Política de privacidade

Bem-vindo à RedmineKit («nós», «nosso» ou «nos»).

A RedmineKit fornece produtos de software comerciais e serviços conexos, incluindo plugins e temas para Redmine, descarregamentos de software, opções de licença e suporte técnico.

Respeitamos a sua privacidade e estamos empenhados em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de privacidade explica de que forma recolhemos, utilizamos, conservamos, divulgamos e protegemos as informações quando visita https://redminekit.com, compra os nossos produtos, cria uma conta ou nos contacta.

Ao utilizar o nosso site, o utilizador reconhece que leu esta Política de privacidade. Sempre que a lei aplicável exija o consentimento para determinadas atividades de tratamento, obteremos esse consentimento separadamente.

Podemos recolher as seguintes categorias de informações, consoante a forma como utiliza o nosso site.

2.1 Dados pessoais e de contacto

Quando regista uma conta, efetua uma encomenda ou nos contacta, podemos recolher:

• Nome.
• Endereço de correio eletrónico.
• Nome da empresa ou organização, se indicado.
• Morada de faturação e país, quando exigido.
• Informações que inclua em pedidos de suporte ou noutras comunicações.

Recolhemos apenas as informações razoavelmente necessárias para a finalidade em causa.

2.2 Informações sobre encomendas e compras

Quando compra um produto, podemos recolher e conservar:

• Número da encomenda e data de compra.
• Nome e versão do produto.
• Tipo de licença selecionado, por exemplo, para um servidor ou para vários servidores.
• Montante e moeda da compra.
• Estado do pagamento e referência da transação.
• Dados da fatura e informações fiscais aplicáveis.
• Direitos de licença e histórico de descarregamentos, quando aplicável.

2.3 Informações de pagamento

A RedmineKit utiliza o PayPal para processar pagamentos sempre que seja disponibilizado o pagamento através do PayPal.

Os pagamentos são processados através do PayPal e estão sujeitos à política de privacidade do próprio PayPal e aos termos aplicáveis.

Podemos receber informações do PayPal, tais como o seu nome, endereço de correio eletrónico, identificador da transação, estado do pagamento e outros dados da transação que nos sejam disponibilizados.

Não recolhemos nem armazenamos intencionalmente, nos servidores da RedmineKit, o número completo do seu cartão de pagamento nem a palavra-passe da sua conta PayPal.

Para mais informações sobre o tratamento de dados pessoais pelo PayPal, consulte a política de privacidade no site oficial do PayPal.

2.4 Informações técnicas e da conta

Quando utiliza o nosso site, podemos recolher determinadas informações técnicas, consoante a configuração do site, incluindo:

• Endereço IP e informações básicas de ligação.
• Tipo de navegador e sistema operativo.
• Páginas visitadas e interação com as funcionalidades do site.
• Atividade de início de sessão e da conta.
• Registos de segurança e relatórios de erros.

Estas informações podem ser utilizadas para manter o funcionamento do site, proteger as contas, investigar erros e prevenir atividades fraudulentas.

2.5 Ativação de licenças e validação de servidores

Se um produto da RedmineKit utilizar a ativação de licença em linha ou a validação de servidores, podemos tratar as informações necessárias para verificar a licença adquirida e o número de servidores por ela permitido.

Consoante o produto e a respetiva implementação, estas informações podem incluir:

• Chave de licença ou identificador da licença.
• Nome e versão do produto.
• Referência da compra ou do direito de utilização.
• Número de instâncias de servidor ativadas.
• Data e hora das ativações e estado da validação.
• Domínio do servidor ou identificador da instância, se o produto o exigir.
• Informações técnicas necessárias para diagnosticar problemas de ativação.

Documentaremos as informações relevantes recolhidas por cada produto na respetiva documentação ou no aviso de validação de licença, quando adequado.

Não pretendemos recolher, através da validação de licenças, conteúdos de projetos dos clientes, descrições de tarefas, anexos, palavras-passe ou outros dados da aplicação Redmine, salvo se uma funcionalidade específica o exigir e essa recolha for comunicada separadamente.

Os clientes devem consultar a documentação de cada produto antes de ativarem a ativação em linha.

Se um produto não utilizar a validação de licença em linha, esta secção não implica que tais dados sejam recolhidos.

Podemos utilizar dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Processar encomendas e confirmar pagamentos.
• Disponibilizar os descarregamentos de software adquiridos e os respetivos direitos de licença.
• Gerir a atribuição de licenças para um servidor e para vários servidores.
• Enviar confirmações de encomenda, faturas e mensagens essenciais relacionadas com a compra.
• Responder a pedidos de informação dos clientes e a pedidos de suporte técnico.
• Manter e melhorar o funcionamento do site.
• Prevenir a fraude, o acesso não autorizado e a utilização abusiva dos nossos serviços.
• Manter registos comerciais, contabilísticos e fiscais.
• Cumprir as obrigações legais aplicáveis.
• Enviar anúncios de produtos ou comunicações de marketing, quando a lei o permita e, sempre que exigido, com o seu consentimento.

