条款与条件

欢迎使用 RedmineKit（以下称“RedmineKit”或“我们”）。

本条款与条件适用于您对 https://redminekit.com 的访问和使用，包括购买、下载和使用通过我们网站提供的 Redmine 插件、主题、软件产品、文档及相关服务。

您访问我们的网站、创建账户、下订单或购买产品，即表示您同意本条款与条件以及适用的产品许可条款。

如您不同意本条款，请勿使用我们的网站或购买我们的产品。

RedmineKit 提供旨在扩展、定制或改进 Redmine 的软件产品及相关服务，包括：

• Redmine 插件。
• Redmine 主题和用户界面增强功能。
• 软件更新和维护版本（如有提供）。
• 技术文档和安装指引。
• 技术支持（如已包含或另行购买）。
• 适用于单台服务器部署和多台服务器部署的许可证选项。

产品说明、功能、兼容性信息、价格以及所包含的权益，均展示在相关产品页面上。

我们尽合理努力确保产品信息准确。但是，功能、兼容性和可用性可能因产品版本和您的技术环境而异。

客户在购买前应查阅相关产品说明和要求。

您必须具备适用法律所要求的订立购买协议的民事行为能力。

在创建账户或下订单时，您同意提供准确、完整的信息，并及时更新您的相关账户信息。

您有责任对您的账户凭证保密，并对通过您的账户进行的活动负责，但适用法律另有规定的除外。

如您怀疑您的账户遭到未经授权的访问，请及时通知我们。

价格、币种、税费和适用的收费均在购买过程中展示。

在可使用 PayPal 结账的情况下，RedmineKit 使用 PayPal 处理付款。付款须遵守 PayPal 的适用条款和政策。

视结账安排而定，您可能会被跳转至 PayPal，或使用可用的 PayPal 结账界面。

在支付服务提供商确认付款成功且 RedmineKit 已核实该笔交易后，订单即视为已付款。

在付款处于待处理状态、被拒绝、被撤销或有合理理由怀疑存在欺诈时，我们可延迟或暂不交付产品。

客户不得使用盗取的支付信息，不得实施支付欺诈，也不得故意发起未经授权的交易。

如付款失败，您可能需要重新尝试交易，或使用结账时提供的其他付款方式。

除非产品页面另有明确说明，RedmineKit 产品以一次性购买的方式销售，而非定期订阅。

一次性购买涵盖结账时载明的产品和权益。

除非另有说明：

• 继续使用所购买的版本无需支付定期订阅费用。
• 在遵守其适用许可证的前提下，所购买的版本可无限期使用。
• 后续主要版本、升级、维护版本和技术支持，依据适用的产品政策提供。
• 除非明确说明，定制开发、安装服务和持续维护不包含在内。

