Redmine Reminders

Notifications

針對悄悄停滯的議題，提供手動、排程與規則驅動的提醒，可從議題頁面、已儲存查詢或網站管理主控台送出，透過您現有的郵件寄送程式寄發。

$199 ／單一伺服器

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多伺服器: $399

5 個工作天內可退款12 個月更新附原始碼

提醒類型: 3
收件人模式: 4
排程: 每日 · 每週 · 每月
權限: 4 項，依專案設定
資料離開主機: 從不

立即提醒被分派者

議題頁面上的一個按鈕。它會找出被分派者（若無則改為作者，再無則改為管理員），頁面重新載入前郵件就已寄出。

稍後提醒某人

選擇收件者、日期並附上備註，提醒就會等待寄送。若議題在該日期前已結案，提醒會標記為略過，而不會寄出。

套用於已儲存查詢的規則

可將規則附加到任何議題查詢：每日、每週於指定星期幾，或每月於指定日期，在設定的時間執行。結果中未結案的議題會收到提醒，每天最多一次。

只寄送數量

讓一條規則指向多個查詢，寄出數字而非議題清單，為只想掌握整體狀況、不需要明細的主管提供固定的狀態檢查。

不會重複催促任何人

已結案的議題、已停用的模組與已鎖定的帳號會在寄送時過濾掉，收件者也會在寄出任何郵件前去除重複。

四項權限，依專案設定

檢視、管理、寄送與檢視統計，依角色授予，並建立在可完全關閉的專案模組之上。每次寄送與略過都會記入活動紀錄。

一次點擊、一個日期，或一條規則

每一則提醒都以相同方式儲存、寄送與記錄。不同之處只在於由誰決定寄出時間：您，現在立刻；您，指定未來某個日期；或是一條代您監看已儲存查詢的規則。

手動：立即提醒被分派者

議題頁面上的一個按鈕。它會找出被分派者；若無人被分派，則改寄給作者，再退而寄給管理員。頁面重新載入之前，郵件就已寄出。

排程：稍後提醒某人

選擇收件人、日期並寫下備註，提醒便會等待。若議題在該日期之前已關閉，這則提醒會被默默標記為「已略過」而不寄出，因為備註所指的工作已不必再做。

自動：套用在已儲存查詢上的規則

可將規則附加到任何議題查詢：每日、每週於指定的星期幾，或每月於指定的日期，在設定的時間執行。結果中尚未結案的議題會收到提醒，且每條規則一天最多觸發一次。

您原本維護的查詢，就是規則

不需要學第二套篩選語法。規則直接指向您已儲存的某個議題查詢，例如逾期、三天未分派、停滯的支援工單，因此「進度落後」的定義仍由團隊在原本的地方維護。修改查詢，所有以它為基礎的規則都會跟著改變。

只出現在您原本就在用的三個地方

本外掛只在議題頁面、專案與網站管理主控台中新增功能，其他地方一概不動。以下每張畫面都是在 Redmine 6 上執行 Redmine Reminders 1.0.0。

在議題中

view_issues_show_description_bottom · 歷史紀錄分頁

Redmine Reminders 外掛：在 Redmine 議題上開啟的「新增提醒」對話框，含收件人、提醒日期與備註欄位，以及建立按鈕。 — 稍後提醒收件人、日期、備註，然後等到該日期寄出。

Redmine Reminders 外掛：選取「提醒」分頁的 Redmine 議題，列出一則排程提醒，顯示建立時間、類型、作者、收件人、待寄送狀態、提醒日期與備註。 — 提醒分頁此議題的所有提醒，連同狀態與備註。

在專案中

設定 › 提醒 · 專案選單

Redmine Reminders 外掛：Redmine 專案設定，展開「模組」區段，Redmine Reminders 核取方塊與議題追蹤、工時追蹤一起被勾選。 — 第一步模組會出現在專案本身的模組清單中，可依專案個別啟用或停用。

Redmine Reminders 外掛：Redmine 專案設定中的「提醒」分頁：表單包含主旨、僅寄送數量、自訂查詢、備註、收件人、排程、時間與啟用欄位，下方是六條既有規則的表格。 — 設定 › 提醒以已儲存查詢建立規則，再從規則表格掌握排程、收件人、執行次數與上次結果。

Redmine Reminders 外掛：Redmine 專案中的「我的提醒」頁面，列出三則待寄送提醒，顯示其議題、提醒日期、作者與備註。 — 我的提醒每個人自己待寄送的提醒：哪個議題、哪天、誰提出、為什麼。

Redmine Reminders 外掛：專案提醒統計頁面，顯示手動與自動提醒數量，旁邊是「依被分派者列出的瓶頸」表格，列出使用者及其未結議題數。 — 提醒統計依類型統計數量，並列出每位被分派者累積的未結議題。

