Personvernerklæring

Velkommen til RedmineKit («vi», «vår» eller «oss»).

RedmineKit leverer kommersielle programvareprodukter og tilknyttede tjenester, herunder Redmine-pluginer, temaer, nedlasting av programvare, lisensalternativer og teknisk support.

Vi respekterer personvernet ditt og legger vekt på å beskytte personopplysningene dine. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer, utleverer og beskytter opplysninger når du besøker https://redminekit.com, kjøper produktene våre, oppretter en konto eller kontakter oss.

Ved å bruke nettstedet vårt bekrefter du at du har lest denne personvernerklæringen. Der gjeldende lov krever samtykke til bestemte behandlingsaktiviteter, innhenter vi dette samtykket særskilt.

Vi kan samle inn følgende kategorier av opplysninger, avhengig av hvordan du bruker nettstedet vårt.

2.1 Person- og kontaktopplysninger

Når du registrerer en konto, legger inn en bestilling eller kontakter oss, kan vi samle inn:

• Navn.
• E-postadresse.
• Navn på virksomhet eller organisasjon, dersom det oppgis.
• Fakturaadresse og land, der det er påkrevd.
• Opplysninger du oppgir i supporthenvendelser eller annen kommunikasjon.

Vi samler bare inn de opplysningene som med rimelighet er nødvendige for det aktuelle formålet.

2.2 Ordre- og kjøpsopplysninger

Når du kjøper et produkt, kan vi samle inn og oppbevare:

• Ordrenummer og kjøpsdato.
• Produktnavn og versjon.
• Valgt lisenstype, for eksempel én server eller flere servere.
• Kjøpsbeløp og valuta.
• Betalingsstatus og transaksjonsreferanse.
• Fakturaopplysninger og relevante skatte- og avgiftsopplysninger.
• Lisensrettigheter og nedlastingshistorikk, der det er aktuelt.

2.3 Betalingsopplysninger

RedmineKit bruker PayPal til å behandle betalinger der betaling via PayPal tilbys.

Betalinger behandles via PayPal og er underlagt PayPals egen personvernerklæring og gjeldende vilkår.

Vi kan motta opplysninger fra PayPal, for eksempel navnet ditt, e-postadressen din, transaksjons-ID, betalingsstatus og andre transaksjonsopplysninger som gjøres tilgjengelige for oss.

Vi samler ikke bevisst inn og lagrer ikke det fullstendige betalingskortnummeret ditt eller passordet til PayPal-kontoen din på RedmineKits servere.

Mer informasjon om hvordan PayPal håndterer personopplysninger, finner du i personvernerklæringen på PayPals offisielle nettsted.

2.4 Konto- og tekniske opplysninger

Når du bruker nettstedet vårt, kan vi, avhengig av nettstedets konfigurasjon, samle inn visse tekniske opplysninger, herunder:

• IP-adresse og grunnleggende tilkoblingsopplysninger.
• Nettlesertype og operativsystem.
• Besøkte sider og interaksjon med nettstedets funksjoner.
• Innloggings- og kontoaktivitet.
• Sikkerhetslogger og feilrapporter.

Disse opplysningene kan brukes til å opprettholde nettstedets funksjonalitet, beskytte kontoer, undersøke feil og forebygge svindel.

2.5 Lisensaktivering og servervalidering

Dersom et RedmineKit-produkt bruker nettbasert lisensaktivering eller servervalidering, kan vi behandle opplysninger som er nødvendige for å kontrollere den kjøpte lisensen og antallet servere den tillater.

Avhengig av produktet og hvordan det er implementert, kan disse opplysningene omfatte:

• Lisensnøkkel eller lisens-ID.
• Produktnavn og versjon.
• Kjøps- eller rettighetsreferanse.
• Antall aktiverte serverinstanser.
• Tidsstempler for aktivering og valideringsstatus.
• Serverdomene eller instans-ID, dersom produktet krever det.
• Tekniske opplysninger som er nødvendige for å feilsøke aktiveringsproblemer.

