隐私政策

欢迎使用 RedmineKit（以下称“我们”或“我们的”）。

RedmineKit 提供商业软件产品及相关服务，包括 Redmine 插件、主题、软件下载、许可证选项和技术支持。

我们尊重您的隐私，并致力于保护您的个人信息。本隐私政策说明在您访问 https://redminekit.com、购买我们的产品、创建账户或与我们联系时，我们如何收集、使用、存储、披露和保护信息。

使用我们的网站，即表示您确认已阅读本隐私政策。如适用法律要求就特定处理活动取得同意，我们将另行取得该同意。

根据您使用我们网站的方式，我们可能收集以下类别的信息。

2.1 个人信息和联系信息

在您注册账户、下订单或与我们联系时，我们可能收集：

• 姓名。
• 电子邮件地址。
• 企业或组织名称（如已提供）。
• 账单地址和国家/地区（如有需要）。
• 您在支持请求或其他通信中包含的信息。

我们仅收集为相关目的所合理必要的信息。

2.2 订单和购买信息

在您购买产品时，我们可能收集并保存：

• 订单号和购买日期。
• 产品名称和版本。
• 所选的许可证类型，例如单台服务器或多台服务器。
• 购买金额和币种。
• 付款状态和交易参考号。
• 发票详情和适用的税务信息。
• 许可证权益和下载记录（如适用）。

2.3 支付信息

在提供 PayPal 结账的情况下，RedmineKit 使用 PayPal 处理付款。

付款通过 PayPal 处理，并受 PayPal 自身的隐私政策和适用条款约束。

我们可能从 PayPal 收到相关信息，例如您的姓名、电子邮件地址、交易标识符、付款状态以及向我们提供的其他交易详情。

我们不会有意在 RedmineKit 的服务器上收集或存储您完整的支付卡号或 PayPal 账户密码。

有关 PayPal 如何处理个人信息的更多信息，请查阅 PayPal 官方网站上的隐私政策。

2.4 账户和技术信息

在您使用我们的网站时，我们可能根据网站的配置收集某些技术信息，包括：

• IP 地址和基本连接信息。
• 浏览器类型和操作系统。
• 访问的页面以及与网站功能的交互情况。
• 登录和账户活动。
• 安全日志和错误报告。

这些信息可能用于维持网站功能、保护账户、调查错误以及防止欺诈活动。

2.5 许可证激活和服务器验证

如果某一 RedmineKit 产品使用在线许可证激活或服务器验证，我们可能处理为核实所购许可证及其允许的服务器数量所需的信息。

根据产品及其实现方式，这些信息可能包括：

• 许可证密钥或许可证标识符。
• 产品名称和版本。
• 购买参考号或权益参考号。
• 已激活的服务器实例数量。
• 激活时间戳和验证状态。
• 服务器域名或实例标识符（如产品需要）。
• 排查激活问题所需的技术信息。

在适当情况下，我们将在各产品的文档或许可证验证通知中说明该产品所收集的相关信息。

我们无意通过许可证验证收集客户的项目内容、问题描述、附件、密码或其他 Redmine 应用数据，除非某项特定功能需要收集且该收集已另行披露。

客户在启用在线激活之前，应查阅各产品的文档。

如果某一产品不使用在线许可证验证，本节并不意味着会收集此类数据。

我们可能将个人信息用于以下目的：

• 处理订单并确认付款。
• 提供所购软件的下载和许可证权益。
• 管理单台服务器和多台服务器许可证的分配。
• 发送订单确认、发票以及与购买相关的必要信息。
• 回复客户咨询和技术支持请求。
• 维持并改进网站功能。
• 防止欺诈、未经授权的访问以及对我们服务的滥用。
• 保存业务、会计和税务记录。
• 履行适用的法律义务。
• 在法律允许的情况下，并在需要时经您同意，发送产品公告或营销信息。

在不具备适当的法律依据或未采取适用法律要求的其他措施的情况下，我们不会将个人信息用于与本政策所述目的不相容的目的。

如适用的隐私法律要求处理须具备法律依据，我们可能依据以下一项或多项：

• 合同： 为完成购买、交付产品、管理许可证以及提供所请求的支持。
• 法律义务： 为遵守会计、税务及其他法律要求。
• 正当利益： 为保障我们网站的安全、防止欺诈、保存记录以及改进我们的服务，前提是这些利益不凌驾于适用的个人权利之上。
• 同意： 用于法律要求取得同意的活动，例如某些营销信息或非必要的 Cookie。

