Polityka prywatności

Witamy w RedmineKit („my”, „nasz” lub „nas”).

RedmineKit oferuje komercyjne oprogramowanie i powiązane usługi, w tym wtyczki i motywy do Redmine, oprogramowanie do pobrania, opcje licencji i wsparcie techniczne.

Szanujemy Państwa prywatność i dokładamy starań, aby chronić Państwa dane osobowe. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, przechowujemy, ujawniamy i chronimy informacje, gdy odwiedzają Państwo https://redminekit.com, kupują nasze produkty, zakładają konto lub kontaktują się z nami.

Korzystając z naszej strony internetowej, potwierdzają Państwo, że zapoznali się z niniejszą Polityką prywatności. Jeżeli obowiązujące prawo wymaga zgody na określone czynności przetwarzania, uzyskamy tę zgodę odrębnie.

W zależności od sposobu korzystania z naszej strony internetowej możemy zbierać następujące kategorie informacji.

2.1 Dane osobowe i kontaktowe

Gdy zakładają Państwo konto, składają zamówienie lub kontaktują się z nami, możemy zbierać:

• Imię i nazwisko.
• Adres e-mail.
• Nazwę firmy lub organizacji, jeśli została podana.
• Adres rozliczeniowy i kraj, jeśli są wymagane.
• Informacje zawarte w zgłoszeniach do wsparcia lub innej korespondencji.

Zbieramy wyłącznie informacje racjonalnie niezbędne do danego celu.

2.2 Informacje o zamówieniach i zakupach

Gdy kupują Państwo produkt, możemy zbierać i przechowywać:

• Numer zamówienia i datę zakupu.
• Nazwę i wersję produktu.
• Wybrany rodzaj licencji, np. na jeden serwer lub wieloserwerową.
• Kwotę i walutę zakupu.
• Status płatności i identyfikator transakcji.
• Dane faktury i odpowiednie informacje podatkowe.
• Uprawnienia licencyjne i historię pobrań, jeśli dotyczy.

2.3 Informacje o płatnościach

RedmineKit korzysta z PayPal do przetwarzania płatności tam, gdzie oferowana jest płatność przez PayPal.

Płatności są przetwarzane przez PayPal i podlegają polityce prywatności oraz obowiązującym warunkom PayPal.

Możemy otrzymywać od PayPal informacje, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, identyfikator transakcji, status płatności i inne udostępnione nam szczegóły transakcji.

Nie zbieramy ani nie przechowujemy celowo na serwerach RedmineKit pełnego numeru karty płatniczej ani hasła do konta PayPal.

Więcej informacji o tym, jak PayPal przetwarza dane osobowe, zawiera polityka prywatności na oficjalnej stronie internetowej PayPal.

2.4 Informacje o koncie i informacje techniczne

Gdy korzystają Państwo z naszej strony internetowej, w zależności od jej konfiguracji możemy zbierać określone informacje techniczne, w tym:

• Adres IP i podstawowe informacje o połączeniu.
• Typ przeglądarki i system operacyjny.
• Odwiedzone strony i interakcje z funkcjami strony internetowej.
• Logowania i aktywność na koncie.
• Logi bezpieczeństwa i raporty o błędach.

Informacje te mogą być wykorzystywane do utrzymania działania strony internetowej, ochrony kont, badania błędów i zapobiegania oszustwom.

2.5 Aktywacja licencji i walidacja serwera

Jeżeli produkt RedmineKit korzysta z aktywacji licencji online lub walidacji serwera, możemy przetwarzać informacje potrzebne do weryfikacji zakupionej licencji i dozwolonej liczby serwerów.

W zależności od produktu i jego implementacji informacje te mogą obejmować:

• Klucz licencyjny lub identyfikator licencji.
• Nazwę i wersję produktu.
• Identyfikator zakupu lub uprawnienia.
• Liczbę aktywowanych instancji serwera.
• Znaczniki czasu aktywacji i status walidacji.
• Domenę serwera lub identyfikator instancji, jeśli wymaga tego produkt.
• Informacje techniczne potrzebne do rozwiązywania problemów z aktywacją.