一次性购买并不自动使您有权获得今后的每一个产品版本或每一项服务。

RedmineKit 可根据可安装和使用产品的服务器实例数量，提供不同的许可证选项。

在遵守产品适用许可证的前提下，适用的商业服务器数量额度由结账时所选择的许可证选项确定。

6.1 单台服务器许可证

单台服务器许可证按相关产品页面所载明的内容，就一个服务器实例提供所购买的商业权益。

本选项面向仅运行一个 Redmine 服务器环境的客户。

在其他服务器上的安装，须遵守适用的产品许可证和已公布的服务器计数规则。

6.2 多台服务器许可证

多台服务器许可证允许在由购买产品的客户或组织运营的服务器实例上安装，服务器实例数量不限。

本选项不设服务器数量上限。

增加服务器无须升级，也无须取得额外权益。

6.3 服务器计数

适用的产品页面或随附的许可文档将说明服务器实例的计数方式。

视已公布的规则而定，相关环境可能包括物理服务器、虚拟机、云实例或独立托管的安装。

开发、预发布、测试、灾难恢复、迁移、容器和集群环境，将按照具体产品已载明的规则处理。

基础设施较为复杂的客户应在购买前联系 RedmineKit。

6.4 组织与许可证分配

商业许可证权益供订单中载明的购买产品的客户或组织使用。

对许可证转让或重新分配的任何限制，仅在适用的产品许可证和强制性法律允许的范围内适用。

本节的任何内容均不凌驾于适用的开源许可证所授予的权利之上。

您对所购买的每一款产品的使用，受其适用的产品许可证以及在法律上与该许可证相符的任何附加条款管辖。

您同意不从事下列行为：

• 利用我们的网站从事欺诈或非法活动。
• 试图未经授权访问我们的网站、账户或系统。
• 干扰网站的安全性或可用性。
• 提交恶意代码或试图破坏我们的基础设施。
• 就您的身份或支付信息作出不实陈述。
• 规避用于保护我们网站或客户账户的有效安全措施。