Não utilizamos dados pessoais para finalidades incompatíveis com as descritas nesta política sem um fundamento jurídico adequado ou sem as demais diligências exigidas pela lei aplicável.

Sempre que a legislação aplicável em matéria de privacidade exija um fundamento jurídico para o tratamento, podemos basear-nos num ou em vários dos seguintes:

• Contrato: para concluir compras, entregar produtos, gerir licenças e prestar o suporte solicitado.
• Obrigações legais: para cumprir exigências contabilísticas, fiscais e outras exigências legais.
• Interesses legítimos: para proteger o nosso site, prevenir a fraude, manter registos e melhorar os nossos serviços, desde que esses interesses não prevaleçam sobre os direitos individuais aplicáveis.
• Consentimento: para atividades em que o consentimento seja legalmente exigido, como determinadas comunicações de marketing ou cookies não essenciais.

Pode retirar o consentimento sempre que o tratamento se baseie no consentimento, nos termos da lei aplicável.

A RedmineKit pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para operar o seu site e proporcionar uma melhor experiência de utilização.

Estas tecnologias podem ser utilizadas para:

• Funcionalidades essenciais do site.
• Início de sessão na conta e gestão de sessões.
• Funcionalidades do carrinho de compras e da finalização da compra.
• Segurança do site.
• Análise estatística e medição do desempenho, se ativadas.
• Memorização das preferências do utilizador, quando suportada.

Sempre que a lei o exija, obteremos o consentimento antes de utilizarmos cookies não essenciais ou tecnologias semelhantes.

Pode gerir os cookies através das definições do seu navegador. A desativação de determinados cookies pode afetar o funcionamento do site, incluindo o início de sessão ou a finalização da compra.

Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros.

Podemos partilhar informações relevantes com as seguintes categorias de prestadores de serviços ou destinatários, quando necessário:

6.1 Prestadores de serviços de pagamento

O PayPal processa os pagamentos e pode tratar dados pessoais em conformidade com a sua própria política de privacidade.

6.2 Prestadores de alojamento e de infraestrutura

Os nossos prestadores de alojamento, servidores, armazenamento, correio eletrónico e segurança podem tratar informações por nossa conta para operar e proteger o site.

6.3 Prestadores de serviços de correio eletrónico e de apoio ao cliente

Podemos utilizar serviços de correio eletrónico ou de suporte para enviar confirmações de compra, responder a pedidos de informação e prestar assistência técnica.

6.4 Consultores profissionais e autoridades

Podemos divulgar informações a contabilistas, consultores jurídicos, entidades reguladoras, tribunais ou autoridades policiais, quando a lei o exija ou quando tal seja razoavelmente necessário para a declaração, o exercício ou a defesa de direitos num processo judicial.

6.5 Transmissões de empresa

Se a RedmineKit for objeto de uma fusão, aquisição, reestruturação ou venda de ativos relevantes da empresa, as informações podem ser transferidas no âmbito dessa operação, com observância dos requisitos de privacidade aplicáveis.

Espera-se que os prestadores de serviços tratem os dados pessoais em conformidade com as obrigações que lhes são aplicáveis e com os acordos que regem os seus serviços.

A RedmineKit e os seus prestadores de serviços podem operar em diferentes países. Consequentemente, os dados pessoais podem ser tratados ou conservados fora do seu país de residência.

Sempre que a lei aplicável exija garantias para as transferências internacionais, tomaremos as medidas adequadas para cumprir esses requisitos.

Conservamos os dados pessoais apenas durante o tempo razoavelmente necessário para as finalidades descritas nesta Política de privacidade, incluindo a execução de encomendas, a prestação de suporte, a manutenção de registos de licenças, a resolução de litígios e o cumprimento de obrigações legais.

Os prazos de conservação podem variar consoante o tipo de informação:

• Informações da conta: enquanto a sua conta permanecer ativa e durante um período razoável após esse momento, quando necessário.
• Registos de encomendas e financeiros: durante o período exigido pela legislação contabilística e fiscal aplicável.
• Registos de licenças: durante o tempo necessário para gerir os direitos adquiridos, prevenir a fraude e resolver litígios em matéria de licenciamento.
• Comunicações de suporte: durante o tempo razoavelmente necessário para resolver os pedidos e manter o histórico de suporte relevante.
• Registos de segurança: durante um período limitado, adequado às necessidades de segurança, de diagnóstico de problemas e às exigências legais.

Quando as informações deixarem de ser necessárias, procederemos ao seu apagamento ou à sua anonimização, na medida do razoavelmente praticável, sem prejuízo das obrigações legais aplicáveis.

