Redmine Reminders
NotificationsMementouri manuale, programate și bazate pe reguli pentru tichetele care alunecă pe nesimțite — trimise din pagina tichetului, dintr-o interogare salvată sau din consola de administrare, prin sistemul de e-mail pe care îl folosiți deja.
Mai multe servere: $399
- Tipuri de mementouri
- 3
- Moduri de destinatari
- 4
- Programări
- Zilnic · săptămânal · lunar
- Permisiuni
- 4, per proiect
- Datele părăsesc serverul
- Niciodată
Amintiți-i acum persoanei atribuite
Un buton pe pagina tichetului. Identifică persoana atribuită — iar dacă nu există, autorul, apoi un administrator — și e-mailul pleacă înainte ca pagina să se reîncarce.
Amintiți-i cuiva mai târziu
Alegeți un destinatar, o dată și o notă, iar mementoul așteaptă. Dacă tichetul se închide înainte de acea dată, mementoul este marcat ca omis în loc să fie trimis.
Reguli pe o interogare salvată
Atașați o regulă oricărei interogări de tichete: zilnic, săptămânal în zilele alese sau lunar la datele alese, la o oră stabilită. Tichetele deschise din rezultat primesc mementouri, cel mult o dată pe zi.
Trimiteți doar numărul
Îndreptați o regulă spre mai multe interogări și trimiteți prin e-mail cifrele în locul tichetelor — o verificare periodică pentru coordonatorii care vor imaginea de ansamblu, nu lista.
Nimeni nu este bătut la cap de două ori
Tichetele închise, modulele dezactivate și conturile blocate sunt filtrate la momentul trimiterii, iar destinatarii sunt deduplicați înainte să plece vreun e-mail.
Patru permisiuni, per proiect
Vizualizare, gestionare, trimitere și vizualizarea statisticilor — acordate pe rol, peste un modul de proiect pe care îl puteți dezactiva complet. Fiecare trimitere și omitere ajunge în jurnalul de activitate.
Un clic, o dată sau o regulă
Fiecare memento este stocat, livrat și înregistrat în jurnal în același mod. Diferă doar cine decide când pleacă — dumneavoastră, chiar acum; dumneavoastră, pentru o dată viitoare; sau o regulă care urmărește o interogare salvată în locul dumneavoastră.
Manual — amintiți-i acum persoanei atribuite
Un buton pe pagina tichetului. Identifică persoana atribuită, iar dacă nu este nimeni atribuit, revine la autor și apoi la un administrator, iar e-mailul pleacă înainte ca pagina să se reîncarce.
Programat — amintiți-i cuiva mai târziu
Alegeți un destinatar, o dată și o notă, iar mementoul așteaptă. Dacă tichetul este închis înainte de acea dată, mementoul este marcat discret ca omis în loc să fie trimis — nota se referea la o lucrare care nu mai trebuie făcută.
Automat — o regulă pe o interogare salvată
Atașați o regulă oricărei interogări de tichete: zilnic, săptămânal în zilele alese sau lunar la datele alese, la o oră stabilită. Tichetele deschise din rezultat primesc mementouri, iar o regulă se declanșează cel mult o dată pe zi.
Interogarea pe care o aveți deja este regula
Nu există un al doilea limbaj de filtrare. O regulă trimite la una dintre interogările de tichete salvate — restante, neatribuite de trei zile, tichete de suport uitate — astfel încât definiția lui „a rămas în urmă” stă acolo unde echipa dumneavoastră o întreține deja. Modificați interogarea și toate regulile construite pe ea o urmează.
Trăiește în trei locuri pe care le folosiți deja
Pluginul adaugă elemente în pagina tichetului, în proiect și în consola de administrare — și nicăieri altundeva. Fiecare ecran de aici este Redmine 6 cu Redmine Reminders 1.0.0.
