Regulamin

Witamy w RedmineKit („RedmineKit”, „my”, „nas” lub „nasz”).

Niniejszy Regulamin określa zasady dostępu do https://redminekit.com i korzystania z tej strony, w tym zakupu, pobierania i korzystania z wtyczek i motywów do Redmine, oprogramowania, dokumentacji i powiązanych usług oferowanych za pośrednictwem naszej strony internetowej.

Korzystając z naszej strony internetowej, zakładając konto, składając zamówienie lub kupując produkt, akceptują Państwo niniejszy Regulamin oraz właściwe warunki licencji produktu.

Jeżeli nie akceptują Państwo niniejszych warunków, prosimy nie korzystać z naszej strony internetowej ani nie kupować naszych produktów.

RedmineKit oferuje oprogramowanie i powiązane usługi służące rozszerzaniu, dostosowywaniu lub ulepszaniu Redmine, w tym:

• Wtyczki do Redmine.
• Motywy do Redmine i ulepszenia interfejsu użytkownika.
• Aktualizacje oprogramowania i wydania serwisowe, jeśli są oferowane.
• Dokumentację techniczną i wskazówki dotyczące instalacji.
• Wsparcie techniczne, jeśli jest wliczone lub zakupione odrębnie.
• Opcje licencji dla wdrożeń na jednym serwerze i na wielu serwerach.

Opisy produktów, funkcje, informacje o zgodności, ceny i wliczone uprawnienia są przedstawione na stronach poszczególnych produktów.

Dokładamy rozsądnych starań, aby informacje o produktach były prawidłowe. Funkcje, zgodność i dostępność mogą jednak różnić się w zależności od wersji produktu i Państwa środowiska technicznego.

Przed dokonaniem zakupu klient powinien zapoznać się z opisem i wymaganiami danego produktu.

Muszą Państwo posiadać zdolność prawną wymaganą przez obowiązujące prawo do zawarcia umowy sprzedaży.

Zakładając konto lub składając zamówienie, zobowiązują się Państwo podać prawdziwe i kompletne informacje oraz aktualizować odpowiednie dane konta.

Odpowiadają Państwo za zachowanie poufności danych logowania do konta oraz za działania wykonywane za pośrednictwem konta, chyba że obowiązujące prawo stanowi inaczej.

Prosimy niezwłocznie nas powiadomić, jeśli podejrzewają Państwo nieuprawniony dostęp do konta.

Ceny, waluty, podatki i obowiązujące opłaty są wyświetlane w trakcie procesu zakupu.

RedmineKit korzysta z PayPal do przetwarzania płatności tam, gdzie dostępna jest płatność przez PayPal. Płatności podlegają obowiązującym warunkom i zasadom PayPal.

W zależności od sposobu realizacji płatności mogą Państwo zostać przekierowani do PayPal lub skorzystać z dostępnego interfejsu płatności PayPal.

Zamówienie uważa się za opłacone, gdy dostawca usług płatniczych potwierdzi skuteczną płatność, a RedmineKit zweryfikuje transakcję.

Możemy wstrzymać lub odroczyć dostarczenie produktu, gdy płatność oczekuje na realizację, została odrzucona, cofnięta lub istnieje uzasadnione podejrzenie, że jest oszukańcza.

Klienci nie mogą używać skradzionych danych płatniczych, dopuszczać się oszustw płatniczych ani celowo inicjować nieautoryzowanych transakcji.

Jeżeli płatność się nie powiedzie, może być konieczne ponowienie transakcji lub skorzystanie z innej metody płatności oferowanej przy składaniu zamówienia.

O ile strona produktu wyraźnie nie stanowi inaczej, produkty RedmineKit są sprzedawane jako zakupy jednorazowe, a nie cykliczne subskrypcje.

Zakup jednorazowy obejmuje produkt i uprawnienia określone przy składaniu zamówienia.

O ile nie wskazano inaczej:

• Dalsze korzystanie z zakupionej wersji nie wymaga żadnych cyklicznych opłat subskrypcyjnych.
• Z zakupionej wersji można korzystać bezterminowo, z zastrzeżeniem jej właściwej licencji.
• Przyszłe wersje główne, rozszerzenia, wydania serwisowe i wsparcie techniczne są zapewniane zgodnie z właściwą polityką produktu.
• Rozwój na zamówienie, usługi instalacyjne i bieżące utrzymanie nie są wliczone, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

Zakup jednorazowy nie uprawnia automatycznie do każdego przyszłego wydania produktu ani każdej usługi.

RedmineKit może oferować różne opcje licencji w zależności od liczby instancji serwera, na których produkt może być zainstalowany i używany.

Opcja licencji wybrana przy składaniu zamówienia określa obowiązujący komercyjny limit serwerów, z zastrzeżeniem właściwej licencji produktu.

