Termeni și condiții

Bine ați venit la RedmineKit („RedmineKit”, „noi” sau „al nostru”).

Prezenții Termeni și condiții reglementează accesul dumneavoastră la https://redminekit.com și utilizarea acestuia, inclusiv achiziționarea, descărcarea și utilizarea pluginurilor și temelor Redmine, a produselor software, a documentației și a serviciilor conexe oferite prin site-ul nostru.

Prin accesarea site-ului nostru, crearea unui cont, plasarea unei comenzi sau achiziționarea unui produs, sunteți de acord cu prezenții Termeni și condiții și cu termenii de licență aplicabili produsului.

Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru și să nu achiziționați produsele noastre.

RedmineKit oferă produse software și servicii conexe concepute pentru a extinde, personaliza sau îmbunătăți Redmine, inclusiv:

• Pluginuri Redmine.
• Teme Redmine și îmbunătățiri ale interfeței cu utilizatorul.
• Actualizări software și versiuni de mentenanță, acolo unde sunt oferite.
• Documentație tehnică și îndrumări de instalare.
• Asistență tehnică, atunci când este inclusă sau achiziționată separat.
• Opțiuni de licență pentru implementări pe un singur server și pe mai multe servere.

Descrierile produselor, funcționalitățile, informațiile de compatibilitate, prețurile și drepturile incluse sunt afișate pe paginile produselor respective.

Depunem eforturi rezonabile pentru ca informațiile despre produse să fie exacte. Cu toate acestea, funcționalitățile, compatibilitatea și disponibilitatea pot varia în funcție de versiunea produsului și de mediul dumneavoastră tehnic.

Clienții trebuie să consulte descrierea și cerințele produsului respectiv înainte de a efectua o achiziție.

Trebuie să aveți capacitatea juridică impusă de legislația aplicabilă pentru a încheia un contract de vânzare.

Atunci când creați un cont sau plasați o comandă, sunteți de acord să furnizați informații exacte și complete și să vă păstrați actualizate datele relevante ale contului.

Sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare ale contului și pentru activitățile desfășurate prin contul dumneavoastră, cu excepția cazului în care legislația aplicabilă prevede altfel.

Vă rugăm să ne anunțați imediat dacă suspectați un acces neautorizat la contul dumneavoastră.

Prețurile, monedele, taxele și costurile aplicabile sunt afișate în timpul procesului de achiziție.

RedmineKit utilizează PayPal pentru procesarea plăților atunci când este disponibilă plata prin PayPal. Plățile sunt supuse termenilor și politicilor aplicabile ale PayPal.

În funcție de modalitatea de finalizare a comenzii, este posibil să fiți redirecționat către PayPal sau să utilizați o interfață de plată PayPal disponibilă.

O comandă este considerată plătită atunci când furnizorul de plăți confirmă plata reușită, iar RedmineKit a verificat tranzacția.

Putem amâna sau reține livrarea produsului cât timp o plată este în așteptare, respinsă, anulată sau suspectată în mod rezonabil de fraudă.

Clienții nu au voie să utilizeze informații de plată furate, să comită fraude de plată sau să inițieze în mod intenționat tranzacții neautorizate.

Dacă o plată eșuează, poate fi necesar să reîncercați tranzacția sau să utilizați o altă metodă de plată oferită la finalizarea comenzii.

Cu excepția cazului în care pagina unui produs prevede în mod expres altfel, produsele RedmineKit sunt vândute ca achiziții unice, nu ca abonamente recurente.

O achiziție unică acoperă produsul și drepturile specificate la finalizarea comenzii.

Cu excepția cazului în care se prevede altfel:

• Nu este necesară nicio plată recurentă de abonament pentru a continua utilizarea versiunii achiziționate.
• Versiunea achiziționată poate fi utilizată pe termen nelimitat, sub rezerva licenței aplicabile.
• Versiunile majore viitoare, actualizările, versiunile de mentenanță și asistența tehnică sunt furnizate conform politicii aplicabile a produsului.
• Dezvoltarea personalizată, serviciile de instalare și mentenanța continuă nu sunt incluse, cu excepția cazului în care se menționează în mod expres.

O achiziție unică nu vă conferă automat dreptul la toate versiunile sau serviciile viitoare ale produsului.

RedmineKit poate oferi diferite opțiuni de licență în funcție de numărul de instanțe de server pe care un produs poate fi instalat și utilizat.

