プライバシーポリシー

RedmineKit（以下「当社」といいます）へようこそ。

RedmineKit は、Redmine 用プラグイン、テーマ、ソフトウェアのダウンロード、ライセンスオプション、技術サポートを含む、商用ソフトウェア製品および関連サービスを提供しています。

当社はお客様のプライバシーを尊重し、お客様の個人情報の保護に努めます。本プライバシーポリシーでは、お客様が https://redminekit.com を訪問し、当社の製品を購入し、アカウントを作成し、または当社にお問い合わせいただく際に、当社が情報をどのように収集、利用、保管、開示および保護するかについて説明します。

当社のウェブサイトを利用することにより、お客様は本プライバシーポリシーを読んだことを確認したものとします。適用法により特定の取扱いについて同意が必要とされる場合、当社は別途その同意を取得します。

当社は、お客様による当社ウェブサイトの利用方法に応じて、次の種類の情報を収集することがあります。

2.1 個人情報および連絡先情報

お客様がアカウントを登録し、注文を行い、または当社にお問い合わせいただく際に、当社は次の情報を収集することがあります。

• 氏名。
• メールアドレス。
• 事業者名または組織名（ご提供いただいた場合）。
• 請求先住所および国（必要な場合）。
• サポート依頼その他のご連絡にお客様が記載された情報。

当社は、該当する目的のために合理的に必要な情報のみを収集します。

2.2 注文および購入に関する情報

お客様が製品を購入される際に、当社は次の情報を収集し、保持することがあります。

• 注文番号および購入日。
• 製品名およびバージョン。
• 選択されたライセンスの種類（サーバー 1 台、複数サーバーなど）。
• 購入金額および通貨。
• 支払状況および取引番号。
• 請求書の詳細および適用される税務情報。
• ライセンスの利用権およびダウンロード履歴（該当する場合）。

2.3 支払情報

RedmineKit は、PayPal による決済手続きが提供されている場合、支払いの処理に PayPal を利用します。

支払いは PayPal を通じて処理され、PayPal 独自のプライバシーポリシーおよび適用される規約に従います。

当社は、お客様の氏名、メールアドレス、取引識別子、支払状況、その他当社に提供される取引の詳細などの情報を PayPal から受け取ることがあります。

当社は、お客様の支払カード番号の全桁または PayPal アカウントのパスワードを、RedmineKit のサーバー上で意図的に収集または保存することはありません。

PayPal による個人情報の取扱いの詳細については、PayPal の公式ウェブサイトに掲載されているプライバシーポリシーをご確認ください。

2.4 アカウント情報および技術情報

お客様が当社のウェブサイトを利用される際に、当社は、ウェブサイトの設定に応じて、次のものを含む一定の技術情報を収集することがあります。

• IP アドレスおよび基本的な接続情報。
• ブラウザの種類およびオペレーティングシステム。
• 閲覧したページおよびウェブサイトの機能の利用状況。
• ログインおよびアカウントのアクティビティ。
• セキュリティログおよびエラーレポート。

これらの情報は、ウェブサイトの機能の維持、アカウントの保護、エラーの調査、および不正行為の防止のために利用することがあります。

2.5 ライセンスの有効化およびサーバーの検証

RedmineKit の製品がオンラインでのライセンス有効化またはサーバー検証を使用する場合、当社は、購入されたライセンスおよびその許諾サーバー数を確認するために必要な情報を取り扱うことがあります。

製品およびその実装に応じて、この情報には次のものが含まれる場合があります。

• ライセンスキーまたはライセンス識別子。
• 製品名およびバージョン。
• 購入または利用権に関する参照番号。
• 有効化されたサーバーインスタンスの数。
• 有効化のタイムスタンプおよび検証の状況。
• サーバーのドメインまたはインスタンス識別子（製品が必要とする場合）。
• 有効化に関する問題の解決に必要な技術情報。

当社は、適切な場合、各製品が収集する関連情報を、その製品のドキュメントまたはライセンス検証に関する通知に記載します。

当社は、特定の機能がそれを必要とし、かつその収集が別途開示されている場合を除き、ライセンス検証を通じてお客様のプロジェクトの内容、チケットの説明、添付ファイル、パスワードその他の Redmine アプリケーションデータを収集する意図はありません。

お客様は、オンラインでの有効化を有効にする前に、各製品のドキュメントをご確認ください。

製品がオンラインでのライセンス検証を使用しない場合、本条は、そのようなデータが収集されることを意味するものではありません。

当社は、次の目的で個人情報を利用することがあります。

• 注文を処理し、支払いを確認するため。
• 購入されたソフトウェアのダウンロードおよびライセンスの利用権を提供するため。
• サーバー 1 台用および複数サーバー用のライセンスの割当てを管理するため。
• 注文確認、請求書、および購入に関する重要なお知らせを送信するため。
• お客様からのお問い合わせおよび技術サポートの依頼に対応するため。
• ウェブサイトの機能を維持し、改善するため。
• 不正行為、不正アクセス、および当社サービスの悪用を防止するため。
• 事業、会計および税務に関する記録を保持するため。
• 適用される法的義務を遵守するため。
• 法律により認められる場合に、かつ必要な場合にはお客様の同意を得たうえで、製品に関するお知らせまたはマーケティングに関するご案内を送信するため。