如处理以同意为依据，您可以依照适用法律撤回同意。

RedmineKit 可能使用 Cookie 和类似技术来运营其网站并提供更好的用户体验。

这些技术可能用于：

• 网站的基本功能。
• 账户登录和会话管理。
• 购物车和结账功能。
• 网站安全。
• 分析和性能衡量（如已启用）。
• 记住用户偏好设置（如支持）。

如法律有此要求，我们将在使用非必要的 Cookie 或类似技术之前取得同意。

您可以通过浏览器设置管理 Cookie。禁用某些 Cookie 可能影响网站功能，包括登录或结账。

我们不会向第三方出售您的个人信息。

在必要时，我们可能与以下类别的服务提供商或接收方共享相关信息：

6.1 支付服务提供商

PayPal 处理付款，并可能依照其自身的隐私政策处理个人信息。

6.2 托管和基础设施提供商

我们的托管、服务器、存储、电子邮件和安全服务提供商可能代表我们处理信息，以运营和保护本网站。

6.3 电子邮件和客户支持服务提供商

我们可能使用电子邮件或支持服务来发送购买确认、回复咨询以及提供技术协助。

6.4 专业顾问和主管机关

在法律要求时，或在为确立、行使或抗辩法律主张所合理必要时，我们可能向会计师、法律顾问、监管机构、法院或执法机关披露信息。

6.5 业务转让

如果 RedmineKit 发生合并、收购、重组或相关业务资产的出售，信息可能作为该交易的一部分被转移，但须符合适用的隐私要求。

服务提供商应当依照其适用的义务以及规范其服务的相关安排处理个人信息。

RedmineKit 及其服务提供商可能在不同国家/地区运营。因此，个人信息可能在您居住的国家/地区之外被处理或存储。

如适用法律要求对跨境传输采取保障措施，我们将采取适当步骤以遵守这些要求。

我们仅在为实现本隐私政策所述目的所合理必要的期限内保存个人信息，这些目的包括履行订单、提供支持、保存许可证记录、解决争议以及履行法律义务。

保存期限可能因信息类型而异：

• 账户信息： 在您的账户保持有效期间，以及在必要时此后的一段合理期限内。
• 订单和财务记录： 在适用的会计和税务法律所要求的期限内。
• 许可证记录： 在为管理所购权益、防止欺诈以及解决许可争议所必要的期限内。
• 支持通信： 在为解决请求和保存相关支持记录所合理必要的期限内。
• 安全日志： 在与安全、故障排查和法律要求相适应的有限期限内。

当信息不再需要时，我们将在合理可行的情况下将其删除或匿名化，但须遵守适用的法律义务。

我们采取合理的技术和组织措施，保护个人信息免遭未经授权的访问、披露、篡改、丢失或毁损。

这些措施可能包括访问控制、安全连接、服务器安全实践、备份以及对客户信息访问的限制。

但是，任何传输方式或电子存储方式都不是完全安全的。我们无法保证绝对安全。

客户有责任维护其账户的安全、使用强密码，并在怀疑发生未经授权的访问时通知我们。

根据您所在的地区和适用法律，您可能享有以下权利：

• 请求查阅我们持有的关于您的个人信息。
• 请求更正不准确或不完整的信息。
• 在法律允许的情况下，请求删除个人信息。
• 请求限制某些处理活动。
• 反对某些处理，包括适用的直接营销。
• 在处理以同意为依据的情况下撤回同意。
• 请求以可携带的格式获取某些信息的副本。
• 向相应的数据保护监管机构提出投诉。

这些权利受适用的法定条件和例外情形的限制。例如，我们可能需要保存某些交易记录以履行法律义务。

如需行使隐私权利，请使用“联系我们”一节中的联系方式与我们联系。

在作出答复之前，我们可能要求您提供合理的信息以核实您的身份。

在适用法律允许的情况下，我们可能发送有关产品、更新或促销活动的信息。

如有此要求，我们将在发送营销信息之前取得您的同意。

您可以使用营销电子邮件中包含的链接退订，或与我们联系，要求将您从营销信息的接收名单中移除。

即使您选择不接收营销信息，我们仍可能继续发送与您的购买、许可证、账户安全或支持请求有关的必要信息。

RedmineKit 是一个商业软件网站，面向购买或使用 Redmine 相关产品的个人和组织。

我们的服务并非面向儿童，并且在收集儿童个人信息会违反适用法律的情况下，我们不会在知情的情况下收集此类信息。

如果您认为某位儿童不当地向我们提供了个人信息，请与我们联系，以便我们核查有关情况并采取适当措施。

我们的网站可能包含指向第三方网站的链接，包括 PayPal 和外部软件文档。

我们无法控制第三方网站的隐私做法。在您访问这些网站时，可能适用其隐私政策和条款。

我们建议您在提供个人信息之前查阅相关政策。

RedmineKit 的插件和主题旨在扩展或定制 Redmine 的功能。

除非特定产品的文档中有明确说明，否则购买或安装插件或主题并不自动意味着 RedmineKit 可以访问存储在您的 Redmine 安装环境中的数据。

如果某一产品为许可证激活、更新、遥测或其他在线功能而与 RedmineKit 的服务器通信，相关的数据收集及其目的将在产品文档或适用的通知中予以说明。

对于通过其 Redmine 环境收集的信息，运营 Redmine 安装环境的客户仍须自行负责其用户告知、权限、安全设置以及合规义务。

我们可能不时更新本隐私政策，以反映我们的服务、技术、法律要求或数据处理做法的变化。

修订后的政策将在本页面发布，并注明更新后的生效日期。

如适用法律有此要求，我们将在实施须另行通知或取得同意的重大变更之前，另行通知或取得同意。

如果您对本隐私政策、我们的数据处理做法或您的隐私权利有任何疑问，请使用以下联系方式与我们联系。

RedmineKit

• 网站： https://redminekit.com
• 电子邮件： contact@redminekit.com
• 联系页面： https://redminekit.com/contact

您可以与我们联系，以请求查阅您的个人信息、更正不准确的信息、在法律允许的情况下请求删除，或就您的信息如何被收集和处理提出疑问。

我们将依照适用法律审查并答复与隐私有关的请求。

请勿在电子邮件中包含密码、完整的支付卡信息或其他高度敏感的信息。