Politica de confidențialitate

Bine ați venit la RedmineKit („noi”, „al nostru”).

RedmineKit oferă produse software comerciale și servicii conexe, inclusiv pluginuri și teme Redmine, descărcări de software, opțiuni de licență și asistență tehnică.

Respectăm confidențialitatea dumneavoastră și ne angajăm să vă protejăm datele cu caracter personal. Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm, divulgăm și protejăm informațiile atunci când vizitați https://redminekit.com, cumpărați produsele noastre, creați un cont sau ne contactați.

Prin utilizarea site-ului nostru, confirmați că ați citit prezenta Politică de confidențialitate. Atunci când legislația aplicabilă impune consimțământul pentru anumite activități de prelucrare, vom obține separat acest consimțământ.

Putem colecta următoarele categorii de informații, în funcție de modul în care utilizați site-ul nostru.

2.1 Date personale și de contact

Atunci când vă înregistrați un cont, plasați o comandă sau ne contactați, putem colecta:

• Numele.
• Adresa de e-mail.
• Numele companiei sau al organizației, dacă este furnizat.
• Adresa de facturare și țara, atunci când este necesar.
• Informațiile pe care le includeți în solicitările de asistență sau în alte comunicări.

Colectăm doar informațiile necesare în mod rezonabil pentru scopul respectiv.

2.2 Informații despre comenzi și achiziții

Atunci când cumpărați un produs, putem colecta și păstra:

• Numărul și data comenzii.
• Denumirea și versiunea produsului.
• Tipul de licență selectat, de exemplu pentru un singur server sau multi-server.
• Suma achiziției și moneda.
• Starea plății și referința tranzacției.
• Detaliile facturii și informațiile fiscale aplicabile.
• Drepturile de licență și istoricul descărcărilor, după caz.

2.3 Informații de plată

RedmineKit utilizează PayPal pentru procesarea plăților atunci când este oferită plata prin PayPal.

Plățile sunt procesate prin PayPal și sunt supuse politicii de confidențialitate și termenilor aplicabili ai PayPal.

Putem primi informații de la PayPal, precum numele dumneavoastră, adresa de e-mail, identificatorul tranzacției, starea plății și alte detalii ale tranzacției puse la dispoziția noastră.

Nu colectăm și nu stocăm în mod intenționat pe serverele RedmineKit numărul complet al cardului dumneavoastră de plată sau parola contului PayPal.

Pentru mai multe informații despre modul în care PayPal prelucrează datele cu caracter personal, vă rugăm să consultați politica de confidențialitate de pe site-ul oficial PayPal.

2.4 Informații despre cont și informații tehnice

Atunci când utilizați site-ul nostru, putem colecta anumite informații tehnice, în funcție de configurația site-ului, inclusiv:

• Adresa IP și informații de bază despre conexiune.
• Tipul de browser și sistemul de operare.
• Paginile vizitate și interacțiunea cu funcțiile site-ului.
• Activitatea de autentificare și din cont.
• Jurnale de securitate și rapoarte de erori.

Aceste informații pot fi utilizate pentru a menține funcționalitatea site-ului, a proteja conturile, a investiga erorile și a preveni activitățile frauduloase.

2.5 Activarea licenței și validarea serverului

Dacă un produs RedmineKit utilizează activarea online a licenței sau validarea serverului, putem prelucra informațiile necesare pentru a verifica licența achiziționată și numărul de servere permis.

În funcție de produs și de implementarea acestuia, aceste informații pot include:

• Cheia de licență sau identificatorul licenței.
• Denumirea și versiunea produsului.
• Referința achiziției sau a dreptului de utilizare.
• Numărul de instanțe de server activate.
• Marcajele temporale ale activării și starea validării.
• Domeniul serverului sau identificatorul instanței, dacă produsul o impune.
• Informațiile tehnice necesare pentru depanarea problemelor de activare.

Vom documenta informațiile relevante colectate de fiecare produs în documentația acestuia sau în notificarea privind validarea licenței, după caz.

Nu intenționăm să colectăm prin validarea licenței conținutul proiectelor clienților, descrieri de tichete, atașamente, parole sau alte date din aplicația Redmine, cu excepția cazului în care o anumită funcție o impune și colectarea este comunicată separat.

Clienții trebuie să consulte documentația fiecărui produs înainte de a porni activarea online.

Dacă un produs nu utilizează validarea online a licenței, această secțiune nu implică faptul că astfel de date sunt colectate.

