Redmine Reminders

Notifications

5.0 (0)·New installationer

Manuelle, planlagte og regelstyrede påmindelser om de sager, der stille bliver liggende — sendt fra sagen, fra en gemt forespørgsel eller fra administrationskonsollen, med den mail din installation allerede sender.

$199 / én server

Flere servere: $399

Refusion inden for 5 arbejdsdage12 måneders opdateringerKildekode inkluderet

Påmindelsestyper: 3
Modtagertilstande: 4
Planer: Dagligt · ugentligt · månedligt
Rettigheder: 4, pr. projekt
Data forlader serveren: Aldrig

Mind den ansvarlige nu

En knap på sagssiden. Den finder den ansvarlige — ellers forfatteren og derefter en administrator — og mailen er af sted, før siden er hentet igen.

Mind nogen senere

Vælg modtager, dato og en note, og påmindelsen venter. Lukkes sagen inden den dato, bliver den markeret som sprunget over i stedet for sendt.

Regler på en gemt forespørgsel

Sæt en regel på en hvilken som helst sagsforespørgsel: dagligt, ugentligt på valgte ugedage eller månedligt på valgte datoer, på et fast tidspunkt. Åbne sager i resultatet bliver mindet, højst én gang om dagen.

Send kun antallet

Ret én regel mod flere forespørgsler og send tallene i stedet for sagerne — en fast pulsmåling for den, der leder og vil have størrelsesordenen, ikke listen.

Ingen bliver rykket to gange

Lukkede sager, slåede moduler fra og låste konti bliver frasorteret ved leveringen, og modtagere bliver afdublereret, før en eneste mail går ud.

Fire rettigheder, pr. projekt

Se, administrere, sende og se statistik — tildelt pr. rolle, oven på et projektmodul, du kan slå helt fra. Hver afsendelse og hver overspringelse havner i aktivitetsloggen.

Et klik, en dato, eller en regel

Hver påmindelse bliver gemt, leveret og logget på samme måde. Det, der er forskelligt, er hvem der bestemmer, hvornår den går ud: dig, med det samme; dig, til en dato længere fremme; eller en regel, der holder øje med en gemt forespørgsel på dine vegne.

Manuelt — mind den ansvarlige nu

En knap på sagssiden. Den finder den ansvarlige, falder tilbage på forfatteren og til sidst på en administrator, hvis ingen står på sagen, og mailen er af sted, før siden er hentet igen.

Planlagt — mind nogen senere

Vælg modtager, dato og en note, og påmindelsen venter. Er sagen lukket, inden datoen kommer, bliver den stilfærdigt markeret som sprunget over i stedet for sendt — noten handlede om arbejde, der ikke er der længere.

Automatisk — en regel på en gemt forespørgsel

Forespørgslen, du allerede holder, er reglen

Der er ikke noget andet filtersprog. En regel peger på en af dine gemte sagsforespørgsler — overskredne, uden ansvarlig i tre dage, gamle supportsager — så definitionen af «bliver liggende» bliver, hvor dit team allerede vedligeholder den. Ret forespørgslen, og enhver regel bygget på den følger med.

Det bor tre steder, du allerede bruger

Plugin'et føjer noget til sagssiden, til projektet og til administrationskonsollen — og ingen andre steder. Hver skærm herunder er Redmine 6 med Redmine Reminders 1.0.0.

På sagen

view_issues_show_description_bottom · historikfanen

Dialogen Ny påmindelse åben over en Redmine-sag, med felterne Modtager, Påmindelsesdato og Noter og en Opret-knap. — Mind senere Modtager, dato, note — så venter den på datoen.

En Redmine-sag med fanen Påmindelser valgt, der viser en planlagt påmindelse med oprettelsestidspunkt, type, forfatter, modtager, status afventer, påmindelsesdato og note. — Fanen Påmindelser Hver påmindelse på sagen, med status og note.

I projektet

Indstillinger › Påmindelser · projektmenuen

Redmines projektindstillinger med afsnittet Moduler foldet ud og feltet Redmine Reminders sat ved siden af Sagsstyring og Tidsregistrering. — Trin et Modulet dukker op i projektets egen modulliste — til eller fra, projekt for projekt.

Fanen Påmindelser i Redmines projektindstillinger: en formular med emne, send kun antallet, egen forespørgsel, noter, modtager, plan, tidspunkt og aktivfelt, over en tabel med seks eksisterende regler. — Indstillinger › Påmindelser Byg en regel ud fra en gemt forespørgsel, og hold så øje med regeltabellen — plan, modtagere, antal kørsler, seneste resultat.

Siden Mine påmindelser i et Redmine-projekt, der viser tre afventende påmindelser med sag, påmindelsesdato, forfatter og note. — Mine påmindelser Den enkeltes egne afventende påmindelser — sag, dato, hvem der bad om det, og hvorfor.

Projektets påmindelsesstatistik med manuelle og automatiske tal ved siden af en tabel over flaskehalse pr. ansvarlig, der viser brugere og deres åbne sager. — Påmindelsesstatistik Tal pr. type, og åbne sager stablet op pr. ansvarlig.