Vi dokumenterer hvilke opplysninger det enkelte produktet samler inn, i produktets dokumentasjon eller i en melding om lisensvalidering der det er hensiktsmessig.

Vi har ikke til hensikt å samle inn kunders prosjektinnhold, saksbeskrivelser, vedlegg, passord eller andre data i Redmine-applikasjonen gjennom lisensvalidering, med mindre en bestemt funksjon krever det og innsamlingen opplyses særskilt.

Kunder bør gjennomgå dokumentasjonen for hvert produkt før de slår på nettbasert aktivering.

Dersom et produkt ikke bruker nettbasert lisensvalidering, innebærer ikke dette avsnittet at slike data samles inn.

Vi kan bruke personopplysninger til følgende formål:

• Å behandle bestillinger og bekrefte betalinger.
• Å levere kjøpte programvarenedlastinger og lisensrettigheter.
• Å administrere tildelingen av lisenser for én server og for flere servere.
• Å sende ordrebekreftelser, fakturaer og nødvendige meldinger knyttet til kjøpet.
• Å svare på kundehenvendelser og forespørsler om teknisk support.
• Å opprettholde og forbedre nettstedets funksjonalitet.
• Å forebygge svindel, uautorisert tilgang og misbruk av tjenestene våre.
• Å føre forretnings-, regnskaps- og skattedokumentasjon.
• Å oppfylle gjeldende rettslige forpliktelser.
• Å sende produktnyheter eller markedsføringshenvendelser der loven tillater det, og, der det kreves, med ditt samtykke.

Vi bruker ikke personopplysninger til formål som er uforenlige med formålene beskrevet i denne erklæringen, uten et egnet rettslig grunnlag eller uten å ta andre skritt som gjeldende lov krever.

Der gjeldende personvernlovgivning krever et rettslig grunnlag for behandlingen, kan vi bygge på ett eller flere av følgende:

• Avtale: For å gjennomføre kjøp, levere produkter, administrere lisenser og yte den supporten det bes om.
• Rettslige forpliktelser: For å oppfylle regnskaps- og skatterettslige krav og andre lovkrav.
• Berettigede interesser: For å sikre nettstedet vårt, forebygge svindel, føre dokumentasjon og forbedre tjenestene våre, der disse interessene ikke går foran den enkeltes gjeldende rettigheter.
• Samtykke: For aktiviteter der samtykke er lovpålagt, for eksempel visse markedsføringshenvendelser eller ikke-nødvendige informasjonskapsler.

Du kan trekke tilbake samtykket ditt når behandlingen bygger på samtykke, i samsvar med gjeldende lov.

RedmineKit kan bruke informasjonskapsler og lignende teknologier for å drive nettstedet og gi en bedre brukeropplevelse.

Disse teknologiene kan brukes til:

• Nødvendig nettstedsfunksjonalitet.
• Innlogging på konto og øktadministrasjon.
• Handlekurv og betalingsløsning.
• Nettstedets sikkerhet.
• Analyse og ytelsesmåling, dersom det er aktivert.
• Å huske brukerens innstillinger, der det støttes.

Der loven krever det, innhenter vi samtykke før vi bruker ikke-nødvendige informasjonskapsler eller lignende teknologier.

Du kan administrere informasjonskapsler i nettleserens innstillinger. Dersom du deaktiverer visse informasjonskapsler, kan det påvirke nettstedets funksjonalitet, herunder innlogging og betaling.

Vi selger ikke personopplysningene dine til tredjeparter.

Vi kan, der det er nødvendig, dele relevante opplysninger med følgende kategorier av tjenesteleverandører eller mottakere:

6.1 Betalingsleverandører

PayPal behandler betalinger og kan behandle personopplysninger i samsvar med sin egen personvernerklæring.