2.6 Solicitări de dezvoltare personalizată

Atunci când trimiteți o solicitare de dezvoltare personalizată, colectăm datele pe care le introduceți în formular:

• Numele, adresa de e-mail de serviciu și, dacă este furnizat, numele companiei.
• Tipul solicitării, versiunea Redmine, bugetul estimat și termenul preferat.
• Descrierea cerințelor dumneavoastră și eventualele fișiere atașate.
• Pagina pluginului de pe care ați trimis solicitarea, site-ul care v-a trimis către noi (doar domeniul acestuia) și eventualele etichete de campanie din adresa paginii.
• Data și ora solicitării și a consimțământului dumneavoastră, precum și adresa IP, pentru a proteja formularul împotriva abuzurilor.

Folosim aceste date doar pentru a analiza solicitarea, a vă contacta în legătură cu ea și a pregăti o propunere. Nu le folosim în scopuri de marketing și nu le transmitem terților, cu excepția furnizorilor de găzduire și de e-mail descriși în secțiunea 6.

Putem utiliza datele cu caracter personal în următoarele scopuri:

• Pentru a procesa comenzile și a confirma plățile.
• Pentru a furniza descărcările de software achiziționate și drepturile de licență.
• Pentru a gestiona alocarea licențelor pentru un singur server și multi-server.
• Pentru a trimite confirmări de comandă, facturi și mesaje esențiale legate de achiziție.
• Pentru a răspunde întrebărilor clienților și solicitărilor de asistență tehnică.
• Pentru a analiza solicitările de dezvoltare personalizată și a pregăti propuneri, estimări de cost și termene.
• Pentru a menține și îmbunătăți funcționalitatea site-ului.
• Pentru a preveni frauda, accesul neautorizat și utilizarea abuzivă a serviciilor noastre.
• Pentru a ține evidențele comerciale, contabile și fiscale.
• Pentru a respecta obligațiile legale aplicabile.
• Pentru a trimite anunțuri despre produse sau comunicări de marketing, atunci când legea permite acest lucru și, dacă este necesar, cu consimțământul dumneavoastră.

Nu utilizăm datele cu caracter personal în scopuri incompatibile cu cele descrise în prezenta politică fără un temei juridic adecvat sau fără alte măsuri impuse de legislația aplicabilă.

Atunci când legislația aplicabilă privind protecția datelor impune un temei juridic pentru prelucrare, ne putem baza pe unul sau mai multe dintre următoarele:

• Contract: pentru a finaliza achizițiile, a livra produsele, a gestiona licențele și a oferi asistența solicitată.
• Demersuri anterioare încheierii unui contract: pentru a analiza o solicitare de dezvoltare personalizată pe care ne-o trimiteți și a pregăti o propunere la cererea dumneavoastră.
• Obligații legale: pentru a respecta cerințele contabile, fiscale și alte cerințe legale.
• Interese legitime: pentru a securiza site-ul, a preveni frauda, a ține evidențe și a ne îmbunătăți serviciile, atunci când aceste interese nu prevalează asupra drepturilor aplicabile ale persoanelor vizate.
• Consimțământ: pentru activitățile pentru care consimțământul este impus de lege, cum ar fi anumite comunicări de marketing sau cookie-urile neesențiale.

Vă puteți retrage consimțământul atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, sub rezerva legislației aplicabile.

RedmineKit poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru a opera site-ul și a oferi o experiență mai bună utilizatorilor.

Aceste tehnologii pot fi utilizate pentru:

• Funcționalitatea esențială a site-ului.
• Autentificarea în cont și gestionarea sesiunii.
• Funcționalitatea coșului de cumpărături și a finalizării comenzii.
• Securitatea site-ului.
• Analiza și măsurarea performanței, dacă sunt activate.
• Memorarea preferințelor utilizatorului, acolo unde este posibil.

Atunci când legea o impune, vom obține consimțământul înainte de a utiliza cookie-uri neesențiale sau tehnologii similare.

Google Analytics. Folosim Google Analytics pentru a înțelege cum utilizează vizitatorii site-ul, de exemplu ce pagini sunt vizualizate și ce pagini de plugin duc la solicitări. Acesta setează cookie-uri și trimite informații de utilizare către Google, de aceea rulează doar după ce faceți clic pe Accept în bannerul privind cookie-urile. Până atunci, precum și dacă faceți clic pe Refuz, Google Analytics nu este încărcat, nu se setează cookie-uri de analiză și nu se trimit informații de utilizare către Google.

Alegerea dumneavoastră este stocată în browser, astfel încât bannerul să nu apară pe fiecare pagină, iar după 12 luni vă întrebăm din nou. Vă puteți modifica alegerea oricând prin linkul Setări cookie din partea de jos a fiecărei pagini.