Adotamos medidas técnicas e organizativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra o acesso não autorizado, a divulgação, a alteração, a perda ou a destruição.

Estas medidas podem incluir controlos de acesso, ligações seguras, práticas de segurança dos servidores, cópias de segurança e acesso restrito às informações dos clientes.

No entanto, nenhum método de transmissão ou de armazenamento eletrónico é totalmente seguro. Não podemos garantir uma segurança absoluta.

Os clientes são responsáveis por manter a segurança das suas contas, utilizar palavras-passe fortes e notificar-nos caso suspeitem de um acesso não autorizado.

Consoante a sua localização e a lei aplicável, podem assistir-lhe os direitos de:

• Solicitar o acesso aos dados pessoais que conservamos a seu respeito.
• Solicitar a retificação de informações inexatas ou incompletas.
• Solicitar o apagamento de dados pessoais, quando a lei o permita.
• Solicitar a limitação de determinadas atividades de tratamento.
• Opor-se a determinados tratamentos, incluindo o marketing direto, quando aplicável.
• Retirar o consentimento, sempre que o tratamento se baseie no consentimento.
• Solicitar uma cópia de determinadas informações num formato portátil.
• Apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados competente.

Estes direitos estão sujeitos às condições e exceções legais aplicáveis. Por exemplo, podemos ter de conservar determinados registos de transações para cumprir obrigações legais.

Para exercer um direito em matéria de privacidade, contacte-nos através dos dados indicados na secção Contactos.

Podemos solicitar informações razoáveis para verificar a sua identidade antes de responder.

Podemos enviar informações sobre produtos, atualizações ou promoções, quando a lei aplicável o permita.

Sempre que exigido, obteremos o seu consentimento antes de enviarmos comunicações de marketing.

Pode cancelar a subscrição através da ligação incluída numa mensagem de marketing ou contactar-nos para pedir a sua remoção das comunicações de marketing.

Mesmo que opte por não receber comunicações de marketing, podemos continuar a enviar mensagens essenciais relativas às suas compras, licenças, segurança da conta ou pedidos de suporte.

A RedmineKit é um site de software empresarial destinado a pessoas singulares e organizações que adquirem ou utilizam produtos relacionados com o Redmine.

Os nossos serviços não se dirigem a crianças e não recolhemos conscientemente dados pessoais de crianças quando tal viole a lei aplicável.

Se considerar que uma criança nos forneceu indevidamente dados pessoais, contacte-nos para que possamos analisar a situação e tomar as medidas adequadas.

O nosso site pode conter ligações para sites de terceiros, incluindo o PayPal e documentação de software externa.

Não controlamos as práticas de privacidade dos sites de terceiros. Quando visita esses sites, podem aplicar-se as respetivas políticas de privacidade e termos.

Recomendamos que consulte as políticas relevantes antes de fornecer dados pessoais.

Os plugins e temas da RedmineKit destinam-se a alargar ou personalizar as funcionalidades do Redmine.

Salvo indicação expressa na documentação de um determinado produto, a compra ou a instalação de um plugin ou tema não significa automaticamente que a RedmineKit tenha acesso aos dados armazenados na sua instalação do Redmine.

Se um produto comunicar com os servidores da RedmineKit para efeitos de ativação de licença, atualizações, telemetria ou outras funcionalidades em linha, a recolha de dados em causa e a respetiva finalidade serão descritas na documentação do produto ou no aviso aplicável.

Os clientes que operam instalações do Redmine continuam a ser responsáveis pelos seus próprios avisos aos utilizadores, permissões, definições de segurança e obrigações de conformidade relativamente às informações recolhidas através dos seus ambientes Redmine.

Podemos atualizar periodicamente esta Política de privacidade para refletir alterações nos nossos serviços, na tecnologia, nas exigências legais ou nas nossas práticas em matéria de dados.

A política revista será publicada nesta página com uma data de entrada em vigor atualizada.

Sempre que a lei aplicável o exija, faremos uma comunicação adicional ou obteremos o consentimento antes de aplicarmos alterações substanciais que o requeiram.

Se tiver questões sobre esta Política de privacidade, as nossas práticas em matéria de dados ou os seus direitos em matéria de privacidade, contacte-nos através dos dados abaixo indicados.

RedmineKit

• Site: https://redminekit.com
• Correio eletrónico: contact@redminekit.com
• Página de contacto: https://redminekit.com/contact

Pode contactar-nos para solicitar o acesso aos seus dados pessoais, retificar informações inexatas, solicitar o apagamento quando a lei o permita ou colocar questões sobre a forma como as suas informações são recolhidas e tratadas.

Analisaremos os pedidos relacionados com a privacidade e responder-lhes-emos em conformidade com a lei aplicável.

Não inclua na sua mensagem de correio eletrónico palavras-passe, dados completos de cartões de pagamento nem outras informações altamente sensíveis.