Redmine Reminders

Notifications

5.0 (0)·New installationer

Manuella, schemalagda och regelstyrda påminnelser för de ärenden som tyst blir liggande — skickade från ärendesidan, från en sparad fråga eller från administrationskonsolen, med den e-post din instans redan använder.

$199 / en server

Flera servrar: $399

Återbetalning inom 5 arbetsdagar12 månaders uppdateringarKällkod ingår

Påminnelsetyper: 3
Mottagarlägen: 4
Scheman: Dagligen · veckovis · månadsvis
Behörigheter: 4, per projekt
Data lämnar servern: Aldrig

Påminn den tilldelade nu

En knapp på ärendesidan. Den tar fram den tilldelade — annars författaren, sedan en administratör — och brevet är på väg innan sidan hunnit laddas om.

Påminn någon senare

Välj mottagare, datum och en notering, så väntar påminnelsen. Stängs ärendet före det datumet markeras den som överhoppad i stället för att skickas.

Regler på en sparad fråga

Koppla en regel till vilken ärendefråga som helst: dagligen, veckovis på valda veckodagar eller månadsvis på valda datum, vid en bestämd tid. Öppna ärenden i resultatet påminns, som mest en gång om dagen.

Skicka bara antalet

Rikta en regel mot flera frågor och mejla siffrorna i stället för ärendena — en stående pulskontroll för den som leder och vill ha storleksordningen, inte listan.

Ingen blir påmind två gånger

Stängda ärenden, avstängda moduler och låsta konton filtreras bort vid leveransen, och mottagare avdubbleras innan ett enda brev går iväg.

Fyra behörigheter, per projekt

Se, hantera, skicka och se statistik — tilldelas per roll, ovanpå en projektmodul du kan stänga av helt. Varje utskick och varje överhoppning hamnar i aktivitetsloggen.

Ett klick, ett datum, eller en regel

Varje påminnelse lagras, levereras och loggas på samma sätt. Det som skiljer är vem som bestämmer när den går iväg: du, med en gång; du, till ett datum framåt; eller en regel som bevakar en sparad fråga åt dig.

Manuellt — påminn den tilldelade nu

En knapp på ärendesidan. Den tar fram den tilldelade, faller tillbaka på författaren och till sist på en administratör om ingen är tilldelad, och brevet är på väg innan sidan laddats om.

Schemalagt — påminn någon senare

Välj mottagare, datum och en notering, så väntar påminnelsen. Är ärendet stängt innan datumet kommer markeras den stillsamt som överhoppad i stället för att skickas — noteringen gällde arbete som inte längre finns.

Automatiskt — en regel på en sparad fråga

Frågan du redan håller är regeln

Det finns inget andra filterspråk. En regel pekar på en av dina sparade ärendefrågor — försenade, otilldelade i tre dagar, gamla supportärenden — så att definitionen av «blir liggande» stannar där ditt team redan underhåller den. Ändra frågan, och varje regel som bygger på den följer med.

Det bor på tre ställen du redan använder

Insticket lägger till något på ärendesidan, i projektet och i administrationskonsolen — och ingen annanstans. Varje skärm nedan är Redmine 6 med Redmine Reminders 1.0.0.

På ärendet

view_issues_show_description_bottom · historikfliken

Dialogrutan Ny påminnelse öppen över ett Redmine-ärende, med fälten Mottagare, Påminnelsedatum och Anteckningar och en Skapa-knapp. — Påminn senare Mottagare, datum, anteckning — sedan väntar den på datumet.

Ett Redmine-ärende med fliken Påminnelser vald, som listar en schemalagd påminnelse med skapandetid, typ, författare, mottagare, status väntande, påminnelsedatum och anteckning. — Fliken Påminnelser Varje påminnelse på ärendet, med status och anteckning.

I projektet

Inställningar › Påminnelser · projektmenyn

Redmines projektinställningar med avsnittet Moduler utfällt och kryssrutan Redmine Reminders ibockad bredvid Ärendehantering och Tidredovisning. — Steg ett Modulen dyker upp i projektets egen modullista — på eller av, per projekt.

Fliken Påminnelser i Redmines projektinställningar: ett formulär med ämne, skicka bara antalet, egen fråga, anteckningar, mottagare, schema, tid och aktivfält, ovanför en tabell med sex befintliga regler. — Inställningar › Påminnelser Bygg en regel från en sparad fråga och håll sedan koll på regeltabellen — schema, mottagare, antal körningar, senaste resultat.

Sidan Mina påminnelser i ett Redmine-projekt, som listar tre väntande påminnelser med ärende, påminnelsedatum, författare och anteckning. — Mina påminnelser Varje persons egna väntande påminnelser — ärende, datum, vem som bad om det, och varför.

Projektets påminnelsestatistik med manuella och automatiska antal bredvid en tabell över flaskhalsar per tilldelad, med användare och deras öppna ärenden. — Påminnelsestatistik Antal per typ, och öppna ärenden staplade per tilldelad.