Separat, propriul nostru server păstrează, fără cookie-uri, evidențe de bază ale vizitelor, precum pagina vizualizată, limba, țara și adresa IP, pentru a menține site-ul securizat și funcțional.

Puteți gestiona cookie-urile din setările browserului. Dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea site-ului, inclusiv autentificarea sau finalizarea comenzii.

Nu vindem datele dumneavoastră cu caracter personal unor terți.

Putem partaja informațiile relevante, atunci când este necesar, cu următoarele categorii de furnizori de servicii sau destinatari:

6.1 Furnizori de servicii de plată

PayPal procesează plățile și poate prelucra date cu caracter personal în conformitate cu propria politică de confidențialitate.

6.2 Furnizori de găzduire și infrastructură

Furnizorii noștri de găzduire, servere, stocare, e-mail și securitate pot prelucra informații în numele nostru pentru a opera și proteja site-ul.

6.3 Furnizori de e-mail și de asistență pentru clienți

Putem utiliza servicii de e-mail sau de asistență pentru a trimite confirmări de achiziție, a răspunde solicitărilor și a oferi asistență tehnică.

6.4 Consultanți profesionali și autorități

Putem divulga informații contabililor, consilierilor juridici, autorităților de reglementare, instanțelor sau autorităților de aplicare a legii atunci când legea o impune sau când este necesar în mod rezonabil pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi în instanță.

6.5 Transferuri de afaceri

Dacă RedmineKit face obiectul unei fuziuni, achiziții, restructurări sau vânzări a unor active comerciale relevante, informațiile pot fi transferate ca parte a acelei tranzacții, sub rezerva cerințelor aplicabile privind protecția datelor.

Se așteaptă ca furnizorii de servicii să prelucreze datele cu caracter personal în conformitate cu obligațiile care le revin și cu acordurile care reglementează serviciile lor.

RedmineKit și furnizorii săi de servicii pot activa în țări diferite. Prin urmare, datele cu caracter personal pot fi prelucrate sau stocate în afara țării dumneavoastră de reședință.

Atunci când legislația aplicabilă impune garanții pentru transferurile internaționale, vom lua măsurile adecvate pentru a respecta aceste cerințe.

Păstrăm datele cu caracter personal doar atât timp cât este necesar în mod rezonabil pentru scopurile descrise în prezenta Politică de confidențialitate, inclusiv pentru onorarea comenzilor, furnizarea asistenței, menținerea evidențelor de licență, soluționarea litigiilor și îndeplinirea obligațiilor legale.

Perioadele de păstrare pot varia în funcție de tipul informațiilor:

• Informațiile despre cont: cât timp contul rămâne activ și pentru o perioadă rezonabilă după aceea, atunci când este necesar.
• Evidențele comenzilor și evidențele financiare: pe perioada impusă de legislația contabilă și fiscală aplicabilă.
• Evidențele de licență: atât timp cât este necesar pentru a gestiona drepturile achiziționate, a preveni frauda și a soluționa litigiile privind licențierea.
• Comunicările de asistență: atât timp cât este necesar în mod rezonabil pentru a rezolva solicitările și a păstra istoricul relevant al asistenței.
• Solicitările de dezvoltare personalizată: 12 luni de la ultima activitate privind solicitarea, după care solicitarea, notele noastre despre aceasta și eventualele fișiere atașate sunt șterse automat. Dacă o solicitare se concretizează într-o comandă, evidențele acelei comenzi sunt păstrate ca evidențe ale comenzilor și evidențe financiare.
• Jurnalele de securitate: pentru o perioadă limitată, adecvată cerințelor de securitate, depanare și legale.

Atunci când informațiile nu mai sunt necesare, le vom șterge sau le vom anonimiza, în măsura în care acest lucru este posibil în mod rezonabil, sub rezerva obligațiilor legale aplicabile.

Luăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, divulgării, modificării, pierderii sau distrugerii.

Aceste măsuri pot include controale de acces, conexiuni securizate, practici de securitate a serverelor, copii de siguranță și acces restricționat la informațiile clienților.

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere sau de stocare electronică nu este complet sigură. Nu putem garanta securitatea absolută.

Clienții sunt responsabili pentru menținerea securității conturilor lor, utilizarea unor parole puternice și pentru a ne anunța dacă suspectează un acces neautorizat.

