Vilkår og betingelser

Velkommen til RedmineKit («RedmineKit», «vi», «oss» eller «vår»).

Disse vilkårene og betingelsene regulerer din tilgang til og bruk av https://redminekit.com, herunder kjøp, nedlasting og bruk av plugins og temaer for Redmine, programvareprodukter, dokumentasjon og tilhørende tjenester som tilbys via nettstedet vårt.

Ved å besøke nettstedet vårt, opprette en konto, legge inn en bestilling eller kjøpe et produkt godtar du disse vilkårene og betingelsene og de gjeldende lisensvilkårene for produktet.

Dersom du ikke godtar disse vilkårene, ber vi deg om ikke å bruke nettstedet vårt eller kjøpe produktene våre.

RedmineKit tilbyr programvareprodukter og tilhørende tjenester som er utviklet for å utvide, tilpasse eller forbedre Redmine, herunder:

• Plugins for Redmine.
• Temaer og forbedringer av brukergrensesnittet for Redmine.
• Programvareoppdateringer og vedlikeholdsutgivelser, der dette tilbys.
• Teknisk dokumentasjon og installasjonsveiledning.
• Teknisk support, der dette er inkludert eller kjøpes separat.
• Lisensalternativer for utrulling på én server eller på flere servere.

Produktbeskrivelser, funksjoner, informasjon om kompatibilitet, priser og rettighetene som er inkludert, vises på de aktuelle produktsidene.

Vi gjør det som med rimelighet kan forventes for å sikre at produktinformasjonen er korrekt. Funksjoner, kompatibilitet og tilgjengelighet kan likevel variere med produktversjonen og ditt tekniske miljø.

Kunden bør gjennomgå den aktuelle produktbeskrivelsen og de aktuelle kravene før kjøp.

Du må ha den rettslige handleevnen som etter gjeldende lov kreves for å inngå en kjøpsavtale.

Når du oppretter en konto eller legger inn en bestilling, forplikter du deg til å gi korrekte og fullstendige opplysninger og til å holde de relevante kontoopplysningene oppdatert.

Du er ansvarlig for å holde påloggingsopplysningene dine konfidensielle og for aktiviteter som utføres via kontoen din, med mindre annet følger av gjeldende lov.

Gi oss beskjed uten opphold dersom du mistenker uautorisert tilgang til kontoen din.

Priser, valutaer, skatter og avgifter samt gjeldende gebyrer vises i løpet av kjøpsprosessen.

RedmineKit bruker PayPal til å behandle betalinger der betaling med PayPal er tilgjengelig. Betalinger er underlagt PayPals gjeldende vilkår og retningslinjer.

Avhengig av hvordan kassen er satt opp, kan du bli videresendt til PayPal eller bruke et tilgjengelig betalingsgrensesnitt fra PayPal.

En bestilling anses som betalt når betalingsleverandøren bekrefter at betalingen er gjennomført, og RedmineKit har verifisert transaksjonen.

Vi kan utsette eller holde tilbake leveringen av et produkt så lenge en betaling er under behandling, er avvist, er tilbakeført eller med rimelighet mistenkes for å være svikaktig.

Kunden må ikke bruke stjålne betalingsopplysninger, begå betalingssvindel eller forsettlig iverksette uautoriserte transaksjoner.

Dersom en betaling mislykkes, kan det være nødvendig å gjennomføre transaksjonen på nytt eller bruke en annen betalingsmåte som tilbys i kassen.

Med mindre annet er uttrykkelig angitt på en produktside, selges RedmineKits produkter som engangskjøp og ikke som løpende abonnementer.

Et engangskjøp omfatter det produktet og de rettighetene som er angitt i kassen.

Med mindre annet er angitt, gjelder følgende:

• Det kreves ingen løpende abonnementsbetaling for å fortsette å bruke den kjøpte versjonen.
• Den kjøpte versjonen kan brukes uten tidsbegrensning, med forbehold om lisensen som gjelder for den.
• Fremtidige hovedversjoner, oppgraderinger, vedlikeholdsutgivelser og teknisk support leveres i samsvar med retningslinjene som gjelder for produktet.
• Spesialutvikling, installasjonstjenester og løpende vedlikehold er ikke inkludert, med mindre dette er uttrykkelig angitt.

Et engangskjøp gir deg ikke automatisk rett til enhver fremtidig produktutgivelse eller tjeneste.

RedmineKit kan tilby ulike lisensalternativer avhengig av hvor mange serverinstanser et produkt kan installeres og brukes på.