6.2 Leverandører av hosting og infrastruktur

Leverandørene våre av hosting, servere, lagring, e-post og sikkerhet kan behandle opplysninger på våre vegne for å drive og beskytte nettstedet.

6.3 Leverandører av e-post og kundesupport

Vi kan bruke e-post- eller supporttjenester til å sende kjøpsbekreftelser, svare på henvendelser og yte teknisk bistand.

6.4 Profesjonelle rådgivere og myndigheter

Vi kan utlevere opplysninger til regnskapsførere og revisorer, juridiske rådgivere, tilsynsmyndigheter, domstoler eller rettshåndhevende myndigheter når det kreves ved lov eller med rimelighet er nødvendig for å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare rettskrav.

6.5 Virksomhetsoverdragelser

Dersom RedmineKit inngår i en fusjon, et oppkjøp, en omstrukturering eller et salg av relevante eiendeler i virksomheten, kan opplysninger bli overført som en del av transaksjonen, med forbehold om gjeldende personvernkrav.

Tjenesteleverandører forventes å håndtere personopplysninger i samsvar med sine gjeldende forpliktelser og de avtalene som regulerer tjenestene deres.

RedmineKit og tjenesteleverandørene våre kan ha virksomhet i ulike land. Personopplysninger kan derfor bli behandlet eller lagret utenfor landet der du er bosatt.

Der gjeldende lov krever garantier for internasjonale overføringer, tar vi egnede skritt for å oppfylle disse kravene.

Vi oppbevarer personopplysninger bare så lenge det med rimelighet er nødvendig for formålene som er beskrevet i denne personvernerklæringen, herunder for å gjennomføre bestillinger, yte support, føre lisensoversikter, løse tvister og oppfylle rettslige forpliktelser.

Lagringstiden kan variere avhengig av typen opplysninger:

• Kontoopplysninger: Så lenge kontoen din er aktiv, og i en rimelig periode etterpå der det er nødvendig.
• Ordre- og regnskapsmateriale: I den perioden som kreves etter gjeldende regnskaps- og skattelovgivning.
• Lisensopplysninger: Så lenge det er nødvendig for å administrere kjøpte rettigheter, forebygge svindel og løse lisenstvister.
• Supportkommunikasjon: Så lenge det med rimelighet er nødvendig for å løse henvendelser og bevare relevant supporthistorikk.
• Sikkerhetslogger: I en begrenset periode som er passende av hensyn til sikkerhet, feilsøking og lovkrav.

Når opplysningene ikke lenger er nødvendige, sletter vi dem eller anonymiserer dem der det med rimelighet er praktisk mulig, med forbehold om gjeldende rettslige forpliktelser.

Vi treffer rimelige tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, utlevering, endring, tap eller tilintetgjøring.

Disse tiltakene kan omfatte tilgangskontroll, sikre tilkoblinger, rutiner for serversikkerhet, sikkerhetskopiering og begrenset tilgang til kundeopplysninger.

Ingen metode for overføring eller elektronisk lagring er imidlertid fullstendig sikker. Vi kan ikke garantere absolutt sikkerhet.

Kunder er ansvarlige for å ivareta sikkerheten til kontoene sine, bruke sterke passord og varsle oss dersom de mistenker uautorisert tilgang.

Avhengig av hvor du befinner deg, og av gjeldende lov, kan du ha rett til å:

• Be om innsyn i personopplysningene vi har om deg.
• Be om retting av uriktige eller ufullstendige opplysninger.
• Be om sletting av personopplysninger der loven tillater det.
• Be om begrensning av visse behandlingsaktiviteter.
• Protestere mot visse former for behandling, herunder direkte markedsføring der det er aktuelt.
• Trekke tilbake samtykket ditt når behandlingen bygger på samtykke.
• Be om en kopi av visse opplysninger i et overførbart format.
• Klage til den kompetente tilsynsmyndigheten for personvern.

Disse rettighetene gjelder med de vilkårene og unntakene som følger av loven. Vi kan for eksempel måtte oppbevare visse transaksjonsopplysninger for å oppfylle rettslige forpliktelser.