În funcție de locul în care vă aflați și de legislația aplicabilă, puteți avea dreptul:

• Să solicitați accesul la datele cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Să solicitați rectificarea informațiilor inexacte sau incomplete.
• Să solicitați ștergerea datelor cu caracter personal, atunci când legea permite acest lucru.
• Să solicitați restricționarea anumitor activități de prelucrare.
• Să vă opuneți anumitor prelucrări, inclusiv marketingului direct, după caz.
• Să vă retrageți consimțământul atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ.
• Să solicitați o copie a anumitor informații într-un format portabil.
• Să depuneți o plângere la autoritatea de supraveghere a protecției datelor competentă.

Aceste drepturi sunt supuse condițiilor și excepțiilor legale aplicabile. De exemplu, este posibil să trebuiască să păstrăm anumite evidențe ale tranzacțiilor pentru a ne îndeplini obligațiile legale.

Pentru a vă exercita un drept privind confidențialitatea, vă rugăm să ne contactați folosind datele din secțiunea „Contactați-ne”.

Pentru ca o solicitare de dezvoltare personalizată să fie ștearsă mai devreme, trimiteți un e-mail la contact@redminekit.com cu numărul ei de referință (de exemplu CE-2026-7KQ4M9), iar noi o vom șterge.

Înainte de a răspunde, vă putem solicita informații rezonabile pentru a vă verifica identitatea.

Vă putem trimite informații despre produse, actualizări sau promoții atunci când legislația aplicabilă permite acest lucru.

Atunci când este necesar, vom obține consimțământul dumneavoastră înainte de a trimite comunicări de marketing.

Vă puteți dezabona folosind linkul inclus într-un e-mail de marketing sau ne puteți contacta pentru a solicita eliminarea din comunicările de marketing.

Chiar dacă renunțați la marketing, putem continua să vă trimitem mesaje esențiale referitoare la achizițiile, licențele, securitatea contului sau solicitările de asistență.

RedmineKit este un site de software pentru afaceri, destinat persoanelor și organizațiilor care cumpără sau utilizează produse legate de Redmine.

Serviciile noastre nu se adresează copiilor și nu colectăm cu bună știință date cu caracter personal ale copiilor atunci când acest lucru ar încălca legislația aplicabilă.

Dacă considerați că un copil ne-a furnizat în mod necorespunzător date cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați pentru a putea analiza situația și lua măsurile adecvate.

Site-ul nostru poate conține linkuri către site-uri web terțe, inclusiv PayPal și documentație software externă.

Nu controlăm practicile de confidențialitate ale site-urilor terțe. Atunci când vizitați aceste site-uri, se pot aplica politicile de confidențialitate și termenii acestora.

Vă încurajăm să consultați politicile relevante înainte de a furniza date cu caracter personal.

Pluginurile și temele RedmineKit sunt concepute pentru a extinde sau personaliza funcționalitatea Redmine.

Cu excepția cazului în care documentația unui anumit produs menționează în mod expres altfel, cumpărarea sau instalarea unui plugin sau a unei teme nu înseamnă automat că RedmineKit are acces la datele stocate în instalarea dumneavoastră Redmine.

Dacă un produs comunică cu serverele RedmineKit pentru activarea licenței, actualizări, telemetrie sau alte funcții online, datele colectate și scopul colectării vor fi descrise în documentația produsului sau în notificarea aplicabilă.

Clienții care operează instalări Redmine rămân responsabili pentru propriile notificări către utilizatori, permisiuni, setări de securitate și obligații de conformitate privind informațiile colectate prin mediile lor Redmine.

Putem actualiza periodic prezenta Politică de confidențialitate pentru a reflecta schimbări ale serviciilor, tehnologiei, cerințelor legale sau practicilor noastre privind datele.

Politica revizuită va fi publicată pe această pagină, cu o dată de intrare în vigoare actualizată.

Atunci când legislația aplicabilă o impune, vom furniza o notificare suplimentară sau vom obține consimțământul înainte de a implementa modificările semnificative care necesită acest lucru.

Dacă aveți întrebări despre prezenta Politică de confidențialitate, despre practicile noastre privind datele sau despre drepturile dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați folosind datele de mai jos.

RedmineKit

• Site web: https://redminekit.com
• E-mail: contact@redminekit.com
• Pagina de contact: https://redminekit.com/contact

Ne puteți contacta pentru a solicita accesul la datele dumneavoastră cu caracter personal, rectificarea informațiilor inexacte, ștergerea acestora atunci când legea o permite sau pentru a pune întrebări despre modul în care informațiile dumneavoastră sunt colectate și prelucrate.

Vom analiza și vom răspunde solicitărilor privind confidențialitatea în conformitate cu legislația aplicabilă.

Vă rugăm să nu includeți în e-mail parole, detaliile complete ale cardului de plată sau alte informații foarte sensibile.