Pe tichet
view_issues_show_description_bottom · fila de istoric
În proiect
Setări › Reminders · meniul proiectului
În consola de administrare
Administrare › Redmine Reminders
Construit pentru cozile pe care le aveți deja
Mementourile citesc interogările salvate, respectă permisiunile și scriu tot ce fac în propriul flux de activitate.
| Aspect | Capacitate | Cum se comportă |
|---|---|---|
| Cine | Persoana atribuită, autorul, observatorii sau o listă aleasă | Fiecare regulă își alege destinatarii. Utilizatorii inactivi și cei fără adresă de e-mail sunt eliminați înainte de orice trimitere. |
| Când | Zilnic, săptămânal sau lunar, la HH:MM | Regulile săptămânale aleg zilele săptămânii, cele lunare aleg datele, iar o dată de început și una de sfârșit delimitează întreaga perioadă. |
| Rezumat | Trimiterea doar a numărului | Îndreptați o regulă spre mai multe interogări și trimiteți cifrele în locul tichetelor — o verificare periodică pentru coordonatori. |
| Protecție | Tichetele închise nu primesc niciodată mementouri | Tichetele închise, modulele de proiect dezactivate și conturile blocate sunt filtrate la momentul livrării, nu la momentul programării. |
| Dovadă | Un jurnal de activitate complet | Creat, trimis, omis, rulare a regulii pornită, rulare a regulii încheiată — fiecare cu subiectul și corpul exact al mesajului trimis. |
| Acces | Patru permisiuni, per proiect | Vizualizare, gestionare, trimitere și vizualizarea statisticilor — acordate pe rol, peste un modul de proiect pe care îl puteți dezactiva complet. |
Intră un semnal cron, iese un e-mail
Patru pași, toți în Redmine-ul dumneavoastră. Nimic nu părăsește serverul, în afară de e-mailurile pe care instanța le trimite deja.
| Pas | Ce se întâmplă |
|---|---|
| 1. Rulează cron | O intrare crontab de o linie rulează rake redmine_reminders:queue, care pune în coadă un job în fundal. Dacă nu rulează niciun worker, sarcina sincronă :run face aceeași muncă pe loc. |
| 2. Regulile se verifică singure | Fiecare regulă activă verifică dacă îi este timpul: se află în intervalul de date, se potrivește cu ziua săptămânii sau data de azi, a trecut ora programată și nu a rulat deja azi. |
| 3. Se stabilesc destinatarii | Interogarea rulează, tichetele închise sunt eliminate, iar destinatarii sunt extinși la utilizatori reali, activi și cu adresă de e-mail. Duplicatele se comasează, deci nimeni nu primește de două ori același memento. |
| 4. E-mail, apoi jurnal | Livrarea se face prin sistemul de e-mail al Redmine, deci preia setările SMTP și antetele e-mailurilor de tichet. Fiecare trimitere — și fiecare omitere — este scrisă în fluxul de activitate al mementourilor, cu subiectul și corpul mesajului. |
Ce ajunge în inbox
Un subiect care conține proiectul și tichetul — [Support — #4821] Redmine Reminder: SSO login fails on Safari — deasupra unui corp care trimite direct la tichet și citează nota scrisă de cel care a setat mementoul. Sunt sistemul de e-mail al instanței, configurația SMTP și adresa de expeditor ale dumneavoastră; pluginul nu adaugă nicio cale de livrare proprie.
Nimeni nu este bătut la cap de două ori
Un plugin de mementouri își merită locul prin ceea ce refuză să trimită. Patru verificări stau între o regulă scadentă și un inbox.
Filtrare la livrare, nu la programare
Tichetele închise, proiectele al căror modul a fost dezactivat și conturile blocate sunt reverificate chiar în momentul în care e-mailul urmează să plece — deci un tichet rezolvat acum o oră a ieșit deja din lot.
Doar utilizatori reali, cu adresă de e-mail
Destinatarii sunt extinși la conturi efective, apoi utilizatorii inactivi și cei fără adresă de e-mail sunt eliminați. Dintr-un grup de observatori din care jumătate au plecat din companie, primește e-mail doar jumătatea rămasă.
