Умови використання

Вітаємо в RedmineKit («RedmineKit», «ми», «нас» або «наш»).

Ці Умови використання регулюють Ваш доступ до https://redminekit.com і його використання, зокрема купівлю, завантаження та використання плагінів, тем, програмних продуктів, документації для Redmine і пов’язаних послуг, що пропонуються через наш вебсайт.

Отримуючи доступ до нашого вебсайту, створюючи обліковий запис, оформлюючи замовлення або купуючи продукт, Ви погоджуєтеся з цими Умовами використання та відповідними ліцензійними умовами продукту.

Якщо Ви не погоджуєтеся з цими умовами, будь ласка, не користуйтеся нашим вебсайтом і не купуйте наші продукти.

RedmineKit пропонує програмні продукти та пов’язані послуги, призначені для розширення, налаштування чи покращення Redmine, зокрема:

• Плагіни Redmine.
• Теми Redmine та покращення інтерфейсу користувача.
• Оновлення програмного забезпечення та релізи з виправленнями, якщо вони пропонуються.
• Технічну документацію та інструкції зі встановлення.
• Технічну підтримку, якщо її включено або придбано окремо.
• Варіанти ліцензій для розгортання на одному та кількох серверах.

Описи продуктів, функції, інформація про сумісність, ціни та включені права наводяться на сторінках відповідних продуктів.

Ми докладаємо розумних зусиль, щоб інформація про продукти була точною. Проте функції, сумісність і доступність можуть відрізнятися залежно від версії продукту та Вашого технічного середовища.

Перед покупкою клієнтам слід ознайомитися з описом і вимогами відповідного продукту.

Ви повинні мати дієздатність, необхідну відповідно до чинного законодавства для укладення договору купівлі.

Створюючи обліковий запис або оформлюючи замовлення, Ви погоджуєтеся надавати точну та повну інформацію й підтримувати актуальність відповідних даних облікового запису.

Ви відповідаєте за конфіденційність облікових даних свого облікового запису та за дії, що здійснюються через нього, якщо чинне законодавство не передбачає іншого.

Будь ласка, негайно повідомте нас, якщо підозрюєте несанкціонований доступ до Вашого облікового запису.

Ціни, валюти, податки та відповідні збори відображаються під час оформлення покупки.

RedmineKit використовує PayPal для обробки платежів, якщо доступна оплата через PayPal. Платежі регулюються відповідними умовами та політиками PayPal.

Залежно від способу оформлення замовлення Вас може бути перенаправлено до PayPal або Ви можете скористатися доступним інтерфейсом оплати PayPal.

Замовлення вважається оплаченим, коли платіжний провайдер підтверджує успішну оплату, а RedmineKit перевірив транзакцію.

Ми можемо затримати або призупинити доставку продукту, поки платіж очікує обробки, відхилений, сторнований або обґрунтовано підозрюється в шахрайстві.

Клієнтам заборонено використовувати викрадені платіжні дані, вдаватися до платіжного шахрайства чи навмисно ініціювати несанкціоновані транзакції.

Якщо платіж не пройшов, може знадобитися повторити транзакцію або скористатися іншим способом оплати, запропонованим під час оформлення замовлення.

Якщо на сторінці продукту прямо не зазначено інше, продукти RedmineKit продаються як одноразові покупки, а не як регулярні підписки.

Одноразова покупка охоплює продукт і права, зазначені під час оформлення замовлення.

Якщо не зазначено інше:

• Для подальшого використання придбаної версії не потрібні регулярні платежі за підписку.
• Придбану версію можна використовувати безстроково відповідно до її ліцензії.
• Майбутні основні версії, оновлення, релізи з виправленнями та технічна підтримка надаються відповідно до політики щодо продукту.
• Розробка на замовлення, послуги зі встановлення та постійне обслуговування не включені, якщо прямо не зазначено інше.

Одноразова покупка не дає автоматично права на всі майбутні релізи продукту чи послуги.

RedmineKit може пропонувати різні варіанти ліцензій залежно від кількості екземплярів сервера, на яких можна встановлювати та використовувати продукт.

Варіант ліцензії, обраний під час оформлення замовлення, визначає комерційну кількість дозволених серверів з урахуванням відповідної ліцензії на продукт.