当社は、適切な法的根拠または適用法により求められるその他の措置なしに、本ポリシーに記載する目的と両立しない目的で個人情報を利用することはありません。

適用されるプライバシー関連法令が取扱いについて法的根拠を必要とする場合、当社は次の一つまたは複数に依拠することがあります。

• 契約： 購入を完了し、製品を提供し、ライセンスを管理し、ご依頼のサポートを提供するため。
• 法的義務： 会計、税務その他の法的要件を遵守するため。
• 正当な利益： 当社ウェブサイトの安全を確保し、不正行為を防止し、記録を保持し、当社のサービスを改善するため。ただし、これらの利益が適用される個人の権利に優越しない場合に限ります。
• 同意： 一定のマーケティングに関するご案内や必須でない Cookie など、法律上同意が必要とされる活動のため。

取扱いが同意に基づく場合、お客様は、適用法に従い、同意を撤回することができます。

RedmineKit は、ウェブサイトを運営し、より良いユーザー体験を提供するために、Cookie および類似の技術を使用することがあります。

これらの技術は、次の目的で使用されることがあります。

• ウェブサイトの必須機能。
• アカウントへのログインおよびセッション管理。
• ショッピングカートおよび決済手続きの機能。
• ウェブサイトのセキュリティ。
• アクセス解析およびパフォーマンスの測定（有効にされている場合）。
• ユーザーの設定の保存（対応している場合）。

法律により必要とされる場合、当社は、必須でない Cookie または類似の技術を使用する前に同意を取得します。

お客様は、ブラウザの設定により Cookie を管理することができます。一部の Cookie を無効にすると、ログインや決済手続きを含むウェブサイトの機能に影響が生じる場合があります。

当社は、お客様の個人情報を第三者に販売しません。

当社は、必要な場合、次の種類のサービス提供事業者または受領者と関連する情報を共有することがあります。

6.1 決済事業者

PayPal は支払いを処理し、同社独自のプライバシーポリシーに従って個人情報を取り扱うことがあります。

6.2 ホスティングおよびインフラストラクチャの提供事業者

当社のホスティング、サーバー、ストレージ、メールおよびセキュリティの各提供事業者は、ウェブサイトを運営し保護するために、当社に代わって情報を取り扱うことがあります。

6.3 メールおよびカスタマーサポートの提供事業者

当社は、購入確認の送信、お問い合わせへの対応、および技術的な支援の提供のために、メールサービスまたはサポートサービスを利用することがあります。

6.4 専門家および公的機関

当社は、法律により求められる場合、または法的請求の立証、行使もしくは防御のために合理的に必要な場合、会計士、法律顧問、規制当局、裁判所または法執行機関に情報を開示することがあります。

6.5 事業の移転

RedmineKit について合併、買収、組織再編、または関連する事業資産の売却が行われる場合、適用されるプライバシー上の要件に従い、当該取引の一環として情報が移転されることがあります。

サービス提供事業者は、自らに適用される義務およびそのサービスに適用される取決めに従って個人情報を取り扱うことが求められます。

RedmineKit およびそのサービス提供事業者は、異なる国で事業を行っている場合があります。そのため、個人情報は、お客様の居住国以外で取り扱われ、または保管されることがあります。

適用法が国際的な移転について保護措置を必要とする場合、当社は、その要件を遵守するために適切な措置を講じます。

当社は、注文の履行、サポートの提供、ライセンス記録の保持、紛争の解決、および法的義務の履行を含め、本プライバシーポリシーに記載する目的のために合理的に必要な期間に限り、個人情報を保持します。

保存期間は、情報の種類によって異なる場合があります。

• アカウント情報： お客様のアカウントが有効である間、および必要な場合にはその後の合理的な期間。
• 注文および財務に関する記録： 適用される会計および税務に関する法令により求められる期間。
• ライセンス記録： 購入された利用権の管理、不正行為の防止、およびライセンスに関する紛争の解決のために必要な期間。
• サポートに関するやり取り： 依頼を解決し、関連するサポート履歴を保持するために合理的に必要な期間。
• セキュリティログ： セキュリティ、問題解決および法的要件に照らして適切な限られた期間。