W stosownych przypadkach opiszemy informacje zbierane przez każdy produkt w jego dokumentacji lub w informacji o walidacji licencji.

Nie zamierzamy zbierać za pośrednictwem walidacji licencji treści projektów klientów, opisów zgłoszeń, załączników, haseł ani innych danych aplikacji Redmine, chyba że wymaga tego konkretna funkcja, a zbieranie zostanie odrębnie ujawnione.

Przed włączeniem aktywacji online klient powinien zapoznać się z dokumentacją danego produktu.

Jeżeli produkt nie korzysta z walidacji licencji online, niniejsza sekcja nie oznacza, że takie dane są zbierane.

2.6 Zapytania o rozwój na zamówienie

Gdy wysyłają Państwo zapytanie o rozwój na zamówienie, zbieramy dane wprowadzone w formularzu:

• Imię i nazwisko, służbowy adres e-mail oraz, jeśli został podany, nazwę firmy.
• Rodzaj zapytania, wersję Redmine, szacunkowy budżet i preferowany harmonogram.
• Państwa opis wymagań i wszelkie załączone pliki.
• Stronę wtyczki, z której wysłano zapytanie, stronę internetową, z której Państwo trafili (wyłącznie jej domenę) oraz ewentualne tagi kampanii w adresie strony.
• Datę i godzinę zapytania i wyrażenia zgody oraz Państwa adres IP, w celu ochrony formularza przed nadużyciami.

Wykorzystujemy te dane wyłącznie do rozpatrzenia zapytania, kontaktu w jego sprawie i przygotowania oferty. Nie wykorzystujemy ich do celów marketingowych ani nie udostępniamy ich osobom trzecim, z wyjątkiem dostawców hostingu i poczty e-mail opisanych w sekcji 6.

Możemy wykorzystywać dane osobowe w następujących celach:

• Realizacja zamówień i potwierdzanie płatności.
• Udostępnianie zakupionego oprogramowania do pobrania i uprawnień licencyjnych.
• Zarządzanie przydziałem licencji na jeden serwer i wieloserwerowych.
• Wysyłanie potwierdzeń zamówień, faktur i niezbędnych wiadomości związanych z zakupem.
• Odpowiadanie na zapytania klientów i zgłoszenia do wsparcia technicznego.
• Rozpatrywanie zapytań o rozwój na zamówienie oraz przygotowywanie ofert, kosztorysów i harmonogramów.
• Utrzymanie i ulepszanie działania strony internetowej.
• Zapobieganie oszustwom, nieuprawnionemu dostępowi i nadużyciom naszych usług.
• Prowadzenie dokumentacji biznesowej, księgowej i podatkowej.
• Wypełnianie obowiązujących obowiązków prawnych.
• Wysyłanie informacji o produktach lub komunikatów marketingowych, jeżeli zezwala na to prawo, a w wymaganych przypadkach — za Państwa zgodą.

Nie wykorzystujemy danych osobowych do celów niezgodnych z celami opisanymi w niniejszej polityce bez odpowiedniej podstawy prawnej lub innych działań wymaganych przez obowiązujące prawo.

Jeżeli obowiązujące przepisy o ochronie prywatności wymagają podstawy prawnej przetwarzania, możemy opierać się na jednej lub kilku z następujących podstaw:

• Umowa: w celu realizacji zakupów, dostarczania produktów, zarządzania licencjami i zapewniania żądanego wsparcia.
• Działania przed zawarciem umowy: w celu rozpatrzenia przesłanego przez Państwa zapytania o rozwój na zamówienie i przygotowania oferty na Państwa żądanie.
• Obowiązki prawne: w celu spełnienia wymogów księgowych, podatkowych i innych wymogów prawnych.
• Prawnie uzasadnione interesy: w celu zabezpieczenia naszej strony internetowej, zapobiegania oszustwom, prowadzenia dokumentacji i ulepszania naszych usług, o ile interesy te nie są nadrzędne wobec przysługujących osobom praw.
• Zgoda: w przypadku czynności, dla których zgoda jest prawnie wymagana, takich jak niektóre komunikaty marketingowe lub nieniezbędne pliki cookie.

Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, mogą Państwo ją wycofać, z zastrzeżeniem obowiązującego prawa.

RedmineKit może korzystać z plików cookie i podobnych technologii w celu obsługi strony internetowej i zapewnienia lepszych doświadczeń użytkownika.

Technologie te mogą być wykorzystywane do:

• Zapewnienia niezbędnych funkcji strony internetowej.
• Logowania do konta i zarządzania sesją.
• Obsługi koszyka i procesu zamówienia.
• Zapewnienia bezpieczeństwa strony internetowej.
• Analityki i pomiaru wydajności, jeśli są włączone.
• Zapamiętywania preferencji użytkownika, tam gdzie jest to obsługiwane.

Jeżeli wymaga tego prawo, przed użyciem nieniezbędnych plików cookie lub podobnych technologii uzyskamy zgodę.

Google Analytics. Korzystamy z Google Analytics, aby zrozumieć, jak odwiedzający korzystają ze strony internetowej, na przykład które strony są wyświetlane i które strony wtyczek prowadzą do zapytań. Google Analytics ustawia pliki cookie i przesyła informacje o korzystaniu do Google, dlatego uruchamia się dopiero po kliknięciu Akceptuję na banerze plików cookie. Do tego momentu, a także po kliknięciu Odrzucam, Google Analytics nie jest ładowany, żadne analityczne pliki cookie nie są ustawiane i żadne informacje o korzystaniu nie są przesyłane do Google.

Państwa wybór jest zapisywany w przeglądarce, więc baner nie pojawia się na każdej stronie, a ponownie pytamy po 12 miesiącach. Wybór można w każdej chwili zmienić za pomocą linku Ustawienia plików cookie na dole każdej strony.

Niezależnie od tego nasz własny serwer przechowuje podstawowe zapisy wizyt bez użycia plików cookie, takie jak wyświetlona strona, język, kraj i adres IP, aby zapewnić bezpieczeństwo i działanie strony internetowej.

Plikami cookie można zarządzać w ustawieniach przeglądarki. Wyłączenie niektórych plików cookie może wpłynąć na działanie strony internetowej, w tym logowanie lub składanie zamówienia.

Nie sprzedajemy Państwa danych osobowych osobom trzecim.

W razie potrzeby możemy udostępniać odpowiednie informacje następującym kategoriom dostawców usług lub odbiorców:

6.1 Dostawcy usług płatniczych

PayPal przetwarza płatności i może przetwarzać dane osobowe zgodnie z własną polityką prywatności.

6.2 Dostawcy hostingu i infrastruktury

Nasi dostawcy hostingu, serwerów, przechowywania danych, poczty e-mail i zabezpieczeń mogą przetwarzać informacje w naszym imieniu w celu obsługi i ochrony strony internetowej.

6.3 Dostawcy usług e-mail i obsługi klienta

Możemy korzystać z usług poczty e-mail lub obsługi zgłoszeń, aby wysyłać potwierdzenia zakupu, odpowiadać na zapytania i udzielać pomocy technicznej.

6.4 Doradcy zawodowi i organy

Możemy ujawniać informacje księgowym, doradcom prawnym, organom regulacyjnym, sądom lub organom ścigania, jeżeli wymaga tego prawo lub jest to racjonalnie konieczne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

6.5 Przeniesienie przedsiębiorstwa

W przypadku połączenia, przejęcia, restrukturyzacji lub sprzedaży odpowiednich składników majątku RedmineKit informacje mogą zostać przekazane w ramach tej transakcji, z zastrzeżeniem obowiązujących wymogów ochrony prywatności.

Od dostawców usług oczekuje się przetwarzania danych osobowych zgodnie z ciążącymi na nich obowiązkami i ustaleniami regulującymi świadczone przez nich usługi.