如产品依据开源许可证分发，则允许的使用、修改和再分发受该许可证管辖。本条款与条件不禁止适用的许可证所允许的活动。

RedmineKit 产品旨在与 Redmine 配合使用，并可能包含第三方软件或与第三方软件交互。

Redmine 及若干组件可能依据 GNU General Public License (GPL) 或其他开源许可证分发。

每一款产品所适用的许可证文件、版权声明、署名要求和源代码义务均须得到遵守。

如产品或组件受开源许可证约束，则相关权利和义务受该许可证管辖。本条款的任何内容均无意限制依据该许可证不得依法限制的权利。

第三方软件仍受其各自适用的许可条款约束。

除非另有明确说明，RedmineKit 是独立的提供方，与 Redmine 官方项目无隶属关系，亦未获得其认可或赞助。

在付款核实成功后，RedmineKit 将通过结账时或订单确认中载明的交付方式提供所购买的产品。

交付方式可能包括可下载的压缩包、账户下载区或其他受支持的交付方式。

客户有责任：

• 下载并安全保存所购买的软件。
• 查阅安装说明和兼容性要求。
• 在安装或升级之前保持适当的备份。
• 在合适的环境中安装和配置产品。

如您遇到下载或交付问题，请通过 contact@redminekit.com 与我们联系。

下载的可用性和保留期限须遵守该产品已公布的政策和适用法律。我们建议您为所购买的每一个版本妥善保存一份副本。

软件更新、维护版本和主要版本升级，依据相关产品页面上载明的政策提供。

RedmineKit 不保证与每一个 Redmine 版本、Ruby 版本、数据库、操作系统、服务器配置或第三方插件兼容。

在安装更新之前，客户应查阅发布说明和兼容性要求。

我们建议先在非生产环境中测试更新，再将其部署到正式运行的 Redmine 安装中。

如产品被更新或修改，其适用的许可证继续管辖该软件及与之相关的权利。

技术支持依据适用的产品页面或购买确认中载明的范围和期限提供。

除非明确包含，购买产品并不自动包含：

• 定制功能开发。
• 安装或迁移服务。
• 服务器管理。
• 对无关的第三方软件进行故障排查。
• 有保证的响应时间或解决时间。
• 持续维护或咨询。

在请求支持时，客户应提供充分的技术信息，以便我们调查问题。

请勿发送密码、支付卡详细信息、机密的生产数据，或解决支持请求所不必要的个人信息。

退款申请受 RedmineKit 退款政策管辖，该政策可在我们的网站上查阅。

我们已公布的退款政策规定了五个工作日的退款申请期限，但须符合该政策所列资格条件、适用的产品条款和适用法律。

客户在购买前应查阅退款政策。

本条款与条件的任何内容均不剥夺依法不得排除的任何退款权利、取消权利或消费者权利。

如有退款方面的咨询，请联系 contact@redminekit.com。

RedmineKit 在其拥有相关权利的范围内，保留其商标、品牌标识、网站内容及其他材料的所有权。

第三方知识产权仍归其各自的所有人所有。

在适用的许可证有此要求时，须保留版权声明、署名说明及其他声明。

购买产品并不将知识产权的所有权转让给客户。客户所取得的是适用的产品许可证所授予的使用权及其他权利。

本节不限制适用的开源许可证所授予的使用、修改或再分发软件的权利。

我们尽合理努力保持我们的网站和购买服务可用且安全。

但是，我们不保证访问不中断、运行无差错，也不保证网站的每一项功能永久可用。

访问可能因维护、基础设施问题、安全事件、第三方服务中断或超出我们合理控制范围的情形而偶尔中断。

在遵守适用法律的前提下，我们可采取合理措施保护我们的网站、客户和系统免受滥用、欺诈或安全威胁。

在适用法律和相关产品许可证允许的范围内，产品和网站服务按“现状”和“现有”基础提供。

我们不保证：

• 每一款产品均能满足每一项具体的业务需求。
• 每一款产品均能与所有第三方插件或定制内容配合使用。
• 安装或更新不会出现错误。
• 每一个报告的缺陷均能在特定期限内得到解决。
• 我们的网站始终可用且不中断。

本节的任何内容均不排除依法不得排除的保证、法定担保或消费者权利。

在适用法律允许的最大范围内，RedmineKit 对因使用或无法使用我们的产品或网站而产生的间接、附带、特殊或后果性损失不承担责任。

在法律允许排除的范围内，上述损失可能包括利润损失、业务中断、商业机会损失或数据丢失。

客户有责任保持适当的备份、保护其 Redmine 安装，并在部署到生产环境之前对软件进行测试。

如法律禁止排除或限制某项责任，则本条款的任何内容均不排除或限制该项责任。

您对 RedmineKit 的使用还须遵守我们的隐私政策，该政策说明了我们如何收集、使用、存储和披露个人信息。

我们可能会处理相关信息，以完成订单、交付软件、管理许可证、提供支持、维护安全并履行法律义务。

付款处理可能涉及 PayPal 以及我们的隐私政策中列明的其他服务提供商。

在通过本网站提供个人信息之前，请查阅我们的隐私政策。

如为处理欺诈、安全威胁、未经授权的访问或严重违反适用合同条款的行为而合理必要，我们可限制对网站账户、下载或相关商业服务的访问。

在适当的情况下，我们将发出通知并提供解决问题的机会，但须视法律要求和情况的紧急程度而定。

任何限制均将以符合适用法律的方式实施，且不会撤销客户依据适用的开源许可证所保留的权利。

我们可不时更新我们的产品、网站功能、价格以及本条款与条件。

本条款的现行版本将连同修订后的生效日期在本页面公布。

变更不会溯及既往地剥夺已依据适用的开源许可证授予的权利或强制性法律保护。

在法律有此要求时，我们将就重大变更发出适当通知。

本条款与条件受适用法律约束。

适用于特定交易的管辖法律和管辖权，将根据适用的协议和相关法律要求确定。

本节的任何内容均不限制适用于客户的任何强制性消费者保护或其他权利。

如您对某项购买或某款产品有疑虑，我们建议您先与我们联系，以便我们尝试以非正式方式解决问题。

如本条款与条件的任何规定被认定为无效、违法或不可强制执行，其余规定将在法律允许的范围内继续适用。

任何无效的规定，仅在为符合适用法律所必要的范围内予以解释或限缩。

在遵守适用法律的前提下，本条款与条件连同适用的产品许可证、产品特定条款、退款政策和隐私政策，构成您使用 RedmineKit 的相关合同框架。

如不同文件之间存在冲突，对于所涵盖的软件，适用的产品许可证明确授予的权利以该许可证为准，且强制性法律要求优先于与之不一致的合同规定。

如您对本条款与条件、购买、许可证、退款或技术支持有任何疑问，请与我们联系。

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