Política de Privacidade

Bem-vindo à RedmineKit (“nós”, “nosso” ou “conosco”).

A RedmineKit fornece produtos de software comerciais e serviços relacionados, incluindo plugins e temas para Redmine, downloads de software, opções de licença e suporte técnico.

Respeitamos a sua privacidade e temos o compromisso de proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos, divulgamos e protegemos informações quando você visita https://redminekit.com, compra nossos produtos, cria uma conta ou entra em contato conosco.

Ao usar nosso site, você declara ter lido esta Política de Privacidade. Quando a legislação aplicável exigir consentimento para determinadas atividades de tratamento, obteremos esse consentimento separadamente.

Podemos coletar as seguintes categorias de informações, dependendo de como você usa nosso site.

2.1 Dados pessoais e de contato

Quando você cadastra uma conta, faz um pedido ou entra em contato conosco, podemos coletar:

• Nome.
• Endereço de e-mail.
• Nome da empresa ou organização, se informado.
• Endereço de cobrança e país, quando exigido.
• Informações que você incluir em solicitações de suporte ou em outras comunicações.

Coletamos apenas as informações razoavelmente necessárias para a finalidade em questão.

2.2 Informações de pedidos e compras

Quando você compra um produto, podemos coletar e manter:

• Número do pedido e data da compra.
• Nome e versão do produto.
• Tipo de licença selecionado, como para um servidor ou para vários servidores.
• Valor e moeda da compra.
• Status do pagamento e referência da transação.
• Dados da fatura e informações fiscais aplicáveis.
• Direitos de licença e histórico de downloads, quando aplicável.

2.3 Informações de pagamento

A RedmineKit utiliza o PayPal para processar pagamentos quando o checkout pelo PayPal é oferecido.

Os pagamentos são processados pelo PayPal e estão sujeitos à política de privacidade do próprio PayPal e aos termos aplicáveis.

Podemos receber informações do PayPal, como seu nome, endereço de e-mail, identificador da transação, status do pagamento e outros dados da transação disponibilizados a nós.

Não coletamos nem armazenamos intencionalmente, nos servidores da RedmineKit, o número completo do seu cartão de pagamento nem a senha da sua conta do PayPal.

Para mais informações sobre como o PayPal trata dados pessoais, consulte a política de privacidade no site oficial do PayPal.

2.4 Informações técnicas e da conta

Quando você usa nosso site, podemos coletar determinadas informações técnicas, dependendo da configuração do site, incluindo:

• Endereço IP e informações básicas de conexão.
• Tipo de navegador e sistema operacional.
• Páginas visitadas e interação com os recursos do site.
• Atividade de login e da conta.
• Registros de segurança e relatórios de erros.

Essas informações podem ser usadas para manter o funcionamento do site, proteger contas, investigar erros e prevenir atividades fraudulentas.

2.5 Ativação de licenças e validação de servidores

Se um produto da RedmineKit utilizar ativação de licença on-line ou validação de servidores, poderemos tratar as informações necessárias para verificar a licença adquirida e a quantidade de servidores por ela permitida.

Dependendo do produto e de sua implementação, essas informações podem incluir:

• Chave de licença ou identificador da licença.
• Nome e versão do produto.
• Referência da compra ou do direito de uso.
• Número de instâncias de servidor ativadas.
• Data e hora das ativações e status da validação.
• Domínio do servidor ou identificador da instância, se exigido pelo produto.
• Informações técnicas necessárias para solucionar problemas de ativação.

Documentaremos as informações relevantes coletadas por cada produto em sua documentação ou no aviso de validação de licença, quando apropriado.

Não temos a intenção de coletar, por meio da validação de licenças, conteúdo de projetos dos clientes, descrições de tarefas, anexos, senhas ou outros dados da aplicação Redmine, a menos que um recurso específico o exija e a coleta seja informada separadamente.

Os clientes devem consultar a documentação de cada produto antes de habilitar a ativação on-line.

Se um produto não utilizar validação de licença on-line, esta seção não implica que tais dados sejam coletados.

Podemos usar dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Processar pedidos e confirmar pagamentos.
• Fornecer os downloads de software adquiridos e os respectivos direitos de licença.
• Gerenciar a alocação de licenças para um servidor e para vários servidores.
• Enviar confirmações de pedido, faturas e mensagens essenciais relacionadas à compra.
• Responder a dúvidas dos clientes e a solicitações de suporte técnico.
• Manter e aprimorar o funcionamento do site.
• Prevenir fraudes, acessos não autorizados e o uso indevido dos nossos serviços.
• Manter registros comerciais, contábeis e fiscais.
• Cumprir as obrigações legais aplicáveis.
• Enviar anúncios de produtos ou comunicações de marketing, quando permitido por lei e, quando exigido, com o seu consentimento.