RedmineKit i jego dostawcy usług mogą działać w różnych krajach. W związku z tym dane osobowe mogą być przetwarzane lub przechowywane poza krajem Państwa zamieszkania.

Jeżeli obowiązujące prawo wymaga zabezpieczeń przy przekazywaniu danych za granicę, podejmiemy odpowiednie działania w celu spełnienia tych wymogów.

Przechowujemy dane osobowe wyłącznie tak długo, jak jest to racjonalnie konieczne do celów opisanych w niniejszej Polityce prywatności, w tym realizacji zamówień, zapewniania wsparcia, prowadzenia ewidencji licencji, rozstrzygania sporów i wypełniania obowiązków prawnych.

Okresy przechowywania mogą się różnić w zależności od rodzaju informacji:

• Informacje o koncie: przez czas, gdy konto pozostaje aktywne, oraz w razie potrzeby przez rozsądny okres po jego zamknięciu.
• Dokumentacja zamówień i dokumentacja finansowa: przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy rachunkowe i podatkowe.
• Ewidencja licencji: tak długo, jak jest to konieczne do zarządzania zakupionymi uprawnieniami, zapobiegania oszustwom i rozstrzygania sporów licencyjnych.
• Korespondencja ze wsparciem: tak długo, jak jest to racjonalnie konieczne do rozpatrzenia zgłoszeń i prowadzenia odpowiedniej historii wsparcia.
• Zapytania o rozwój na zamówienie: 12 miesięcy od ostatniej aktywności w sprawie zapytania, po czym zapytanie, nasze notatki na jego temat i wszelkie załączone przez Państwa pliki są automatycznie usuwane. Jeżeli zapytanie prowadzi do zamówienia, dokumentacja tego zamówienia jest przechowywana jako dokumentacja zamówień i dokumentacja finansowa.
• Logi bezpieczeństwa: przez ograniczony okres odpowiedni do celów bezpieczeństwa, rozwiązywania problemów i wymogów prawnych.

Gdy informacje przestają być potrzebne, usuwamy je lub anonimizujemy, o ile jest to racjonalnie wykonalne, z zastrzeżeniem obowiązujących obowiązków prawnych.

Stosujemy rozsądne środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą, utratą lub zniszczeniem.

Środki te mogą obejmować kontrolę dostępu, bezpieczne połączenia, praktyki zabezpieczania serwerów, kopie zapasowe i ograniczony dostęp do informacji o klientach.

Żadna metoda transmisji ani przechowywania elektronicznego nie jest jednak całkowicie bezpieczna. Nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa.

Klienci odpowiadają za bezpieczeństwo swoich kont, stosowanie silnych haseł i powiadomienie nas, jeśli podejrzewają nieuprawniony dostęp.

W zależności od miejsca Państwa pobytu i obowiązującego prawa mogą Państwo mieć prawo do:

• Żądania dostępu do przechowywanych przez nas danych osobowych na Państwa temat.
• Żądania sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych informacji.
• Żądania usunięcia danych osobowych, jeżeli prawo na to zezwala.
• Żądania ograniczenia określonych czynności przetwarzania.
• Wniesienia sprzeciwu wobec określonego przetwarzania, w tym odpowiedniego marketingu bezpośredniego.
• Wycofania zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.
• Żądania kopii określonych informacji w formacie umożliwiającym ich przeniesienie.
• Wniesienia skargi do właściwego organu ochrony danych.

Prawa te podlegają obowiązującym warunkom i wyjątkom prawnym. Na przykład możemy być zobowiązani do zachowania określonej dokumentacji transakcji w celu wypełnienia obowiązków prawnych.

Aby skorzystać z prawa dotyczącego prywatności, prosimy o kontakt, korzystając z danych w sekcji Kontakt.

Aby zapytanie o rozwój na zamówienie zostało usunięte wcześniej, prosimy napisać na contact@redminekit.com, podając jego numer referencyjny (na przykład CE-2026-7KQ4M9), a usuniemy je.