在網站管理主控台中

網站管理 › Redmine Reminders

Redmine Reminders 外掛：Redmine Reminders 的網站管理統計分頁：手動與自動提醒總數，以及依使用者列出通知次數、分為手動與自動欄位的表格。 — 提醒統計誰收到通知、收到幾次、是哪一種提醒；每個數字都能深入查看實際寄出的郵件。

Redmine Reminders 外掛：網站管理的「提醒」分頁，列出一條自訂廣播規則，含通知日期、結束日期、每日排程、收件人清單與啟用狀態。 — 廣播由管理員撰寫、在指定期間內寄送的提醒。

Redmine Reminders 外掛：「瓶頸提醒」表單，含名稱、說明、郵件內容、通知日期與結束日期、通知類型、時間、設為「被分派者或作者」的「鎖定使用者位於」選單，以及使用者選擇器。 — 瓶頸監看仍掛在已鎖定帳號名下的未結議題。

為您既有的待辦佇列而設計

提醒會讀取您已儲存的查詢、遵循您的權限設定，並將所做的每件事寫入專屬的活動紀錄。

規則可以設定的內容
面向	功能	運作方式
對象	被分派者、作者、監看者，或自選名單	每條規則自行選擇收件人。停用的使用者與沒有電子郵件地址的使用者會在寄送前被排除。
時間	每日、每週或每月，於 HH:MM	每週規則可選星期幾，每月規則可選日期，並以開始與結束日期限定整體執行期間。
摘要	僅寄送數量	讓一條規則指向多個查詢，寄出的是數字而非議題清單，成為主管固定掌握狀況的指標。
防護	已關閉的議題絕不會被催	已關閉的議題、已停用的專案模組與已鎖定的帳號，是在寄送當下篩除，而非排程時。
佐證	完整的活動紀錄	建立、寄出、略過、規則開始執行、規則執行完成，每一筆都附上實際寄出的主旨與內文。
存取	四項權限，依專案設定	檢視、管理、寄送與檢視統計，依角色授予；此外還有可整個停用的專案模組。

cron 觸發一次，寄出一封郵件

四個步驟，全部在您的 Redmine 內完成。除了您的系統原本就會寄出的郵件之外，沒有任何資料離開伺服器。

步驟	發生的事
1. cron 觸發	一行 crontab 設定執行 rake redmine_reminders:queue，將一個背景工作加入佇列。若沒有執行中的 worker，改用同步的 :run 任務即可在原處完成相同工作。
2. 規則自我檢查	每條啟用中的規則會確認自己是否該執行：是否在日期區間內、是否符合今天的星期幾或日期、是否已過排定時間，以及今天是否尚未執行。
3. 解析收件人	執行查詢、排除已關閉的議題，並將收件人展開為實際存在、啟用中且可收信的使用者。重複的收件人會合併，沒有人會收到同一則提醒兩次。
4. 寄信，然後記錄	郵件透過 Redmine 本身的郵件寄送程式寄出，因此沿用您的 SMTP 設定與議題郵件標頭。每一次寄送與每一次略過，都會連同主旨與內文寫入提醒活動紀錄。

收件匣裡會看到什麼

主旨帶有專案與議題，例如 [Support — #4821] Redmine Reminder: SSO login fails on Safari；內文直接連回該議題，並引用設定提醒者所寫的備註。使用的是您系統的郵件寄送程式、您的 SMTP 設定與您的寄件地址；本外掛不另設任何寄送管道。