Lisensalternativet som velges i kassen, bestemmer det gjeldende kommersielle antallet tillatte servere, med forbehold om lisensen som gjelder for produktet.

6.1 Lisens for én server

En lisens for én server gir den kjøpte kommersielle rettigheten for én serverinstans, slik det er angitt på den aktuelle produktsiden.

Dette alternativet er beregnet på kunder som drifter ett enkelt Redmine-servermiljø.

Installasjon på flere servere er underlagt den gjeldende produktlisensen og de publiserte reglene for telling av servere.

6.2 Lisens for flere servere

En lisens for flere servere gir rett til installasjon på et ubegrenset antall serverinstanser som driftes av kunden eller organisasjonen som har foretatt kjøpet.

Det gjelder ingen servergrense for dette alternativet.

Det kreves verken oppgradering eller ytterligere rettigheter for å legge til servere.

6.3 Telling av servere

Den aktuelle produktsiden eller den medfølgende lisensdokumentasjonen forklarer hvordan serverinstanser telles.

Avhengig av de publiserte reglene kan de relevante miljøene omfatte fysiske servere, virtuelle maskiner, skyinstanser eller separate hostede installasjoner.

Miljøer for utvikling, staging, testing, katastrofegjenoppretting og migrering samt container- og klyngemiljøer behandles etter reglene som er dokumentert for det enkelte produktet.

Kunder med kompleks infrastruktur bør kontakte RedmineKit før kjøp.

6.4 Organisasjon og tildeling av lisenser

Kommersielle lisensrettigheter er beregnet på den kunden eller organisasjonen som har foretatt kjøpet, og som er angitt i bestillingen.

Eventuelle begrensninger i adgangen til å overdra eller omfordele en lisens gjelder bare i den utstrekning den gjeldende produktlisensen og ufravikelig lov tillater det.

Ingenting i dette avsnittet tilsidesetter rettigheter som er gitt etter en gjeldende åpen kildekode-lisens.

Din bruk av hvert kjøpte produkt reguleres av produktlisensen som gjelder for det, og av eventuelle tilleggsvilkår som rettslig er forenlige med denne lisensen.

Du forplikter deg til ikke å:

• Bruke nettstedet vårt til svindel eller ulovlig virksomhet.
• Forsøke å skaffe deg uautorisert tilgang til nettstedet, kontoene eller systemene våre.
• Forstyrre nettstedets sikkerhet eller tilgjengelighet.
• Sende inn skadelig kode eller forsøke å kompromittere infrastrukturen vår.
• Gi uriktige opplysninger om identiteten din eller betalingsopplysningene dine.
• Omgå gyldige sikkerhetstiltak som beskytter nettstedet vårt eller kundekontoer.

Når et produkt distribueres under en åpen kildekode-lisens, er det denne lisensen som regulerer tillatt bruk, endring og videredistribusjon. Disse vilkårene og betingelsene forbyr ikke aktiviteter som den gjeldende lisensen tillater.

RedmineKits produkter er utviklet for bruk sammen med Redmine og kan inneholde eller samhandle med tredjepartsprogramvare.

Redmine og enkelte komponenter kan være distribuert under GNU General Public License (GPL) eller andre åpen kildekode-lisenser.

Lisensfilene, opphavsrettsmerknadene, kravene om navngivelse og kildekodeforpliktelsene som gjelder for hvert produkt, skal respekteres.

Når et produkt eller en komponent er underlagt en åpen kildekode-lisens, er det denne lisensen som regulerer de aktuelle rettighetene og forpliktelsene. Ingenting i disse vilkårene er ment å begrense rettigheter som ikke lovlig kan begrenses etter denne lisensen.

Tredjepartsprogramvare er fortsatt underlagt sine egne gjeldende lisensvilkår.

Med mindre annet er uttrykkelig angitt, er RedmineKit en uavhengig leverandør og er ikke tilknyttet, godkjent av eller sponset av det offisielle Redmine-prosjektet.

Når betalingen er verifisert, gjør RedmineKit det kjøpte produktet tilgjengelig via leveringsmåten som er angitt i kassen eller i ordrebekreftelsen.

Leveringen kan skje som et nedlastbart arkiv, via et nedlastingsområde på kontoen eller på en annen støttet leveringsmåte.

Kunden er ansvarlig for å:

• Laste ned den kjøpte programvaren og oppbevare den på en sikker måte.
• Gjennomgå installasjonsveiledningen og kompatibilitetskravene.
• Ha tilstrekkelige sikkerhetskopier før installasjon eller oppgradering.
• Installere og konfigurere produktet i et egnet miljø.