Dersom du vil utøve en rettighet som gjelder personopplysningene dine, ber vi deg kontakte oss via opplysningene i avsnittet Kontakt oss.

Vi kan be om rimelige opplysninger for å bekrefte identiteten din før vi svarer.

Vi kan sende informasjon om produkter, oppdateringer eller tilbud der gjeldende lov tillater det.

Der det kreves, innhenter vi samtykket ditt før vi sender markedsføringshenvendelser.

Du kan melde deg av via lenken i en markedsførings-e-post eller kontakte oss og be om ikke lenger å motta markedsføringshenvendelser.

Selv om du reserverer deg mot markedsføring, kan vi fortsatt sende nødvendige meldinger som gjelder kjøpene dine, lisensene dine, kontoens sikkerhet eller supporthenvendelsene dine.

RedmineKit er et nettsted for programvare til bedrifter, beregnet på personer og organisasjoner som kjøper eller bruker Redmine-relaterte produkter.

Tjenestene våre er ikke rettet mot barn, og vi samler ikke bevisst inn barns personopplysninger der det ville være i strid med gjeldende lov.

Dersom du mener at et barn urettmessig har gitt oss personopplysninger, ber vi deg kontakte oss slik at vi kan undersøke saken og treffe egnede tiltak.

Nettstedet vårt kan inneholde lenker til tredjeparters nettsteder, herunder PayPal og ekstern programvaredokumentasjon.

Vi har ingen kontroll over hvordan tredjeparters nettsteder håndterer personopplysninger. Når du besøker disse nettstedene, kan deres personvernerklæringer og vilkår gjelde.

Vi oppfordrer deg til å gjennomgå de relevante retningslinjene før du oppgir personopplysninger.

RedmineKits pluginer og temaer er utformet for å utvide eller tilpasse funksjonaliteten i Redmine.

Med mindre noe annet uttrykkelig fremgår av dokumentasjonen for et bestemt produkt, betyr ikke kjøp eller installasjon av en plugin eller et tema automatisk at RedmineKit har tilgang til dataene som er lagret i Redmine-installasjonen din.

Dersom et produkt kommuniserer med RedmineKits servere for lisensaktivering, oppdateringer, telemetri eller andre nettbaserte funksjoner, beskrives den aktuelle datainnsamlingen og formålet med den i produktdokumentasjonen eller i en relevant melding.

Kunder som drifter Redmine-installasjoner, er fortsatt selv ansvarlige for sin egen informasjon til brukere, sine tillatelser og sikkerhetsinnstillinger og sine forpliktelser til å etterleve gjeldende regler for opplysninger som samles inn gjennom Redmine-miljøene deres.

Vi kan fra tid til annen oppdatere denne personvernerklæringen for å gjenspeile endringer i tjenestene våre, teknologien, lovkrav eller vår håndtering av opplysninger.

Den reviderte erklæringen publiseres på denne siden med oppdatert ikrafttredelsesdato.

Der gjeldende lov krever det, gir vi ytterligere varsel eller innhenter samtykke før vi gjennomfører vesentlige endringer som krever det.

Dersom du har spørsmål om denne personvernerklæringen, vår håndtering av opplysninger eller rettighetene dine, ber vi deg kontakte oss via opplysningene nedenfor.

RedmineKit

• Nettsted: https://redminekit.com
• E-post: contact@redminekit.com
• Kontaktside: https://redminekit.com/contact

Du kan kontakte oss for å be om innsyn i personopplysningene dine, få rettet uriktige opplysninger, be om sletting der loven tillater det, eller stille spørsmål om hvordan opplysningene dine samles inn og behandles.

Vi gjennomgår og besvarer henvendelser som gjelder personvern, i samsvar med gjeldende lov.

Vennligst ikke ta med passord, fullstendige betalingskortopplysninger eller andre svært sensitive opplysninger i e-posten din.