6.1 Ліцензія на один сервер

Ліцензія на один сервер надає придбане комерційне право для одного екземпляра сервера, як зазначено на сторінці відповідного продукту.

Цей варіант призначений для клієнтів, які використовують одне серверне середовище Redmine.

Встановлення на додаткових серверах регулюється відповідною ліцензією на продукт та опублікованими правилами підрахунку серверів.

6.2 Ліцензія на кілька серверів

Ліцензія на кілька серверів дозволяє встановлення на необмеженій кількості екземплярів сервера, якими керує клієнт або організація, що здійснила покупку.

Для цього варіанта ліміт серверів не застосовується.

Для додавання серверів не потрібні оновлення ліцензії чи додаткові права.

6.3 Підрахунок серверів

Порядок підрахунку екземплярів сервера пояснюється на сторінці відповідного продукту або в ліцензійній документації, що додається.

Залежно від опублікованих правил до відповідних середовищ можуть належати фізичні сервери, віртуальні машини, хмарні екземпляри або окремі хостингові інсталяції.

Середовища розробки, проміжні (staging), тестові, середовища аварійного відновлення, міграції, контейнерні та кластерні середовища розглядаються відповідно до задокументованих правил конкретного продукту.

Клієнтам зі складною інфраструктурою слід звернутися до RedmineKit до покупки.

6.4 Організація та розподіл ліцензій

Комерційні ліцензійні права призначені для клієнта або організації, що здійснила покупку та зазначена в замовленні.

Будь-які обмеження щодо передачі чи перерозподілу ліцензії застосовуються лише тією мірою, якою це дозволяють відповідна ліцензія на продукт та імперативні норми законодавства.

Ніщо в цьому розділі не скасовує прав, наданих відповідною ліцензією з відкритим кодом.

Використання кожного придбаного продукту регулюється його ліцензією та будь-якими додатковими умовами, що юридично узгоджуються з цією ліцензією.

Ви погоджуєтеся не:

• Використовувати наш вебсайт для шахрайства чи незаконної діяльності.
• Намагатися отримати несанкціонований доступ до нашого вебсайту, облікових записів чи систем.
• Порушувати безпеку чи доступність вебсайту.
• Надсилати шкідливий код чи намагатися скомпрометувати нашу інфраструктуру.
• Надавати неправдиві відомості про свою особу чи платіжні дані.
• Обходити чинні заходи безпеки, що захищають наш вебсайт або облікові записи клієнтів.

Якщо продукт розповсюджується за ліцензією з відкритим кодом, дозволене використання, зміна та повторне розповсюдження регулюються цією ліцензією. Ці Умови використання не забороняють дій, які дозволяє відповідна ліцензія.

Продукти RedmineKit призначені для використання з Redmine і можуть включати програмне забезпечення третіх сторін або взаємодіяти з ним.

Redmine і деякі компоненти можуть розповсюджуватися за ліцензією GNU General Public License (GPL) або іншими ліцензіями з відкритим кодом.

Необхідно дотримуватися ліцензійних файлів, повідомлень про авторські права, вимог щодо зазначення авторства та зобов’язань щодо вихідного коду, що стосуються кожного продукту.

Якщо продукт або компонент підпадає під дію ліцензії з відкритим кодом, відповідні права та обов’язки регулюються цією ліцензією. Ніщо в цих умовах не має на меті обмежити права, які не можуть бути законно обмежені відповідно до цієї ліцензії.

Програмне забезпечення третіх сторін і надалі регулюється власними ліцензійними умовами.

Якщо прямо не зазначено інше, RedmineKit є незалежним постачальником і не пов’язаний з офіційним проєктом Redmine, не схвалений і не спонсорований ним.

Після успішної перевірки платежу RedmineKit надасть доступ до придбаного продукту способом доставки, зазначеним під час оформлення замовлення або в підтвердженні замовлення.

Доставка може здійснюватися у вигляді архіву для завантаження, через розділ завантажень в обліковому записі або іншим підтримуваним способом.