6.1 Licencja na jeden serwer

Licencja na jeden serwer zapewnia zakupione uprawnienie komercyjne dla jednej instancji serwera, zgodnie z opisem na stronie danego produktu.

Opcja ta jest przeznaczona dla klientów korzystających z jednego środowiska serwerowego Redmine.

Instalacje na dodatkowych serwerach podlegają właściwej licencji produktu i opublikowanym zasadom liczenia serwerów.

6.2 Licencja wieloserwerowa

Licencja wieloserwerowa zezwala na instalację na nieograniczonej liczbie instancji serwera prowadzonych przez klienta lub organizację dokonującą zakupu.

W przypadku tej opcji nie obowiązuje żaden limit serwerów.

Dodanie serwerów nie wymaga rozszerzenia licencji ani dodatkowego uprawnienia.

6.3 Liczenie serwerów

Strona danego produktu lub dołączona dokumentacja licencyjna wyjaśnia, w jaki sposób liczone są instancje serwera.

W zależności od opublikowanych zasad odpowiednie środowiska mogą obejmować serwery fizyczne, maszyny wirtualne, instancje w chmurze lub odrębne hostowane instalacje.

Środowiska deweloperskie, stagingowe, testowe, odtwarzania po awarii, migracyjne, kontenerowe i klastrowe są traktowane zgodnie z udokumentowanymi zasadami danego produktu.

Klienci o złożonej infrastrukturze powinni przed zakupem skontaktować się z RedmineKit.

6.4 Organizacja i przydział licencji

Komercyjne uprawnienia licencyjne są przeznaczone dla klienta lub organizacji dokonującej zakupu, wskazanej w zamówieniu.

Wszelkie ograniczenia dotyczące przeniesienia lub ponownego przydzielenia licencji obowiązują wyłącznie w zakresie dozwolonym przez właściwą licencję produktu i bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

Żadne postanowienie niniejszej sekcji nie uchyla praw przyznanych na podstawie właściwej licencji open source.

Korzystanie z każdego zakupionego produktu podlega jego właściwej licencji oraz wszelkim dodatkowym warunkom prawnie zgodnym z tą licencją.

Zobowiązują się Państwo nie:

• Wykorzystywać naszej strony internetowej do oszustw ani działalności niezgodnej z prawem.
• Podejmować prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do naszej strony internetowej, kont lub systemów.
• Zakłócać bezpieczeństwa ani dostępności strony internetowej.
• Przesyłać złośliwego kodu ani podejmować prób naruszenia naszej infrastruktury.
• Podawać nieprawdziwych informacji o swojej tożsamości lub danych płatniczych.
• Obchodzić prawidłowych zabezpieczeń chroniących naszą stronę internetową lub konta klientów.

Jeżeli produkt jest dystrybuowany na licencji open source, dozwolone korzystanie, modyfikowanie i dalszą dystrybucję określa ta licencja. Niniejszy Regulamin nie zakazuje działań, na które zezwala właściwa licencja.

Produkty RedmineKit są przeznaczone do użytku z Redmine i mogą zawierać oprogramowanie osób trzecich lub z nim współdziałać.

Redmine i niektóre komponenty mogą być dystrybuowane na podstawie Powszechnej Licencji Publicznej GNU (GPL) lub innych licencji open source.

Należy przestrzegać plików licencyjnych, informacji o prawach autorskich, wymogów dotyczących oznaczania autorstwa i obowiązków dotyczących kodu źródłowego właściwych dla każdego produktu.

Jeżeli produkt lub komponent podlega licencji open source, odpowiednie prawa i obowiązki określa ta licencja. Żadne postanowienie niniejszych warunków nie ma na celu ograniczenia praw, których nie można zgodnie z prawem ograniczyć na podstawie tej licencji.

Oprogramowanie osób trzecich podlega nadal własnym właściwym warunkom licencji.

O ile wyraźnie nie wskazano inaczej, RedmineKit jest niezależnym dostawcą i nie jest powiązany z oficjalnym projektem Redmine ani przez niego popierany lub sponsorowany.

Po pomyślnej weryfikacji płatności RedmineKit udostępni zakupiony produkt sposobem dostarczenia określonym przy składaniu zamówienia lub w potwierdzeniu zamówienia.

Dostarczenie może obejmować archiwum do pobrania, sekcję pobierania na koncie lub inny obsługiwany sposób dostarczenia.

Klient odpowiada za:

• Pobranie i bezpieczne przechowywanie zakupionego oprogramowania.
• Zapoznanie się z instrukcjami instalacji i wymaganiami dotyczącymi zgodności.
• Wykonanie odpowiednich kopii zapasowych przed instalacją lub aktualizacją.
• Instalację i konfigurację produktu w odpowiednim środowisku.