Dersom du opplever et problem med nedlasting eller levering, kan du kontakte oss på contact@redminekit.com.

Hvor lenge nedlastinger er tilgjengelige og oppbevares, følger av retningslinjene som er publisert for produktet, og av gjeldende lov. Vi anbefaler at du tar vare på en sikker kopi av hver kjøpte utgivelse.

Programvareoppdateringer, vedlikeholdsutgivelser og oppgraderinger til nye hovedversjoner leveres i samsvar med retningslinjene som er angitt på den aktuelle produktsiden.

RedmineKit garanterer ikke kompatibilitet med enhver Redmine-versjon, Ruby-versjon, database, ethvert operativsystem, enhver serverkonfigurasjon eller enhver plugin fra tredjeparter.

Før en oppdatering installeres, bør kunden gjennomgå utgivelsesnotatene og kompatibilitetskravene.

Vi anbefaler å teste oppdateringer i et miljø som ikke er et produksjonsmiljø, før de rulles ut til en Redmine-installasjon i drift.

Dersom et produkt oppdateres eller endres, reguleres programvaren og rettighetene som er knyttet til den, fortsatt av lisensen som gjelder for produktet.

Teknisk support leveres i det omfanget og for den perioden som er angitt på den aktuelle produktsiden eller i kjøpsbekreftelsen.

Med mindre det er uttrykkelig inkludert, omfatter et produktkjøp ikke automatisk:

• Spesialutvikling av funksjoner.
• Installasjons- eller migreringstjenester.
• Serveradministrasjon.
• Feilsøking i urelatert tredjepartsprogramvare.
• Garanterte svartider eller løsningstider.
• Løpende vedlikehold eller rådgivning.

Ved henvendelser om support bør kunden gi tilstrekkelige tekniske opplysninger til at vi kan undersøke problemet.

Ikke send passord, betalingskortopplysninger, konfidensielle produksjonsdata eller personopplysninger som ikke er nødvendige for å løse en supporthenvendelse.

Krav om refusjon reguleres av RedmineKits refusjonsvilkår, som er tilgjengelige på nettstedet vårt.

De publiserte refusjonsvilkårene våre gir en frist på fem virkedager for å be om refusjon, med forbehold om refusjonsvilkårenes krav for rett til refusjon, gjeldende produktvilkår og gjeldende lov.

Kunden bør gjennomgå refusjonsvilkårene før kjøp.

Ingenting i disse vilkårene og betingelsene opphever noen rett til refusjon eller avbestilling eller noen forbrukerrettigheter som ikke lovlig kan utelukkes.

Henvendelser om refusjon kan sendes til contact@redminekit.com.

RedmineKit beholder eiendomsretten til sine varemerker, sin profilering, nettstedets innhold og annet materiale i den utstrekning RedmineKit har de relevante rettighetene.

Tredjeparters immaterielle rettigheter forblir de respektive rettighetshavernes eiendom.

Opphavsrettsmerknader, navngivelser og andre merknader skal bevares når den gjeldende lisensen krever det.

Kjøpet av et produkt overfører ikke eiendomsretten til immaterielle rettigheter til kunden. Kunden får i stedet den bruksretten og de øvrige rettighetene som er gitt etter den gjeldende produktlisensen.

Dette avsnittet begrenser ikke retten til å bruke, endre eller videredistribuere programvare som er gitt etter en gjeldende åpen kildekode-lisens.

Vi gjør det som med rimelighet kan forventes for å holde nettstedet og kjøpstjenestene våre tilgjengelige og sikre.

Vi garanterer likevel ikke uavbrutt tilgang, feilfri drift eller at enhver funksjon på nettstedet er permanent tilgjengelig.

Tilgangen kan fra tid til annen bli avbrutt på grunn av vedlikehold, infrastrukturproblemer, sikkerhetshendelser, driftsavbrudd hos tredjepartstjenester eller forhold utenfor vår rimelige kontroll.

Vi kan iverksette rimelige tiltak for å beskytte nettstedet, kundene og systemene våre mot misbruk, svindel eller sikkerhetstrusler, med forbehold om gjeldende lov.

I den utstrekning gjeldende lov og den aktuelle produktlisensen tillater det, leveres produktene og nettstedets tjenester «som de er» og «som tilgjengelig».