Клієнти відповідають за:

• Завантаження та надійне зберігання придбаного програмного забезпечення.
• Ознайомлення з інструкціями зі встановлення та вимогами до сумісності.
• Створення належних резервних копій перед встановленням або оновленням.
• Встановлення та налаштування продукту у відповідному середовищі.

Якщо виникла проблема із завантаженням або доставкою, напишіть нам на contact@redminekit.com.

Доступність і строк зберігання завантажень регулюються опублікованою політикою щодо продукту та чинним законодавством. Рекомендуємо зберігати надійну копію кожного придбаного релізу.

Оновлення програмного забезпечення, релізи з виправленнями та переходи на нові основні версії надаються відповідно до політики, зазначеної на сторінці відповідного продукту.

RedmineKit не гарантує сумісності з кожною версією Redmine, версією Ruby, базою даних, операційною системою, конфігурацією сервера чи стороннім плагіном.

Перед встановленням оновлення клієнтам слід ознайомитися з нотатками до релізу та вимогами до сумісності.

Рекомендуємо тестувати оновлення в невиробничому середовищі перед їх розгортанням у робочій інсталяції Redmine.

Якщо продукт оновлено або змінено, його ліцензія й надалі регулює програмне забезпечення та пов’язані з ним права.

Технічна підтримка надається в обсязі та протягом строку, зазначених на сторінці відповідного продукту або в підтвердженні покупки.

Якщо це прямо не включено, покупка продукту не включає автоматично:

• Розробку функцій на замовлення.
• Послуги зі встановлення або міграції.
• Адміністрування серверів.
• Усунення несправностей у непов’язаному сторонньому програмному забезпеченні.
• Гарантований час реакції чи вирішення.
• Постійне обслуговування чи консультації.

Звертаючись до підтримки, клієнтам слід надати достатньо технічної інформації, щоб ми могли дослідити проблему.

Не надсилайте паролі, дані платіжних карток, конфіденційні виробничі дані чи персональну інформацію, яка не потрібна для вирішення запиту до підтримки.

Запити на повернення коштів регулюються Політикою повернення коштів RedmineKit, доступною на нашому вебсайті.

Наша опублікована політика повернення коштів передбачає строк у п’ять робочих днів для подання запиту на повернення з урахуванням її умов, відповідних умов продукту та чинного законодавства.

Перед покупкою клієнтам слід ознайомитися з Політикою повернення коштів.

Ніщо в цих Умовах використання не позбавляє права на повернення коштів, скасування чи інших прав споживачів, які не можуть бути законно виключені.

З питань повернення коштів пишіть на contact@redminekit.com.

RedmineKit зберігає право власності на свої торговельні марки, фірмовий стиль, вміст вебсайту та інші матеріали тією мірою, якою йому належать відповідні права.

Інтелектуальна власність третіх осіб залишається власністю відповідних власників.

Повідомлення про авторські права, зазначення авторства та інші повідомлення мають зберігатися, якщо цього вимагає відповідна ліцензія.

Купівля продукту не передає клієнту права власності на інтелектуальну власність. Натомість клієнт отримує права використання та інші права, надані відповідною ліцензією на продукт.

Цей розділ не обмежує прав на використання, зміну чи повторне розповсюдження програмного забезпечення, наданих відповідною ліцензією з відкритим кодом.

Ми докладаємо розумних зусиль, щоб наш вебсайт і послуги з купівлі були доступними та безпечними.

Проте ми не гарантуємо безперебійного доступу, безпомилкової роботи чи постійної доступності кожної функції вебсайту.

Доступ може час від часу перериватися через технічне обслуговування, проблеми з інфраструктурою, інциденти безпеки, збої сторонніх сервісів або обставини, що не залежать від нас.

Ми можемо вживати розумних заходів для захисту нашого вебсайту, клієнтів і систем від зловживань, шахрайства чи загроз безпеці з урахуванням чинного законодавства.

У межах, дозволених чинним законодавством і відповідною ліцензією на продукт, продукти та послуги вебсайту надаються за принципом «як є» та «як доступно».

Ми не гарантуємо, що:

• Кожен продукт відповідатиме кожній індивідуальній бізнес-вимозі.
• Кожен продукт працюватиме з усіма сторонніми плагінами чи доопрацюваннями.
• Встановлення чи оновлення пройдуть без помилок.
• Кожен виявлений дефект можна буде усунути в певний строк.
• Наш вебсайт завжди буде доступний без перебоїв.