W razie problemów z pobieraniem lub dostarczeniem prosimy o kontakt pod adresem contact@redminekit.com.

Dostępność plików do pobrania i okres ich przechowywania podlegają opublikowanej polityce produktu i obowiązującemu prawu. Zalecamy przechowywanie bezpiecznej kopii każdego zakupionego wydania.

Aktualizacje oprogramowania, wydania serwisowe i aktualizacje do nowych wersji głównych są zapewniane zgodnie z polityką podaną na stronie danego produktu.

RedmineKit nie gwarantuje zgodności z każdą wersją Redmine, wersją Ruby, bazą danych, systemem operacyjnym, konfiguracją serwera ani wtyczką innej firmy.

Przed zainstalowaniem aktualizacji klient powinien zapoznać się z informacjami o wydaniu i wymaganiami dotyczącymi zgodności.

Zalecamy testowanie aktualizacji w środowisku nieprodukcyjnym przed wdrożeniem ich w działającej instalacji Redmine.

Jeżeli produkt zostanie zaktualizowany lub zmodyfikowany, oprogramowanie i związane z nim prawa nadal podlegają jego właściwej licencji.

Wsparcie techniczne jest świadczone w zakresie i przez okres określone na stronie danego produktu lub w potwierdzeniu zakupu.

O ile nie zostało to wyraźnie uwzględnione, zakup produktu nie obejmuje automatycznie:

• Tworzenia funkcji na zamówienie.
• Usług instalacji lub migracji.
• Administrowania serwerem.
• Rozwiązywania problemów z niezwiązanym oprogramowaniem osób trzecich.
• Gwarantowanych czasów reakcji lub rozwiązania.
• Bieżącego utrzymania ani doradztwa.

Zgłaszając prośbę o wsparcie, klient powinien przekazać wystarczające informacje techniczne, aby pomóc nam zbadać problem.

Prosimy nie przesyłać haseł, danych kart płatniczych, poufnych danych produkcyjnych ani danych osobowych, które nie są niezbędne do rozpatrzenia zgłoszenia.

Wnioski o zwrot podlegają Zasadom zwrotów RedmineKit dostępnym na naszej stronie internetowej.

Nasze opublikowane zasady zwrotów przewidują pięciodniowy (w dniach roboczych) termin na złożenie wniosku o zwrot, z zastrzeżeniem określonych w nich warunków kwalifikacji, właściwych warunków produktu i obowiązującego prawa.

Przed zakupem klient powinien zapoznać się z Zasadami zwrotów.

Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie znosi praw do zwrotu, odstąpienia ani praw konsumenta, których nie można zgodnie z prawem wyłączyć.

W sprawie zwrotów prosimy o kontakt pod adresem contact@redminekit.com.

RedmineKit zachowuje własność swoich znaków towarowych, oznaczeń marki, treści strony internetowej i innych materiałów w zakresie, w jakim posiada do nich odpowiednie prawa.

Własność intelektualna osób trzecich pozostaje własnością jej odpowiednich właścicieli.

Informacje o prawach autorskich, oznaczenia autorstwa i inne informacje muszą zostać zachowane, jeżeli wymaga tego właściwa licencja.

Zakup produktu nie przenosi na klienta własności intelektualnej. Klient otrzymuje natomiast prawa do korzystania i inne prawa przyznane przez właściwą licencję produktu.

Niniejsza sekcja nie ogranicza praw do korzystania z oprogramowania, jego modyfikowania lub dalszej dystrybucji przyznanych na podstawie właściwej licencji open source.

Dokładamy rozsądnych starań, aby nasza strona internetowa i usługi zakupowe były dostępne i bezpieczne.

Nie gwarantujemy jednak nieprzerwanego dostępu, bezbłędnego działania ani stałej dostępności każdej funkcji strony internetowej.

Dostęp może być czasami przerywany z powodu prac konserwacyjnych, problemów z infrastrukturą, incydentów bezpieczeństwa, awarii usług osób trzecich lub okoliczności pozostających poza naszą rozsądną kontrolą.

Możemy podejmować rozsądne środki w celu ochrony naszej strony internetowej, klientów i systemów przed nadużyciami, oszustwami lub zagrożeniami bezpieczeństwa, z zastrzeżeniem obowiązującego prawa.

W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo i właściwą licencję produktu produkty i usługi strony internetowej są dostarczane w stanie, w jakim są („as is”), i w miarę dostępności („as available”).

Nie gwarantujemy, że:

• Każdy produkt spełni każde indywidualne wymaganie biznesowe.
• Każdy produkt będzie działał ze wszystkimi wtyczkami lub dostosowaniami innych firm.
• Instalacja lub aktualizacje przebiegną bez błędów.
• Każda zgłoszona wada może zostać usunięta w określonym czasie.
• Nasza strona internetowa będzie zawsze dostępna bez przerw.