Vi garanterer ikke at:

• Ethvert produkt vil oppfylle ethvert individuelt forretningsbehov.
• Ethvert produkt vil fungere sammen med alle plugins eller tilpasninger fra tredjeparter.
• Installasjon eller oppdateringer vil være fri for feil.
• Enhver innrapportert feil kan rettes innen en bestemt tidsfrist.
• Nettstedet vårt alltid vil være tilgjengelig uten avbrudd.

Ingenting i dette avsnittet utelukker garantier, lovfestede garantier eller forbrukerrettigheter som ikke lovlig kan utelukkes.

I den største utstrekning gjeldende lov tillater, er RedmineKit ikke ansvarlig for indirekte tap, tilfeldige tap, særskilte tap eller følgetap som oppstår som følge av bruken av produktene eller nettstedet vårt eller av at de ikke kan brukes.

Slike tap kan omfatte tapt fortjeneste, driftsavbrudd, tap av forretningsmuligheter eller tap av data, i den utstrekning utelukkelsen er lovlig.

Kunden er ansvarlig for å ha tilstrekkelige sikkerhetskopier, beskytte sine Redmine-installasjoner og teste programvaren før den settes i produksjon.

Ingenting i disse vilkårene utelukker eller begrenser ansvar der en slik utelukkelse eller begrensning er forbudt ved lov.

Din bruk av RedmineKit er også underlagt vår personvernerklæring, som forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og utleverer personopplysninger.

Vi kan behandle relevante opplysninger for å gjennomføre bestillinger, levere programvare, administrere lisenser, yte support, ivareta sikkerheten og oppfylle rettslige forpliktelser.

Betalingsbehandlingen kan involvere PayPal og andre tjenesteleverandører som er angitt i personvernerklæringen vår.

Les personvernerklæringen vår før du gir fra deg personopplysninger via nettstedet.

Vi kan begrense tilgangen til kontoer på nettstedet, nedlastinger eller tilhørende kommersielle tjenester når det med rimelighet er nødvendig for å håndtere svindel, sikkerhetstrusler, uautorisert tilgang eller et vesentlig mislighold av gjeldende avtalevilkår.

Der det er hensiktsmessig, vil vi gi varsel og en mulighet til å løse saken, med forbehold om lovkrav og hvor mye forholdene haster.

Enhver begrensning vil bli anvendt i samsvar med gjeldende lov og tilbakekaller ikke rettighetene som kunden beholder etter en gjeldende åpen kildekode-lisens.

Vi kan fra tid til annen oppdatere produktene våre, nettstedets funksjoner, prisene våre og disse vilkårene og betingelsene.

Den gjeldende versjonen av disse vilkårene publiseres på denne siden med en endret ikrafttredelsesdato.

Endringer opphever ikke med tilbakevirkende kraft rettigheter som allerede er gitt etter en gjeldende åpen kildekode-lisens, eller ufravikelig rettslig vern.

Der loven krever det, vil vi gi passende varsel om vesentlige endringer.

Disse vilkårene og betingelsene er underlagt gjeldende lov.

Lovvalget og vernetinget for en bestemt transaksjon fastsettes av den gjeldende avtalen og de relevante lovkravene.

Ingenting i dette avsnittet begrenser ufravikelig forbrukervern eller andre rettigheter som gjelder for en kunde.

Dersom du har innvendinger knyttet til et kjøp eller et produkt, oppfordrer vi deg til å kontakte oss først, slik at vi kan forsøke å løse saken i minnelighet.

Dersom en bestemmelse i disse vilkårene og betingelsene blir funnet å være ugyldig, ulovlig eller uten rettsvirkning, fortsetter de øvrige bestemmelsene å gjelde i den utstrekning loven tillater det.

En ugyldig bestemmelse skal tolkes eller begrenses bare i den utstrekning det er nødvendig for å overholde gjeldende lov.

Disse vilkårene og betingelsene utgjør, sammen med den gjeldende produktlisensen, produktspesifikke vilkår, refusjonsvilkårene og personvernerklæringen, det relevante avtalegrunnlaget for din bruk av RedmineKit, med forbehold om gjeldende lov.

Dersom det er motstrid mellom ulike dokumenter, er det den gjeldende produktlisensen som regulerer rettighetene den uttrykkelig gir for programvaren som omfattes, og ufravikelige lovkrav går foran avtalebestemmelser som er uforenlige med dem.

Dersom du har spørsmål om disse vilkårene og betingelsene, kjøp, lisenser, refusjon eller teknisk support, er du velkommen til å kontakte oss.

RedmineKit

• Nettsted: https://redminekit.com
• E-post: contact@redminekit.com
• Kontaktside: https://redminekit.com/contact