I administrationskonsolen

Administration › Redmine Reminders

Statistikfliken i administrationen av Redmine Reminders: totalt antal manuella och automatiska påminnelser, och en tabell per användare över aviseringar med kolumnerna manuellt och automatiskt. — Påminnelsestatistik Vem som blev meddelad, hur ofta och med vilken sorts påminnelse — varje antal leder ned till de exakta breven.

Administrationens flik Påminnelser som listar en egen utskicksregel med aviseringsdatum, slutdatum, dagligt schema, mottagarlista och aktivt läge. — Utskick Påminnelser skrivna av administratörer, med ett datumfönster.

Formuläret för flaskhalspåminnelser, med namn, beskrivning, brevinnehåll, aviserings- och slutdatum, aviseringstyp, tid, en väljare ”Låst konto som” satt till Tilldelad eller författare, och en användarväljare. — Flaskhalsar Bevaka öppna ärenden som fastnat hos låsta konton.

Byggt för köerna du redan håller

Påminnelser läser dina sparade frågor, respekterar dina behörigheter och skriver allt de gör till sin egen aktivitetslogg.

Vad en regel kan bli tillsagd att göra
Aspekt	Förmåga	Så beter den sig
Vem	Tilldelad, författare, bevakare eller en vald lista	Varje regel väljer sina mottagare. Inaktiva användare och användare utan e-postadress faller bort innan något skickas.
När	Dagligen, veckovis eller månadsvis kl. HH:MM	Veckoregler väljer veckodagar, månadsregler väljer datum, och ett startdatum och ett slutdatum ramar in hela serien.
Sammandrag	Skicka bara antalet	Rikta en regel mot flera frågor och mejla siffrorna i stället för ärendena — en stående pulskontroll för den som leder.
Skydd	Ett stängt ärende blir aldrig tjatat på	Stängda ärenden, avstängda projektmoduler och låsta konton filtreras vid leveransen, inte när schemat läggs.
Belägg	En fullständig aktivitetslogg	Skapad, skickad, överhoppad, regelkörning startad, regelkörning avslutad — var och en med exakt det ämne och den text som gick ut.
Åtkomst	Fyra behörigheter, per projekt	Se, hantera, skicka och se statistik — tilldelas per roll, ovanpå en projektmodul du kan stänga av helt.

Ett cron-tick in, ett mejl ut

Fyra steg, alla inuti din egen Redmine. Ingenting lämnar servern utom den post din instans redan skickar.

Steg	Vad som händer
1. Cron tickar	En rad i crontab kör rake redmine_reminders:queue, som köar ett bakgrundsjobb. Utan någon worker igång gör den synkrona uppgiften :run samma arbete på plats.
2. Reglerna prövar sig själva	Varje aktiv regel frågar om den är i tur: inom sitt datumfönster, i takt med dagens veckodag eller datum, förbi sin schemalagda tid och inte redan körd i dag.
3. Mottagarna löses upp	Frågan körs, stängda ärenden faller bort och mottagarna blir verkliga, aktiva användare som går att mejla. Dubbletter smälter samman, så ingen får samma knuff två gånger.
4. Mejla, sedan logga	Leveransen går genom Redmines egen mailer och ärver därmed dina SMTP-inställningar och ärendemejlens rubriker. Varje utskick — och varje överhoppning — skrivs till påminnelsernas aktivitetslogg med ämne och text.

Vad som landar i inkorgen

Ett ämne som bär projektet och ärendet — [Support — #4821] Redmine Reminder: SSO login fails on Safari — över en text som länkar rakt tillbaka till ärendet och citerar noteringen som den som satte påminnelsen skrev. Det är din instans mailer, din SMTP-konfiguration och din avsändaradress; insticket lägger inte till någon egen leveransväg.

Ingen blir påmind två gånger

Ett påminnelseinstick förtjänar sin plats genom det som det avstår från att skicka. Mellan en regel i tur och en inkorg står fyra kontroller.

Filtrerat vid leverans, inte vid schemaläggning

Stängda ärenden, projekt vars modul stängts av och låsta konton kontrolleras om i just det ögonblick brevet ska gå ut — ett ärende som löstes för en timme sedan är redan ute ur bunten.

Bara verkliga användare som går att nå

Mottagare vecklas ut till faktiska konton, sedan faller inaktiva användare och användare utan e-postadress bort. En bevakargrupp där hälften har lämnat företaget når den andra hälften.

Som mest en gång om dagen, per regel

En regel som redan gått i dag går inte igen, vad cron än gör. Inom en körning smälter dubbla mottagare samman: den som står på tre av de träffade ärendena får ändå ett meddelande.

Även överhoppningar skrivs ned

En schemalagd påminnelse för ett ärende som hunnit stängas loggas som överhoppad, med sitt skäl. Aktivitetsloggen svarar på «varför blev ingen påmind?» lika bra som på «vem blev påmind?».