Cel mult o dată pe zi, pe regulă
O regulă care a rulat deja azi nu va mai rula, orice ar face cron. În cadrul unei rulări, destinatarii duplicați se comasează, deci o persoană prezentă la trei dintre tichetele găsite primește tot un singur mesaj.
Și omiterile sunt înregistrate
Un memento programat pentru un tichet care s-a închis între timp este scris în jurnal ca omis, împreună cu motivul. Fluxul de activitate răspunde la fel de ușor la „de ce nu a fost urmărit nimeni?” ca la „cine a fost urmărit?”.
Difuzări, blocaje și dovezi
Consola de administrare adaugă cele trei lucruri care au sens doar la nivelul tuturor proiectelor deodată.
Difuzare către toți cei care au nevoie
Compuneți un subiect și un corp, alegeți destinatarii și un interval de date, iar același planificator care rulează regulile îl livrează — fără un instrument de mailing separat și cu același jurnal de activitate după aceea.
Găsiți conturile care blochează lucrul
O singură regulă urmărește fiecare tichet deschis atribuit unui cont blocat sau creat de acesta și trimite lista celui care ar trebui să realoce munca. Plecările nu mai devin un backlog tăcut.
Statistici cu nume și prenume
Numărul de mementouri manuale și automate pe persoană, pe perioada aleasă, cu detalierea până la subiectul și corpul exact primite de fiecare utilizator. Util când cineva spune că nu a fost anunțat niciodată.
| Permisiune | Ce permite |
|---|---|
| Vizualizare mementouri | Vizualizarea mementourilor și regulilor atașate tichetelor unui proiect |
| Gestionare mementouri | Crearea, editarea, suspendarea și ștergerea regulilor pe interogările salvate ale unui proiect |
| Trimitere mementouri | Folosirea butonului manual de pe un tichet și programarea unui memento pentru o dată ulterioară |
| Vizualizare statistici | Deschiderea numărătorilor pe persoană și a jurnalului de activitate din spatele lor |
Instalare în trei pași
Necesită acces shell și posibilitatea de a rula sarcini rake. Faceți întotdeauna o copie de siguranță înainte de a instala un plugin.
cd /path/to/redmine # the package arrives by email, or from your download link unzip redmine_reminders-1.0.0.zip -d plugins/ bundle install
RAILS_ENV=production bundle exec rake redmine:plugins:migrate NAME=redmine_reminders touch tmp/restart.txt # or systemctl restart redmine
# every minute: enqueue due rules and scheduled reminders * * * * * cd /path/to/redmine && RAILS_ENV=production \ bundle exec rake redmine_reminders:queue >> log/redmine_reminders_cron.log 2>&1 # no ActiveJob worker? use the synchronous task instead # bundle exec rake redmine_reminders:run
Avem nevoie de un worker în fundal?
Ce se întâmplă dacă un tichet este închis înainte de declanșarea mementoului programat?
Cine primește de fapt un memento?
Poate o regulă să acopere mai multe interogări și să trimită doar cifrele?
Trece ceva printr-un serviciu extern?
Cum evită avalanșele de e-mailuri?
Cine are voie să creeze reguli?
Ce versiuni Redmine acceptă și ce adaugă în baza de date?
Prețuri
Un singur server
O instanță Redmine · utilizatori nelimitați · 12 luni de actualizări.
Mai multe servere
Servere Redmine nelimitate · utilizatori nelimitați · 12 luni de actualizări.
Aveți nevoie de o soluție Redmine personalizată?
Căutați o funcționalitate care nu există în pluginurile noastre actuale?
RedmineKit oferă dezvoltare de pluginuri Redmine la comandă, personalizarea pluginurilor, automatizarea fluxurilor de lucru, integrări cu sisteme terțe și soluții adaptate afacerii dumneavoastră.
Spuneți-ne de ce aveți nevoie. Analizăm cerințele și vă propunem o soluție potrivită, cu un cost și un termen estimate.