沒有人會被重複催促

提醒外掛的價值，在於它懂得哪些不該寄。從規則到期到郵件進入收件匣之間，有四道檢查。

在寄送時篩選，而非排程時

已關閉的議題、模組已停用的專案，以及已鎖定的帳號，會在郵件即將寄出的那一刻重新檢查；一小時前才解決的工單，已經不在這批名單裡。

只寄給實際存在、可收信的使用者

收件人會展開為實際帳號，再排除停用的使用者與沒有電子郵件地址的使用者。一群監看者中若有一半已離職，郵件只會寄給仍在職的那一半。

每條規則一天最多一次

今天已執行過的規則不會再執行，無論 cron 觸發幾次。同一次執行中重複的收件人會合併，因此同一個人即使出現在三個符合的議題上，也只會收到一封郵件。

略過也會記錄

排程提醒所屬的議題若先行關閉，該提醒會以「已略過」連同原因寫入紀錄。活動紀錄既能回答「誰被催了？」，也能同樣輕鬆地回答「為什麼沒有人被催？」。

廣播、瓶頸與佐證

網站管理主控台另外提供三項功能，它們只有在跨所有專案時才有意義。

廣播給所有需要的人

撰寫主旨與內文，選擇收件人與日期區間，由執行規則的同一個排程器負責寄送；不需要另一套郵寄工具，事後也記錄在同一份活動紀錄中。

找出造成瓶頸的帳號

一條規則監看所有分派給已鎖定帳號、或由其建立的未結議題，並將清單寄給負責重新分派工作的人。人員離職不再默默累積成待辦積壓。

指名道姓的統計

在您選定的期間內，依人員統計手動與自動提醒數量，並可深入查看每位使用者實際收到的主旨與內文。當有人說自己從沒被通知時，就派得上用場。

四項權限，可依角色指派
權限	允許的操作
檢視提醒	查看附加在專案議題上的提醒與規則
管理提醒	在專案的已儲存查詢上建立、編輯、暫停與刪除規則
寄送提醒	使用議題上的手動按鈕，或排定日後寄送的提醒
檢視統計	開啟依人員統計的數量及其背後的活動紀錄

三個步驟完成安裝

需要 shell 存取權限，並能執行 rake 任務。安裝外掛前請務必先備份。

解壓縮到您的 plugins 資料夾

cd /path/to/redmine
# the package arrives by email, or from your download link
unzip redmine_reminders-1.0.0.zip -d plugins/
bundle install

執行資料庫遷移並重新啟動

RAILS_ENV=production bundle exec rake redmine:plugins:migrate NAME=redmine_reminders
touch tmp/restart.txt   # or systemctl restart redmine

加入 crontab 設定行

# every minute: enqueue due rules and scheduled reminders
* * * * * cd /path/to/redmine && RAILS_ENV=production \
  bundle exec rake redmine_reminders:queue >> log/redmine_reminders_cron.log 2>&1

# no ActiveJob worker? use the synchronous task instead
# bundle exec rake redmine_reminders:run

需要另外執行背景 worker 嗎？

不需要。cron 設定會執行 redmine_reminders:queue，將一個 ActiveJob 加入佇列後立即返回；如果您已經有在執行 worker，這是最合適的方式。如果沒有，只要把同一行 crontab 改為執行 redmine_reminders:run，工作就會在該程序中同步完成。兩個任務都可以安全地每分鐘執行一次。

如果議題在排程提醒觸發前就關閉了，會怎樣？

不會寄出任何郵件。該提醒會被標記為「已略過」，並連同原因寫入活動紀錄；原本的意圖仍有紀錄可查，也不會有人為已完成的工作被催。規則觸發的提醒也有相同檢查：已關閉的議題會在寄送時從查詢結果中排除。

提醒實際上會寄給誰？

每條規則從四種收件人模式中選擇一種：被分派者、作者、監看者，或您自選的使用者名單。手動提醒會先找被分派者，若無則改寄給作者，最後才寄給管理員。在所有模式下，停用的使用者與沒有電子郵件地址的使用者都會在寄送前被排除，重複的收件人也會合併為一封郵件。

一條規則可以涵蓋多個查詢，只寄送數字嗎？

可以。處於「僅寄送數量」模式的規則可以指向多個已儲存查詢，寄出的是總數而非議題本身，例如逾期十二件、未分派三件、受阻一件；這通常正是團隊主管希望每天早上九點在收件匣看到的內容。

會經過任何外部服務嗎？

不會。郵件交由 Redmine 本身的郵件寄送程式處理，因此使用您系統既有的 SMTP 設定與寄件地址。沒有外部服務、不必申請 API 金鑰，也沒有遙測；本外掛新增的是資料表與 rake 任務，而非寄送管道。

如何避免大量郵件轟炸？

有三道機制。無論 cron 觸發多頻繁，每條規則一天最多觸發一次；同一次執行中的收件人會去除重複，所以同一個人即使符合三十個議題，也只會收到一封郵件；寄送時的篩選則會在決定收件人之前，先排除已關閉的議題、已停用的模組與已鎖定的帳號。

誰可以建立規則？

由您決定。檢視、管理、寄送與檢視統計四項權限依角色授予，且只在專案已啟用「提醒」模組時才生效。從未啟用此模組的專案，就不會有提醒、選單項目或規則。

支援哪些 Redmine 版本？會在資料庫中新增什麼？

支援 Redmine 4.0 及更新版本，透過標準的外掛 API 運作，不修改任何核心檔案。它透過一般的資料庫遷移新增三個自有資料表；解除安裝時，只需移除外掛目錄並回復這些遷移。

價格

單一伺服器

$199

一個 Redmine 執行個體 · 使用者人數不限 · 12 個月更新。

Unlimited users12 months of updatesEmail support

購買授權

多伺服器

$399

Redmine 伺服器數量不限 · 使用者人數不限 · 12 個月更新。