Utskick, flaskhalsar och belägg

Administrationskonsolen lägger till de tre sakerna som bara går att göra över alla projekt på en gång.

Skicka ut till alla som behöver det

Skriv ämne och text, välj mottagare och ett datumfönster, så levererar samma schemaläggare som kör reglerna. Inget separat utskicksverktyg, och samma aktivitetslogg efteråt.

Hitta kontona som stoppar upp

En regel bevakar varje öppet ärende som är tilldelat ett låst konto, eller skapat av det, och mejlar listan till den som bör tilldela om arbetet. Avhopp slutar vara en tyst eftersläpning.

Statistik som namnger

Manuella mot automatiska antal per person, över den period du väljer, med detaljvy ned till exakt det ämne och den text varje användare fick. Nyttigt när någon säger att de aldrig blev tillsagda.

De fyra behörigheterna, tilldelas per roll
Behörighet	Vad den tillåter
Se påminnelser	Se de påminnelser och regler som hänger på ett projekts ärenden
Hantera påminnelser	Skapa, ändra, pausa och ta bort reglerna på ett projekts sparade frågor
Skicka påminnelser	Använda den manuella knappen på ett ärende och schemalägga en till senare
Se statistik	Öppna antalen per person och aktivitetsloggen bakom dem

Installera i tre steg

Kräver shell-åtkomst och möjlighet att köra rake-uppgifter. Ta alltid en säkerhetskopia innan du installerar ett tillägg.

Packa upp i din plugins-mapp

cd /path/to/redmine
# the package arrives by email, or from your download link
unzip redmine_reminders-1.0.0.zip -d plugins/
bundle install

Migrera och starta om

RAILS_ENV=production bundle exec rake redmine:plugins:migrate NAME=redmine_reminders
touch tmp/restart.txt   # or systemctl restart redmine

Lägg till crontab-raden

# every minute: enqueue due rules and scheduled reminders
* * * * * cd /path/to/redmine && RAILS_ENV=production \
  bundle exec rake redmine_reminders:queue >> log/redmine_reminders_cron.log 2>&1

# no ActiveJob worker? use the synchronous task instead
# bundle exec rake redmine_reminders:run

Behöver vi en bakgrundsworker?

Nej. Cron-raden kör redmine_reminders:queue, som köar ett ActiveJob och återvänder direkt — rätt form om du ändå kör en worker. Gör du inte det, låt samma crontab-rad peka på redmine_reminders:run i stället, så utförs arbetet synkront i den processen. Båda uppgifterna är trygga att köra varje minut.

Vad händer om ett ärende stängs innan dess schemalagda påminnelse går?

Ingenting skickas. Påminnelsen markeras som överhoppad och skrivs till aktivitetsloggen med sitt skäl, så spåret av avsikten finns kvar utan att någon jagas om avslutat arbete. Samma kontroll gäller regelstyrda påminnelser: stängda ärenden filtreras ur frågeresultatet vid leveransen.

Vem får egentligen en påminnelse?

Varje regel väljer ett av fyra mottagarlägen — den tilldelade, författaren, bevakarna, eller en lista med användare du pekar ut. Manuella påminnelser tar fram den tilldelade först, faller sedan tillbaka på författaren och till sist på en administratör. I alla lägen faller inaktiva användare och användare utan e-postadress bort före leverans, och dubbla mottagare smälter samman till ett meddelande.

Kan en regel täcka flera frågor och bara skicka siffrorna?

Ja. En regel i läget «endast antal» kan riktas mot flera sparade frågor och mejlar summorna i stället för ärendena — tolv försenade, tre otilldelade, ett blockerat — vilket oftast är precis vad en teamledare vill ha i inkorgen klockan nio.

Går något via en extern tjänst?

Nej. Posten lämnas till Redmines egen mailer och använder därmed den SMTP-konfiguration och avsändaradress din instans redan har. Ingen extern tjänst, ingen API-nyckel att skaffa och ingen telemetri; insticket lägger till tabeller och rake-uppgifter, inte en leveransväg.

Hur undviks mejlstormar?

På tre sätt. En regel går som mest en gång om dagen hur ofta cron än tickar; mottagare avdubbleras inom en körning, så den som träffas av trettio ärenden får ett meddelande; och filtren vid leveransen tar bort stängda ärenden, avstängda moduler och låsta konton innan något adresseras.

Vem får skapa regler?

De du bestämmer. Fyra behörigheter — se, hantera, skicka och se statistik — tilldelas per roll och gäller bara där modulen Påminnelser har aktiverats för projektet. Ett projekt som aldrig slår på modulen har inga påminnelser, ingen menypost och inga regler.

Vilka Redmine-versioner stöds, och vad läggs till i databasen?

Redmine 4.0 och senare, genom det vanliga plugin-API:et — inga kärnfiler patchas. Insticket lägger till tre egna tabeller via vanliga migreringar; att avinstallera innebär att ta bort pluginkatalogen och rulla tillbaka dem.