Opțiunea de licență selectată la finalizarea comenzii determină numărul de servere permis comercial, sub rezerva licenței aplicabile a produsului.

6.1 Licența pentru un singur server

O Licență pentru un singur server oferă dreptul comercial achiziționat pentru o singură instanță de server, conform specificațiilor de pe pagina produsului respectiv.

Această opțiune este destinată clienților care operează un singur mediu de server Redmine.

Instalările pe servere suplimentare sunt supuse licenței aplicabile a produsului și regulilor publicate de numărare a serverelor.

6.2 Licența multi-server

O Licență multi-server permite instalarea pe un număr nelimitat de instanțe de server operate de clientul sau organizația care face achiziția.

Pentru această opțiune nu se aplică nicio limită de servere.

Nu este necesară nicio actualizare a licenței sau niciun drept suplimentar pentru a adăuga servere.

6.3 Numărarea serverelor

Pagina produsului respectiv sau documentația de licență care îl însoțește va explica modul de numărare a instanțelor de server.

În funcție de regulile publicate, mediile relevante pot include servere fizice, mașini virtuale, instanțe în cloud sau instalări găzduite separat.

Mediile de dezvoltare, staging, testare, recuperare în caz de dezastru, migrare, containerele și mediile în cluster vor fi tratate conform regulilor documentate ale produsului respectiv.

Clienții cu o infrastructură complexă trebuie să contacteze RedmineKit înainte de achiziție.

6.4 Organizația și alocarea licenței

Drepturile de licență comercială sunt destinate clientului sau organizației care face achiziția, identificată în comandă.

Orice restricții privind transferul sau realocarea unei licențe se aplică numai în măsura permisă de licența aplicabilă a produsului și de legislația imperativă.

Nicio prevedere a acestei secțiuni nu prevalează asupra drepturilor acordate printr-o licență open-source aplicabilă.

Utilizarea fiecărui produs achiziționat este reglementată de licența aplicabilă a produsului și de orice termeni suplimentari compatibili din punct de vedere legal cu acea licență.

Sunteți de acord să nu:

• Utilizați site-ul nostru pentru fraude sau activități ilegale.
• Încercați să obțineți acces neautorizat la site-ul, conturile sau sistemele noastre.
• Afectați securitatea sau disponibilitatea site-ului.
• Trimiteți cod rău intenționat sau încercați să compromiteți infrastructura noastră.
• Furnizați informații false despre identitatea dumneavoastră sau despre plată.
• Ocoliți măsurile de securitate legitime care protejează site-ul nostru sau conturile clienților.

În cazul în care un produs este distribuit sub o licență open-source, utilizarea, modificarea și redistribuirea permise sunt reglementate de licența respectivă. Prezenții Termeni și condiții nu interzic activitățile permise de licența aplicabilă.

Produsele RedmineKit sunt concepute pentru a fi utilizate cu Redmine și pot include software terț sau pot interacționa cu acesta.

Redmine și anumite componente pot fi distribuite sub GNU General Public License (GPL) sau sub alte licențe open-source.

Fișierele de licență, notificările privind drepturile de autor, cerințele de atribuire și obligațiile privind codul sursă aplicabile fiecărui produs trebuie respectate.

În cazul în care un produs sau o componentă face obiectul unei licențe open-source, licența respectivă reglementează drepturile și obligațiile relevante. Nicio prevedere a acestor termeni nu are scopul de a restrânge drepturile care nu pot fi restrânse în mod legal în temeiul acelei licențe.

Software-ul terț rămâne supus propriilor termeni de licență aplicabili.

Cu excepția cazului în care se menționează în mod expres altfel, RedmineKit este un furnizor independent și nu este afiliat proiectului oficial Redmine și nici susținut sau sponsorizat de acesta.

După verificarea cu succes a plății, RedmineKit va pune la dispoziție produsul achiziționat prin metoda de livrare specificată la finalizarea comenzii sau în confirmarea comenzii.

Livrarea poate include o arhivă descărcabilă, o zonă de descărcare în cont sau o altă metodă de livrare acceptată.

Clienții sunt responsabili pentru:

• Descărcarea și stocarea în siguranță a software-ului achiziționat.
• Consultarea instrucțiunilor de instalare și a cerințelor de compatibilitate.
• Efectuarea copiilor de siguranță adecvate înainte de instalare sau de actualizări.
• Instalarea și configurarea produsului într-un mediu potrivit.

