條款規範。

除另有明確說明外，RedmineKit 為獨立供應商，與官方 Redmine 專案並無關聯，亦未獲其背書或贊助。

付款驗證成功後，RedmineKit 將透過結帳時或訂單確認中所載明的交付方式，提供所購買的產品。

交付方式可能包括可下載的壓縮檔、帳號下載區或其他支援的交付方式。

客戶應負責：

• 下載並妥善保存所購買的軟體。
• 詳閱安裝說明及相容性需求。
• 於安裝或升級前做好適當備份。
• 在合適的環境中安裝及設定產品。

若您在下載或交付上遇到問題，請來信 contact@redminekit.com 與我們聯絡。

下載的可用期間及保存期限，依產品已公布的政策及適用法律而定。我們建議您妥善保存每個所購版本的副本。

軟體更新、維護版本及主要版本升級，依相關產品頁面所載政策提供。

RedmineKit 不保證與所有 Redmine 版本、Ruby 版本、資料庫、作業系統、伺服器設定或第三方外掛相容。

安裝更新前，客戶應詳閱版本說明及相容性需求。

我們建議先在非正式環境中測試更新，再部署至正式運作的 Redmine 安裝。

產品經更新或修改後，其適用的授權仍持續規範該軟體及相關權利。

技術支援依適用的產品頁面或購買確認中所載明的範圍及期間提供。

除另有明確包含外，購買產品並不當然包含：

• 客製化功能開發。
• 安裝或遷移服務。
• 伺服器管理。
• 排除無關之第三方軟體的問題。
• 保證的回應或解決時間。
• 持續性維護或顧問服務。

申請支援時，客戶應提供足夠的技術資訊，以協助我們調查問題。

請勿傳送密碼、付款卡資料、機密的正式環境資料，或處理支援請求所不需要的個人資料。

退款申請受本網站所公布之 RedmineKit 退款政策 規範。

我們公布的退款政策提供五個工作天的退款申請期間，惟須符合其資格條件、適用的產品條款及適用法律。

客戶應於購買前詳閱退款政策。

本服務條款不排除任何依法不得排除的退款、取消或消費者權利。

退款相關洽詢，請來信 contact@redminekit.com。

在 RedmineKit 擁有相關權利的範圍內，RedmineKit 保留其商標、品牌、網站內容及其他資料的所有權。

第三方智慧財產權仍屬其各自所有人所有。

依適用授權要求，必須保留著作權聲明、姓名標示聲明及其他聲明。

購買產品並不會將智慧財產權的所有權移轉予客戶。客戶取得的是適用產品授權所授予的使用權及其他權利。

本節不限制依適用的開放原始碼授權所授予之使用、修改或再散布軟體的權利。

我們會盡合理努力維持本網站及購買服務的可用性與安全性。

然而，我們不保證存取不中斷、運作無誤，或所有網站功能永久可用。

存取可能因維護作業、基礎架構問題、資安事件、第三方服務中斷，或超出我們合理控制範圍的情況而偶有中斷。

在適用法律允許的範圍內，我們得採取合理措施，保護本網站、客戶及系統免於濫用、詐欺或安全威脅。

在適用法律及相關產品授權允許的範圍內，產品及網站服務係以「現況」及「現有可用」的基礎提供。

我們不保證：

• 每項產品都能滿足每一項個別的業務需求。
• 每項產品都能與所有第三方外掛或客製化內容搭配運作。
• 安裝或更新過程不會發生錯誤。
• 每個回報的缺陷都能在特定時間內解決。
• 本網站將始終可用且不中斷。

本節任何內容均不排除依法不得排除的擔保、法定保證或消費者權利。

在適用法律允許的最大範圍內，RedmineKit 對於因使用或無法使用我們的產品或網站所生之間接、附帶、特殊或衍生性損失，概不負責。

在法律允許排除的範圍內，此類損失可能包括利潤損失、營業中斷、商機損失或資料遺失。

客戶應負責做好適當備份、保護其 Redmine 安裝，並於部署至正式環境前測試軟體。

若法律禁止排除或限制責任，本條款任何內容均不排除或限制該責任。

您對 RedmineKit 的使用亦受我們的 隱私權政策 規範，該政策說明我們如何蒐集、使用、儲存及揭露個人資料。

我們可能為完成訂單、交付軟體、管理授權、提供支援、維護安全及履行法定義務而處理相關資訊。

付款處理可能涉及 PayPal 及我們隱私權政策中所列的其他服務提供者。

透過本網站提供個人資料前，請先詳閱我們的隱私權政策。

為因應詐欺、安全威脅、未經授權存取，或重大違反適用契約條款的情形，我們得於合理必要時限制網站帳號、下載或相關商業服務的存取。

在適當情況下，我們將依法律要求及情況的緊急程度，提供通知及解決問題的機會。

任何限制措施均將依適用法律實施，且不會撤銷客戶依適用的開放原始碼授權所保有的權利。

我們得不時更新我們的產品、網站功能、價格及本服務條款。

本條款的最新版本將公布於本頁面，並載明修訂後的生效日期。

變更不會溯及既往地移除依適用的開放原始碼授權已授予的權利或強制性法律保障。

依法律要求，我們將就重大變更提供適當通知。

本服務條款受適用法律規範。

個別交易所適用的準據法及管轄法院，將依適用的協議及相關法律要求決定。

本節任何內容均不限制客戶所適用的任何強制性消費者保護或其他權利。

若您對購買或產品有任何疑慮，建議您先與我們聯絡，讓我們嘗試以非正式方式解決問題。

若本服務條款的任何條款被認定為無效、違法或無法執行，其餘條款在法律允許的範圍內仍繼續適用。

任何無效條款僅於符合適用法律所必要的範圍內予以解釋或限縮。

在適用法律的範圍內，本服務條款連同適用的產品授權、產品特定條款、退款政策及隱私權政策，共同構成您使用 RedmineKit 的相關契約架構。

若不同文件之間有所衝突，就受涵蓋的軟體而言，適用的產品授權規範其明確授予的權利；強制性法律要求則優先於與其不一致的契約條款。

若您對本服務條款、購買、授權、退款或技術支援有任何疑問，歡迎與我們聯絡。

RedmineKit

• Website: https://redminekit.com
• 電子郵件：contact@redminekit.com
• 聯絡頁面：https://redminekit.com/contact