Przed udzieleniem odpowiedzi możemy poprosić o rozsądne informacje w celu weryfikacji Państwa tożsamości.

Możemy wysyłać informacje o produktach, aktualizacjach lub promocjach, jeżeli zezwala na to obowiązujące prawo.

W wymaganych przypadkach przed wysłaniem komunikatów marketingowych uzyskamy Państwa zgodę.

Z subskrypcji można zrezygnować za pomocą linku zawartego w e-mailu marketingowym lub kontaktując się z nami z prośbą o usunięcie z listy odbiorców komunikatów marketingowych.

Nawet po rezygnacji z marketingu możemy nadal wysyłać niezbędne wiadomości dotyczące Państwa zakupów, licencji, bezpieczeństwa konta lub zgłoszeń do wsparcia.

RedmineKit to strona internetowa z oprogramowaniem biznesowym przeznaczona dla osób i organizacji kupujących lub używających produktów związanych z Redmine.

Nasze usługi nie są skierowane do dzieci i nie zbieramy świadomie danych osobowych dzieci, jeżeli naruszałoby to obowiązujące prawo.

Jeżeli uważają Państwo, że dziecko przekazało nam dane osobowe w niewłaściwy sposób, prosimy o kontakt, abyśmy mogli zbadać sprawę i podjąć odpowiednie działania.

Nasza strona internetowa może zawierać linki do stron internetowych osób trzecich, w tym PayPal i zewnętrznej dokumentacji oprogramowania.

Nie mamy wpływu na praktyki dotyczące prywatności stron internetowych osób trzecich. Podczas odwiedzania tych stron mogą obowiązywać ich polityki prywatności i warunki.

Zachęcamy do zapoznania się z odpowiednimi politykami przed podaniem danych osobowych.

Wtyczki i motywy RedmineKit służą do rozszerzania lub dostosowywania funkcji Redmine.

O ile dokumentacja danego produktu wyraźnie nie stanowi inaczej, zakup lub instalacja wtyczki lub motywu nie oznacza automatycznie, że RedmineKit ma dostęp do danych przechowywanych w Państwa instalacji Redmine.

Jeżeli produkt komunikuje się z serwerami RedmineKit w celu aktywacji licencji, aktualizacji, telemetrii lub innych funkcji online, zakres i cel zbierania danych zostaną opisane w dokumentacji produktu lub odpowiedniej informacji.

Klienci prowadzący instalacje Redmine pozostają odpowiedzialni za własne informacje dla użytkowników, uprawnienia, ustawienia bezpieczeństwa i obowiązki zgodności dotyczące informacji zbieranych w ich środowiskach Redmine.

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności, aby uwzględnić zmiany w naszych usługach, technologii, wymogach prawnych lub praktykach dotyczących danych.

Zmieniona polityka zostanie opublikowana na tej stronie ze zaktualizowaną datą wejścia w życie.

Jeżeli wymaga tego obowiązujące prawo, przed wprowadzeniem istotnych zmian, które tego wymagają, przekażemy dodatkowe powiadomienie lub uzyskamy zgodę.

W razie pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności, naszych praktyk dotyczących danych lub Państwa praw dotyczących prywatności prosimy o kontakt, korzystając z poniższych danych.

RedmineKit

• Strona internetowa: https://redminekit.com
• E-mail: contact@redminekit.com
• Strona kontaktowa: https://redminekit.com/contact

Mogą Państwo skontaktować się z nami, aby zażądać dostępu do swoich danych osobowych, sprostować nieprawidłowe informacje, zażądać usunięcia danych, jeżeli prawo na to zezwala, lub zadać pytania o to, jak Państwa informacje są zbierane i przetwarzane.

Rozpatrujemy wnioski dotyczące prywatności i odpowiadamy na nie zgodnie z obowiązującym prawem.

Prosimy nie umieszczać w e-mailu haseł, pełnych danych karty płatniczej ani innych szczególnie wrażliwych informacji.