Dacă întâmpinați o problemă de descărcare sau de livrare, contactați-ne la contact@redminekit.com.

Disponibilitatea și păstrarea descărcărilor sunt supuse politicii publicate a produsului și legislației aplicabile. Vă recomandăm să păstrați o copie sigură a fiecărei versiuni achiziționate.

Actualizările software, versiunile de mentenanță și trecerile la versiuni majore noi sunt furnizate conform politicii menționate pe pagina produsului respectiv.

RedmineKit nu garantează compatibilitatea cu orice versiune Redmine, versiune Ruby, bază de date, sistem de operare, configurație de server sau plugin terț.

Înainte de a instala o actualizare, clienții trebuie să consulte notele de lansare și cerințele de compatibilitate.

Vă recomandăm să testați actualizările într-un mediu care nu este de producție înainte de a le implementa într-o instalare Redmine activă.

Dacă un produs este actualizat sau modificat, licența aplicabilă continuă să reglementeze software-ul și drepturile asociate acestuia.

Asistența tehnică este furnizată conform domeniului și duratei menționate pe pagina produsului aplicabil sau în confirmarea achiziției.

Cu excepția cazului în care sunt incluse în mod expres, achiziția unui produs nu include automat:

• Dezvoltarea de funcționalități personalizate.
• Servicii de instalare sau migrare.
• Administrarea serverelor.
• Depanarea unor programe software terțe fără legătură cu produsul.
• Timpi garantați de răspuns sau de rezolvare.
• Mentenanță sau consultanță continuă.

Atunci când solicită asistență, clienții trebuie să furnizeze suficiente informații tehnice pentru a ne ajuta să investigăm problema.

Nu trimiteți parole, detalii ale cardului de plată, date de producție confidențiale sau date cu caracter personal care nu sunt necesare pentru rezolvarea unei solicitări de asistență.

Cererile de rambursare sunt reglementate de Politica de rambursare RedmineKit, disponibilă pe site-ul nostru.

Politica noastră de rambursare publicată prevede un termen de cinci zile lucrătoare pentru solicitarea rambursării, sub rezerva condițiilor sale de eligibilitate, a termenilor aplicabili ai produsului și a legislației aplicabile.

Clienții trebuie să consulte Politica de rambursare înainte de achiziție.

Nicio prevedere a prezenților Termeni și condiții nu elimină drepturile la rambursare, anulare sau alte drepturi ale consumatorilor care nu pot fi excluse în mod legal.

Pentru întrebări privind rambursările, contactați contact@redminekit.com.

RedmineKit păstrează dreptul de proprietate asupra mărcilor sale comerciale, identității de brand, conținutului site-ului și altor materiale, în măsura în care deține drepturile relevante.

Proprietatea intelectuală a terților rămâne proprietatea titularilor respectivi.

Notificările privind drepturile de autor, mențiunile de atribuire și alte notificări trebuie păstrate atunci când licența aplicabilă o impune.

Achiziționarea unui produs nu transferă clientului dreptul de proprietate intelectuală. În schimb, clientul primește drepturile de utilizare și celelalte drepturi acordate prin licența aplicabilă a produsului.

Această secțiune nu limitează drepturile de utilizare, modificare sau redistribuire a software-ului acordate printr-o licență open-source aplicabilă.

Depunem eforturi rezonabile pentru a menține site-ul și serviciile de achiziție disponibile și securizate.

Cu toate acestea, nu garantăm accesul neîntrerupt, funcționarea fără erori sau disponibilitatea permanentă a fiecărei funcții a site-ului.

Accesul poate fi întrerupt ocazional din cauza lucrărilor de mentenanță, a problemelor de infrastructură, a incidentelor de securitate, a întreruperilor serviciilor terțe sau a unor împrejurări aflate în afara controlului nostru rezonabil.

Putem lua măsuri rezonabile pentru a proteja site-ul, clienții și sistemele noastre împotriva abuzurilor, fraudelor sau amenințărilor de securitate, sub rezerva legislației aplicabile.

În măsura permisă de legislația aplicabilă și de licența relevantă a produsului, produsele și serviciile site-ului sunt furnizate „ca atare” și „în funcție de disponibilitate”.

Nu garantăm că:

• Fiecare produs va satisface toate cerințele individuale de business.
• Fiecare produs va funcționa cu toate pluginurile sau personalizările terțe.
• Instalarea sau actualizările vor fi lipsite de erori.
• Orice defect raportat poate fi rezolvat într-un anumit interval de timp.
• Site-ul nostru va fi întotdeauna disponibil fără întrerupere.