Não usamos dados pessoais para finalidades incompatíveis com as descritas nesta política sem uma base legal adequada ou sem as demais providências exigidas pela legislação aplicável.

Quando a legislação de privacidade aplicável exigir uma base legal para o tratamento, poderemos nos apoiar em uma ou mais das seguintes:

• Contrato: para concluir compras, entregar produtos, gerenciar licenças e prestar o suporte solicitado.
• Obrigações legais: para cumprir exigências contábeis, fiscais e outras exigências legais.
• Legítimo interesse: para proteger nosso site, prevenir fraudes, manter registros e aprimorar nossos serviços, desde que esses interesses não prevaleçam sobre os direitos individuais aplicáveis.
• Consentimento: para atividades em que o consentimento seja legalmente exigido, como determinadas comunicações de marketing ou cookies não essenciais.

Você pode revogar o consentimento quando o tratamento se basear no consentimento, observada a legislação aplicável.

A RedmineKit pode usar cookies e tecnologias semelhantes para operar seu site e proporcionar uma melhor experiência ao usuário.

Essas tecnologias podem ser usadas para:

• Funcionalidades essenciais do site.
• Login na conta e gerenciamento de sessões.
• Funcionalidades do carrinho de compras e do checkout.
• Segurança do site.
• Análise estatística e medição de desempenho, se habilitadas.
• Memorização das preferências do usuário, quando houver suporte.

Quando exigido por lei, obteremos o consentimento antes de usar cookies não essenciais ou tecnologias semelhantes.

Você pode gerenciar os cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de determinados cookies pode afetar o funcionamento do site, incluindo o login ou o checkout.

Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros.

Podemos compartilhar informações relevantes com as seguintes categorias de prestadores de serviços ou destinatários, quando necessário:

6.1 Provedores de pagamento

O PayPal processa os pagamentos e pode tratar dados pessoais de acordo com a sua própria política de privacidade.

6.2 Provedores de hospedagem e infraestrutura

Nossos provedores de hospedagem, servidores, armazenamento, e-mail e segurança podem tratar informações em nosso nome para operar e proteger o site.

6.3 Provedores de e-mail e de atendimento ao cliente

Podemos usar serviços de e-mail ou de suporte para enviar confirmações de compra, responder a dúvidas e prestar assistência técnica.

6.4 Consultores profissionais e autoridades

Podemos divulgar informações a contadores, assessores jurídicos, órgãos reguladores, tribunais ou autoridades policiais quando exigido por lei ou quando razoavelmente necessário para o estabelecimento, o exercício ou a defesa de direitos em processos judiciais.

6.5 Operações societárias

Se a RedmineKit passar por fusão, aquisição, reestruturação ou venda de ativos relevantes do negócio, as informações poderão ser transferidas como parte dessa operação, observados os requisitos de privacidade aplicáveis.

Espera-se que os prestadores de serviços tratem os dados pessoais de acordo com as obrigações a eles aplicáveis e com os instrumentos que regem os seus serviços.

A RedmineKit e seus prestadores de serviços podem atuar em diferentes países. Como resultado, os dados pessoais podem ser tratados ou armazenados fora do seu país de residência.

Quando a legislação aplicável exigir salvaguardas para transferências internacionais, adotaremos as medidas adequadas para cumprir essas exigências.

Mantemos os dados pessoais somente pelo tempo razoavelmente necessário para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, incluindo o atendimento de pedidos, a prestação de suporte, a manutenção de registros de licenças, a resolução de disputas e o cumprimento de obrigações legais.

Os prazos de retenção podem variar conforme o tipo de informação:

• Informações da conta: enquanto a sua conta permanecer ativa e por um período razoável depois disso, quando necessário.
• Registros de pedidos e financeiros: pelo período exigido pela legislação contábil e fiscal aplicável.
• Registros de licenças: pelo tempo necessário para gerenciar os direitos adquiridos, prevenir fraudes e resolver disputas de licenciamento.
• Comunicações de suporte: pelo tempo razoavelmente necessário para resolver as solicitações e manter o histórico de suporte relevante.
• Registros de segurança: por um período limitado, adequado às necessidades de segurança, de solução de problemas e às exigências legais.