Ніщо в цьому розділі не виключає гарантій, зокрема передбачених законом, чи прав споживачів, які не можуть бути виключені за законом.

У максимальних межах, дозволених чинним законодавством, RedmineKit не несе відповідальності за непрямі, випадкові, особливі чи опосередковані збитки, що виникають у зв’язку з використанням наших продуктів чи вебсайту або неможливістю їх використання.

Такі збитки можуть включати втрату прибутку, перерву в діяльності, втрату ділових можливостей або втрату даних тією мірою, якою таке виключення дозволено законом.

Клієнти відповідають за створення належних резервних копій, захист своїх інсталяцій Redmine і тестування програмного забезпечення перед розгортанням у виробничому середовищі.

Ніщо в цих умовах не виключає та не обмежує відповідальності, якщо таке виключення чи обмеження заборонене законом.

Використання RedmineKit також регулюється нашою Політикою конфіденційності, яка пояснює, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та розкриваємо персональні дані.

Ми можемо обробляти відповідну інформацію для виконання замовлень, постачання програмного забезпечення, керування ліцензіями, надання підтримки, забезпечення безпеки та виконання правових зобов’язань.

Обробка платежів може здійснюватися за участю PayPal та інших постачальників послуг, зазначених у нашій Політиці конфіденційності.

Будь ласка, ознайомтеся з нашою Політикою конфіденційності, перш ніж надавати персональні дані через вебсайт.

Ми можемо обмежити доступ до облікових записів на вебсайті, завантажень або пов’язаних комерційних послуг, якщо це обґрунтовано необхідно для протидії шахрайству, загрозам безпеці, несанкціонованому доступу чи суттєвому порушенню відповідних договірних умов.

За потреби ми надішлемо повідомлення та надамо можливість усунути проблему з урахуванням правових вимог і терміновості обставин.

Будь-яке обмеження застосовуватиметься відповідно до чинного законодавства і не скасовуватиме прав, які клієнт зберігає за відповідною ліцензією з відкритим кодом.

Ми можемо час від часу оновлювати наші продукти, функції вебсайту, ціни та ці Умови використання.

Актуальну версію цих умов буде опубліковано на цій сторінці з новою датою набрання чинності.

Зміни не позбавлятимуть заднім числом прав, уже наданих відповідною ліцензією з відкритим кодом, чи обов’язкових правових гарантій.

Якщо цього вимагає закон, ми належним чином повідомлятимемо про суттєві зміни.

Ці Умови використання регулюються чинним законодавством.

Застосовне право та юрисдикція для конкретної транзакції визначаються відповідним договором і відповідними правовими вимогами.

Ніщо в цьому розділі не обмежує жодних обов’язкових прав споживачів чи інших прав, що застосовуються до клієнта.

Якщо у Вас виникли питання щодо покупки чи продукту, радимо спершу звернутися до нас, щоб ми могли спробувати вирішити питання в неформальному порядку.

Якщо будь-яке положення цих Умов використання буде визнано недійсним, незаконним або таким, що не має позовної сили, решта положень і надалі застосовуватиметься в межах, дозволених законом.

Будь-яке недійсне положення тлумачитиметься або обмежуватиметься лише тією мірою, якою це необхідно для відповідності чинному законодавству.

Ці Умови використання разом із відповідною ліцензією на продукт, умовами конкретного продукту, Політикою повернення коштів і Політикою конфіденційності утворюють відповідну договірну основу для використання RedmineKit з урахуванням чинного законодавства.

У разі суперечності між документами відповідна ліцензія на продукт регулює права, які вона прямо надає щодо відповідного програмного забезпечення, а імперативні правові вимоги мають перевагу над договірними положеннями, що їм суперечать.

Якщо у Вас є запитання щодо цих Умов використання, покупок, ліцензій, повернення коштів чи технічної підтримки, зв’яжіться з нами.

RedmineKit

• Вебсайт: https://redminekit.com
• Електронна пошта: contact@redminekit.com
• Сторінка контактів: https://redminekit.com/contact