Żadne postanowienie niniejszej sekcji nie wyłącza gwarancji, ustawowej rękojmi ani praw konsumenta, których nie można prawnie wyłączyć.

W najszerszym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo RedmineKit nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, przypadkowe, szczególne ani wynikowe wynikające z korzystania z naszych produktów lub strony internetowej albo z niemożności korzystania z nich.

Szkody te mogą obejmować utratę zysków, przerwę w działalności, utratę możliwości biznesowych lub utratę danych, w zakresie, w jakim wyłączenie jest prawnie dozwolone.

Klient odpowiada za utrzymywanie odpowiednich kopii zapasowych, ochronę swoich instalacji Redmine i testowanie oprogramowania przed wdrożeniem produkcyjnym.

Żadne postanowienie niniejszych warunków nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności w przypadkach, w których takie wyłączenie lub ograniczenie jest zakazane przez prawo.

Korzystanie z RedmineKit podlega również naszej Polityce prywatności, która wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, przechowujemy i ujawniamy dane osobowe.

Możemy przetwarzać odpowiednie informacje w celu realizacji zamówień, dostarczania oprogramowania, zarządzania licencjami, zapewniania wsparcia, utrzymania bezpieczeństwa i wypełniania obowiązków prawnych.

Przetwarzanie płatności może angażować PayPal i innych dostawców usług wskazanych w naszej Polityce prywatności.

Przed przekazaniem danych osobowych za pośrednictwem strony internetowej prosimy zapoznać się z naszą Polityką prywatności.

Możemy ograniczyć dostęp do kont na stronie internetowej, plików do pobrania lub powiązanych usług komercyjnych, jeżeli jest to racjonalnie konieczne w celu przeciwdziałania oszustwom, zagrożeniom bezpieczeństwa, nieuprawnionemu dostępowi lub istotnemu naruszeniu obowiązujących warunków umownych.

W stosownych przypadkach przekażemy powiadomienie i umożliwimy rozwiązanie problemu, z zastrzeżeniem wymogów prawnych i pilności okoliczności.

Wszelkie ograniczenia będą stosowane zgodnie z obowiązującym prawem i nie odbiorą praw, które klient zachowuje na podstawie właściwej licencji open source.

Możemy od czasu do czasu aktualizować nasze produkty, funkcje strony internetowej, ceny i niniejszy Regulamin.

Aktualna wersja niniejszych warunków zostanie opublikowana na tej stronie ze zmienioną datą wejścia w życie.

Zmiany nie odbiorą z mocą wsteczną praw już przyznanych na podstawie właściwej licencji open source ani bezwzględnie obowiązujących zabezpieczeń prawnych.

Jeżeli wymaga tego prawo, przekażemy odpowiednie powiadomienie o istotnych zmianach.

Niniejszy Regulamin podlega obowiązującemu prawu.

Prawo właściwe i jurysdykcja mające zastosowanie do konkretnej transakcji zostaną określone przez właściwą umowę i odpowiednie wymogi prawne.

Żadne postanowienie niniejszej sekcji nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów ani innych praw przysługujących klientowi.

Jeżeli mają Państwo zastrzeżenia dotyczące zakupu lub produktu, zachęcamy, aby najpierw skontaktować się z nami, abyśmy mogli spróbować rozwiązać sprawę polubownie.

Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu zostanie uznane za nieważne, niezgodne z prawem lub niewykonalne, pozostałe postanowienia obowiązują nadal w zakresie dozwolonym przez prawo.

Każde nieważne postanowienie będzie interpretowane lub ograniczane wyłącznie w zakresie niezbędnym do zapewnienia zgodności z obowiązującym prawem.

Niniejszy Regulamin wraz z właściwą licencją produktu, warunkami właściwymi dla danego produktu, Zasadami zwrotów i Polityką prywatności stanowi odpowiednie ramy umowne korzystania z RedmineKit, z zastrzeżeniem obowiązującego prawa.

W przypadku sprzeczności między dokumentami właściwa licencja produktu reguluje prawa, które wyraźnie przyznaje w odniesieniu do objętego nią oprogramowania, a bezwzględnie obowiązujące wymogi prawne mają pierwszeństwo przed sprzecznymi postanowieniami umownymi.

W razie pytań dotyczących niniejszego Regulaminu, zakupów, licencji, zwrotów lub wsparcia technicznego prosimy o kontakt.

RedmineKit

• Strona internetowa: https://redminekit.com
• E-mail: contact@redminekit.com
• Strona kontaktowa: https://redminekit.com/contact