Quando as informações não forem mais necessárias, nós as eliminaremos ou anonimizaremos, na medida do razoavelmente praticável, observadas as obrigações legais aplicáveis.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, divulgação, alteração, perda ou destruição.

Essas medidas podem incluir controles de acesso, conexões seguras, práticas de segurança de servidores, backups e acesso restrito às informações dos clientes.

No entanto, nenhum método de transmissão ou de armazenamento eletrônico é totalmente seguro. Não podemos garantir segurança absoluta.

Os clientes são responsáveis por manter a segurança de suas contas, usar senhas fortes e nos avisar caso suspeitem de acesso não autorizado.

Dependendo da sua localização e da legislação aplicável, você pode ter o direito de:

• Solicitar acesso aos dados pessoais que mantemos sobre você.
• Solicitar a correção de informações inexatas ou incompletas.
• Solicitar a eliminação de dados pessoais, quando legalmente permitido.
• Solicitar a restrição de determinadas atividades de tratamento.
• Opor-se a determinados tratamentos, incluindo o marketing direto, quando aplicável.
• Revogar o consentimento, quando o tratamento se basear no consentimento.
• Solicitar uma cópia de determinadas informações em formato portável.
• Apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados competente.

Esses direitos estão sujeitos às condições e exceções legais aplicáveis. Por exemplo, podemos precisar manter determinados registros de transações para cumprir obrigações legais.

Para exercer um direito de privacidade, entre em contato conosco pelos dados indicados na seção Fale conosco.

Podemos solicitar informações razoáveis para confirmar a sua identidade antes de responder.

Podemos enviar informações sobre produtos, atualizações ou promoções, quando permitido pela legislação aplicável.

Quando exigido, obteremos o seu consentimento antes de enviar comunicações de marketing.

Você pode cancelar a inscrição pelo link incluído em um e-mail de marketing ou entrar em contato conosco para solicitar a sua remoção das comunicações de marketing.

Mesmo que você opte por não receber marketing, poderemos continuar enviando mensagens essenciais relativas às suas compras, licenças, segurança da conta ou solicitações de suporte.

A RedmineKit é um site de software empresarial destinado a pessoas físicas e organizações que compram ou usam produtos relacionados ao Redmine.

Nossos serviços não são direcionados a crianças, e não coletamos conscientemente dados pessoais de crianças quando isso violar a legislação aplicável.

Se você acredita que uma criança nos forneceu dados pessoais de forma indevida, entre em contato conosco para que possamos analisar o caso e tomar as providências adequadas.

Nosso site pode conter links para sites de terceiros, incluindo o PayPal e documentação de software externa.

Não controlamos as práticas de privacidade de sites de terceiros. Quando você visita esses sites, as políticas de privacidade e os termos deles podem ser aplicáveis.

Recomendamos que você consulte as políticas pertinentes antes de fornecer dados pessoais.

Os plugins e temas da RedmineKit são projetados para ampliar ou personalizar as funcionalidades do Redmine.

Salvo indicação expressa na documentação de um produto específico, a compra ou a instalação de um plugin ou tema não significa automaticamente que a RedmineKit tenha acesso aos dados armazenados na sua instalação do Redmine.

Se um produto se comunicar com os servidores da RedmineKit para ativação de licença, atualizações, telemetria ou outros recursos on-line, a coleta de dados correspondente e a sua finalidade serão descritas na documentação do produto ou no aviso aplicável.

Os clientes que operam instalações do Redmine continuam responsáveis por seus próprios avisos aos usuários, permissões, configurações de segurança e obrigações de conformidade em relação às informações coletadas por meio de seus ambientes Redmine.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços, na tecnologia, nas exigências legais ou em nossas práticas relativas a dados.

A política revisada será publicada nesta página com a data de vigência atualizada.

Quando exigido pela legislação aplicável, faremos uma comunicação adicional ou obteremos o consentimento antes de implementar alterações relevantes que o exijam.

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, nossas práticas relativas a dados ou os seus direitos de privacidade, entre em contato conosco pelos dados abaixo.

RedmineKit

• Site: https://redminekit.com
• E-mail: contact@redminekit.com
• Página de contato: https://redminekit.com/contact

Você pode entrar em contato conosco para solicitar acesso aos seus dados pessoais, corrigir informações inexatas, solicitar a eliminação quando legalmente permitido ou tirar dúvidas sobre como as suas informações são coletadas e tratadas.

Analisaremos as solicitações relacionadas à privacidade e responderemos a elas de acordo com a legislação aplicável.

Não inclua senhas, dados completos de cartão de pagamento nem outras informações altamente sensíveis no seu e-mail.