情報が不要となった場合、当社は、適用される法的義務に従い、合理的に実行可能な範囲でこれを削除または匿名化します。

当社は、個人情報を不正なアクセス、開示、改ざん、紛失または破壊から保護するために、合理的な技術的および組織的措置を講じます。

これらの措置には、アクセス制御、安全な接続、サーバーのセキュリティ対策、バックアップ、およびお客様の情報へのアクセス制限が含まれる場合があります。

ただし、いかなる送信方法または電子的な保存方法も完全に安全ではありません。当社は、絶対的な安全性を保証することはできません。

お客様は、自らのアカウントの安全を維持し、強力なパスワードを使用し、不正アクセスの疑いがある場合には当社に通知する責任を負います。

お客様の所在地および適用法に応じて、お客様は次の権利を有する場合があります。

• 当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスを請求すること。
• 不正確または不完全な情報の訂正を請求すること。
• 法律上認められる場合に、個人情報の削除を請求すること。
• 一定の取扱いの制限を請求すること。
• 該当するダイレクトマーケティングを含む、一定の取扱いに異議を述べること。
• 取扱いが同意に基づく場合に、同意を撤回すること。
• 一定の情報の写しを、持ち運び可能な形式で請求すること。
• 所管のデータ保護機関に苦情を申し立てること。

これらの権利は、適用される法律上の条件および例外に服します。例えば、当社は、法的義務を履行するために一定の取引記録を保持する必要がある場合があります。

プライバシーに関する権利を行使するには、「お問い合わせ」の条に記載する連絡先までご連絡ください。

当社は、回答に先立ち、お客様の本人確認のために合理的な情報の提供をお願いすることがあります。

当社は、適用法により認められる場合、製品、アップデートまたはプロモーションに関する情報を送信することがあります。

必要な場合、当社は、マーケティングに関するご案内を送信する前にお客様の同意を取得します。

お客様は、マーケティングメールに記載されたリンクから配信を停止するか、または当社に連絡してマーケティングに関するご案内の送信先からの削除を依頼することができます。

お客様がマーケティングに関するご案内の受信を停止された場合でも、当社は、お客様のご購入、ライセンス、アカウントのセキュリティまたはサポート依頼に関する重要なお知らせを引き続き送信することがあります。

RedmineKit は、Redmine 関連製品を購入または利用する個人および組織を対象とした、業務用ソフトウェアのウェブサイトです。

当社のサービスは児童を対象としておらず、当社は、適用法に違反することとなる場合に、児童の個人情報をそれと知りながら収集することはありません。

児童が不適切に個人情報を当社に提供したと思われる場合は、当社が事実を確認し適切な措置を講じることができるよう、当社までご連絡ください。

当社のウェブサイトには、PayPal や外部のソフトウェアドキュメントを含む、第三者のウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。

当社は、第三者のウェブサイトにおけるプライバシーの取扱いを管理していません。お客様がそれらのウェブサイトを訪問される際には、当該ウェブサイトのプライバシーポリシーおよび規約が適用される場合があります。

個人情報を提供する前に、関連するポリシーを確認されることをお勧めします。

RedmineKit のプラグインおよびテーマは、Redmine の機能を拡張またはカスタマイズするために設計されています。

特定の製品のドキュメントに明示的に記載されている場合を除き、プラグインまたはテーマを購入またはインストールしたことにより、RedmineKit がお客様の Redmine 環境に保存されているデータに当然にアクセスできることになるわけではありません。

製品がライセンスの有効化、アップデート、テレメトリその他のオンライン機能のために RedmineKit のサーバーと通信する場合、関連するデータの収集およびその目的は、製品のドキュメントまたは該当する通知に記載されます。

Redmine 環境を運用するお客様は、その Redmine 環境を通じて収集される情報に関し、自らのユーザーへの通知、権限、セキュリティ設定および法令遵守上の義務について、引き続き責任を負います。

当社は、当社のサービス、技術、法的要件またはデータの取扱いの変更を反映するために、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。

改定後のポリシーは、更新された発効日とともに本ページに掲載されます。

適用法により必要とされる場合、当社は、追加の通知または同意を要する重要な変更を実施する前に、追加の通知を行い、または同意を取得します。

本プライバシーポリシー、当社のデータの取扱い、またはお客様のプライバシーに関する権利についてご質問がある場合は、以下の連絡先までお問い合わせください。

RedmineKit

• ウェブサイト： https://redminekit.com
• メール： contact@redminekit.com
• お問い合わせページ： https://redminekit.com/contact

お客様は、ご自身の個人情報へのアクセスの請求、不正確な情報の訂正、法律上認められる場合の削除の請求、またはお客様の情報がどのように収集され取り扱われるかについてのご質問のために、当社にご連絡いただくことができます。

当社は、適用法に従い、プライバシーに関する請求を検討し、回答します。

メールには、パスワード、支払カードの完全な情報、その他の機微性の高い情報を記載しないでください。