I administrationskonsollen

Administration › Redmine Reminders

Statistikfanen i administrationen af Redmine Reminders: samlet antal manuelle og automatiske påmindelser og en tabel pr. bruger over beskeder med kolonnerne manuel og automatisk. — Påmindelsesstatistik Hvem der fik besked, hvor ofte og med hvilken slags påmindelse — hvert tal fører ned til de præcise mails.

Administrationens fane Påmindelser med en selvskrevet udsendelsesregel og dens beskeddato, slutdato, daglige plan, modtagerliste og aktive tilstand. — Udsendelser Påmindelser skrevet af administratorer, med et datointerval.

Formularen til flaskehalspåmindelser med navn, beskrivelse, mailindhold, besked- og slutdato, beskedtype, tidspunkt, en vælger »Låst bruger som« sat til Ansvarlig eller forfatter, og en brugervælger. — Flaskehalse Hold øje med åbne sager, der hænger på låste konti.

Bygget til de køer, du allerede holder

Påmindelser læser dine gemte forespørgsler, respekterer dine rettigheder og skriver alt, hvad de gør, i deres egen aktivitetslog.

Hvad en regel kan få besked på
Aspekt	Funktion	Sådan opfører den sig
Hvem	Ansvarlig, forfatter, observatører eller en valgt liste	Hver regel vælger sine modtagere. Inaktive brugere og brugere uden mailadresse falder fra, før der bliver sendt noget.
Hvornår	Dagligt, ugentligt eller månedligt kl. TT:MM	Ugentlige regler vælger ugedage, månedlige regler vælger datoer, og en start- og en slutdato rammer hele forløbet ind.
Sammendrag	Send kun antallet	Ret én regel mod flere forespørgsler og send tallene i stedet for sagerne — en fast pulsmåling for den, der leder.
Værn	En lukket sag bliver aldrig rykket	Lukkede sager, frakoblede projektmoduler og låste konti bliver frasorteret ved leveringen, ikke da planen blev lagt.
Bevis	En fuld aktivitetslog	Oprettet, sendt, sprunget over, regelkørsel startet, regelkørsel afsluttet — hver med præcis det emne og den tekst, der gik ud.
Adgang	Fire rettigheder, pr. projekt	Se, administrere, sende og se statistik — tildelt pr. rolle, oven på et projektmodul, du kan slå helt fra.

Et cron-tik ind, en e-mail ud

Fire trin, alle inde i din egen Redmine. Intet forlader serveren ud over den post, din installation i forvejen sender.

Trin	Hvad der sker
1. Cron tikker	En enkelt linje i crontab kører rake redmine_reminders:queue, som lægger et baggrundsjob i kø. Kører der ingen worker, gør den synkrone opgave :run det samme arbejde på stedet.
2. Reglerne spørger sig selv	Hver aktiv regel spørger, om den står for tur: inden for sit datointerval, i takt med dagens ugedag eller dato, forbi sit planlagte tidspunkt og ikke allerede kørt i dag.
3. Modtagerne slås op	Forespørgslen kører, lukkede sager falder fra, og modtagere bliver til virkelige, aktive brugere, der kan mailes. Dubletter smelter sammen, så ingen får det samme skub to gange.
4. Mail, og så log	Leveringen går gennem Redmines egen mailer og arver dermed dine SMTP-indstillinger og sagsmailens headere. Hver afsendelse — og hver overspringelse — bliver skrevet til påmindelsernes aktivitetslog med emne og tekst.

Hvad der lander i indbakken

Et emne, der bærer projektet og sagen — [Support — #4821] Redmine Reminder: SSO login fails on Safari — over en tekst, der linker direkte tilbage til sagen og citerer den note, som den, der satte påmindelsen, skrev. Det er din installations mailer, din SMTP-opsætning og din afsenderadresse; plugin'et tilføjer ingen leveringsvej af sin egen.

Ingen bliver rykket to gange

Et påmindelses-plugin gør sig fortjent ved det, det lader være med at sende. Mellem en regel, der står for tur, og en indbakke står fire kontroller.

Filtreret ved levering, ikke ved planlægning

Lukkede sager, projekter hvis modul er slået fra, og låste konti bliver tjekket igen i det øjeblik, mailen skal af sted — en sag, der blev løst for en time siden, er allerede ude af bunken.

Kun virkelige brugere, der kan nås

Modtagere foldes ud til faktiske konti, og derefter falder inaktive brugere og brugere uden mailadresse fra. En gruppe observatører, hvor halvdelen har forladt huset, når den anden halvdel.

Højst én gang om dagen, pr. regel

En regel, der allerede er kørt i dag, kører ikke igen, uanset hvad cron gør. Inden for en kørsel smelter dublerede modtagere sammen: den, der står på tre af de fundne sager, får alligevel én besked.

Overspringelser bliver også skrevet ned

En planlagt påmindelse om en sag, der er blevet lukket i mellemtiden, bliver logget som sprunget over, med sin begrundelse. Aktivitetsloggen svarer på «hvorfor blev ingen rykket?» lige så godt som på «hvem blev rykket?».