Nicio prevedere a acestei secțiuni nu exclude garanțiile, garanțiile legale sau drepturile consumatorilor care nu pot fi excluse în mod legal.

În măsura maximă permisă de legislația aplicabilă, RedmineKit nu va fi răspunzătoare pentru pierderi indirecte, incidentale, speciale sau consecvente care decurg din utilizarea sau din imposibilitatea de a utiliza produsele sau site-ul nostru.

Astfel de pierderi pot include pierderea profitului, întreruperea activității, pierderea unor oportunități de afaceri sau pierderea datelor, în măsura în care excluderea este permisă de lege.

Clienții sunt responsabili pentru efectuarea copiilor de siguranță adecvate, protejarea instalărilor lor Redmine și testarea software-ului înainte de implementarea în producție.

Nicio prevedere a acestor termeni nu exclude și nu limitează răspunderea atunci când o astfel de excludere sau limitare este interzisă de lege.

Utilizarea RedmineKit este supusă și Politicii de confidențialitate, care explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și divulgăm datele cu caracter personal.

Putem prelucra informațiile relevante pentru a finaliza comenzile, a livra software-ul, a gestiona licențele, a oferi asistență, a menține securitatea și a ne îndeplini obligațiile legale.

Procesarea plăților poate implica PayPal și alți furnizori de servicii identificați în Politica noastră de confidențialitate.

Vă rugăm să consultați Politica de confidențialitate înainte de a furniza date cu caracter personal prin intermediul site-ului.

Putem restricționa accesul la conturile de pe site, la descărcări sau la serviciile comerciale conexe atunci când acest lucru este necesar în mod rezonabil pentru a contracara frauda, amenințările de securitate, accesul neautorizat sau o încălcare semnificativă a termenilor contractuali aplicabili.

Atunci când este cazul, vom transmite o notificare și vom oferi posibilitatea de a remedia problema, sub rezerva cerințelor legale și a urgenței situației.

Orice restricție va fi aplicată în conformitate cu legislația aplicabilă și nu va revoca drepturile pe care un client le păstrează în temeiul unei licențe open-source aplicabile.

Putem actualiza periodic produsele, funcțiile site-ului, prețurile și prezenții Termeni și condiții.

Versiunea actuală a acestor termeni va fi publicată pe această pagină, cu o nouă dată de intrare în vigoare.

Modificările nu vor elimina retroactiv drepturile deja acordate printr-o licență open-source aplicabilă sau protecțiile legale imperative.

Atunci când legea o impune, vom transmite o notificare adecvată privind modificările semnificative.

Prezenții Termeni și condiții sunt supuși legislației aplicabile.

Legea aplicabilă și jurisdicția competentă pentru o anumită tranzacție vor fi stabilite prin acordul aplicabil și prin cerințele legale relevante.

Nicio prevedere a acestei secțiuni nu limitează drepturile imperative de protecție a consumatorilor sau alte drepturi care se aplică unui client.

Dacă aveți o nemulțumire legată de o achiziție sau de un produs, vă încurajăm să ne contactați mai întâi, pentru a încerca să rezolvăm problema pe cale amiabilă.

Dacă oricare dintre prevederile prezenților Termeni și condiții este considerată nevalidă, ilegală sau inaplicabilă, celelalte prevederi continuă să se aplice în măsura permisă de lege.

Orice prevedere nevalidă va fi interpretată sau limitată numai în măsura necesară pentru a respecta legislația aplicabilă.

Prezenții Termeni și condiții, împreună cu licența aplicabilă a produsului, termenii specifici produsului, Politica de rambursare și Politica de confidențialitate, constituie cadrul contractual relevant pentru utilizarea RedmineKit, sub rezerva legislației aplicabile.

În cazul unui conflict între documente, licența aplicabilă a produsului reglementează drepturile pe care le acordă în mod expres pentru software-ul vizat, iar cerințele legale imperative prevalează asupra prevederilor contractuale contrare.

Dacă aveți întrebări despre prezenții Termeni și condiții, achiziții, licențe, rambursări sau asistență tehnică, vă rugăm să ne contactați.

RedmineKit

• Site web: https://redminekit.com
• E-mail: contact@redminekit.com
• Pagina de contact: https://redminekit.com/contact