Udsendelser, flaskehalse og bevis

Administrationskonsollen tilføjer de tre ting, der kun giver mening på tværs af alle projekter på én gang.

Send ud til alle, det vedrører

Skriv emne og tekst, vælg modtagere og et datointerval, og den samme planlægger, der kører reglerne, leverer. Ingen separat udsendelsesløsning, og den samme aktivitetslog bagefter.

Find kontiene, der stopper det til

Én regel holder øje med hver åben sag, der er tildelt en låst konto eller oprettet af den, og mailer listen til den, der bør omfordele arbejdet. Fratrædelser holder op med at være en tavs pukkel.

Statistik, der nævner navne

Manuelle over for automatiske antal pr. person over den periode, du vælger, med opslag ned til præcis det emne og den tekst, hver bruger modtog. Nyttigt, når nogen siger, at de aldrig fik besked.

De fire rettigheder, der tildeles pr. rolle
Rettighed	Hvad den giver lov til
Se påmindelser	Se de påmindelser og regler, der hænger på et projekts sager
Administrere påmindelser	Oprette, rette, sætte på pause og slette reglerne på et projekts gemte forespørgsler
Sende påmindelser	Bruge den manuelle knap på en sag og planlægge en til senere
Se statistik	Åbne antallene pr. person og aktivitetsloggen bag dem

Installér i tre trin

Kræver shell-adgang og mulighed for at køre rake-opgaver. Tag altid en sikkerhedskopi, før du installerer en udvidelse.

Pak ud i din plugins-mappe

cd /path/to/redmine
# the package arrives by email, or from your download link
unzip redmine_reminders-1.0.0.zip -d plugins/
bundle install

Migrér og genstart

RAILS_ENV=production bundle exec rake redmine:plugins:migrate NAME=redmine_reminders
touch tmp/restart.txt   # or systemctl restart redmine

Tilføj crontab-linjen

# every minute: enqueue due rules and scheduled reminders
* * * * * cd /path/to/redmine && RAILS_ENV=production \
  bundle exec rake redmine_reminders:queue >> log/redmine_reminders_cron.log 2>&1

# no ActiveJob worker? use the synchronous task instead
# bundle exec rake redmine_reminders:run

Skal vi have en baggrunds-worker?

Nej. Cron-linjen kører redmine_reminders:queue, som lægger et ActiveJob i kø og vender tilbage med det samme — den rigtige form, hvis du alligevel kører en worker. Gør du ikke det, så peg den samme crontab-linje på redmine_reminders:run, og arbejdet sker synkront i den proces. Begge opgaver kan trygt køre hvert minut.

Hvad sker der, hvis en sag lukkes, før dens planlagte påmindelse udløses?

Der bliver ikke sendt noget. Påmindelsen markeres som sprunget over og skrives til aktivitetsloggen med sin begrundelse, så sporet af hensigten består, uden at nogen bliver rykket for arbejde, der er færdigt. Den samme kontrol gælder regelstyrede påmindelser: lukkede sager filtreres ud af forespørgselsresultatet ved leveringen.

Hvem får rent faktisk en påmindelse?

Hver regel vælger en af de fire modtagertilstande: den ansvarlige, forfatteren, observatørerne eller en liste af brugere, du peger ud. Manuelle påmindelser finder først den ansvarlige, falder så tilbage på forfatteren og til sidst på en administrator. I alle tilstande falder inaktive brugere og brugere uden mailadresse fra inden levering, og dublerede modtagere smelter sammen til én besked.

Kan én regel dække flere forespørgsler og bare sende tallene?

Ja. En regel i tilstanden «kun antal» kan pege på flere gemte forespørgsler og sender totalerne i stedet for sagerne — tolv overskredne, tre uden ansvarlig, en blokeret — hvilket som regel er præcis det, en teamleder vil have i indbakken klokken ni.

Går noget gennem en ekstern tjeneste?

Nej. Posten afleveres til Redmines egen mailer og bruger dermed den SMTP-opsætning og afsenderadresse, din installation allerede har. Ingen ekstern tjeneste, ingen API-nøgle at skaffe og ingen telemetri; plugin'et tilføjer tabeller og rake-opgaver, ikke en leveringsvej.

Hvordan undgås mailstorme?

På tre måder. En regel udløses højst én gang om dagen, uanset hvor tit cron tikker; modtagere afdubleres inden for en kørsel, så den, der rammes af tredive sager, får én besked; og filtrene ved leveringen fjerner lukkede sager, frakoblede moduler og låste konti, før noget som helst bliver adresseret.

Hvem må oprette regler?

Dem, du bestemmer. Fire rettigheder — se, administrere, sende og se statistik — tildeles pr. rolle og gælder kun der, hvor modulet Påmindelser er slået til for projektet. Et projekt, der aldrig slår modulet til, har ingen påmindelser, intet menupunkt og ingen regler.

Hvilke Redmine-versioner understøttes, og hvad tilføjes i databasen?

Redmine 4.0 og nyere, gennem det almindelige plugin-API — der bliver ikke rettet i kernefiler. Plugin'et tilføjer tre egne tabeller via helt almindelige migreringer; at afinstallere betyder at fjerne pluginmappen og rulle dem tilbage.